Concessionnaire Automobile Toyota - Toys Motors - La Rochelle : Une Expérience Client Inégalée
Située à Aytré, la concession Toys Motors est le choix idéal pour tous les passionnés de Toyota à La Rochelle. Que vous soyez à la recherche d’une Toyota Yaris, d'un service de réparation ou d'accessoires, cette concession ne manque pas d'atouts.
Services de Réparation de Qualité
Toys Motors propose des services de réparation adaptés aux besoins de chaque client. Le personnel qualifié s'assure que chaque véhicule reçoit une attention particulière. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des techniciens, qui prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires.
Accessibilité pour Tous
La concession est conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux en situation de handicap. Vous trouverez des parkings accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des toilettes accessibles. L'entrée accessible facilite également la visite de la concession, garantissant un accès sans obstacle pour tous.
Paiements Flexibles
Toys Motors propose divers moyens de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour plus de commodité.
Un Accueil Chaleureux et Professionnel
Les retours des clients soulignent souvent l'excellent accueil reçu au sein de la concession. Par exemple, Pierre-Mary a été particulièrement apprécié pour sa disponibilité et ses conseils avisés lors d'une vente. De nombreux clients recommandent ce professionnel pour son écoute et son efficacité.
Évaluations Mitigées
Bien qu'il existe de nombreux témoignages positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes concernant le service après-vente et le suivi des réparations. Des préoccupations ont été soulevées concernant l'attente prolongée pour les diagnostics et les réparations, ainsi que des problèmes mineurs de communication avec le personnel.
Conclusion
Toys Motors à Aytré reste une option solide pour ceux qui cherchent à acheter une Toyota ou à effectuer des réparations. Avec des services de qualité et un engagement envers l'accessibilité, cette concession a le potentiel de répondre à vos attentes, tout en maintenant un excellent niveau de service client.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota ou souhaitez bénéficier de leurs services disponibles, n'hésitez pas à visiter Toys Motors. Votre expérience pourrait bien dépasser vos attentes.
Si vous souhaitez changer des détails que vous considérez incorrect à propos de ce site, nous demandons gentiment envoyez un message afin que nous le traiterons dès que possible. Par avance nous vous en remercions.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 73 commentaire(s) reçu(s).
Damien Edouard Joubert (23/08/2025 15:31):
J'ai acheté une Lexus d'occasion récente chez ce concessionnaire. La voiture était "préparée" de manière approximative : réparation de la carrosserie mal faite, deuxième clé manquante, aucun tapis de sol pour le conducteur, nettoyage moyen. Malgré mes nombreuses relances et un courrier écrit de la concession promettant de corriger les deux premiers points, je n'ai reçu aucune réponse après 2 mois.
Je comprends que la période actuelle n'est pas facile pour les constructeurs automobiles, mais ne devrait-on pas juger davantage la qualité du service par rapport à la norme, surtout lorsqu'il s'agit de marques comme Lexus et une concession Toyota/Lexus ?
Je suis profondément déçu... Rendez-nous le véritable service après-vente à la japonaise !
Au fait, la voiture en elle-même est un pur bonheur, un vrai salon roulant, ce qui rend le reste encore plus regrettable !
Emmanuel Axel Michel (22/08/2025 22:41):
Accueil exceptionnel, disponibilité remarquable, conseils avisés, à l'écoute du client. Professionnels, compétents, patients. Un grand merci à Arnaud et Flavie pour leur accompagnement lors de l'achat d'une Toyota C-HR.
Bruno Pierre Vaillant (22/08/2025 18:41):
J'ai acheté une Lexus d'occasion chez Toys Motors que j'avais repéré sur internet. Du début à la fin tout s'est parfaitement passé avec une vraie qualité de service. Dès les premiers échanges par téléphone, le courant est très bien passé. Puis le jour de la visite en concession pour essayer le véhicule, j'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui m'a offert un excellent café le temps que mon interlocuteur se libère. Il s'agit de Nathan qui a été très professionnel et a su répondre exactement à mes attentes jusqu'à aujourd'hui, jour de la livraison du véhicule. Je n'ai pas pour habitude de faire des éloges à un professionnel, considérant que bien faire son travail est une chose normale vis-à-vis d'un client, mais force est de constater que j'ai trouvé chez ce concessionnaire un service client au top où l'on se sent réellement considéré. Continuez ainsi, ne changez rien. Encore merci.
