L'Institut de beauté Yves Rocher situé à Chauray est un endroit prisé par les amateurs de soins esthétiques. Cependant, il est important de connaître les services offerts et les expériences des clients.
Services Proposés
L'institut offre une variété de services allant de l'épilation aux massages relaxants. Bien que certains clients aient été satisfaits, d'autres ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des soins. Les temps de prestation ne semblent pas toujours respecter ce qui est annoncé, avec des retours mentionnant des soins d'une durée inférieure à celle promise.
Accessibilité et Confort
Pour garantir une meilleure accessibilité, l'institut propose des toilettes accessibles en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible. L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout non négligeable pour les personnes à mobilité réduite. Toutefois, certains clients ont remarqué un manque de tranquillité en cabine dû au bruit ambiant, ce qui nuit à l'expérience de détente recherchée.
Modes de Paiement Acceptés
L'Institut de beauté Yves Rocher à Chauray accepte plusieurs modes de paiement tels que les cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Ce qui permet une flexibilité pour les clients lors de leurs visites.
Planning et Rendez-vous Recommandés
Il est conseillé de prendre des rendez-vous à l'avance, surtout pendant les périodes de forte affluence. Plusieurs clients ont rencontré des problèmes dans la prise de rendez-vous, soulignant un manque d’organisation et des horaires parfois incorrects affichés sur Google.
Expériences Clients
Les avis sur l'institut sont partagés. D'un côté, certains clients se réjouissent de l'accueil chaleureux et des conseils avisés des vendeuses. De l'autre, plusieurs témoignages font état d'expériences décevantes, notamment des prestations bâclées et un comportement inapproprié de certaines employés. Des mentions particulières vont à des esthéticiennes comme Léa, reconnue pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Conclusion
En résumé, l'Institut de beauté Yves Rocher à Chauray présente des atouts indéniables avec ses services variés et son accessibilité. Cependant, les retours des clients indiquent une nécessité d'amélioration quant à la qualité des soins et à la gestion de l’accueil. Pour ceux qui envisagent d'y aller, il serait prudent de planifier leur visite et de partager leurs retours d'expérience pour contribuer à l'amélioration continue de l'établissement.
Au cas où vous voudriez mettre à jour des détails que vous ressentez inapproprié à propos de ce web, s'il vous plaît envoyez un message et nous l'ajusterons rapidement. Merci par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 61 commentaire(s) reçu(s).
Chloé Fanny Villeneuve (09/08/2025 02:13):
Cette société semble jouer avec ses tarifs selon les régions, et pour couronner le tout, on nous propose un soin dans un magasin d'une région différente! Nous avons pris rendez-vous pour un soin chez Yves Rocher dans la galerie de Géant à Chauray, et là on nous demande de payer un supplément car les tarifs ne sont pas les mêmes? Ça ne se fait pas, c'est vraiment dommage.
Mélanie Sylvie Blot (07/08/2025 15:35):
À ÉVITER! Nous avons offert à ma mère plusieurs soins de détente pour un coût de 135€. Rendez-vous pris à 15h30 le 26 décembre dernier. Pendant toute la durée des soins (2h30 tout de même), un vacarme incessant entre le bruit du magasin et de la galerie, les multiples allers-retours des employées dans l'escalier et au-dessus (la réserve). Sans compter la climatisation froide et la musique forte. Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement à la responsable, celle-ci s'est empressée de demander à sa collaboratrice si le volume de la musique était assez fort (pour masquer les bruits) et nous a indiqué que c'était dû à la cabine qui n'était pas la meilleure !!! Pour un soin de ce tarif, nous aurions espéré une meilleure installation !!! Un conseil : oubliez ces pseudos centres de soins qui ne cherchent que le volume et le profit, préférez les vraies artisanes de la Beauté et du Bien-Être beaucoup plus respectueuses de leur clientèle.
Manon Florence Maillard (07/08/2025 11:39):
Je vous remercie infiniment d'avoir été compréhensive quant à ma confusion avec Yves Rocher. Je ne me souviens pas du nom de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi, mais je tiens à recommander chaudement ce salon. Les vendeuses sont très accueillantes et honnêtes. Merci encore pour votre compréhension.
Louise Ninon Meyer (06/08/2025 05:49):
J'ai bien aimé l'accueil chaleureux mais j'ai trouvé que les vendeuses étaient un peu trop présentes.
Édith Gabrielle Gautier (04/08/2025 17:33):
Autrefois, le prix était en accord avec les produits offerts, mais ce n'est plus le cas. Il faudrait peut-être envisager de proposer des articles plus en adéquation avec cela.
Jean-Baptiste Gabriel Bigot (31/07/2025 23:00):
Bonjour,
J'ai récemment appelé pour prendre un rendez-vous dans votre institut de beauté, mais on m'a informé qu'il n'y avait pas de disponibilité avant samedi. J'ai proposé un créneau entre 12h et 14h, mais cela a été refusé. Pourtant, les horaires d'ouverture de votre institut vont de 9h30 à 20h, non ?
Je suis assez déçu de la gestion des rendez-vous. On m'a demandé ce que je souhaitais faire, puis on m'a coupé la parole ? On m'a proposé un créneau horaire qui a finalement été jugé inadapté car ma prestation serait trop longue.
