Les Galeries Lafayette de La Rochelle se présentent comme un grand magasin emblématique, offrant une large gamme de produits allant des vêtements aux accessoires. Cependant, l'expérience en magasin semble varier en fonction des avis des clients. Voici un tour d'horizon de ce que vous pouvez attendre lors de votre visite.
Offre Variée de Vêtements
Les Galeries Lafayette proposent une vaste sélection de vêtements pour hommes et femmes. Malgré des commentaires sur le manque de marques attrayantes pour les femmes après 40 ans, il est possible de dénicher des pièces originales. Les grandes marques et les dernières tendances sont présentes, mais certains clients regrettent un choix limité dans certaines catégories.
Services Disponibles et Accessibilité
Le magasin met en avant son accessibilité, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, des services disponibles, tels que des cabines d'essayage spacieuses et bien entretenues, contribuent à une expérience de shopping agréable.
Paiements Faciles et Rapides
Les Galeries Lafayette facilitent les paiements grâce à l'acceptation des cartes de débit et des cartes de crédit, ainsi qu'à la possibilité d’utiliser des paiements mobiles NFC. De plus, la livraison le jour même est disponible pour les achats effectués en ligne, rendant vos courses encore plus pratiques.
Expérience Client Mixte
Cependant, de nombreux clients rapportent des expériences mitigées concernant l'accueil du personnel. Entre des vendeuses perçues comme désagréables et des caissières peu amables, l'impact sur l'expérience peut être significatif. Certains témoignages soulignent un véritable besoin d'amélioration dans le domaine du service client. Néanmoins, d'autres clients ont salué la gentillesse de certains membres du personnel qui ont su répondre à leurs besoins avec professionnalisme.
Opportunités de Shopping Rapide
Pour ceux qui cherchent une possibilité de faire des courses rapides, les Galeries Lafayette peuvent offrir un accès direct à une sélection de produits. Toutefois, des allées encombrées et un personnel parfois occupé à discuter entre eux peuvent entraver cette expérience.
En Conclusion
Les Galeries Lafayette de La Rochelle constituent un lieu idéal pour les amateurs de shopping à la recherche d'une large sélection de vêtements pour hommes et femmes. Bien que le service à la clientèle puisse nécessiter des améliorations, la diversité des offres et l'accessibilité du magasin restent des points forts non négligeables. Que vous soyez en quête de mode, d'accessoires ou simplement d'un moment agréable, ce grand magasin a beaucoup à offrir.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 49 commentaire(s) reçu(s).
Mélanie Sylvie Tissier (30/07/2025 04:24):
Vaste choix de vêtements aux Galeries Lafayette, mais l'état de propreté du magasin laisse beaucoup à désirer. Les rayons étaient sales et en désordre, ce qui a vraiment gâché mon expérience shopping. J'espère sincèrement qu'ils feront un effort supplémentaire pour maintenir un environnement plus propre et ordonné à l'avenir.
Jean Théo Bodin (28/07/2025 19:47):
J'ai visité le Grand magasin en janvier pendant les soldes pour acheter un sac à main en cadeau d'anniversaire. Il y avait beaucoup de choix en termes de sacs à main et de chaussures pour femmes. En ce qui concerne le reste, on sent bien que c'est une boutique de petite ville, mais cela correspond à la demande locale. Le seul point négatif est que je n'ai pas eu l'occasion d'avoir du papier cadeau, seulement un sac en tissu... moins convaincant.
Louis Jean-Baptiste Baron (28/07/2025 08:50):
Les soldes sur les sacs de marque étaient vraiment intéressants, beaucoup moins chers que sur internet. Le jeune homme à la caisse au rez-de-chaussée était très courtois et a répondu à toutes mes questions sur la politique de retour. La jeune fille au rayon parfum était très attentionnée, même si mon parfum Estée Lauder n'était plus disponible. La femme blonde au premier étage était également très sympathique et m'a aidé à trouver d'autres trésors... Et en plus, on peut y emmener son toutou !
