Boutique Sfr Chauray Niort Est - Chauray

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La Boutique SFR à Chauray Niort Est : Un Service Client Exemplaire

La boutique SFR, située à Chauray Niort Est, se distingue par la qualité de ses services sur place. Les clients ont l'opportunité de bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour leurs besoins en matière de télécommunications et d'appareils électroniques.

Services Disponibles

Dans cette boutique, les services disponibles incluent des conseils sur les forfaits adaptés, la vente d'appareils récents, ainsi que l'assistance technique. Les clients peuvent également profiter de l'option de rendez-vous en ligne pour éviter les files d'attente, ce qui renforce l'accessibilité du service.

Accessibilité pour Tous

L'accessibilité est une préoccupation majeure pour la boutique SFR Chauray. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant sont des atouts majeurs pour les personnes à mobilité réduite. De plus, la boutique est équipée d'une boucle magnétique pour faciliter la communication des personnes malentendantes.

Engagement envers le Recyclage

SFR s'engage également dans une démarche de recyclage des appareils électroniques, contribuant ainsi à la protection de l'environnement. Les clients peuvent rapporter leurs anciens appareils pour qu'ils soient recyclés de manière appropriée, minimisant l'impact écologique.

Avis des Clients

Les avis des clients varient, mais certains louent le professionnalisme de conseillers comme Frédéric et Farha, qui sont souvent décrits comme souriants, serviables et compétents. Par exemple, une cliente a exprimé sa gratitude envers Frédéric pour son aide précieuse lors de l'achat d'un nouveau téléphone et pour avoir facilité le transfert de ses données. D'autres témoignages font état d'une expérience positive grâce à l'écoute et à la réactivité des employés. Cependant, quelques avis soulignent des problèmes, notamment des préoccupations concernant la facturation et le service après-vente. Certaines personnes mentionnent des erreurs dans les montants prélevés et des difficultés à joindre le service client. Ces expériences négatives mettent en évidence des opportunités d'amélioration dans la gestion des problèmes.

Conclusion

En résumé, la boutique SFR à Chauray Niort Est offre une variété de services sur place et met un point d'honneur à garantir l'accessibilité à tous ses clients. Bien que des avis divergents existent, le professionnalisme de nombreux employés est reconnu et apprécié. Pour ceux qui recherchent un service client attentif et des solutions adaptées, cette boutique pourrait très bien répondre à leurs attentes.

Nous sommes établis à

Le numéro de téléphone de ce Fournisseur d'accès Internet est +33516364048

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33516364048

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 34 commentaire(s) reçu(s).

