Concessionnaire Automobile Toyota - Toys Motors - La Rochelle : Une Expérience Client Inégalée
Située à Aytré, la concession Toys Motors est le choix idéal pour tous les passionnés de Toyota à La Rochelle. Que vous soyez à la recherche d’une Toyota Yaris, d'un service de réparation ou d'accessoires, cette concession ne manque pas d'atouts.
Services de Réparation de Qualité
Toys Motors propose des services de réparation adaptés aux besoins de chaque client. Le personnel qualifié s'assure que chaque véhicule reçoit une attention particulière. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des techniciens, qui prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires.
Accessibilité pour Tous
La concession est conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux en situation de handicap. Vous trouverez des parkings accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des toilettes accessibles. L'entrée accessible facilite également la visite de la concession, garantissant un accès sans obstacle pour tous.
Paiements Flexibles
Toys Motors propose divers moyens de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour plus de commodité.
Un Accueil Chaleureux et Professionnel
Les retours des clients soulignent souvent l'excellent accueil reçu au sein de la concession. Par exemple, Pierre-Mary a été particulièrement apprécié pour sa disponibilité et ses conseils avisés lors d'une vente. De nombreux clients recommandent ce professionnel pour son écoute et son efficacité.
Évaluations Mitigées
Bien qu'il existe de nombreux témoignages positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes concernant le service après-vente et le suivi des réparations. Des préoccupations ont été soulevées concernant l'attente prolongée pour les diagnostics et les réparations, ainsi que des problèmes mineurs de communication avec le personnel.
Conclusion
Toys Motors à Aytré reste une option solide pour ceux qui cherchent à acheter une Toyota ou à effectuer des réparations. Avec des services de qualité et un engagement envers l'accessibilité, cette concession a le potentiel de répondre à vos attentes, tout en maintenant un excellent niveau de service client.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota ou souhaitez bénéficier de leurs services disponibles, n'hésitez pas à visiter Toys Motors. Votre expérience pourrait bien dépasser vos attentes.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 39 commentaire(s) reçu(s).
Léa Sandrine Perrot (15/07/2025 14:02):
Nous avons acheté 2 voitures d'occasion et pour l'une d'entre elles, il y avait un petit souci. Le service après-vente s'en est immédiatement occupé pour résoudre le problème. Félicitations à toute l'équipe pour son professionnalisme!
Paul Corentin Planchon (15/07/2025 04:39):
Le bâtiment est charmant et l'accueil de la réceptionniste est très agréable, donnant une première impression positive. On m'offre un café car la personne censée me recevoir est en retard. J'ai dû attendre trente minutes pour une réunion des commerciaux, sans qu'on ne me prévienne à l'avance pour que je puisse décaler ma visite. Une fois enfin pris en charge, j'ai pu faire l'essai d'un véhicule d'occasion. Malheureusement, la voiture ne voulait pas démarrer à cause de la batterie ! Heureusement, le problème a été résolu rapidement avec un booster.
L'essai du véhicule m'a laissé une impression mitigée, loin des standards qu'on pourrait attendre d'une concession. Je pensais, à tort, qu'un véhicule d'occasion chez Toyota serait comme neuf, propre, brillant, prêt à prendre la route, mais ce n'était malheureusement pas le cas. De plus, le vendeur semblait plus intéressé par me vendre un plan de financement que le véhicule lui-même, probablement le sujet principal de la réunion à laquelle il devait assister.
En conclusion, je suis assez déçu de cette expérience et je suis parti acheter un véhicule d'une autre marque. De plus, je n'ai jamais reçu de rappel, ils doivent être vraiment débordés chez Toyota.
Jeanne Amandine Petitjean (14/07/2025 17:55):
Nous voulons remercier chaleureusement Matthieu chez le concessionnaire Toyota d'occasion. Son accueil était très sympathique et ses conseils étaient précieux. Nous sommes vraiment ravis de notre nouveau véhicule. Un grand merci à Matthieu et à toute l'équipe de Toyota de La Rochelle.
