Jardinerie Le Fief Fleuri à Châteaubernard : Une Expérience Mixte
La Jardinerie Le Fief Fleuri, située à Châteaubernard, est reconnue pour sa diversité de produits floraux, d'animaux et de décoration. Cependant, l'expérience client semble varier considérablement selon les avis des visiteurs.
Accessibilité et Services Disponibles
Le magasin offre un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant ainsi l'accès à tous. Toutefois, plusieurs clients ont noté que la circulation à l'intérieur du magasin peut être complexe, et il serait souhaitable de repenser l'agencement pour améliorer l'accessibilité.
En ce qui concerne les services disponibles, Le Fief Fleuri propose un retrait en magasin et livraison, permettant aux clients de faire leurs achats facilement. De plus, la possibilité de faire des courses rapides est un atout pour ceux qui recherchent une expérience efficace.
Avis des Clients et Suggestions d'Amélioration
Les commentaires des clients sont partagés. Beaucoup apprécient la beauté du magasin et la qualité des plantes. Un client a mentionné : « J'adore ce magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ». Cependant, d'autres expriment leur déception concernant le manque de personnel disponible pour les conseils. En effet, plusieurs visiteurs ont rapporté qu'il fallait traverser tout le magasin pour trouver un conseiller. Cela souligne la nécessité d'améliorer la réactivité du personnel pour répondre aux attentes des clients.
Un Cadre Agréable avec des Remarques Négatives
Le cadre du Fief Fleuri est souvent décrit comme agréable, avec une large sélection de décorations et de plantes. Cependant, certains avis font état de préoccupations concernant les conditions de vie des animaux, notamment des poissons et oiseaux. Un client a exprimé son indignation face à la vente d'animaux dans des conditions inadéquates. De telles remarques pourraient nuire à la réputation du magasin et nécessitent une attention urgente de la direction.
Conclusion
En somme, la Jardinerie Le Fief Fleuri offre une expérience intéressante avec une vaste gamme de produits. Néanmoins, pour fidéliser sa clientèle, il est crucial d'améliorer le service à la clientèle, l'accessibilité et les conditions de vie des animaux. Les suggestions des clients devraient être prises en compte pour garantir une expérience positive à tous les visiteurs.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 33 commentaire(s) reçu(s).
Quentin Basile Perrin (14/07/2025 21:21):
Magnifique jardinerie, animalerie, très bien entretenue et bien rangée, je recommande chaudement les yeux fermés.
Sylvie Rosalie David (14/07/2025 03:10):
Bonjour, jolie boutique ! Je ne vous avais jamais vu auparavant. Je suis venu vous découvrir après être allé dans un restaurant juste à côté.
Pascal Thibault Rivière (11/07/2025 11:06):
Boutique avec un large choix de plantes et de bons conseils, cependant certains articles restent un peu chers.
Henri Benoît Bourgeois (09/07/2025 09:21):
Boutique agréable avec un personnel sympathique. Cependant, ce dédale pour se rendre aux caisses me donne l’impression que les propriétaires du magasin ne tiennent pas compte des personnes handicapées ayant des difficultés à marcher, comme mon fils. Juste une petite suggestion : pensez aux personnes handicapées, que ce soit pour les caisses, mais aussi pour les places de parking entravées par les arbres et les allées du magasin encombrées. Je doute qu'un fauteuil roulant puisse passer partout. Enfin, ce ne sont que des observations.
Coralie Brigitte Humbert (09/07/2025 05:18):
C'est un plaisir de magasiner dans ce charmant établissement où l'on trouve des produits de grande qualité. Les vendeurs et les responsables sont vraiment au sommet de leur profession. Cependant, c'est bien dommage qu'un jeune caissier se montre si désagréable, cassant et presque impoli envers les clients. Il aurait grandement besoin d'un stage de "sourire", je pense. De plus, il serait judicieux de lui offrir une formation minimale sur ce qui est acceptable ou refusable en matière de paiement par chèque. Quel gâchis, car le produit que j'ai acheté correspondait exactement à ce que je recherchais depuis longtemps... C'est vraiment dommage de faire du commerce sans posséder les compétences de base en matière de service à la clientèle.
Raphaël François Fabre (06/07/2025 21:05):
Boutique très sympa mais à chaque visite, je suis choqué de trouver des poissons dans des gobelets en plastique dans le rayon animalerie! Quel scandale!
Et ne venez pas me dire qu'ils sont là le temps de nettoyer les aquariums ou autre excuse... c'est encore le cas à chaque fois que je viens... j'ai des photos prises à différents jours pour le prouver.
Merci à la direction d'agir. De mon côté, j'ai contacté un défenseur des droits des animaux.
Jeanne Marie-Thérèse Drouin (06/07/2025 08:37):
Ce magasin propose un large choix de produits, cependant le manque de professionnalisme du jeune homme à la caisse laisse vraiment à désirer ! Il devrait redescendre de son piédestal et cesser de répondre aux clients avec condescendance... Enfin, maintenant je vais me tourner vers la concurrence !
