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En lisant tous les commentaires, je réalise que je ne suis pas la seule à m'être fait avoir en achetant une voiture en mai. En voyant le voyant moteur s'allumer, le soi-disant garagiste 2.0 ainsi que le vendeur Karim m'ont dit que je pouvais rouler avec le véhicule sans aucun risque. Je pars en vacances avec le voyant moteur allumé, et à mi-parcours, la voiture perd de la puissance. Je la ramène dans le garage le plus proche, où le diagnostic révèle une durite cassée. J'effectue les réparations car je ne peux pas continuer à rouler au risque d'endommager d'autres pièces, et bien évidemment, les réparations sont à ma charge. Je demande un remboursement car la voiture est toujours sous garantie, mais je n'ai aucune nouvelle de leur part.
Deuxième épisode : la semaine dernière, même scénario, le voyant moteur s'allume et la garantie arrive bientôt à expiration. Je ramène la voiture chez eux. Le véhicule passe à la valise, et le vendeur Karim me dit que ce n'est rien de très grave, juste un problème de FAP bouché. Il faut faire une régénération, mais je peux continuer à rouler. Le dimanche, je tombe en panne et fais remorquer la voiture chez eux. Le diagnostic révèle une vanne EGR bouchée et un détecteur papillon cassé, selon leurs dires. Ils refusent de prendre en charge les réparations, arguant que je ne fais que de petits trajets et que c'est à cause de cela que les défauts sont apparus sur le véhicule au bout de 6 mois. C'est prendre les gens pour des idiots. J'ai pu lire dans les autres commentaires que vous avez un bon avocat, j'en ai un bon aussi. Nous nous retrouverons au tribunal des ESCROCS. Je reste polie dans mes propos, mais je me demande comment vous pouvez dormir tranquillement la nuit avec tous ces VOLS. Il y a des familles avec des enfants, des prêts en cours. Vous n'avez même pas HONTE.
Ps : Est-ce que vous essayez de vous faire passer pour des victimes ?
Rien à redire sur les professionnels, je suis très satisfait de mon achat. Le service pour la carte grise était très rapide. J'ai acheté le véhicule mercredi et j'ai reçu la carte grise samedi.
Achat d'un SUV très satisfaisant.
C'est le troisième véhicule que j'achète chez eux.
Aucune remarque à signaler.
Je recommande vivement Discount Auto.
Des prix compétitifs.
Le personnel est très professionnel.
Accueil très chaleureux, personnel hyper efficace, je recommande vivement
Évitez ce concessionnaire, la garantie est nulle, le personnel est gentil en apparence mais vous arnaque ensuite.
Ne vous attendez à rien d'autre que des problèmes avec votre voiture chez eux.
Spécialiste SEO très respectueux des principes de bon vendeurs et de la qualité des véhicules dans le respect et la courtoisie. Je recommande fortement
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs, mais là, je dois le dire haut et fort : FUYEZ CE GARAGE, à moins que vous ne vouliez dépenser des milliers d'euros en réparations l'année suivant l'achat de votre véhicule. Ils sont très aimables quand tout va bien, pour essayer les voitures, mais ensuite... Le contrôle technique était faux, j'attends une réponse en commentaire disant "notre contrôle technique est agréé par l'État", mais c'est du vent. Vous savez bien dire que les pneus sont usés de l'intérieur et que les triangles avant gauche et droit sont morts, 1500 euros, et ne prétendez pas avoir roulé avec entre-temps car elle est restée plus immobilisée que sur la route. Nous avons acheté une voiture qui ne peut pas rouler, je m'attendais à des réponses de votre part mais rien, donc je laisse un commentaire et je dis seulement la vérité.
Le moteur HS après 2 mois et demi (avril), nous l'avons récupéré en juillet sans facture car prétendument ils n'avaient pas le temps. On m'a appris en septembre que finalement le moteur n'avait pas été changé, ce sont les pièces du moteur qui ont été remplacées... En septembre encore des problèmes, ils ne veulent rien entendre. J'ai reçu la facture seulement en septembre, sans référence des pièces, on m'a dit encore qu'ils n'avaient pas le temps, alors quand c'est comme ça, c'est louche, ce sont des pièces récupérées à droite et à gauche. D'ailleurs, lors de la panne du moteur, j'ai demandé à Karim, étant donné que la voiture était immobilisée chez eux pendant 3 mois, voire plus, s'il pouvait prolonger la garantie. Il m'a dit oui, oui, pas de problème, et finalement il a dit non, non, je ne vous ai jamais dit ça...
