Laboratoire d'analyses médicales - Arvert - Cerballiance - Arvert

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Laboratoire d'analyses médicales - Arvert - Cerballiance - Arvert

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Laboratoire d'Analyses Médicales - Arvert - Cerballiance

Le Laboratoire d'analyses médicales Cerballiance, situé à Arvert, se distingue par son engagement envers l’accessibilité et la qualité des services fournis. Cet article explore les différentes facettes de ce laboratoire, en mettant l'accent sur l'accessibilité et l'expérience des patients.

Accessibilité pour tous

Le laboratoire est conçu pour offrir une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui permet aux personnes à mobilité réduite de bénéficier de ses services sans obstacle. En outre, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible à proximité, facilitant ainsi l'accès au site.

Équipements adaptés

Les toilettes du laboratoire sont également adaptées, avec des toilettes accessibles en fauteuil roulant, garantissant le confort de tous les patients. L'accessibilité est une priorité pour Cerballiance, permettant à chacun de se sentir bienvenu et à l'aise lors de sa visite.

Qualité du service

Les commentaires des patients témoignent d'une organisation bien rodée et d'un personnel généralement chaleureux et professionnel. Les patients apprécient la rapidité des prises en charge, notamment grâce à un système efficace de réception des résultats par mail.

Cependant, certains retours soulignent des défis concernant la communication, notamment avec le service téléphonique. Plusieurs patients ont exprimé leur frustration face à des difficultés à joindre le laboratoire pour récupérer des résultats ou poser des questions. Ce point pourrait être amélioré pour garantir une meilleure expérience client.

Les témoignages font également état de l'efficacité des prises de sang, souvent réalisées rapidement et sans douleur. Le personnel, bien que parfois critiqué pour son accueil, est décrit comme réactif et attentif lors des interactions avec les patients.

Services et recommandations

Le laboratoire Cerballiance d'Arvert propose divers services d'analyses médicales, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Il est conseillé de vérifier les horaires d'ouverture, car des cas d'attente imprévue ont été signalés. Les patients recommandent le laboratoire pour sa proximité et son efficacité, malgré quelques réserves sur la communication.

En conclusion, le Laboratoire d'analyses médicales Cerballiance à Arvert s'efforce d'offrir des services de qualité avec une attention particulière portée à l'accessibilité. Les retours des patients mettent en lumière à la fois des points forts et des aspects à améliorer, mais dans l'ensemble, il reste une option fiable pour ceux qui nécessitent des analyses médicales.

Vous pouvez nous rendre visite à l'adresse :

Le numéro de téléphone respective Laboratoire d'analyse médicale est +33546361011

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33546361011

Nous ouvrons selon le programme suivant :

Jour Horaires
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Mardi
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Dimanche

Le site web est

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Commentaires:

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Pierre Thibault Legros (19/08/2025 12:36):
Je ne sais pas quoi vous dire. Je préfère en rester là, pour l'instant. Tant que vous êtes joignable par téléphone, c'est le plus important. Je n'ai rien d'autre à ajouter. J'ai reçu mes résultats d'analyse de sang dans ma boîte aux lettres hier soir. Tout est parfait !!! Merci pour votre gentillesse et votre compréhension.
Loïc Jean-Philippe Francois (15/08/2025 06:07):
Équipe très sérieuse, extrêmement professionnelle et vraiment très agréable.
Jean-Luc Timothée Coulon (13/08/2025 23:29):
Laboratoire très efficace et réactif (sans jeu de mots hasardeux).
Le système des résultats obtenus par le net est très opérationnel et donne totale satisfaction.
Timothée Jacques-Henri Robert (13/08/2025 08:57):
Le personnel est tellement attentionné, gentil et agréable. En ces temps de pandémie, cela réchauffe le cœur et apporte tellement de réconfort ! Un immense merci pour tout ce que vous faites et apportez :)
Jacques-Henri Jean-Philippe Benard (12/08/2025 15:10):
Je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer le personnel du laboratoire en personne ces derniers jours, mais j'ai été en contact avec eux indirectement grâce aux résultats de mes analyses. Ces résultats étaient complets, clairs et surtout rapides.

