Boulangerie Ange à Châtellerault : Une Découverte Mitigée
La Boulangerie Ange, récemment ouverte à Châtellerault, a déjà suscité de nombreux avis parmi les clients. Bien que l’établissement dispose d’un parking accessible en fauteuil roulant et d’une entrée accessible en fauteuil roulant, plusieurs aspects de son service laissent à désirer.
Accessibilité et Services Disponibles
Avec un parking gratuit et des services adaptés, la boulangerie semble vouloir répondre aux besoins de tous ses clients. Cependant, nombreux sont ceux qui se plaignent de la lenteur du service, surtout pendant les moments d’affluence. Un client a même noté que l’attente pour être servi était beaucoup trop longue, ce qui peut devenir frustrant.
Qualité des Produits
Les avis sur la qualité des produits varient grandement. Certains clients ont exprimé leur déception face à des viennoiseries de qualité médiocre, décrivant des croissants et pains au chocolat comme étant plats et peu savoureux. D'autres apprécient les pizzas et sandwichs disponibles, mais confirment que certains produits, comme la pâtisserie, semblent être surgelés et manquent de goût.
Services de Restauration et Ambiance
Le cadre de la Boulangerie Ange est souvent décrit comme moderne et industriel, mais certains clients trouvent l’espace un peu étroit, surtout lors des heures de pointe. Avec une connexion Wi-Fi disponible et un coin café pour savourer un petit déjeuner, il y a des efforts pour créer une ambiance conviviale. Pourtant, le manque d’interaction du personnel avec les clients est un point souvent soulevé dans les commentaires.
Options de Paiement et Retrait
Concernant les paiements, la boulangerie accepte les cartes de crédit et cartes de débit, ainsi que les paiements mobiles NFC, facilitant ainsi les transactions. Les clients peuvent également opter pour le retrait en magasin, bien que certains clients aient trouvé l'organisation du service à revoir pour éviter la confusion.
Conclusion
En résumé, la Boulangerie Ange à Châtellerault présente des atouts indéniables, mais elle doit encore travailler sur plusieurs aspects pour améliorer l’expérience client. Que ce soit pour un achat en magasin ou un moment de détente autour d'un café, il est nécessaire de prendre en compte les retours des clients afin d’ajuster l’offre et le service. La Boulangerie Ange a le potentiel de devenir un lieu apprécié, à condition de corriger les points soulevés par sa clientèle.
Si nécessaire ajuster des détails que vous croyez inapproprié relatif à ce portail, nous vous demandons transférez un message afin que nous le corrigerons rapidement. Par avance merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 56 commentaire(s) reçu(s).
Benjamin Maxime Cousin (30/06/2025 12:00):
Un endroit magnifique pour se retrouver en famille ou entre amis, avec un personnel très accueillant. Le seul inconvénient est que la terrasse manque d'intimité près du rond-point, mais je pense que cela pourrait être corrigé avec des panneaux ou des brise-vues. Cela n'affecte en aucun cas mon appréciation globale, je recommande vivement cet endroit.
Coralie Morgane Chauvin (30/06/2025 01:04):
Oh là là, pas du tout bonjour! J'ai attendu 7 minutes devant le comptoir des boissons et je suis reparti sans mon café! C'est inacceptable!
