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J'ai effectué mon 4ème achat chez Gauvin Automobile et je suis toujours aussi satisfait. Un grand merci à Mr. Hamel pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ce dernier achat.
Réception de ma voiture hier. Un accueil très chaleureux, en particulier de la part de Simon pour sa gentillesse et son savoir-faire professionnel.
Enfin, un rendez-vous a été fixé. Ils viennent chercher mon fourgon à la maison. La confiance revient en Gauvin Automobiles. Il semble que les problèmes que nous avons rencontrés sont désormais derrière nous !
Un grand merci à la direction et à Anthony. Croisons les doigts pour que toutes les anomalies soient correctement prises en charge.
Depuis 5 jours après la publication de mon avis et malgré mon appel au nouveau responsable et une lettre recommandée à la direction, je n'ai reçu aucune excuse ni pris de nouveau rendez-vous ou autre solution. En résumé, Gauvin ne sait pas gérer un cas qui semble pourtant simple à régler. Il semble que le savoir-faire ne soit plus d'actualité chez Gauvin Automobiles.
Nous sommes très mécontents du suivi après-vente de notre Fourgon Tourne Mobil acheté en juin 2022, avec des défauts constatés en avril par l'équipe commerciale et technique. Un suivi qui s'éternise malgré une lettre recommandée. Enfin, un rendez-vous est fixé pour le 30 août 2023. Le jour J, ils n'ont pas les pièces. "Repartez chez vous à 200 km, on vous rappellera !"...
À éviter absolument!
Vendeur totalement incompétent, je vous déconseille fortement d'acheter un véhicule hybride chez eux car ils ne savent pas du tout de quoi ils parlent.
Quand j'ai récupéré mon véhicule, il n'était pas prêt, la batterie n'était pas chargée et il y avait peu d'explications.
En plus de tout ça, aucune mise à jour n'avait été effectuée avec la marque JEEP, ce qui a entraîné de nombreux problèmes. J'ai dû me débrouiller seul avec JEEP pour régler tous les dysfonctionnements.
Et pour couronner le tout, après 4 mois, je n'ai toujours pas reçu ma carte grise...
Je suis tellement heureux de mon achat chez Gauvin Automobiles! L'équipe est incroyable, Lucas et Christophe nous ont accueillis et conseillés de manière exceptionnelle, avec le sourire. Ils ont pris le temps de nous guider du début à la fin, de la recherche jusqu'à la livraison du véhicule. Un service de première classe! Une expérience très positive! N'hésitez pas, vous serez entre de bonnes mains!
Très content de l'accueil chaleureux, des conseils avisés et du temps consacré lors de la prise en main de notre véhicule... L'entreprise transmet un sentiment de professionnalisme indéniable. Seul petit bémol : pas de sucre avec le café offert (une touche d'humour bien sûr, merci quand même pour ce café).
De la passation de la commande à la réception du véhicule, toutes les explications étaient claires. L'accueil d'Alexandre était excellent, il a su répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement ++.
Je suis très contente de mon achat et je voudrais vivement recommander ces experts en automobile.
J'habite loin de cette concession, mais j'ai décidé de leur faire confiance et je ne le regrette pas du tout.
Nous avons échangé par e-mail et par téléphone concernant l'achat de mon véhicule.
Le jour J, il n'y a eu aucune mauvaise surprise, tout était conforme à ce qui avait été convenu !
Un grand merci à toute l'équipe avec une mention spéciale pour Lionel !
Témoignage
Je souhaite partager ma très décevante expérience chez Gauvin Automobiles. Après avoir été clairement poussée à acheter un véhicule, je pensais avoir fait une bonne affaire. Cependant, une semaine après l'achat, j'ai essayé de revoir la reprise de ce véhicule qui ne me convenait pas, qui n'avait finalement pas l'autonomie annoncée et qui, surprise, était un véhicule d'import allemand alors que j'avais expressément demandé s'il était français et qu'on m'avait répondu "OUI". Le vendeur a tout simplement refusé de coopérer. Pour couronner le tout, j'ai contacté leur service après-vente à plusieurs reprises pendant des mois pour résoudre un problème, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ce manque de professionnalisme et de respect envers le client est inacceptable. Je ne recommande absolument pas Gauvin Automobiles, je suis extrêmement déçue.
Nous avons acquis une Peugeot 308 sw GT chez GAUVIN. Nous avons réalisé l'achat sans voir physiquement la voiture, seulement des photos et des échanges téléphoniques. Quelle belle surprise lorsque nous sommes allés la chercher. L'accueil chaleureux et nous recommandons vivement ce concessionnaire. N'hésitez pas à visiter leur site.
* Aujourd'hui, le 21 juin, j'ai reçu ma carte grise et comme convenu, le garage GAUVIN m'a envoyé mes plaques et les rivets. Un grand merci à eux.
Un service réactif et un suivi impeccable ! J'ai acheté une Peugeot 2008 neuve en avril auprès de M. Hamel. Il est très professionnel ! Je recommande vivement. L'accueil, le suivi et la transaction étaient parfaits 👍 le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Mme Annie GAUVIN qui s'est occupée de mon dossier pour la carte grise et l'envoi des plaques d'immatriculation. Tout est parfait ! Merci infiniment ! 🇫🇷
Un service exceptionnel, tout est parfait depuis l'accueil pour une simple demande de renseignements jusqu'à la livraison d'un nouveau véhicule en seulement 1 semaine !
Un grand merci à Thomas, une personne extrêmement sympathique, à l'écoute de mes besoins et qui m'a prodigué de précieux conseils pour la reprise de mon ancien véhicule et le choix de mon nouveau véhicule. Il s'est occupé de toutes les démarches administratives. Ouf !
Je recommande vivement les services de Gauvin Automobile car ils sont au top et très professionnels !
Je viens juste d'acheter un voiture chez GAUVIN Automobiles et je veux vraiment recommander cette concession.
Benjamin a été tellement professionnel et rassurant, tout comme ses collègues... pas de soucis avec ma voiture, en excellent état, c'est exactement ce que je cherchais.
Merci pour nous avoir accueillis à la gare.
Sylvie
Nous sommes venus de loin pour acquérir notre véhicule de rêve, avec quelques inquiétudes en raison de la distance ! Mais nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe des Ets GAUVIN. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis à notre hôtel et conduits à la concession, qui était impeccablement entretenue et proposait des véhicules parfaitement présentés. Nous avons pu constater que dès qu'un problème surgit, toute l'équipe se mobilise pour trouver une solution adaptée. Pour ceux qui recherchent un professionnel digne de confiance, nous recommandons vivement cet établissement. Un grand merci à eux !!!
Absolument génial, j'ai découvert l'annonce sur Le Bon Coin. J'ai contacté la concession automobile Gauvin. J'ai acheté à distance depuis la Haute Savoie. Je me suis déplacé à Chaurey pour récupérer la voiture. Une équipe compétente et réactive. Vraiment sérieux.
Un grand merci à Christophe, le commercial, ainsi qu'à Annie.
Je recommande vivement ! 👍
