L'Institut de beauté Yves Rocher situé à Chauray est un endroit prisé par les amateurs de soins esthétiques. Cependant, il est important de connaître les services offerts et les expériences des clients.
Services Proposés
L'institut offre une variété de services allant de l'épilation aux massages relaxants. Bien que certains clients aient été satisfaits, d'autres ont exprimé des préoccupations concernant la qualité des soins. Les temps de prestation ne semblent pas toujours respecter ce qui est annoncé, avec des retours mentionnant des soins d'une durée inférieure à celle promise.
Accessibilité et Confort
Pour garantir une meilleure accessibilité, l'institut propose des toilettes accessibles en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible. L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout non négligeable pour les personnes à mobilité réduite. Toutefois, certains clients ont remarqué un manque de tranquillité en cabine dû au bruit ambiant, ce qui nuit à l'expérience de détente recherchée.
Modes de Paiement Acceptés
L'Institut de beauté Yves Rocher à Chauray accepte plusieurs modes de paiement tels que les cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Ce qui permet une flexibilité pour les clients lors de leurs visites.
Planning et Rendez-vous Recommandés
Il est conseillé de prendre des rendez-vous à l'avance, surtout pendant les périodes de forte affluence. Plusieurs clients ont rencontré des problèmes dans la prise de rendez-vous, soulignant un manque d’organisation et des horaires parfois incorrects affichés sur Google.
Expériences Clients
Les avis sur l'institut sont partagés. D'un côté, certains clients se réjouissent de l'accueil chaleureux et des conseils avisés des vendeuses. De l'autre, plusieurs témoignages font état d'expériences décevantes, notamment des prestations bâclées et un comportement inapproprié de certaines employés. Des mentions particulières vont à des esthéticiennes comme Léa, reconnue pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Conclusion
En résumé, l'Institut de beauté Yves Rocher à Chauray présente des atouts indéniables avec ses services variés et son accessibilité. Cependant, les retours des clients indiquent une nécessité d'amélioration quant à la qualité des soins et à la gestion de l’accueil. Pour ceux qui envisagent d'y aller, il serait prudent de planifier leur visite et de partager leurs retours d'expérience pour contribuer à l'amélioration continue de l'établissement.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 45 commentaire(s) reçu(s).
Jean Bruno Lambert (15/07/2025 18:30):
Je me suis rendue aujourd'hui à l'Institut de beauté avec une carte cadeau et j'ai dû attendre 20 minutes car le magasin avait un problème. Cliente depuis plus de 15 ans, on m'a dit qu'il n'y avait aucune offre en cours sur mon compte... aucune compensation pour l'attente. En tout cas, Yves Rocher a bien changé !
Jean-Michel Henri Boucher (14/07/2025 14:14):
C'est vraiment compliqué de comprendre le système lorsqu'ils présentent deux cartes avec les promotions et offres du mois. Ma fille et moi avions les mêmes cartes, mais nous avons reçu des cadeaux différents. Quand nous avons présenté nos deux cartes, la caissière n'en a pris qu'une en compte et a gardé la deuxième. ??? Un cadeau d'une valeur de 30 euros nous a donné droit ce jour-là à un petit flacon de crème pour le visage qui valait bien moins que le fameux cadeau !! Quelle arnaque... Il semble toujours manquer certaines offres. Que ce soit intentionnel ou non, on peut légitimement se poser des questions sur les pratiques de ce commerce.
Morgane Camille Garnier (13/07/2025 16:33):
J'ai pris rendez-vous pour une création de sourcils de 15 minutes, mais l'esthéticienne n'a cessé de critiquer les clientes précédentes ! Le travail réalisé était de très mauvaise qualité ! À part tracer deux lignes au crayon, c'est tout ce qu'elle a fait. Je suis ressortie exactement comme je suis rentrée. C'était du travail bâclé ! J'ai payé 13€ pour un soin plus "poussé" et ça ne valait même pas la prestation d'épilation classique. Je suis très satisfaite des produits proposés, mais je suis très déçue par la qualité des soins.
Luc Amaury Dupuis (13/07/2025 04:50):
Vendeuse accueillante mais un peu insistante sur les achats.
Les prix ont beaucoup augmenté, même si c'est national, je ne suis pas sûr que cela vaille toujours la peine d'aller chez Yves Rocher pour des cosmétiques, autant aller en grande surface à ce prix-là.
Le packaging change, mais le produit à l'intérieur reste le même...
Fanny Sylvie Renaud (12/07/2025 13:09):
Spécialiste SEO, je dois dire que je suis plutôt déçue par cette professionnelle de l'institut de beauté. Son service manquait de professionnalisme et j'ai trouvé qu'elle était pressée et peu aimable. Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu ce genre d'expérience, donc je vais éviter de retourner chez cette personne à l'avenir.
Noémie Maud Dupont (12/07/2025 07:36):
Merci pour les informations inexactes sur Google concernant les horaires. Nous avons vu qu'il était indiqué que nous sommes ouverts jusqu'à 19h30, alors qu'en réalité nous fermons à 18h. C'est dommage pour les personnes qui sortent du travail et qui auraient aimé venir plus tard. Merci de rectifier cette erreur.
Thérèse Sophie Collin (11/07/2025 07:32):
Cet endroit est vraiment charmant et je retournerai certainement chez Yves Rocher au centre commercial de Chauray. Je leur donne cinq étoiles, ils le méritent amplement. Signé, Mademoiselle Blanchard Annie, 27 rue de la Corderie à Niort.