Alain Hubert Bodin (26/06/2025 03:55):
J'ai décidé de tester quelques semaines après l'ouverture... première impression, l'endroit était très sombre et beaucoup trop étroit pour la foule à l'heure où j'y étais. J'ai voulu prendre un lot de 10 viennoiseries mais ils n'en avaient plus suffisamment. J'ai donc demandé à acheter celles qui restaient à l'unité, et on m'a répondu que ce n'était pas possible... Incroyable ! Finalement, je me suis rabattu sur un croissant ordinaire et un pain au chocolat, j'ai aussi pris un petit café gourmand à emporter, très décevant... si je l'avais préparé chez moi dans ma cafetière, il aurait sans doute été meilleur ! Au moment de payer, il y avait une totale incompréhension entre la dame qui m'a servi et celle qui m'a encaissé... cette dernière pensait que j'avais commandé une pizza donc elle attendait pour me donner le reste de ma commande. J'ai dû lui dire deux fois que non, je n'attendais pas de pizza... bref, la qualité du service à mon avis laisse clairement à désirer, tout comme la qualité des produits. Pour ma part, je pense que le fait que cette boulangerie soit ouverte depuis peu n'est pas une excuse pour l'organisation du personnel... Je suis une habituée de Patapin, et franchement, je trouve que ces derniers n'ont rien à envier à la boulangerie Ange ! Je continuerai d'aller chez Patapin ! Je trouvais que c'était un peu exagéré d'ouvrir ce type de boulangerie à cet endroit... Juste pour essayer de faire de l'ombre à une super enseigne qui a déjà su se faire une place ! Alors, désolé, mais la boulangerie Ange était très "attendue" à Châtellerault... Eh bien, si les mauvais avis continuent à tomber comme ça, je ne donne pas cher de cette enseigne...
Florian Fabrice Laborde (26/06/2025 00:01):
Le pain ne se conserve pas bien du tout. C'est vraiment dommage car ils sont beaux esthétiquement.
Maëlys Angélique Philippe (25/06/2025 15:30):
Trop d'attente pour être servi et puis encore attendre pour payer, c'est vraiment trop long. L'organisation est très mauvaise, il faut la revoir rapidement. Ça ne donne pas envie de revenir malgré le choix des produits proposés.
Loïc Matthieu Guillet (25/06/2025 09:28):
Je suis très déçu, la salle n'est pas entretenue, les viennoiseries sont petites et il est impossible de voir tous les produits sans doubler les autres clients car les files sont mal gérées. Les baguettes apéritives sont beaucoup trop cuites. En somme, il y a encore des progrès à faire, mais je ne reviendrai pas de sitôt.
Cédric Paul-Henri Vernier (25/06/2025 07:51):
Je suis venu pour mon anniversaire, et la responsable m'a dit que je ne pouvais pas avoir mes 4 tartelettes car je n'avais pas dépensé 10€ lors de ma dernière visite en caisse, et je n'avais pas reçu le SMS me permettant de récupérer mon cadeau.
En plus, la qualité des produits est vraiment médiocre. Le pain que j'ai acheté le matin pour le déjeuner était dur comme du béton, et les viennoiseries exposées en vitrine sont clairement congelées au premier coup d'œil. En ce qui concerne l'organisation, faire la queue devant la porte n'est pas idéal car cela complique l'entrée et la sortie des autres clients.
De plus, le personnel manque d'hygiène. Ils ne portent ni gants ni charlottes pour manipuler les produits en vitrine ou pour servir les clients et encaisser les paiements.
Coralie Brigitte Rey (22/06/2025 21:40):
Accueil vraiment pas professionnel, les toilettes n'étaient pas du tout propres, les pâtisseries semblaient encore surgelées, franchement ça ne donne pas envie d'y retourner. Je ne recommande absolument pas !
Les tables n'étaient pas très propres et je n'ose même pas imaginer l'état de la production dans la boulangerie.
Angélique Hortense Giraud (22/06/2025 11:11):
Je suis arrivé le jour de mon anniversaire et j'ai eu une tarte gratuite avec une chanson en prime. Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux :)
Quentin Thibault Francois (19/06/2025 01:32):
Je suis tellement ravie de l'ouverture de cette boulangerie ! L'équipe est si accueillante et les produits sont de grande qualité ! J'ai eu un grand coup de cœur pour leurs pizzas. C'est une boulangerie excellente.
Sophie Violette Vasseur (16/06/2025 18:38):
Bonjour,
Deuxième essai pour cette boulangerie qui vient d'ouvrir.
Les points positifs : j'apprécie beaucoup le cadre industriel plutôt sympa. Cependant, le confort des sièges reste à améliorer avec le temps...