Emmanuel Thierry Lemoigne (22/08/2025 17:16):
Accueil très agréable,
Le commercial n'insiste pas pour l'achat, il écoute attentivement les besoins et contraintes financières des clients.
Les voitures sont de qualité, la livraison est ponctuelle et lors de celle-ci, les explications sur le véhicule et ses fonctionnalités (électroniques) sont données en temps réel.
Je recommande chaudement.
Baptiste Philippe Navarro (22/08/2025 15:27):
Accueil exceptionnel et service commercial irréprochable. Nous avons été chaleureusement accueillis par Mathieu, qui a fait preuve d'une réactivité remarquable.
Amaury Benoît Hocquet (21/08/2025 09:46):
Expérience lamentable, ils vous ballotent pour les travaux qui auraient dû être effectués avant la livraison du véhicule. On doit toujours faire des rappels, quand vous les avez, c'est toujours du genre "moi j'étais en vacances" ou "moi j'étais malade". Pour trouver des excuses, ils sont doués, mais pour prendre leurs responsabilités, il n'y a plus personne. Vraiment déçus par la marque... et surtout par ce concessionnaire.
Émile Matthieu Girard (20/08/2025 18:35):
Une expérience fantastique ! J'ai récemment fait réviser ma Lexus chez ce concessionnaire. L'accueil a été impeccable, j'ai même eu un bureau à ma disposition pour travailler pendant l'intervention. Ma voiture m'a été rendue propre et dans les délais prévus. Je recommande vivement ce concessionnaire automobile !
Thérèse Joséphine Gillet (20/08/2025 09:41):
Je viens de faire l'acquisition d'une C-HR en échange de ma Hyundai Ioniq. L'accueil a été excellent, les conditions de reprise très avantageuses (pas trop de négociations !!!) et la voiture m'a été livrée dans les délais promis, soit sous 15 jours. La voiture était pleine d'essence et la batterie entièrement chargée, prête à parcourir presque 800 km ! Flavie explique tout avec compétence et sourire, c'est super ! J'attends maintenant ma formation à la conduite économique offerte par Toyota... il y a toujours quelque chose à apprendre ! Demandez Arnaud Simonnet, le commercial, il s'occupe de tout et toujours avec le sourire !!! Enfin, si vous envisagez l'achat d'une Toyota, direction Aytré. Et si vous n'y aviez pas pensé, réfléchissez-y à deux fois et allez faire un tour à Aytré... vous risquez de changer d'avis !
Rémy Axel Patrice (19/08/2025 23:49):
Nous sommes ravis de notre achat de Yaris en mai dernier. Notre vendeur, Paul, a été très attentionné, efficace et nous a prodigué de précieux conseils.
D'ailleurs, nous venons de renouveler notre confiance pour une deuxième Yaris, chacun la sienne, pour éviter les disputes !
Céline Anaïs Bigot (19/08/2025 20:56):
Mathieu a été un accompagnateur très professionnel lors de l'acquisition de ma nouvelle Toyota Yaris Hybride. Il s'est montré disponible pour les essais et a su répondre à toutes mes questions avec précision. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu faire un choix éclairé et je suis pleinement satisfaite de mon achat. Je recommande vivement ses services ! Merci infiniment !
Mireille Cécile Martin (17/08/2025 02:54):
Ne pouvant pas accéder au site de la préfecture pour une nouvelle carte grise depuis presque 8 jours à cause d'un problème récurrent, je me suis rendu chez Toyota car ma nouvelle voiture en provient. Les deux dames de l'accueil ont immédiatement pris en charge ma situation et ont soumis la demande pour moi. Je tiens à les remercier pour leur efficacité et les solutions qu'elles ont apportées. Cela montre bien que l'accueil est primordial dans le domaine commercial, même si je n'avais rien à acheter.
