Présentation de l'Hypermarché E.Leclerc de Mourenx
L'Hypermarché E.Leclerc de Mourenx se situe au cœur de la ville, offrant un accès facile et pratique aux habitants. Avec un parking gratuit et accessible en fauteuil roulant, cet hypermarché est idéal pour faire ses courses rapidement, notamment grâce à la possibilité de faire des courses rapides.
Points forts de l'hypermarché
Les points forts incluent une grande variété de produits, allant des produits biologiques aux plats préparés. Environné par des rayons bien agencés, vous y trouverez également des ampoules, des cartouches d'encre, et d'autres bons produits. Toutefois, certains clients ont noté que le magasin manque parfois de renouvellement.
Services disponibles
Parmi les services disponibles, on peut citer le retrait en magasin et la livraison le jour même. De plus, l’hypermarché accepte les cartes de crédit et de débit, facilitant ainsi les paiements pour les clients. Toutefois, il semble qu’il y ait des problèmes récurrents concernant certains produits non disponibles ou périmés en rayon, ce qui nécessite une attention particulière de la part du personnel.
Accessibilité et confort
Le magasin est plutôt bien conçu, avec une entrée accessible en fauteuil roulant. Cependant, des clients ont exprimé des préoccupations quant à la température du magasin, souvent jugée trop froide. La propreté générale a été saluée, même si certains rayons, notamment ceux des fruits et légumes, pourraient bénéficier de plus d'attention en matière d’hygiène.
Satisfaction client et avis
L’expérience client varie : si certains sont ravis de la gentillesse du personnel, d’autres dénoncent des comportements inappropriés de la part de certaines caissières. Malgré cela, beaucoup apprécient la variété des produits frais et la disponibilité d’un parking accessible qui facilite les visites. Les prix restent compétitifs, mais des clients souhaitent davantage de promotions.
Conclusion
En résumé, l'Hypermarché E.Leclerc de Mourenx est un lieu pratique pour faire ses courses, mais des efforts doivent être faits au niveau de l'approvisionnement et de l'accueil client pour améliorer encore l'expérience. La diversité des services comme le recyclage et l'engagement envers Pluxee attirent les clients soucieux de l'environnement. Pour vivre une expérience optimale, il est conseillé de vérifier régulièrement la qualité des produits, surtout dans les rayons sensibles.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 55 commentaire(s) reçu(s).
Vincent Nicolas Vernier (14/07/2025 14:09):
Ce matin du dimanche 23/09/18 .... je me mets à "scanner" mes achats à une caisse automatique et soudain un gros "bug", la caisse ne fonctionne plus ! La dame en charge des caisses appelle la dame de l'accueil qui, selon elle, en sait plus sur le sujet ... raté, car cette dernière me dit qu'elle n'est pas habituellement présente ... elles ne savent pas quoi faire en affirmant que c'est la première fois que cela arrive. Face à mon impatience, appel téléphonique au "chef", qui aurait dit que je devais partir en laissant mes achats et les 22 euros déjà mis dans la machine, et revenir le lendemain, soit tout payer à nouveau !!! Voilà, après 1/2 h d'attente, c'est ce qu'on me propose ! En colère, je ne comprends pas comment quand on décide d'ouvrir le dimanche, on ne prenne pas les mesures nécessaires pour pallier à tous les problèmes .... Je comprends que l'informatique puisse parfois être capricieuse mais je ne comprends pas la solution qui m'a été proposée : laisser mes euros dans la caisse automatique et repartir sans mes courses alimentaires en leur ayant indiqué que je ne pourrais pas venir un jour de semaine à cause de mon travail ! .... Il va de soi que ma colère n'a pas plu à ces dames qui me l'ont fait remarquer, ce que je peux comprendre, mais retenir le client autant de temps pour finalement lui proposer une "solution" inacceptable, cela, je ne le comprends pas!
Charlotte Lucie Brun (14/07/2025 11:13):
Le magasin est globalement bon mais les toilettes sont dégoûtantes... c'est à ne pas y mettre un pied, indigne d'une si grande enseigne.
Josiane Océane Fabre (14/07/2025 06:02):
Je suis une fidèle cliente depuis 7 ans et je remarque de plus en plus que les rayons se vident de plus en plus, mais les prix ne cessent d'augmenter, surtout pour les fruits et légumes. J'ai hâte que le Super U s'installe bientôt à ARTIX!
Aurore Élise Lejeune (11/07/2025 05:27):
Boutique de taille moyenne, bien approvisionnée, propre. Personnel sympa et serviable.
Les prix sont corrects par rapport à d'autres magasins. Je recommande.
Hélène Isabelle Vasseur (06/07/2025 08:26):
Quand est-ce que ce Hypermarché va enfin installer des toilettes dignes de la marque Leclerc pour ses clients ? En 2023 tout de même ! Un peu d'hygiène ! Regardez Intermarché à Monein, qui sait accueillir ses clients avec des sanitaires dignes de notre époque ! Est-ce qu'un rafraîchissement est prévu pour Leclerc Mourenx aujourd'hui ?
Colette Cécile Robert (06/07/2025 02:52):
Un personnel très à l'écoute, patient et disponible... Pas évident dans ce genre de structure...
J'espère que leur hiérarchie saura les reconnaître à leur juste valeur... Personnellement, j'apprécie toujours leur efficacité...
Tatiana Laure Thomas (04/07/2025 08:30):
Le rayon poissonnerie n'est pas au top, les crevettes n'étaient pas top.