En revanche, un point négatif est l'absence de chauffage adéquat dans l'espace près des baies vitrées, ce qui ne permet pas aux clients de garder leurs manteaux et bonnets sans avoir froid.
Un autre aspect à revoir est le système de service, car 4 personnes sont parties en raison de la confusion.
Les couloirs de service ne sont pas clairs. Les tickets sont écrits à la main pour l'encaissement... Honnêtement, cela nécessite une révision.
Pour ma part, le gros point noir est l'absence de moyen d'identifier les formules sandwich proposées (premium, standard, etc.) dans la vitrine, ce qui peut conduire à choisir le mauvais numéro et découvrir le prix du menu seulement à l'arrivée.
En somme, deux expériences peu concluantes pour le moment.
Gabriel Edouard Robert (16/06/2025 02:21):
Les viennoiseries que j'ai goûtées étaient délicieuses, le personnel était professionnel et très sympathique. Excellent.
Pierre Paul-Henri Guillet (14/06/2025 15:22):
Un accueil très chaleureux, le pain est délicieux ainsi que les viennoiseries.
Marie Clémence Morel (13/06/2025 23:39):
Je suis vraiment désolé d'entendre cela. Il est crucial que nos viennoiseries soient fraîches et délicieuses à tout moment. Nous allons enquêter sur ce problème pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Matthieu Louis-Marie Meunier (13/06/2025 02:07):
Ah, merci beaucoup pour ce compliment, c'est très gentil de votre part! Notre boulangerie met un point d'honneur à proposer des produits de qualité et authentiques. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre travail. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt pour découvrir nos délicieuses créations! À bientôt!
Lucas Thibault Vaillant (10/06/2025 12:33):
Incroyable! Merci d'être venu chez nous. Nos pains complets sont délicieux et nos pizzas... un vrai régal!
Manon Josiane Patrice (08/06/2025 11:56):
Bonjour, j'ai été très bien accueilli par le personnel et j'ai trouvé des produits de qualité dans cette boulangerie. Cependant, je dois dire que l'entrée n'est pas du tout bien organisée. En effet, dès qu'il y a un peu de monde, nous sommes obligés d'attendre dehors.... De plus, je m'attendais à trouver autant de choix que dans la boulangerie ANGE de Chasseneuil, mais ce n'était vraiment pas le cas. J'ai pris un petit encas sur place et j'ai dû garder mon manteau car il n'y avait pas assez de chauffage pour passer un moment agréable au chaud.
Élise Ninon Jacques (06/06/2025 20:23):
Enfin une boulangerie qui nous correspond, à moi et à mes collègues! Nous pouvons nous installer dans une salle spacieuse, propre (contrairement à ce que j'ai pu lire dans les commentaires précédents...) et moderne. Ça nous permet vraiment de faire une pause. Les vendeuses sont agréables et souriantes, aucun souci, ça fait du bien d'avoir de la bonne humeur pendant notre pause. En ce qui concerne la cuisine, un très large choix, il y en a pour tous les goûts. J'enlève une étoile car tout n'est pas fait sur place, j'ai demandé hier, seuls les fonds de tarte et quelques rares pâtisseries le sont. Mais l'ensemble est délicieux et varié! Pour ma part, c'est un grand oui, nous reviendrons avec plaisir. Quand c'est bien, il faut le dire aussi! Il nous manquait vraiment une boulangerie comme ça à Chatel'.
Maëlys Sandrine Giraud (05/06/2025 04:48):
Boulangerie au sommet, vendeuse accueillante, large gamme de produits et tout est délicieux. Je recommande vivement cette boulangerie, n'hésitez pas à y aller les yeux fermés 😊 Continuez comme ça, vous êtes géniaux!
Joséphine Sandrine Maréchal (04/06/2025 05:06):
Magnifique boulangerie, produits délicieux. Personnel agréable. Bravo. Quand est-ce que la livraison à domicile sera disponible? lol