Valérie Éva Lucas (12/07/2025 03:00):
Accueil extraordinaire de Jérémie Samedi lors de mon rendez-vous chez Toyota Aytre, la livraison était parfaite, la voiture d'occasion était comme neuve. Je recommande vivement cette concession tenue par des professionnels passionnés. Je rentre vers le Nord avec un immense plaisir de conduire ma "réplique WRC". Un grand merci à toute l'équipe de Toy Motors. Christian.
Gabriel Emmanuel Delahaye (10/07/2025 19:37):
J'ai choisi de louer une Toyota Aygo X avec un contrat de location avec option d'achat, et le vendeur, M. Simonnet, a pleinement satisfait mes attentes dès notre premier échange téléphonique. Il s'est montré disponible, réactif et a veillé à ce que je puisse disposer de la voiture dans un délai rapide. Je recommande vivement cette concession, ainsi que M. Simonnet pour son amabilité et son professionnalisme exemplaire.
Florence Camille Leroy (08/07/2025 10:15):
Nous avons récemment acquis une Toyota Yaris et avons été assistés par Nathan. Nous tenons à le remercier pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels 🤩 Nous recommandons vivement ses services et si nous devions effectuer un prochain achat, nous ferons appel à lui à nouveau 👏
Jean-Paul Lucas Lemoigne (02/07/2025 15:31):
Plus que ravi !! Un IMMENSE merci à Paul, notre commercial V.O, pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et son sens du relationnel hors pair.
Avec professionnalisme, il a su répondre à toutes nos attentes. Notre CX-3 nous a été livré dans un état impeccable. Merci à toute l'équipe et surtout merci infiniment à Paul !
Nous n'hésiterons pas à vous faire de nouveau confiance lors du prochain changement de la Prius de Madame.
À très bientôt !!
Emmanuelle Chloé Tanguy (02/07/2025 12:16):
J'ai eu un incident avec la valve du pneu qui est restée dans ma main en voulant ajuster la pression. Le pneu s'est dégonflé en 15 secondes. L'assistance Toyota est arrivée en 45 minutes : ils ont envoyé une dépanneuse (malheureusement, les hybrides n'ont pas de roue de secours) et m'ont rapatrié chez Toys Motors. Ils ont pris en charge la dépanneuse et les taxis (4 trajets s'il vous plaît) sans que je dépense un centime.
Je n'ai rien à redire... excellente expérience... Mais continuez ainsi !
Claude Cyril Girard (30/06/2025 08:35):
Bonjour,
J'ai commandé et payé une pièce en mai pour une livraison début juillet !!! À ce jour, toujours rien et en plus, après 3 appels téléphoniques, on me dit "on vous rappelle dans l'après-midi" 3 jours de suite !!! Finalement, je me déplace et là on me dit que le directeur vous contactera cet après-midi 😥 et toujours rien !!!! Où est le professionnalisme de Toyota Aytre ??? Je cherche mais je ne trouve pas 😱.
Valentin Adrien Sarrazin (29/06/2025 16:56):
Rien à dire sur l'accueil et les services. En revanche, il est regrettable de ne pas pouvoir étaler le paiement de l'entretien de son véhicule (plus de 600 euros tout de même) dans la situation économique actuelle et avec l'inflation, cela devient un luxe de faire réviser sa voiture. L'année prochaine, j'envisage de me rendre à Niort, où ils seront peut-être plus sensibilisés à la réalité du monde dans lequel nous vivons que leurs homologues d'Aytre.
Nicolas Maxime Lefebvre (27/06/2025 14:17):
Lorsque j'ai acquis une Corolla d'occasion, le vendeur m'a affirmé que le véhicule serait soigné, réparé et modernisé. Après l'acquisition du véhicule, j'ai remarqué que ni l'ordinateur de bord ni le GPS n'avaient été actualisés. De plus, le suivi d'entretien n'a pas été intégré dans l'application MyToyota, ce qui engendre des rappels d'entretien incessants. Le vendeur m'avait assuré de résoudre ce problème, mais après 3 mois de relances, il m'a informé que les mises à jour ne pouvaient pas être réalisées car ils avaient omis de traiter les informations dans les délais impartis par le processus d'entretien. En résumé, la concession de La Rochelle ne prend pas en compte les retours clients post-vente et ne respecte pas ses engagements.