Il me semble nécessaire de revoir le processus de prise de rendez-vous dans votre institut.
Éva Estelle Joly (31/07/2025 21:32):
Excellente boutique avec des services de qualité et des conseils exceptionnels. Toujours un plaisir de s'y rendre.
Aristide Christian Reboul (31/07/2025 05:46):
L'épilation des aisselles au sucre était un peu décevante pour cette dernière session. L'épilation a été rapide mais manquait de précision et de finition. En effet, il reste quelques poils et la finition donne l'impression d'un rasage plutôt que d'une épilation. Je suis vraiment déçue par cette prestation incomplète.
Marion Agnès Richard (25/07/2025 15:51):
J'ai passé un très bon moment de détente lors de mon soin du corps à l'Institut de beauté. Les produits sentaient tellement bons et m'ont transporté dans une atmosphère de bien-être. Je prévois d'y retourner bientôt !
Justine Odette Meunier (23/07/2025 20:13):
Accueil très chaleureux par un personnel aimable et attentionné, les soins sont de grande qualité. Un vrai moment de détente garantie.
Clément Marc Fabre (22/07/2025 15:19):
La vendeuse ne semblait pas bien connaître les produits pour le soin du visage, elle devait lire les étiquettes pour me conseiller... En revanche, la deuxième vendeuse était très souriante et serviable lors du paiement, rien à redire à ce sujet.
Thibault Stéphane Joubert (21/07/2025 08:19):
Hmm... Je crois qu'il faudrait que certaines vendeuses de cette boutique fassent attention à la manière dont elles regardent les passants dans la galerie marchande, une attitude méprisante qui saute aux yeux... Je n'allais déjà pas chez Yves Rocher, mais cela me donne encore moins envie d'y entrer ! J'ai du mal à comprendre ce genre de comportement...
Victoire Manon Baron (20/07/2025 12:27):
J'aime beaucoup ce magasin, les conseillères sont toujours là pour vous aider, ils ont une large gamme de produits de beauté à des prix abordables.
Baptiste Jean-Luc Rodriguez (19/07/2025 16:20):
Vaste sélection d'idées cadeaux pour les fêtes et un personnel disponible qui se précipite souvent vers le client dès son arrivée. Expérience satisfaisante dans l'ensemble.
Guillaume Loïc Blin (17/07/2025 20:38):
Bien sûr, je connaissais déjà Yves Rocher, mais c'est ce salon en particulier qui m'a vraiment fait apprécier leurs produits. Je n'utilise plus que cette marque car elle me convient parfaitement à tous les niveaux. On peut critiquer l'augmentation des prix, mais cela concerne toutes les enseignes. De plus, les produits sont irréprochables en termes d'ingrédients et continuent d'évoluer. Les conseils des esthéticiennes sont également excellents.
Emilie Solène David (17/07/2025 15:24):
Ce matin, j'ai eu un rendez-vous pour un soin complet du visage et du corps avec Coline. Je suis ressorti ravi et apaisé, je reviendrai à coup sûr. Merci beaucoup, Coline. Je la recommande chaudement.
Jean Bruno Lambert (15/07/2025 18:30):
Je me suis rendue aujourd'hui à l'Institut de beauté avec une carte cadeau et j'ai dû attendre 20 minutes car le magasin avait un problème. Cliente depuis plus de 15 ans, on m'a dit qu'il n'y avait aucune offre en cours sur mon compte... aucune compensation pour l'attente. En tout cas, Yves Rocher a bien changé !
Jean-Michel Henri Boucher (14/07/2025 14:14):
C'est vraiment compliqué de comprendre le système lorsqu'ils présentent deux cartes avec les promotions et offres du mois. Ma fille et moi avions les mêmes cartes, mais nous avons reçu des cadeaux différents. Quand nous avons présenté nos deux cartes, la caissière n'en a pris qu'une en compte et a gardé la deuxième. ??? Un cadeau d'une valeur de 30 euros nous a donné droit ce jour-là à un petit flacon de crème pour le visage qui valait bien moins que le fameux cadeau !! Quelle arnaque... Il semble toujours manquer certaines offres. Que ce soit intentionnel ou non, on peut légitimement se poser des questions sur les pratiques de ce commerce.
Morgane Camille Garnier (13/07/2025 16:33):
J'ai pris rendez-vous pour une création de sourcils de 15 minutes, mais l'esthéticienne n'a cessé de critiquer les clientes précédentes ! Le travail réalisé était de très mauvaise qualité ! À part tracer deux lignes au crayon, c'est tout ce qu'elle a fait. Je suis ressortie exactement comme je suis rentrée. C'était du travail bâclé ! J'ai payé 13€ pour un soin plus "poussé" et ça ne valait même pas la prestation d'épilation classique. Je suis très satisfaite des produits proposés, mais je suis très déçue par la qualité des soins.
Luc Amaury Dupuis (13/07/2025 04:50):
Vendeuse accueillante mais un peu insistante sur les achats.
Les prix ont beaucoup augmenté, même si c'est national, je ne suis pas sûr que cela vaille toujours la peine d'aller chez Yves Rocher pour des cosmétiques, autant aller en grande surface à ce prix-là.
Le packaging change, mais le produit à l'intérieur reste le même...