Concessionnaire Automobile Toyota - Toys Motors - La Rochelle : Une Expérience Client Inégalée
Située à Aytré, la concession Toys Motors est le choix idéal pour tous les passionnés de Toyota à La Rochelle. Que vous soyez à la recherche d’une Toyota Yaris, d'un service de réparation ou d'accessoires, cette concession ne manque pas d'atouts.
Services de Réparation de Qualité
Toys Motors propose des services de réparation adaptés aux besoins de chaque client. Le personnel qualifié s'assure que chaque véhicule reçoit une attention particulière. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des techniciens, qui prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires.
Accessibilité pour Tous
La concession est conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux en situation de handicap. Vous trouverez des parkings accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des toilettes accessibles. L'entrée accessible facilite également la visite de la concession, garantissant un accès sans obstacle pour tous.
Paiements Flexibles
Toys Motors propose divers moyens de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour plus de commodité.
Un Accueil Chaleureux et Professionnel
Les retours des clients soulignent souvent l'excellent accueil reçu au sein de la concession. Par exemple, Pierre-Mary a été particulièrement apprécié pour sa disponibilité et ses conseils avisés lors d'une vente. De nombreux clients recommandent ce professionnel pour son écoute et son efficacité.
Évaluations Mitigées
Bien qu'il existe de nombreux témoignages positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes concernant le service après-vente et le suivi des réparations. Des préoccupations ont été soulevées concernant l'attente prolongée pour les diagnostics et les réparations, ainsi que des problèmes mineurs de communication avec le personnel.
Conclusion
Toys Motors à Aytré reste une option solide pour ceux qui cherchent à acheter une Toyota ou à effectuer des réparations. Avec des services de qualité et un engagement envers l'accessibilité, cette concession a le potentiel de répondre à vos attentes, tout en maintenant un excellent niveau de service client.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota ou souhaitez bénéficier de leurs services disponibles, n'hésitez pas à visiter Toys Motors. Votre expérience pourrait bien dépasser vos attentes.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 82 commentaire(s) reçu(s).
Jacques Bernard Fournier (06/09/2025 22:09):
Quelle concession fantastique. Une sélection variée de véhicules à tester et une équipe jeune et pleine d'énergie.
Un grand merci à M. SIMONNET pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire.
Eléonore Angélique Delahaye (06/09/2025 20:03):
Accueil très chaleureux 😁
Je vous remercie de m'avoir informé que mes pneus arrière devaient être remplacés... une chose pour laquelle Norauto m'a facturé en décembre (4 pneus), mais qui n'a pas été changée à l'arrière !…
Théo Georges Andre (06/09/2025 13:59):
En attente de trouver un conseiller pour l'achat d'une Yaris, j'ai essayé plusieurs fois sans succès et j'ai été déçu à chaque fois.
Tristan Jean-Pierre Navarro (04/09/2025 17:59):
Lorsque j'ai acheté une voiture d'occasion de la marque Lexus, j'ai été traitée avec beaucoup de professionnalisme. Le conseiller a fait preuve de disponibilité, d'écoute, d'un excellent sens du service client et d'une grande efficacité. Il m'a proposé une voiture d'occasion impeccable que je prends plaisir à conduire aujourd'hui. Je tiens à le remercier pour sa rigueur et son accueil chaleureux. Je recommande vivement!
Inès Emmanuelle Bazin (03/09/2025 09:11):
Reçu une fois par an lors de la visite d'entretien, je suis déçu par l'accueil téléphonique. Certes, il est poli mais il faut toujours rappeler car ils sont "indisponibles" ou bien ils prennent votre numéro pour rappeler et cela n'arrive jamais car "je ne suis pas connecté", etc. Cela donne une image ternie de Toyota.
Paul Guillaume Rolland (03/09/2025 01:48):
Excellente expérience,
Matthieu était très accueillant et attentif à mes besoins. Il a su répondre à ma demande et à toutes mes questions.
Je recommande vivement.
Océane Noémie Besse (28/08/2025 16:26):
Un accompagnement fantastique de bout en bout ! Je recommande à 200% et en particulier Matthieu, qui a réalisé un travail exceptionnel ! Merci infiniment ! Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et de vos prestations. Au plaisir.
Paul Adrien Patrice (28/08/2025 12:24):
Lexus de 2006, très bien entretenu. Service impeccable et disponibilité de Maryne.
Nicolas Éric Serres (26/08/2025 21:06):
À la recherche d'une voiture de la collection Toyota Yaris, j'ai été chaleureusement accueilli par Pierre-Mary, qui s'est montré extrêmement serviable et de très bons conseils. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a orienté vers le modèle parfait. Son professionnalisme et sa patience m'ont vraiment rassuré tout au long du processus. Le suivi a été impeccable et il a su répondre à toutes mes questions, que ce soit sur les caractéristiques de la voiture ou sur les options disponibles. Je suis pleinement satisfait de mon expérience chez Toys Motors. Je recommande chaudement cette concession et Pierre-Mary pour son accueil et son expertise.
Damien Edouard Joubert (23/08/2025 15:31):
J'ai acheté une Lexus d'occasion récente chez ce concessionnaire. La voiture était "préparée" de manière approximative : réparation de la carrosserie mal faite, deuxième clé manquante, aucun tapis de sol pour le conducteur, nettoyage moyen. Malgré mes nombreuses relances et un courrier écrit de la concession promettant de corriger les deux premiers points, je n'ai reçu aucune réponse après 2 mois.