Amaury Tristan Morel (05/07/2025 23:20):
VRAIMENT déplorable comme constaté dans un autre commentaire, certains oiseaux présentent des signes de maltraitance et d'infections débutantes, démontrant ainsi l'incompétence du personnel sur place. Quant à la direction, les prix exorbitants qui y sont pratiqués laissent également à désirer. ÉVITEZ ce magasin à tout prix !
Jean-Luc Timothée Bernard (05/07/2025 15:11):
Il y a une grande variété de produits et d'animaux disponibles. Cependant, les prix sont plutôt élevés dans l'ensemble.
Lors de ma dernière visite, la caissière n'était pas très aimable et elle n'avait pas appliqué la réduction affichée en rayon. Quand je suis retournée pour demander ce qui m'était dû, elle semblait clairement agacée, pour rester polie.
Côme Jean Tanguy (04/07/2025 01:34):
Boutique très complète ! Je recommande vivement !
Un large choix d'articles pour les animaux, qu'ils soient exotiques ou de compagnie ! Egalement une grande variété au niveau des plantes ! L'équipe est souriante et toujours disponible, merci !
Guillaume Jules Poulain (02/07/2025 19:54):
Tellement de variétés à des prix très raisonnables. Le magasin est très propre et le personnel est très sympathique. Il y a tellement de choix pour tout, jardinage, décoration, et bien plus encore.
Daniel Fabrice Perrot (01/07/2025 19:10):
Mon mari est venu à Jardinerie le samedi 30 décembre pour acheter des poissons (guppy, néons, ancistrus, poisson-couteau américain). Le soir même, certains de nos néons ont eu des problèmes avec leurs yeux (yeux qui pendaient, voire pas d'yeux du tout). Nous sommes retournés le dimanche 31 et nous en avons parlé à Monsieur du rayon poisson. Il nous a offert 3 néons supplémentaires car nous avons également acheté d'autres poissons (néons, platy). Depuis dimanche, nous comptons chaque jour le nombre de décès dans notre aquarium. Ce matin encore, un ancistrus et le poisson couteau américain sont morts. Pour des poissons qui coûtent près de 20 euros chacun, je suis très déçue par cette enseigne. Une chose est sûre, je n'achèterai plus d'animaux chez vous.
René Vincent Meyer (29/06/2025 18:13):
Une visite formidable car ce magasin apporte de la joie aussi bien aux petits qu'aux grands ! Des idées cadeaux, tout pour nos amis les animaux, des vêtements, les pantoufles bien sûr ! Fabriqué localement ! De la nourriture, en bref un endroit incontournable !
Jacques-Henri Hubert Gomes (29/06/2025 09:13):
Incroyable jardinerie où l'on en prend plein la vue. Il y a une gamme de prix qui commence du très abordable au plus élevé. Cependant, il y a de quoi faire son choix à petit prix.
Laure Eléonore Rivière (27/06/2025 00:14):
De magnifiques produits et une grande variété. Un espace très agréable, lumineux et accueillant. J'ai été séduit par le salon de toilettage "D.I.Y." qui, pour un prix abordable, met à disposition tous les équipements et produits d'un salon classique.
Le rapport qualité-prix est sûrement bon, mais les prix des produits vendus étaient un peu trop élevés pour mon portefeuille (80€ pour une plaque funéraire).
Denis Patrick Guillet (25/06/2025 21:34):
Un établissement vraiment magnifique ... Bien au-delà d'une simple jardinerie, la diversité des rayons, le vaste choix des produits, la qualité de ces derniers et ses différents univers, Le Fief vous propose une offre complète et des prestations de qualité.
Du cactus au citronnier, en passant par l'animalerie, la décoration ou la gastronomie locale, le tout encadré par un personnel compétent, aimable et professionnel, il est presque impossible que vous ne trouviez pas votre bonheur.
Seul petit bémol ... le prix est un peu élevé sur certains produits ... Mais dans l'ensemble, cela reste cohérent. Je vous le recommande.
Édith Juliette Bouvet (24/06/2025 06:31):
Endroit agréable mais service un peu décevant ! La personne qui nous a aidés nous a dit de nous débrouiller. Pour un olivier à 400 euros et 70 euros de livraison jusqu'à chez vous sans déchargement. Il faut prévoir des bras et du matériel pour le sortir du camion car le livreur/chauffeur n'est pas manutentionnaire. Vraiment déçue !
Thibault Louis Petitjean (21/06/2025 15:43):
J'adore cette jardinerie. Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin. Toujours bien organisé et le personnel est toujours très accueillant et de bons conseils.
Lucas Thibault Vernier (21/06/2025 15:09):
Très beau magasin avec un large choix de produits.
Margaux Mathilde Planchon (19/06/2025 17:14):
Quel malheur de présenter les animaleries de cette manière en si peu de temps !
Un malheureux perroquet aux plumes coupées, toute sa beauté envolée.
Bien trop cher pour avoir une chance d'être adopté. C'est triste.