Noah Sébastien Lemoigne (16/08/2025 15:43):
Suite à une panne qui semble être due à un rongeur, notre Toyota Auris a été déposée le 28/02/2025 chez le concessionnaire Toys Motors d'AYTRE. Le diagnostic a été difficile à établir, et après plusieurs jours sans nouvelles, un capteur a été remplacé, sans succès. Il semblerait désormais qu'il s'agisse d'un problème au niveau du bloc, dont la facture s'élève à 4800 euros (prise en charge par l'assurance). On nous annonce que la pièce ne sera disponible que le 4 avril, une date confirmée par Toyota France. En attendant, nous avons dû louer un véhicule à nos frais car l'assurance ne couvre que les 15 premiers jours. Nous avons tenté de demander un véhicule de prêt au service commercial de la concession puis à Toyota France, mais en vain : ils refusent car la panne n'est pas de leur responsabilité. Nous comprenons que la panne ne soit pas de leur faute, mais le délai de réparation devrait être pris en compte. Malheureusement, malgré la date du 4 avril déjà passée, on nous informe que la pièce n'arrivera finalement que le 20 mai!!! C'est incroyable... et aucune compensation commerciale n'est proposée. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de considération de la marque envers sa clientèle, car les coûts de location pour attendre la réparation s'élèvent à plus de 2000 euros, alors que "la panne n'est pas de notre fait..." !!!
Alexandre Léon Bouvet (16/08/2025 09:51):
Pour le service d'entretien, je donne cinq étoiles, mais pour la réparation de la carrosserie et la peinture de ma voiture, je n'en donne qu'une. Quand j'ai récupéré mon véhicule, il y avait des éclaboussures de peinture sur les vitres, et mon rétroviseur gauche était recouvert d'une pellicule de produit X qui gênait ma visibilité. Un simple nettoyage aurait été le minimum à faire. Et avec une facture de 2100 euros, c'est quand même un peu fort. Apparemment, ils manquaient de personnel !
Théo Éloi Roy (15/08/2025 01:58):
Monsieur SIMONNET est vraiment très efficace dans la présentation et le déroulement de la vente en collaboration avec Flavie, qui explique parfaitement le fonctionnement de la voiture (YARIS). Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long du processus d'achat. M. PINTUREAU B.
Violette Marguerite Rousseau (12/08/2025 01:23):
Toyota ou Lexus, certainement parmi les marques les plus fiables de nos jours, mais le design n'est pas vraiment mon truc, pour ma part.
Hubert Christophe Rolland (12/08/2025 00:01):
J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce concessionnaire à 700 km de chez moi. C'était une expérience incroyable ! Un grand merci à Nathan pour son professionnalisme et son accompagnement durant toute la vente. Je recommande vivement cette concession ! 👌🏻
Vincent Florian Valentin (11/08/2025 18:38):
L'équipe est incroyablement chaleureuse et à l'écoute pour répondre aux besoins des clients. Je n'ai jamais eu une telle expérience avec d'autres concessionnaires.
Olivier Alain Vidal (10/08/2025 09:22):
En ce qui concerne les réparations ou l'entretien du véhicule, je ne le recommande pas. J'en ai fait l'expérience. La voiture a été rendue en retard, mais surtout, l'intérieur était sale. Le personnel ne semblait pas concerné, c'est incroyable ! De plus, les tarifs sont assez élevés. Pour l'entretien de ma Toyota, je n'irai plus jamais dans cette concession. En ce qui concerne la vente de véhicules, le personnel semble un peu à côté de la plaque par rapport à d'autres marques du secteur. Récemment, je suis passé à la concession pour une réparation. Le personnel est accueillant, le rendez-vous a été assez rapide. Le véhicule a été rendu moyennement propre, et c'est vraiment dommage, ce manque de respect, le tout pour des tarifs assez élevés. Le problème est que la marque Toyota garde l'exclusivité de certaines pièces. Vraiment dommage !
Ninon Blandine Marchal (09/08/2025 22:39):
J'ai récemment acheté ma première voiture hybride chez Toyota La Rochelle et j'ai été très bien conseillé par le jeune et dynamique Mathieu.G. Je recommande vivement !
Victoire Meyer (09/08/2025 15:58):
Je suis arrivé sans rendez-vous, et mes batteries étaient mortes...
Il n'y avait pas de batteries disponibles à la concession, mais ils ont tout fait pour en trouver une chez un grossiste ! Super, merci !
