Le Fief Fleuri - Châteaubernard

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Le Fief Fleuri - Châteaubernard

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Jardinerie Le Fief Fleuri à Châteaubernard : Une Expérience Mixte

La Jardinerie Le Fief Fleuri, située à Châteaubernard, est reconnue pour sa diversité de produits floraux, d'animaux et de décoration. Cependant, l'expérience client semble varier considérablement selon les avis des visiteurs.

Accessibilité et Services Disponibles

Le magasin offre un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant ainsi l'accès à tous. Toutefois, plusieurs clients ont noté que la circulation à l'intérieur du magasin peut être complexe, et il serait souhaitable de repenser l'agencement pour améliorer l'accessibilité. En ce qui concerne les services disponibles, Le Fief Fleuri propose un retrait en magasin et livraison, permettant aux clients de faire leurs achats facilement. De plus, la possibilité de faire des courses rapides est un atout pour ceux qui recherchent une expérience efficace.

Avis des Clients et Suggestions d'Amélioration

Les commentaires des clients sont partagés. Beaucoup apprécient la beauté du magasin et la qualité des plantes. Un client a mentionné : « J'adore ce magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ». Cependant, d'autres expriment leur déception concernant le manque de personnel disponible pour les conseils. En effet, plusieurs visiteurs ont rapporté qu'il fallait traverser tout le magasin pour trouver un conseiller. Cela souligne la nécessité d'améliorer la réactivité du personnel pour répondre aux attentes des clients.

Un Cadre Agréable avec des Remarques Négatives

Le cadre du Fief Fleuri est souvent décrit comme agréable, avec une large sélection de décorations et de plantes. Cependant, certains avis font état de préoccupations concernant les conditions de vie des animaux, notamment des poissons et oiseaux. Un client a exprimé son indignation face à la vente d'animaux dans des conditions inadéquates. De telles remarques pourraient nuire à la réputation du magasin et nécessitent une attention urgente de la direction.

Conclusion

En somme, la Jardinerie Le Fief Fleuri offre une expérience intéressante avec une vaste gamme de produits. Néanmoins, pour fidéliser sa clientèle, il est crucial d'améliorer le service à la clientèle, l'accessibilité et les conditions de vie des animaux. Les suggestions des clients devraient être prises en compte pour garantir une expérience positive à tous les visiteurs.

L'emplacement de nos locaux est

Le téléphone mentionné Jardinerie est +33545350341

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33545350341

Nos heures d'ouverture sont :

Jour Horaires
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Mardi
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Le site web est

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 18 de 18 commentaire(s) reçu(s).