En ce qui concerne l'accueil au bureau, j'ai toujours été impressionné par la politesse et le professionnalisme des personnes présentes. Ils sont à l'écoute et véritablement professionnels.
Henri Rémy Laurent (11/08/2025 03:58):
J'ai été très satisfait de l'accueil reçu dans ce laboratoire d'analyse médicale, tout était bien organisé.
Léa Emmanuelle Vaillant (10/08/2025 23:24):
Je ne saurais que recommander les services du laboratoire d'analyse médicale à Arvert que j'ai utilisé à deux reprises. La rapidité, l'efficacité et l'excellente coordination avec les professionnels de santé sont remarquables.
Sandrine Victoire Rousseau (10/08/2025 13:31):
Accueil excellent, service impeccable tant en matière d'informations que de traitement des clients. Juste une petite remarque concernant les tests urinaires, il serait préférable de les laisser dans la salle de bain car l'accès à tous pourrait poser problème si une personne mal intentionnée décidait de changer les échantillons. Heureusement, cela ne s'est pas produit mais il est bon de le garder à l'esprit. Sinon, laboratoire très bien, impeccable.
Victoire Catherine Garcia (08/08/2025 13:21):
Accueil chaleureux et professionnalisme impeccable. Un laboratoire d'analyse médicale de haute qualité avec une équipe compétente et attentionnée. Je recommande vivement leurs services !
Christian Didier Prevost (07/08/2025 23:02):
Accueil très agréable, attente courte, traitement du dossier rapide et efficace, pas de douleur lors de la prise de sang.
Margaux Fabienne Prévost (07/08/2025 22:01):
La grande gentillesse du personnel est vraiment remarquable.
Jean Théo Rousseau (07/08/2025 19:23):
Je souhaiterais savoir pourquoi un numéro de téléphone est-il fourni s'il raccroche immédiatement lorsqu'on appelle, et que même en venant en personne pour expliquer le problème, rien n'est fait pour le résoudre. Je ne peux même pas récupérer mes résultats d'analyse sanguine et je dois faire une heure de route à chaque fois car leur service téléphonique ne fonctionne pas, pour finalement me dire d'attendre.
Delphine Emilie Simon (05/08/2025 02:43):
Un acceuil exceptionnel, avec le sourire ! Prélèvement sanguin : aucune douleur, aucune marque. Aucune attente grâce au personnel en nombre suffisant et une rapidité incroyable dans la remise des résultats. 100/100
Béatrice Mathilde Lefranc (04/08/2025 20:05):
En tant que personne ayant été en contact avec un cas de Covid et ayant passé mon test le mercredi 28/10, on m'avait annoncé un délai de 24 à 48 heures pour recevoir les résultats par e-mail. Après 3 jours d'attente sans nouvelles, j'ai décidé de les contacter. La réponse a été : "la machine est en panne, nous aurons un peu de retard, vous recevrez les résultats soit ce soir soit demain matin". Ce sont des choses qui peuvent arriver, pas de problème.

3 jours plus tard, toujours rien. J'ai rappelé et j'ai reçu la même réponse. Depuis chacun de mes appels est resté sans réponse, impossible de joindre quelqu'un même aux horaires d'ouverture du standard. Puis, un beau matin, le vendredi 06/11, en lisant le journal, j'ai appris que mon test était inexploitable et que je devais le refaire.

Aucun appel, aucun SMS ni e-mail pour me prévenir de cette situation de la part de Cerbaliance. Ce test était nécessaire pour que je puisse retourner travailler, heureusement que je ne suis pas travailleur indépendant ! J'ai donc dû prendre un nouveau rendez-vous pour le lundi 09/11, et cette fois j'ai enfin reçu les résultats aujourd'hui même, le 10/11.

Tout le monde a le droit à l'erreur, mais un retour sur la situation aurait été apprécié, surtout en cette période. Que se serait-il passé si je n'avais pas acheté le journal ?
Benjamin Axel Durand (04/08/2025 12:19):
Je suis désolé de ne pas pouvoir contacter le laboratoire l'après-midi. Je suppose qu'il y a un manque de personnel. En ce moment, c'est mon infirmière libérale qui fait les prises de sang à domicile. Je viens au laboratoire pour les questions administratives. Merci pour votre coopération. Cordialement, Monique Bernard.
Joséphine Salomé Reynaud (04/08/2025 06:29):
C'est moi, l'infirmière, qui transporte les échantillons au laboratoire. Je reçois rapidement les résultats en ligne.
Clémence Mireille Besse (04/08/2025 02:22):
Je suis venu juste pour une simple information. La dame m'a complètement ignoré devant tout le monde. Ce n'est pas la première fois que ce genre de comportement se produit. Les prétendues infirmières sont très désagréables. Ce n'est pas la première fois dans ce laboratoire. J'ai déjà été confronté à des commentaires racistes, mais bon, on s'habitue.
Manon Laure Sarrazin (03/08/2025 16:52):
Ces guignols... pas de rendez-vous sur le site pour les tests PCR. Je me présente à l'ouverture, j'ai besoin d'un test PCR pour mon travail à Alger, validité de moins de 36 heures... la secrétaire me répond qu'il faut s'inscrire sur Doctolib. Elle ajoute que je peux aller à la pharmacie de La Tremblade... Incompétence et fausse information. Évitez cette officine.
Romain Yves Rivière (03/08/2025 05:25):
Accueil très agréable, personnel compétent et d'une gentillesse remarquable. Un grand merci!
Béatrice Brigitte Terrien (02/08/2025 23:35):
J'ai reçu les résultats INR par e-mail l'après-midi après avoir donné mon échantillon de sang.

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