Diane Édith Chapel (12/07/2025 17:20):
Accueil très chaleureux, un grand merci à Frédéric pour ses conseils avisés et sa sympathie. Il s'est chargé lui-même de demander le remboursement de mon forfait pour accélérer les choses et simplifier les démarches pour moi. Je le recommande vivement à 100%.
Axel Raphaël Garcia (11/07/2025 21:20):
⚠️⛔️⚠️⛔️Je tiens à attirer l'attention des personnes qui envisagent de passer par ce fournisseur... Surtout, ne le faites pas !!! Ils ne maîtrisent rien des forfaits qu'ils vous vendent. Ma fille souhaitait changer de téléphone sans se réengager, donc elle a payé elle-même le téléphone sans remise et sans engagement, comme nous l'avait confirmé le "conseiller". Face à un réseau mobile lamentable où les appels et les SMS ne passent pas correctement, peu importe la zone géographique, nous avons décidé de quitter cet opérateur et là !!! Surprise, surprise, on nous annonce un engagement de 24 mois... Malgré plusieurs appels à leur boutique où l'on sent bien que cela ne les concerne pas, on nous renvoie vers le service client qui nous renvoie vers la boutique !!! Après plusieurs appels infructueux pour obtenir la responsable, qui est toujours occupée et nous demande de rappeler dans 10 minutes car elle sera disponible... mais ni dans 15 ou 20 minutes, ni plus tard dans la journée. On demande alors à être rappelé par elle... en vain !! Elle fixe même un horaire pour ça, mais rien ne se passe..., incapable de reconnaître leurs erreurs sauf en m'accordant une superbe remise sur un de mes autres forfaits... En me rendant en boutique, on m'a bien confirmé l'absence d'engagement et que tout allait rentrer dans l'ordre (ou plutôt dans mon engagement) ... J'aurais dû lire les avis avant de les choisir... Maintenant, c'est de ma faute, selon eux j'aurais dû annuler le contrat 3 jours après la souscription !!! Logique, surtout quand il s'agit de SANS ENGAGEMENT !! Ce jour-là, j'ai également souscrit à 2 autres forfaits avec téléphone à prix réduit et bizarrement je ne suis pas engagé... Mais encore une fois, on me dit que si.... Faites bien attention, regardez maintenant les lignes à mon nom qui disparaissent de vos fichiers clients.
Pour moi, c'est fini avec SFR, j'ai déjà résilié un forfait, et je vais également résilier les deux autres, mais il me faudra attendre encore 1 an 1/2 pour me sortir de cette situation... Surtout que vous osez admettre une erreur, que vous ne pouvez plus rectifier... maintenant c'est à moi d'engager des frais pour faire appel à votre médiateur (la seule solution que vous avez trouvée), sans garantie qu'il puisse annuler cet engagement.. Vos 4.5 étoiles que vous mettez en avant dans votre réponse concernent uniquement l'accueil et la convivialité, sur ce point je ne dirai rien, mais pour le reste, c'est loin d'être glorieux...
En somme, vous m'avez répondu comme si tout était de ma faute et que je n'avais rien compris... Plus jamais SFR.
Laure Béatrice Aubry (11/07/2025 16:52):
Je tiens à remercier Frédéric pour son accueil chaleureux et son professionnalisme hors pair. Je recommande vivement ce conseiller pour tous vos besoins en fournisseur d'accès Internet.
Robert Jacques-Henri Gosselin (10/07/2025 18:22):
Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux et le professionnalisme de Kevin. Je le recommande vivement.
Odette Emmanuelle Fernandez (10/07/2025 09:53):
Fournisseur très professionnel, à l'écoute de ses clients, en plus d'être très agréable.
Aurélie Sylvie Laurent (08/07/2025 15:08):
Excellent accueil, m'a vraiment aidé et a été très serviable. Merci beaucoup Farha pour ton assistance!
Fabienne Valérie Gautier (07/07/2025 13:29):
Un grand merci à Frédéric pour tous ses bons conseils. Je recommande chaudement ce fournisseur ! ☺️
Damien Ulysse Meyer (06/07/2025 16:53):
Excellent accueil de la part de Frédéric, qui a su répondre pleinement à mes attentes. Un conseiller très compétent.
Philippe Arnaud Bouchet (06/07/2025 07:46):
C'est vraiment super gentil, merci beaucoup! C'était vraiment sympa de discuter avec vous, ce n'est pas tous les jours qu'on passe un moment aussi agréable dans les boutiques.
Hubert Stéphane Gosselin (05/07/2025 08:51):
Reçu par Omar. Accueil très sympa. Il m'a bien aidé malgré mes appels téléphoniques. Très réactif et compétent dans son travail. Merci encore!
Coralie Pauline Bertrand (04/07/2025 13:15):
Frédéric.... très sympa.. professionnel..de bons conseils pour mon futur abonnement SFR. J'ai été très satisfait de son expertise en tant que fournisseur d'accès Internet.
Marguerite Mathilde Vincent (04/07/2025 12:18):
Merci beaucoup à Farhat pour sa grande efficacité, en plus d'être un jeune homme charmant avec une sympathie remarquable.
Sébastien Marc Laurent (30/06/2025 07:38):
Accueil chaleureux de l'équipe.
Frédéric m'a servi rapidement, ses conseils étaient au top! Il a pris le temps de bien expliquer et m'a proposé les meilleures offres.
Je suis vraiment ravie de mon achat.
Corentin Jacques Lemoigne (29/06/2025 10:10):
Merci à Frédéric pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son expertise en tant que fournisseur d'accès Internet a été d'une grande aide pour moi et m'a permis de résoudre rapidement mes problèmes de connexion. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.
Thérèse Sophie Caron (27/06/2025 18:02):
Excellent accueil, rien à redire de négatif, merci Farha!
Victoire Marie-Laure Hocquet (27/06/2025 16:00):
Je leur donne une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Ils nous prélèvent des montants sans raison valable.
Ils nous facturent une box que nous avons bien retournée en magasin, mais le vendeur ne nous a pas remis de bon de retour. Lorsque nous appelons le magasin, un autre vendeur nous dit, je cite : "Ce n'était pas moi qui vous ai servi en boutique, donc je ne peux pas vous aider", au lieu d'essayer de trouver une solution !!

Ils ne cherchent qu'à prendre de l'argent aux clients !!!

Il est urgent de les éviter ! Je les déconseille fortement !
Théo Georges Rousseau (26/06/2025 06:21):
J'ai été très bien accueilli par Farha et je tiens à le remercier pour ses précieux conseils.
Liliane Thérèse Besse (20/06/2025 18:13):
Farha a su s'occuper de ma demande et répondre à mes attentes avec efficacité. C'est agréable de rencontrer des personnes compétentes qui donnent de bonnes réponses.
Béatrice Brigitte Noel (20/06/2025 06:39):
N'étant pas une experte en nouvelles technologies, j'avais beaucoup de questions concernant le changement de mon téléphone et de ma box internet... La peur du nouveau, de mal faire, de ne pas y arriver... J'ai été reçue par Kevyn qui a su me rassurer, m'expliquer, me réexpliquer et qui a fini par tout installer... Je repars avec une nouvelle offre bien plus avantageuse que la précédente, un téléphone neuf... Et l'esprit léger... Merci à ce jeune homme pour sa patience et son professionnalisme... 🙏😅
Michel Guillaume Bourgeois (19/06/2025 05:52):
Le personnel est accueillant et chaleureux. Ils ont un sourire très sympathique.

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