Découvrez Darty Brive : Votre Magasin d'Électroménager à Brive-la-Gaillarde
Darty Brive, situé à Brive-la-Gaillarde, est un magasin d'électroménager qui offre une large sélection d'appareils électroniques et d'autres équipements utiles pour votre foyer. Ce magasin est idéal pour faire des courses rapides grâce à son entrée accessible en fauteuil roulant et son parking également accessible.
Un Service Convivial et Pratique
Au Darty de Brive, les clients peuvent profiter de la livraison le jour même pour des achats effectués dans le magasin. De plus, ceux qui préfèrent faire leurs courses en ligne peuvent opter pour le retrait en magasin, ce qui simplifie leur expérience d'achat.
Une Équipe À l’Écoute
Les employés de Darty Brive sont généralement accueillants, bien que certains avis signalent des lacunes dans le service client. Il est essentiel d'avoir une équipe de vente compétente qui peut vous conseiller sur les produits comme les cartouches d'encre ou les ampoules. Les retours d'expérience varient, mais plusieurs clients ont bénéficié de conseils précieux de la part de vendeurs attentifs.
Recyclage et Engagement Environnemental
Darty Brive s'engage également dans des pratiques de recyclage pour les appareils électroniques, permettant aux clients de se débarrasser de leur ancien équipement de manière responsable. Cela témoigne d'une volonté d’être acteur de la transition écologique tout en offrant des produits performants.
Facilité et Accessibilité
En termes d'accessibilité, le magasin est bien conçu pour accueillir tous les clients. La possibilité de se déplacer facilement avec un fauteuil roulant est un atout majeur pour Darty Brive.
Des Avis Contrastés
Bien que de nombreux clients aient apprécié leur expérience chez Darty Brive, il existe des critiques concernant le manque de réactivité du personnel. Certains clients ont rapporté des attentes prolongées pour obtenir des conseils ou des informations sur les produits. Ces éléments soulignent l'importance d'un bon planning et d'une meilleure organisation interne pour améliorer le service.
Conclusion
Darty Brive reste une destination prisée pour les achats d'électroménager, offrant des services comme la livraison solo et des options de recyclage. Malgré des critiques sur certains aspects du service, l'engagement de Darty Brive à offrir des produits de qualité et un accès facile est indéniable. Si vous êtes à la recherche d'appareils électroniques ou d'électroménager à Brive, n’hésitez pas à y faire un tour.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 25 commentaire(s) reçu(s).
Éva Margaux Hocquet (21/06/2025 18:07):
Accueil très chaleureux, vendeurs attentifs, je reviendrai pour mes prochains achats sans hésiter.
Océane Jeanne Renaud (20/06/2025 11:27):
Achat de casque avec fil JBL.
Après avoir fait des tests, j'ai remarqué que chaque fois qu'il y a un choc sur le câble ou le micro, cela se répercute dans mon oreille.
Je suis retourné au magasin, mais la personne du service après-vente m'a dit qu'il constatait le problème, mais qu'il ne pouvait rien faire. Donc, un produit presque inutilisable et un service après-vente qui n'est pas d'une grande aide. Grosse déception.
Quentin Basile Texier (17/06/2025 16:19):
Ce magasin n'est vraiment pas accueillant, le contact et l'empathie sont inexistants... À éviter mes amis !!! Je lui donne la note de 1 car le zéro n'est pas une option.
Mélanie Diane Vallet (17/06/2025 15:01):
Je suis vraiment désolé de lire votre expérience décevante. Il est frustrant de se déplacer en magasin pour obtenir des conseils et un service personnalisé, pour finalement se retrouver avec un problème lors de l'installation à domicile. Il semble y avoir eu un manque de coordination entre le support universel et le téléviseur, ce qui a compliqué les choses pour vous. Il est regrettable que le SAV ne puisse pas fournir les vis nécessaires sur place et vous renvoie dans un magasin de bricolage. Cela peut en effet annuler l'avantage d'aller dans un magasin physique pour bénéficier d'un service plus complet. J'espère que cette situation sera rapidement résolue et que vous pourrez profiter pleinement de votre nouveau téléviseur une fois l'installation terminée.