Matthieu Nicolas Marchal (25/07/2025 21:39):
Le magasin est très chic et très agréable ! Les vêtements sont de grande qualité. Le personnel est très sympathique ! 🙏
René Florian Rey (23/07/2025 23:22):
Peu d'options pour les hommes en dehors des marques classiques comme Gant, Lacoste et Ralph Lauren. Malgré l'ouverture le dimanche, le responsable du rayon chaussures n'était pas là et je n'ai pas pu acheter la paire de chaussures que je voulais. Cependant, j'ai apprécié le choix attractif de sneakers dans ce grand magasin !
Anaïs Thérèse Verdier (23/07/2025 08:18):
Quel plaisir pour un fidèle fan des Galeries Lafayette de LR17 ou Carré Sénart. Les 3 J j'adore !!
Le personnel est sympa et il y a tellement de choix !
Suzanne Gabrielle Michaud (22/07/2025 06:39):
Ce grand magasin est propre et accueillant. Cependant, en rayon homme, nous avons clairement senti que nous étions de trop. La première vendeuse, malheureusement, ne quittait pas son carré (je pouvais entendre que c'était la consigne). Heureusement, la deuxième vendeuse, très aimable, a appelé sa collègue. A l'arrivée de la vendeuse, le sourire et l'amabilité semblaient en option. Mon fils de 16 ans m'a dit : "Maman, je crois que ça l'embête". Après avoir apporté la paire de chaussures qui intéressait mon fils, la vendeuse l'a simplement posée et est partie. Nous avons alors décidé d'essayer les chaussures par nous-mêmes, sans l'aide de personne, car aucune vendeuse n'était en vue. Face à ce constat, nous avons décidé de partir car nous avions l'impression de déranger, sans même avoir cherché à regarder autre chose. La prochaine fois, nous commanderons sur internet. Heureusement, le vigile était présent et nous a gentiment indiqué la caisse. Les hôtesses de caisse étaient très agréables et souriantes, merci à elles.
Delphine Céline Charpentier (21/07/2025 19:42):
J'adore les Galeries Lafayette de La Rochelle, le personnel est tellement gentil, mais je pense qu'il manque vraiment des marques sympas pour les femmes de plus de 40 ans. J'aimerais trouver des marques classiques qui ne soient pas du mauvais goût ni de mauvaise qualité.
Yves Luc Planchon (16/07/2025 06:04):
Service très bon au rayon maillots de bain. Cependant, une impression de dépotoir, bien en-dessous de ce à quoi on s'attend d'une enseigne comme celle-ci et surtout : Pas de toilettes ?!? On a failli laisser nos achats et ne pas revenir.
Rosalie Marie Philippe (16/07/2025 02:05):
J'ai commandé une ceinture Tommy Hilfiger sur le site, disponible en click&collect ok, je la paye en ligne, finalement pas dispo en 2h mais deux jours et en y allant ce matin, heureusement que j'ai vérifié ce n'est pas le bon modèle !! L'on me répond que seule la boucle n'est pas de la bonne couleur, que ce n'est pas grave et la vendeuse l'air soulée de devoir rallumer son ordi pour un retour, me dit d'aller faire un tour si je la trouve, à moi de faire leur boulot!? En haut une vendeuse nous dit qu'ils n'ont pas ce modèle et de redescendre à la caisse pour le remboursement..... LOOOOL "nous renvoyons le colis et vous serez remboursée quand le retour aura du lieu" bah oui à Noël donc remboursement dans je ne sais combien de jours et pas de cadeau ?!?!! Un geste proposé ? Rien....
Inadmissible, voleur, pas commerçant du tout et pas aimable "je n'y suis pour rien" n'est pas une réponse à apporter à un client ayant commandé réservé et payé en ligne pour un produit sur lequel VOUS vous trompez !!