Denis Patrick Guillet (25/06/2025 21:34):
Un établissement vraiment magnifique ... Bien au-delà d'une simple jardinerie, la diversité des rayons, le vaste choix des produits, la qualité de ces derniers et ses différents univers, Le Fief vous propose une offre complète et des prestations de qualité.
Du cactus au citronnier, en passant par l'animalerie, la décoration ou la gastronomie locale, le tout encadré par un personnel compétent, aimable et professionnel, il est presque impossible que vous ne trouviez pas votre bonheur.
Seul petit bémol ... le prix est un peu élevé sur certains produits ... Mais dans l'ensemble, cela reste cohérent. Je vous le recommande.
Édith Juliette Bouvet (24/06/2025 06:31):
Endroit agréable mais service un peu décevant ! La personne qui nous a aidés nous a dit de nous débrouiller. Pour un olivier à 400 euros et 70 euros de livraison jusqu'à chez vous sans déchargement. Il faut prévoir des bras et du matériel pour le sortir du camion car le livreur/chauffeur n'est pas manutentionnaire. Vraiment déçue !
Thibault Louis Petitjean (21/06/2025 15:43):
J'adore cette jardinerie. Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin. Toujours bien organisé et le personnel est toujours très accueillant et de bons conseils.
Lucas Thibault Vernier (21/06/2025 15:09):
Très beau magasin avec un large choix de produits.
Margaux Mathilde Planchon (19/06/2025 17:14):
Quel malheur de présenter les animaleries de cette manière en si peu de temps !
Un malheureux perroquet aux plumes coupées, toute sa beauté envolée.
Bien trop cher pour avoir une chance d'être adopté. C'est triste.
Béatrice Charlotte Turpin (18/06/2025 03:44):
Un grand magasin qui offre une variété de produits pour le jardinage, les cadeaux et les animaux de compagnie. On peut y flâner pendant des heures sans s'ennuyer. Cependant, l'absence de toilettes pour les clients, y compris celles adaptées aux personnes handicapées, est un gros point négatif qui mérite d'être souligné et qui affecte mon évaluation globale.
Sébastien Jean-Pierre Verdier (16/06/2025 22:57):
La caissière était très désagréable lors de notre passage en caisse.
Nous avons remarqué une erreur de prix en notre désavantage et nous l'avons signalée à la caissière. Sa réponse a été agressive: ''si on devait vérifier tous les prix à chaque fois, on n'en finirait pas''.
Une erreur de plus de 40€, ça mérite bien une vérification.
Valentin Adrien Delorme (16/06/2025 18:24):
La qualité, c'est indéniable, le choix et le personnel compétent sont au rendez-vous.... Tout ça a un prix tout à fait raisonnable, en fin de compte.
Robert Bernard Benoit (15/06/2025 00:53):
Le personnel est très aimable et poli, c'est un vrai plaisir de faire du shopping dans cette jardinerie.
Colette Suzanne Gillet (14/06/2025 09:42):
Le seul magasin en France où on ne peut pas nous trouver dans le fichier client quand on oublie sa carte de fidélité, ce n’est pas très commerçant. De plus, la responsable qui nous l'a expliqué ne l’a franchement pas fait avec délicatesse (contrairement à la jeune caissière très aimable). Il faudrait revoir la politique du magasin et peut-être rappeler aux employés que la courtoisie n’est pas une option avec les clients.
Estelle Odette Blanchard (13/06/2025 20:28):
Boutique agréable dans l'ensemble, mais le personnel laisse franchement à désirer, surtout quand il est 11h55 et que la pause approche. On est expédiés comme des malotrus...
Et l'emballage cadeau est expédié encore plus rapidement (et à refaire chez nous du coup...)
Charlotte Coralie Lambert (13/06/2025 13:19):
Je suis étonné du jardin fleuri où je trouve toutes mes plantes, il se trouve que j'ai acheté un abricotier fin mars et que le greffon est défectueux. J'ai des bourgeons aux pieds que je n'arrête pas de couper et aujourd'hui on me dit qu'après avoir passé l'été où je pensais qu'il allait reprendre, que le délai est dépassé, alors que j'en ai pris soin, et que je l'ai arrosé. Je suis un client fidèle depuis 2016 où j'achète toutes mes plantes à côté de chez moi pour faire vivre les sociétés sur Cognac Châteaubernard. Aucun geste n'est fait. Ceci est quand même déplorable pour un client fidèle. Je sais que d'autres clients ont eu le même problème. Je suis dans le commerce agricole et cela n'est pas digne d'un vrai commerçant professionnel.
Josiane Aurore Navarro (11/06/2025 12:04):
La partie dog wash est à éviter absolument. C'est dans un état lamentable et si vous voulez des jetons, vous devez faire la queue à la caisse avec votre chien, ce qui n'est pas du tout pratique. La caissière n'était pas aimable du tout, il y avait trop de monde en caisse, donc nous sommes partis.
Éloi Jean-Philippe Reboul (09/06/2025 22:42):
Génial comme magasin en termes de choix, mais alors en ce qui concerne les prix 😂 Une poule rousse chez Gamm Vert coûte 15€, chez Au Fier c'est 30€, et les poules naines à 50€ lol, on marche sur la tête! Et c'est pareil pour l'ensemble du magasin...
Léa Tatiana Nicolas (09/06/2025 14:31):
Ne vous y rendez pas pour trouver quelqu'un en pépinière. J'ai demandé une taille d'arbres fruitiers, mais ils se sont trompés de client et sont arrivés vingt minutes en retard. J'ai donc dû replanter mes arbres fruitiers. Si vous ne voulez pas gagner d'argent et avoir des clients satisfaits, continuez avec cette personne. Vraiment déçu. Bonne promotion mais la personne n'était pas à la hauteur. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre moins.
Marguerite Amandine Huet (04/06/2025 15:12):
Individu très agréable qui a répondu à mes besoins. Ma commande était impeccable.
Pauline Rosalie Dufour (04/06/2025 10:14):
C'est toujours un plaisir de se promener dans ce magasin, et la décoration de Noël y est toujours aussi belle. J'adore l'atmosphère chaleureuse qui règne ici pendant les fêtes.
Odette Eléonore Vasseur (03/06/2025 23:41):
Dégouté une fois de plus !
Un magasin si beau et grand !!!
Jamais personne, pas un conseiller dans les divers espaces intérieurs et extérieurs pour les plantes !!!!
Il faut traverser entièrement le magasin pour espérer trouver une personne ! Lorsque vous faites cette remarque à la caisse, la réponse est :
Mais Madame, il faut venir à la caisse et on vous appelle un conseiller !!!!
Le comble, vous êtes le client et il vous faut traverser ce magasin et demander que quelqu'un vienne vous voir !!!!! Et bien, vous avez perdu ma fidélité.
De plus, ce 1er avril, j'ai dû signaler qu'au niveau de l'arrivée caisse de l'eau et de la terre étaient au sol sur lequel j'ai glissé..... Les deux personnes discutant sur l'autre caisse ont été voir avec réticence......et sortie des caisses pleines de terre au sol..... Pour un magasin comme le vôtre, cela laisse vraiment à désirer !
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