Concessionnaire Automobile Toyota - Toys Motors - La Rochelle : Une Expérience Client Inégalée
Située à Aytré, la concession Toys Motors est le choix idéal pour tous les passionnés de Toyota à La Rochelle. Que vous soyez à la recherche d’une Toyota Yaris, d'un service de réparation ou d'accessoires, cette concession ne manque pas d'atouts.
Services de Réparation de Qualité
Toys Motors propose des services de réparation adaptés aux besoins de chaque client. Le personnel qualifié s'assure que chaque véhicule reçoit une attention particulière. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des techniciens, qui prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires.
Accessibilité pour Tous
La concession est conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux en situation de handicap. Vous trouverez des parkings accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des toilettes accessibles. L'entrée accessible facilite également la visite de la concession, garantissant un accès sans obstacle pour tous.
Paiements Flexibles
Toys Motors propose divers moyens de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour plus de commodité.
Un Accueil Chaleureux et Professionnel
Les retours des clients soulignent souvent l'excellent accueil reçu au sein de la concession. Par exemple, Pierre-Mary a été particulièrement apprécié pour sa disponibilité et ses conseils avisés lors d'une vente. De nombreux clients recommandent ce professionnel pour son écoute et son efficacité.
Évaluations Mitigées
Bien qu'il existe de nombreux témoignages positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes concernant le service après-vente et le suivi des réparations. Des préoccupations ont été soulevées concernant l'attente prolongée pour les diagnostics et les réparations, ainsi que des problèmes mineurs de communication avec le personnel.
Conclusion
Toys Motors à Aytré reste une option solide pour ceux qui cherchent à acheter une Toyota ou à effectuer des réparations. Avec des services de qualité et un engagement envers l'accessibilité, cette concession a le potentiel de répondre à vos attentes, tout en maintenant un excellent niveau de service client.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota ou souhaitez bénéficier de leurs services disponibles, n'hésitez pas à visiter Toys Motors. Votre expérience pourrait bien dépasser vos attentes.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 94 commentaire(s) reçu(s).
Sylvie Manon Perrin (24/09/2025 06:31):
Mon expérience à l'atelier de réception a été très désagréable : j'accompagnais mon beau-père pour récupérer son véhicule après la révision, nous étions ponctuels et personne ne nous accueillait, alors nous avons attendu... Après 10 minutes, toujours rien, alors nous avons demandé à la personne des pièces détachées à côté de prévenir ses collègues ce qu'il a fait par téléphone. Après 10 minutes supplémentaires, toujours pas de réponse... Il a rappelé notre demande et entre-temps, deux autres personnes se sont ajoutées à la file d'attente. Finalement, on nous a informé que tout le service était en réunion avec la direction ! Il a fallu attendre encore 10 minutes pour être pris en charge et le comble, c'est qu'après avoir exprimé notre mécontentement, une demoiselle osait nous dire que ce n'était pas de sa faute, qu'il fallait la comprendre !! 😳 Son collègue, gêné, a eu au moins la décence de s'excuser.
30 minutes d'attente pour se faire réprimander, je ne vous tire pas mon chapeau, votre prise en charge clientèle était lamentable ce jour-là.
Vincent Nicolas Terrien (20/09/2025 12:11):
Je voudrais partager mon expérience avec le concessionnaire Toyota La Rochelle, et plus particulièrement avec M. BESSE pour son honnêteté après la signature du bon de commande à distance pour une Toyota Yaris. Étant donné que je n'avais pas vu la voiture en personne puisque j'habite à plus de 500 kilomètres, il s'est avéré qu'il y avait un problème lors du contrôle technique. La concession m'a alors proposé d'annuler la vente et de me rembourser le billet de train que j'avais réservé pour aller chercher la voiture.
Un grand merci à cette concession pour leur professionnalisme et leur attitude exemplaire.
Jeanne Emmanuelle Blanchard (16/09/2025 09:25):
Bonjour,
Client depuis maintenant 10 ans dans votre concession automobile pour l'achat et l'entretien de nos véhicules, nous avons été très déçus de constater l'annulation de notre garantie pour un dépassement de 30 jours lors d'une petite intervention.
Yves Philippe Chauvin (15/09/2025 11:57):
Une belle concession de la marque.
L'accueil est très chaleureux et efficace avec une attention personnalisée.
Les rendez-vous en atelier sont rapides et le prêt d'un véhicule de courtoisie pendant les réparations est un service très utile.
Je n'ai pas encore eu l'occasion de découvrir tous les véhicules exposés, mais c'est prévu pour bientôt !
Alain Jean-Paul Laurent (14/09/2025 16:12):
J'ai fait de nombreux voyages avec ma voiture TOYOTA AVENSIS, elle a déjà parcouru 335 000 km. Je suis venu pour un entretien dans le cadre du programme de remplacement et tout ce dont j'avais besoin a été remplacé gratuitement en seulement 30 minutes.
Un grand merci à toute l'équipe de TOY LA Rochelle pour leur professionnalisme. J'ai pu comparer avec d'autres centres TOYOTA dans différents pays, et c'est agréable de constater que la qualité de TOYOTA est la même partout. L'ambiance chaleureuse et la qualité du service au Centre TOYOTA de La Rochelle en sont une belle confirmation. MERCI!