Louise Claire Lejeune (14/07/2025 23:14):
Un accueil décevant au comptoir de maquillage. Une vendeuse pleine de préjugés qui m'a proposé dès le début un encre de maquillage d'une soi-disant "petite marque", quel dommage j'étais prête à acheter du Dior! Un bon vendeur devrait savoir que "l'habit ne fait pas le moine".
Gabrielle Valérie Fernandez (14/07/2025 18:45):
J'ai jamais vu des Galeries Lafayette aussi crade, désordonné et sans dessus dessous. C'est une honte pour un magasin de prestige comme ça. Les employés sont inexistants et les quantités laissent à désirer. En bref, on est repartis sans rien.
Charles Éric Richard (14/07/2025 16:31):
C'est toujours un plaisir de visiter Grand Magasin, l'accueil est chaleureux et les conseils sont précieux ! Il serait vraiment appréciable d'y trouver des marques plus haut de gamme, surtout pour les hommes (De Fursac, Balibaris, Sandro...). La Rochelle aurait bien besoin de ces ajouts pour moderniser le magasin.
Thibault Louis David (14/07/2025 00:23):
Le Grand magasin, le personnel est sympa malgré certains. Il y a du choix, même si dans le rayon cosmétique, certains rayons étaient vides. Un point sur la propreté serait probablement à revoir.
Paul Jean-Philippe Lombard (13/07/2025 06:22):
J'adore ce grand magasin, il me rappelle ma jeunesse à La Rochelle et à Paris. C'est un endroit spécial où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin et même plus! Je suis toujours impressionné par la variété de produits qu'ils proposent et par la qualité de leur service. C'est vraiment un incontournable pour moi lorsque je veux faire du shopping.
Emmanuel Gabriel Leclercq (11/07/2025 14:55):
SACRÉ BLEU! Quand on est reçu comme ça en caisse, je me dis qu'il faut sérieusement se poser des questions et envisager de changer de métier. Un grand merci à Catherine pour son absence de sourire, son manque de disponibilité, son exaspération évidente et sa mauvaise humeur. Je ne pense pas que cela représente l'attitude générale de tout le monde, mais là... je suis sans voix.
Yves Luc Fournier (11/07/2025 04:44):
Les étages ont fait l'objet d'un "relooking". L'espace est mieux aménagé.
Les caisses situées au rez-de-chaussée mériteraient une révision pour plus de fluidité. En effet, les clients ont du mal à voir en fonction de l'emplacement de la file d'attente, obligeant les hôtesses à se pencher ou se déplacer pour appeler le client suivant.
Colette Lise Guerin (10/07/2025 22:37):
Il y a quelque chose pour tous les goûts et tous les budgets. Mais mon endroit préféré, c'est la section des remises dans le coin au fond à droite du rayon hommes. J'ai repéré des réductions jusqu'à -70%, on se régale vraiment.
Thibault Antoine Charlier (10/07/2025 17:41):
J'ai récemment fait l'achat d'un pantalon qui était en promotion avec une réduction allant jusqu'à 70%. Cependant, après examen plus approfondi, il semblerait que la remise réelle soit de seulement 50% par rapport au prix initial, dissimulé sous une étiquette autocollante affichant un montant supérieur.
Je vous remercie pour votre réponse, même si je reste perplexe face à ces changements d'étiquetage en fonction des fluctuations du marché. J'aimerais savoir sur quel prix la promotion s'applique dans mon cas : 34,99 € (prix caché) ou 49,99 € (prix visible)?
Théo Denis Rousseau (07/07/2025 18:39):
Un magasin où l'on peut trouver son bonheur mais au vu du prix des articles, on attendrait des locaux mieux rénovés et accueillants (chaleur étouffante en été, toilettes payantes, parquet flottant qui flotte justement!, ...). Par rapport au standing dont se prévaut la marque et à ce que proposent d'autres concurrents, il faudrait se moderniser! Heureusement que le personnel est disponible, compétent et souriant!