Delphine Sylvie Lemoigne (10/07/2025 18:36):
J'ai passé un merveilleux moment avec ce massage au monoï, en plus l'esthéticienne était super en conseil et douce lors du massage. Une heure de pur bonheur. Pour ma part, je n'ai jamais eu de problèmes avec les soins dans la boutique de Chauray. Je recommande vivement.
Aurélie Lise Paris (07/07/2025 10:52):
Expérience décevante après plusieurs mois sans y avoir mis les pieds.
J'avais pris rendez-vous pour une épilation du visage, mais à mon arrivée, la personne qui m'accueillait ne m'a pas accueilli avec un bonjour ni un sourire. Je sentais qu'elle n'était pas à l'aise, ni avec moi ni avec ses collègues. Peut-être en formation ? Quoi qu'il en soit, ces deux premiers éléments sont la base dans le commerce.
Mon épilation a été prise en charge par une jeune fille.
L'ambiance était tamisée, ce qui n'est pas idéal pour ce type de prestation.
Elle ne semblait pas très professionnelle, je sentais que la cire n'était pas appliquée partout où elle aurait dû l'être.
À la fin, elle m'a donné un miroir, toujours dans une ambiance tamisée. Je lui ai clairement dit que je ne voyais rien et j'ai passé du temps à observer. Finalement, je suis partie.
En montant dans ma voiture, j'ai réalisé que l'épilation devrait être refaite au niveau de la lèvre supérieure. En réalité, je n'avais pas vraiment de doute en sortant de l'institut.
Payer 18€ pour ce type de prestation... Non merci !
Louis René Besse (07/07/2025 06:12):
Les produits de cet institut sont parfaits, j'adore vraiment leur qualité. Certes, ils sont un peu chers, mais ça vaut vraiment le coup. En plus, ils proposent régulièrement des offres de fidélité pour toutes les occasions. Les vendeuses sont super souriantes, disponibles et donnent d'excellents conseils. Avant, j'achetais mes produits uniquement sur leur site Internet, mais maintenant je ne vais plus que dans leur établissement.
Axel Antoine Blin (05/07/2025 11:58):
Accueil très chaleureux, personnel aimable et attentionné, en particulier Mathilde, une personne agréable et super gentille.
René Thierry Benoit (05/07/2025 11:41):
Le massage facial était vraiment agréable. J'ai passé un moment tellement relaxant et j'ai adoré chaque minute. Ça m'a vraiment aidé à me détendre et à me sentir rajeunie. Je recommande vivement cet institut de beauté pour un traitement vraiment apaisant et revitalisant.
Jean-Baptiste Aristide Adam (04/07/2025 18:59):
Il y a toujours du monde dans cet institut de beauté... le personnel est souriant et disponible !
Caroline Ninon Barthelemy (03/07/2025 11:02):
Quel moment de détente incroyable ! Mon esthéticienne était tellement douce et discrète, j'ai vraiment apprécié mon expérience au salon de beauté.
Noémie Maud Boyer (03/07/2025 05:52):
Chaque fois que je visite ce salon, je suis chaleureusement accueillie par l'équipe, toujours prête à me donner des conseils précieux. C'est un endroit où je me sens vraiment bien!
Sophie Tatiana Olivier (01/07/2025 10:11):
Esthéticienne chaleureuse, pleine de bons conseils. Les tarifs très abordables, mais un manque de précision sur les prestations d'épilation. Une expérience globalement satisfaisante!
Céline Marie-Laure Valentin (01/07/2025 08:43):
J'ai eu un rendez-vous pour une séance d'épilation et l'esthéticienne était à l'heure. J'ai testé plusieurs instituts à Niort et c'est la seule esthéticienne qui m'a offert un service impeccable. Merci à toi, Auréa.
Je recommande vivement cet institut et j'y retournerai sans hésiter.
Geneviève Sandrine Rodriguez (30/06/2025 16:55):
Boutique très agréable avec des vendeuses très gentilles, mais qui poussent un peu à la consommation. Cependant, je suis un peu déçu car on ne peut plus échanger nos pétales comme auparavant (par exemple, pour offrir un soin).
Noémie Maud Brun (29/06/2025 22:59):
Je suis allée à l'Institut de beauté Yves Rocher cet après-midi et j'ai été surprise de constater que les mesures de distanciation sociale n'étaient pas respectées, car il y avait déjà plus de douze personnes à l'intérieur. J'ai pris mes produits habituels en hâte pour sortir rapidement, mais une fois à la caisse, la vendeuse nous a dit qu'elle arriverait dans deux minutes, puis est partie conseiller d'autres clients. Je trouve cette situation inacceptable en période de pandémie, surtout lorsque d'autres personnes faisaient la queue derrière moi. Il aurait été plus judicieux de procéder aux paiements rapidement pour permettre à chacun de sortir au plus vite dans le contexte actuel.
Édith Juliette Jacques (29/06/2025 10:58):
Plutôt bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. La plupart des produits sont de gamme moyenne. Les vernis à ongles ont une application difficile, les parfums ne durent pas longtemps, et les fards à paupières non plus. Cependant, le reste des produits que j'ai essayés étaient corrects (eyeliner, fond de teint, crèmes hydratantes...). Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la grande variété de gels douche avec une mousse très agréable.