Les pièges à souris sont visibles par les clients, près des œufs. Pas terrible.
Hugo Henri Coulon (03/07/2025 13:38):
Magasin avec une ambiance agréable et un personnel sympathique et compétent, je trouve toujours ce que je cherche...
Christian Didier Humbert (03/07/2025 09:04):
Adapté à la ville, je vous le recommande vraiment!
Edouard Louis-Marie Blondel (03/07/2025 04:15):
Je suis allée chez une coiffeuse qui manquait un peu de confiance en elle... Elle n'a cessé de me poser des questions sur la façon dont les autres coiffeurs m'éclaircissaient les cheveux ou quelle technique ils utilisaient pour couper ma frange... En bref, une coupe rapide, sans proposition de soins ou autre chose. Je précise qu'elle était seule dans le salon sans client, donc largement le temps de s'occuper de moi... J'ai senti que ça n'allait pas fonctionner dès le début, le téléphone n'arrêtait pas de sonner et les autres clients demandaient des rendez-vous avec l'autre coiffeuse ! Et pour le prix, elle voulait me facturer la coupe pour cheveux mi-longs et les mèches pour cheveux longs... Cherchez l'erreur ! En conclusion, je n'y retournerai pas !!
Léa Élodie Chretien (30/06/2025 01:22):
Des efforts ont été déployés en ce qui concerne les prix, mais ils restent encore insuffisants. Les promotions sont très limitées en nombre et il arrive parfois que même après avoir passé commande, la livraison ne se concrétise jamais.
François Marc Gaudin (23/06/2025 15:47):
Il y a un écart de prix de 50€ entre ici et Orthez pour une Nintendo Switch OLED (300€ à Orthez et 350€ à Mourenx), c'est inacceptable. Je suis très mécontent et je ne reviendrai pas faire des achats ici.
Odette Eléonore Garnier (23/06/2025 00:59):
J'avais écrit un avis agréable avec 4 étoiles il y a un mois, mais je réduis immédiatement ma note à 1 pour une raison simple... Vous avez refusé nos tickets restaurant alors que nous sommes le 28 et qu'ils sont valables jusqu'au 31 ! Je vous rappelle que l'article R. 3262-10 du Code du travail vous oblige à respecter la loi et donc à accepter tout titre légal valide (et c'est écrit en toutes lettres derrière ledit ticket).
Après avoir discuté avec 3 personnes différentes et constaté que le comptable refuse d'accepter les tickets au-delà du 20 du mois et qu'on nous répond que la loi... Eh bien on s'en moque ! Vous venez de perdre une famille qui dépense 400 euros par mois chez vous ! Donc bravo à vous et vive Carrefour ! Et n'oubliez pas que vous n'avez aucun droit de passer outre les lois !
Cordialement,
Amandine Marguerite Roux (23/06/2025 00:30):
Je dois avouer que le magasin en général n'est pas trop mal, mais je dois souligner que le rayon des fruits et légumes laisse vraiment à désirer. Les produits manquent souvent de fraîcheur, c'est dommage.
Aristide Jacques-Henri Vallet (22/06/2025 01:29):
Régulièrement, je fais mes courses dans votre hypermarché, et en général les caissières sont aimables. Cependant, aujourd'hui, l'une d'entre elles a été plutôt hautaine et pas très accueillante. Plutôt que de rentrer dans son jeu, j'ai préféré changer de file. Je comprends que ce ne soit pas facile comme métier, mais un sourire aurait pu faire toute la différence ! Et puis, le bonjour, c'est la base ! Je parle en connaissance de cause, travaillant moi-même dans le commerce, je sais à quel point la relation client est importante. Vraiment déçue !!! Je ne retournerai plus à sa caisse !
Salomé Clémence Brisset (19/06/2025 18:58):
Il y a toujours des produits manquants dans tous les rayons, les caissières sont aimables mais j'ai eu deux fois des problèmes lorsque j'ai voulu payer par chèque, les chèques ont été mal remplis par la machine et j'ai dû les refaire. J'ai également eu des soucis pour payer avec ma carte bleue car le bas de la carte ne passait pas alors que ce n'était pas un problème de ma carte.
Cécile Laure Lamy (19/06/2025 11:17):
Je n'aurais jamais pensé que du filet de bœuf puisse être dur ! Eh bien oui, à la boucherie du centre Leclerc de Mourenx ! Mes 5 tournedos achetés ce jour, le 10 août, vont finir en viande hachée pour 30 euros ! Je n'y remettrai plus les pieds et je compte bien en faire de la publicité... Si vous doutez de mes propos, souhaitez-vous que je vous apporte la preuve ? Je reste à votre disposition car je constate que vous avez réponse à tout !
Louis Jean-Baptiste Lemoine (17/06/2025 03:21):
Le supermarché Leclerc est fantastique, on y trouve tout ce dont on a besoin et le personnel est très aimable et professionnel.
Alexandre Robert Joly (14/06/2025 21:18):
Hypermarché sans prétention, mais qui remplit très bien son rôle... les gens qui travaillent dans le magasin sont accueillants, malgré quelques clients peu agréables. On voit que le service est une de leurs priorités...
Yvonne Inès Barbier (14/06/2025 06:22):
Bonsoir, le personnel est très accueillant👍! Cependant, dès que l'on entre, on sent une odeur de poisson et la propreté sous les rayons et au niveau de la viande laisse à désirer !!😖 …