Le pare-choc était déboîté quand ils ont changé les pièces du moteur... collé avec de la colle, le cache du coffre perdu, on attend toujours... Envoi d'emails, appels, personne ne répond. Ou alors, comme la secrétaire qui s'énerve en disant "nous avons un très bon avocat", c'est bien, mais vous avez tout faux. Je suis en contact avec plusieurs personnes qui ont acheté chez eux, et mon dieu, ça fait peur qu'un garage comme ça soit toujours ouvert, surtout qu'ils veulent porter plainte pour harcèlement... Désolé d'envoyer des emails pour savoir où en est la voiture, les réparations, etc., un bon garagiste répond à ses clients. En bref, j'attends mon troisième enfant dans un mois et pas de voiture, bravo les escrocs.
Et oui, aussi, le patron fuit quand on vient au garage, n'est-ce pas ? En juillet, un employé nous dit qu'il est là, qu'il est venu pour la compta, on attend, puis un autre employé nous dit qu'il est parti, on ne sait pas où, c'est facile d'écrire mais en face il n'y a personne. En tout cas, l'histoire n'est pas finie.
Incroyable concessionnaire automobile! Les tarifs sont vraiment attractifs! Merci beaucoup
Incroyable, l'achat de ma voiture était absolument génial, je suis vraiment satisfait, aucun problème à signaler jusqu'à présent.
Acheté une voiture un vendredi 24 mai, j'ai rencontré des problèmes avec les freins, un phare non étanche et la radio qui affiche seulement une fois sur deux. J'ai envoyé un email à la secrétaire qui n'a même pas pris la peine de me répondre. Après plusieurs appels, j'ai finalement réussi à la joindre et je lui ai expliqué les problèmes. Elle m'a dit que le service après-vente serait disponible dans quinze jours. J'ai exprimé mon mécontentement et elle m'a dit que cela ne rentrait pas dans la garantie. Elle m'a demandé d'envoyer un recommandé, ce qui est inadmissible.
En réponse à votre commentaire, je trouve inacceptable de parler d'esthétique lorsque les freins sifflent, qu'il y a un bruit gênant au niveau du coffre, un phare non étanche et un feu stop qui ne fonctionne pas. Pour moi, cela relève de la sécurité 😠 Ne me parlez pas de protocole, quand on achète une voiture à ce prix, on s'attend à ce qu'elle soit conforme à la description, n'est-ce pas le cas ? Je rappelle que la voiture a été achetée un vendredi et les problèmes ont été détectés dès le samedi, donc ce n'est pas une question de protocole mais de mauvaise foi de la part de votre entreprise. Au vu de tous les commentaires, il semble que vous ne répondiez pas aux demandes et emails, mais pour répondre à un commentaire, vous êtes là 👌
Vraiment content de mon achat, l'accueil était superbe!
Très bon concessionnaire automobile, j'ai acheté ma 4ème voiture dans cette concession et je n'ai rencontré aucun souci. Je recommande vivement cet établissement.
J'ai pris contact avec ce concessionnaire automobile suite à la recommandation de deux connaissances. Je suis très satisfaite de l'accueil chaleureux et des précieux conseils reçus.
Bonjour tout le monde, je tiens à partager mon expérience avec ce concessionnaire automobile. Ils proposent des voitures d'occasion à des prix variés, mais faites attention à la date de livraison. Ma voiture avait été préparée pour la date de livraison et j'ai eu une agréable surprise.
Très content de ma Clio 2, je vous remercie pour l'accueil chaleureux.
Très bon relationnel jusqu'à l'achat du véhicule. Mais le service après-vente est inexistant ! Le véhicule a été vendu avec des boulons antivol mais sans écrou pour les retirer. Ils ne s'en étaient pas rendu compte avant que nous ne le leur disions quelques jours plus tard. En réponse, nous avons reçu uniquement un mail (alors que nous avons appelé et nous sommes déplacés), nous indiquant que "cela ne rentre pas dans le cadre de nos garanties". Ainsi, nous nous retrouvons avec un véhicule pour lequel l'entretien de base ne peut pas être effectué. En cas de crevaison, je dois faire appel à mon assistance et maintenant je dois me rendre dans un autre garage pour payer l'enlèvement des écrous. Une bonne expérience d'achat qui se transforme en une perte totale de confiance, dommage...
Merci pour vos précieux conseils, je les recommande vivement.
Ce concessionnaire n'en vaut pas la peine.
Je suis très déçu de cette concession, ils ne sont là que pour se faire de l'argent sur notre dos.
Aucun contrôle technique n'est effectué avant la vente du véhicule et ne parlons même pas des réparations.
Ça fait maintenant trois semaines qu'ils ont ma voiture et elle fait encore plus de bruit qu'avant, sans compter les factures impossibles à obtenir.
JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE VOUS Y RENDRE CHEZ CE CONCESSIONNAIRE
Ce sont DES ESCROCS.
Escroc à éviter comme la peste ! Ne tiennent pas parole ! Ne respectent ni leurs engagements ni les obligations contractuelles de leur entreprise !