Amandine Fanny Clement (14/09/2025 11:28):
Je suis allé voir une Toyota Yaris rouge pour mon fils, mais on ne m'a jamais rappelé ni envoyé les documents pour l'assurance comme promis. J'ai appelé le vendeur d'occasion deux fois ! À éviter si vous n'avez pas au moins 50 000€ à mettre dans une Toyota à La Rochelle. L'accueil est bien meilleur à Niort !!!
Noah Georges Boisson (13/09/2025 11:33):
Nous avons été accompagnées tout le long de la réparation de nos sièges en cuir par Yoan du service Toyota d'occasion. Nous sommes très satisfaits, il est très courtois et très disponible. Un bon professionnel ! Merci à lui. 👌
Coralie Brigitte Vaillant (11/09/2025 10:35):
Arrivé pour remplacer un récent Ford Kuga, l'accueil était limite et aucun vendeur ne s'est approché de nous. Ils étaient trop occupés à discuter entre eux. Je ne mettrai plus les pieds ici.
J'ai récemment fait l'acquisition d'une Toyota Yaris neuve, livrée le 5 mai 2023. En décembre de la même année, j'ai reçu un courrier m'informant que Toyota allait effectuer une mise à jour de la télématique à distance. Après cette intervention, ma batterie s'est retrouvée à plat, et j'ai dû faire appel à un service de dépannage, qui a réussi à me redémarrer avec leur propre batterie. Ils m'ont conseillé de parcourir 20 kilomètres avant de me rendre chez Toyota pour vérifier la situation. Malheureusement, une fois sur place, le personnel de Toyota n'a pas pris la peine de vérifier quoi que ce soit et m'a simplement conseillé de rouler encore 20 kilomètres. À ma grande déception, le même problème est survenu à nouveau quelques heures plus tard. Lorsque j'ai contacté Toyota, ils m'ont renvoyé vers le service d'assistance sans autre forme de support. Si le service avant-vente était satisfaisant, il en va tout autrement pour le service après-vente, c'est vraiment dommage.
Florian Laurent Fontaine (08/09/2025 03:37):
Super concession où il est possible de tester les véhicules. Seul hic, un vendeur qui me regardait à travers sa vitre, collé à son téléphone ou scotché à son ordinateur. Bien qu'il ait vu que j'attendais, il n'a pas jugé bon de savoir ce que j'attendais. En revanche, celui qui s'est occupé de nous était très sympa.
Cyril Gabriel Rivière (07/09/2025 21:54):
Quelle expérience incroyable! J'ai été chaleureusement accueillie par l'agent du service après-vente, qui m'a traitée avec la plus grande des attentions malgré le fait que je n'avais pas acheté mon véhicule ici. Leur dévouement et leur professionnalisme ont dissipé tous mes doutes concernant un potentiel problème mécanique. Je tiens à les remercier pour tout ce qu'ils ont fait pour moi. Sophie, une infirmière qui pourra désormais effectuer ses visites en toute sérénité.
Théo Denis Prévost (07/09/2025 13:35):
Joli concessionnaire, très sérieux. Le service est impeccable, j'ai acheté une Toyota hybride chez Harris et je suis vraiment super satisfait. Avec un plein, je fais 850 km. Bravo à vous, vous êtes les meilleurs.
Jacques Bernard Fournier (06/09/2025 22:09):
Quelle concession fantastique. Une sélection variée de véhicules à tester et une équipe jeune et pleine d'énergie.
Un grand merci à M. SIMONNET pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire.
Eléonore Angélique Delahaye (06/09/2025 20:03):
Accueil très chaleureux 😁
Je vous remercie de m'avoir informé que mes pneus arrière devaient être remplacés... une chose pour laquelle Norauto m'a facturé en décembre (4 pneus), mais qui n'a pas été changée à l'arrière !…
Théo Georges Andre (06/09/2025 13:59):
En attente de trouver un conseiller pour l'achat d'une Yaris, j'ai essayé plusieurs fois sans succès et j'ai été déçu à chaque fois.
Tristan Jean-Pierre Navarro (04/09/2025 17:59):
Lorsque j'ai acheté une voiture d'occasion de la marque Lexus, j'ai été traitée avec beaucoup de professionnalisme. Le conseiller a fait preuve de disponibilité, d'écoute, d'un excellent sens du service client et d'une grande efficacité. Il m'a proposé une voiture d'occasion impeccable que je prends plaisir à conduire aujourd'hui. Je tiens à le remercier pour sa rigueur et son accueil chaleureux. Je recommande vivement!
Inès Emmanuelle Bazin (03/09/2025 09:11):
Reçu une fois par an lors de la visite d'entretien, je suis déçu par l'accueil téléphonique. Certes, il est poli mais il faut toujours rappeler car ils sont "indisponibles" ou bien ils prennent votre numéro pour rappeler et cela n'arrive jamais car "je ne suis pas connecté", etc. Cela donne une image ternie de Toyota.
Paul Guillaume Rolland (03/09/2025 01:48):
Excellente expérience,
Matthieu était très accueillant et attentif à mes besoins. Il a su répondre à ma demande et à toutes mes questions.
Je recommande vivement.
Océane Noémie Besse (28/08/2025 16:26):
Un accompagnement fantastique de bout en bout ! Je recommande à 200% et en particulier Matthieu, qui a réalisé un travail exceptionnel ! Merci infiniment ! Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et de vos prestations. Au plaisir.
Paul Adrien Patrice (28/08/2025 12:24):
Lexus de 2006, très bien entretenu. Service impeccable et disponibilité de Maryne.