Je comprends que la période actuelle n'est pas facile pour les constructeurs automobiles, mais ne devrait-on pas juger davantage la qualité du service par rapport à la norme, surtout lorsqu'il s'agit de marques comme Lexus et une concession Toyota/Lexus ?
Je suis profondément déçu... Rendez-nous le véritable service après-vente à la japonaise !
Au fait, la voiture en elle-même est un pur bonheur, un vrai salon roulant, ce qui rend le reste encore plus regrettable !
Emmanuel Axel Michel (22/08/2025 22:41):
Accueil exceptionnel, disponibilité remarquable, conseils avisés, à l'écoute du client. Professionnels, compétents, patients. Un grand merci à Arnaud et Flavie pour leur accompagnement lors de l'achat d'une Toyota C-HR.
Bruno Pierre Vaillant (22/08/2025 18:41):
J'ai acheté une Lexus d'occasion chez Toys Motors que j'avais repéré sur internet. Du début à la fin tout s'est parfaitement passé avec une vraie qualité de service. Dès les premiers échanges par téléphone, le courant est très bien passé. Puis le jour de la visite en concession pour essayer le véhicule, j'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui m'a offert un excellent café le temps que mon interlocuteur se libère. Il s'agit de Nathan qui a été très professionnel et a su répondre exactement à mes attentes jusqu'à aujourd'hui, jour de la livraison du véhicule. Je n'ai pas pour habitude de faire des éloges à un professionnel, considérant que bien faire son travail est une chose normale vis-à-vis d'un client, mais force est de constater que j'ai trouvé chez ce concessionnaire un service client au top où l'on se sent réellement considéré. Continuez ainsi, ne changez rien. Encore merci.
Emmanuel Thierry Lemoigne (22/08/2025 17:16):
Accueil très agréable,
Le commercial n'insiste pas pour l'achat, il écoute attentivement les besoins et contraintes financières des clients.
Les voitures sont de qualité, la livraison est ponctuelle et lors de celle-ci, les explications sur le véhicule et ses fonctionnalités (électroniques) sont données en temps réel.
Je recommande chaudement.
Baptiste Philippe Navarro (22/08/2025 15:27):
Accueil exceptionnel et service commercial irréprochable. Nous avons été chaleureusement accueillis par Mathieu, qui a fait preuve d'une réactivité remarquable.
Amaury Benoît Hocquet (21/08/2025 09:46):
Expérience lamentable, ils vous ballotent pour les travaux qui auraient dû être effectués avant la livraison du véhicule. On doit toujours faire des rappels, quand vous les avez, c'est toujours du genre "moi j'étais en vacances" ou "moi j'étais malade". Pour trouver des excuses, ils sont doués, mais pour prendre leurs responsabilités, il n'y a plus personne. Vraiment déçus par la marque... et surtout par ce concessionnaire.
Émile Matthieu Girard (20/08/2025 18:35):
Une expérience fantastique ! J'ai récemment fait réviser ma Lexus chez ce concessionnaire. L'accueil a été impeccable, j'ai même eu un bureau à ma disposition pour travailler pendant l'intervention. Ma voiture m'a été rendue propre et dans les délais prévus. Je recommande vivement ce concessionnaire automobile !
Thérèse Joséphine Gillet (20/08/2025 09:41):
Je viens de faire l'acquisition d'une C-HR en échange de ma Hyundai Ioniq. L'accueil a été excellent, les conditions de reprise très avantageuses (pas trop de négociations !!!) et la voiture m'a été livrée dans les délais promis, soit sous 15 jours. La voiture était pleine d'essence et la batterie entièrement chargée, prête à parcourir presque 800 km ! Flavie explique tout avec compétence et sourire, c'est super ! J'attends maintenant ma formation à la conduite économique offerte par Toyota... il y a toujours quelque chose à apprendre ! Demandez Arnaud Simonnet, le commercial, il s'occupe de tout et toujours avec le sourire !!! Enfin, si vous envisagez l'achat d'une Toyota, direction Aytré. Et si vous n'y aviez pas pensé, réfléchissez-y à deux fois et allez faire un tour à Aytré... vous risquez de changer d'avis !
Rémy Axel Patrice (19/08/2025 23:49):
Nous sommes ravis de notre achat de Yaris en mai dernier. Notre vendeur, Paul, a été très attentionné, efficace et nous a prodigué de précieux conseils.
D'ailleurs, nous venons de renouveler notre confiance pour une deuxième Yaris, chacun la sienne, pour éviter les disputes !
Céline Anaïs Bigot (19/08/2025 20:56):
Mathieu a été un accompagnateur très professionnel lors de l'acquisition de ma nouvelle Toyota Yaris Hybride. Il s'est montré disponible pour les essais et a su répondre à toutes mes questions avec précision. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu faire un choix éclairé et je suis pleinement satisfaite de mon achat. Je recommande vivement ses services ! Merci infiniment !
Mireille Cécile Martin (17/08/2025 02:54):
Ne pouvant pas accéder au site de la préfecture pour une nouvelle carte grise depuis presque 8 jours à cause d'un problème récurrent, je me suis rendu chez Toyota car ma nouvelle voiture en provient. Les deux dames de l'accueil ont immédiatement pris en charge ma situation et ont soumis la demande pour moi. Je tiens à les remercier pour leur efficacité et les solutions qu'elles ont apportées. Cela montre bien que l'accueil est primordial dans le domaine commercial, même si je n'avais rien à acheter.