Jean-Michel Guillaume Joly (27/06/2025 06:58):
Je suis venu pour prendre un rendez-vous d'essai, mais tout le monde semblait occupé, ce que je peux comprendre. J'ai laissé mes coordonnées à l'accueil et ensuite plus de nouvelles, pas d'appel. Et quand j'ai essayé de les contacter, après 5 minutes d'attente, ça a raccroché sans que je puisse parler à qui que ce soit. C'est dommage, j'aurais peut-être raté l'opportunité d'acheter une voiture neuve. Pas grave, je vais aller chez leur voisin qui sait comment répondre aux clients.
Josiane Prévost (26/06/2025 21:24):
Des véhicules dont la réputation n'est plus à faire, dans la famille depuis plus de 40 ans grâce à Arthur aux occasions et à toute l'équipe nous allons enfin pouvoir devenir aussi de fidèles clients de la marque. Enchanté !
Valentin Gaspard Caron (26/06/2025 02:26):
Nous avons acheté avec ma compagne un Lexus NX300h il y a 1 mois. La carte grise était censée arriver fin août, mais elle n'est jamais arrivée. J'ai appelé pour savoir où ça en est, on m'a dit qu'on allait me rappeler, mais on ne m'a jamais rappelé, et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Le contrôle technique devait être fait avant la vente, mais il n'a jamais été effectué. Nous avons dû le passer nous-mêmes et envoyer la facture pour être remboursés. Il y a tellement de choses qui ne vont pas que cela montre un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de la concession à chaque étape. Honnêtement, je n'ai jamais vu ça et je ne voulais pas laisser un avis négatif, mais je me sens obligé de le faire avec toutes ces accumulations de problèmes.
Sophie Navarro (25/06/2025 05:51):
Mon expérience a été très désagréable, j'ai été mal accueilli par la jeune fille du service après-vente. La discussion avec la personne avant moi a été humiliante et elle m'a même insulté. Ma demande n'a bien sûr pas été satisfaite, je ne recommande pas du tout cette concession automobile.
Mathilde Émeline Andre (22/06/2025 23:14):
Je ne peux que recommander cette concession sans hésitation. M. Jullite fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse irréprochables. Grâce à son écoute, j'ai maintenant un véhicule qui me convient parfaitement. MERCI.
Cécile Laure Coulon (19/06/2025 00:28):
Je suis extrêmement ravie de mon achat de ma petite voiture (Toyota Aygo). J'ai été chaleureusement accueillie et prise en charge de manière exemplaire. Un grand merci à Matthieu Gautier pour son professionnalisme, son suivi attentif et ses conseils précieux du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement cette concession !!
Ariane Marion Paris (17/06/2025 01:00):
Inacceptable ! Après avoir parcouru 70 km jusqu'au concessionnaire d'occasion pour ne trouver aucun vendeur, il faut prendre rendez-vous. Malgré cela, une fois les rendez-vous passés, aucun commercial n'a pris la peine de venir à ma rencontre, trop occupés à discuter et à être sur leur téléphone. Incroyable, j'étais pourtant très intéressée par une voiture ! Je suis repartie ! Je constate de nombreux commentaires similaires depuis quelques mois, cependant, rien n'est fait !
Si vous souhaitez être pris au sérieux, je vous recommande de chercher ailleurs !
Odette Ninon Garcia (15/06/2025 03:10):
J'ai acheté ma deuxième Toyota Yaris ici et je dois dire que l'équipe est vraiment très aimable, professionnelle et souriante. Je ne suis pas d'accord avec certaines opinions que j'ai pu lire. Toyota m'a TOUJOURS prêté un véhicule, je n'ai jamais été une seule fois sans voiture de courtoisie, qui en plus sont toujours des modèles récents voire quasi neufs. Je suis absolument ravie de mon achat, je suis très exigeante et ils sont toujours aimables et à l'écoute. En ce qui concerne l'accueil téléphonique, j'ai très souvent eu affaire à Elodie qui est vraiment très aimable.
Valérie Élodie Bodin (14/06/2025 07:30):
Nous sommes allés chez le concessionnaire mais nous n'avons pas pu voir de voitures. Aucun vendeur n'était disponible ! Il faut prendre rendez-vous ! C'est dommage.