Catherine Estelle Vincent (17/06/2025 05:24):
J'ai récemment acheté une Apple Watch et le vendeur m'a assuré qu'elle était compatible avec les iPhone 8. MALHEUREUSEMENT, ce n'est pas le cas!! Je me demande maintenant si je dois investir dans un nouveau téléphone pour utiliser ma montre connectée. Avez-vous des conseils à me donner? Merci d'avance pour votre aide!
Lucas Léon Carpentier (17/06/2025 03:19):
Salut, j'ai eu affaire à Rodolphe du service après-vente. Il a été très à l'écoute de mon problème, m'a aidé à trouver une solution et m'a bien conseillé sur des écouteurs sans fil. J'ai été très satisfait de son service.
Noah Sébastien Chevalier (14/06/2025 05:06):
Quel magasin incroyable, avec une sélection de produits infinie ! Les vendeurs sont tellement accueillants, un grand merci au directeur pour m'avoir aidé à choisir un produit sur lequel je n'y connaissais rien. Ce genre de service, on ne le trouve pas partout, je recommande vivement !!
Florence Diane Dupont (12/06/2025 01:23):
Pour mon anniversaire, on m'a offert une tablette Lenovo avec sa housse de protection et un stylet. À ma grande déception, en déballant le tout, j'ai réalisé que la housse n'était pas compatible car le trou pour l'appareil photo n'était pas bien placé et il manquait plus d'un centimètre pour que la tablette puisse y rentrer. De plus, le stylet reçu n'était pas celui indiqué dans le manuel d'utilisation de la tablette. Malheureusement, étant donné que je réside à 60km de Brive, je ne me rends que rarement en magasin. A mon arrivée chez Darty, j'ai été confrontée à un vendeur peu coopératif qui a refusé toute solution en arguant que j'étais hors délai. Je suis ressortie de là extrêmement mécontente, sans housse ni possibilité de retour de l'ancienne tablette, tout cela parce qu'un vendeur incompétent ne maîtrisait pas ses produits et s'en moquait ! Apprenez votre métier ! Pour ma tablette, il faut un 2019 (3e génération).
Hortense Blandine Quentin (11/06/2025 21:25):
Expérience décevante malgré les bons conseils du vendeur (Musa si je ne me trompe pas) qui a pris le temps de bien traiter notre demande (d’où 3 étoiles et non une seule). Un des employés a fortement insisté pour nous vendre une offre pour un abonnement Internet, que nous avons refusée à trois reprises, et s'est permis de nous répondre un “personne n’est parfait” lorsque nous avons indiqué que nous préférions rester chez notre opérateur. Très décevant et indécent de la part d'une telle enseigne.
Brigitte Coralie Maillard (11/06/2025 18:24):
Magasin pas du tout sérieux. J'ai acheté un robot aspirateur le 03/10 qui n'était pas en stock en magasin, d'accord. La vendeuse m'a dit qu'ils l'avaient en stock à Périgueux et que mon collègue pourrait le récupérer. Une semaine plus tard, pas de nouvelles. J'ai appelé et on m'a dit : "J'informe le magasin de Brive, ils vous rappelleront sans faute". Deux semaines plus tard, toujours rien. Je suis allé en magasin et là, mauvaise surprise : ils ne pouvaient pas obtenir le produit. Heureusement, ils m'ont remboursé. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin alors que j'étais cliente depuis presque 20 ans. Tout mon électroménager venait de chez eux. Mais la vaccination !
Julien Benjamin Gaudin (11/06/2025 08:27):
J'ai eu une expérience fantastique chez Darty Brive ! L'équipe est chaleureuse, compétente et donne d'excellents conseils.
Sylvie Diane Philippe (06/06/2025 19:13):
J'étais au courant que Darty avait baissé en qualité de service client, mais à ce point-là... Pour Noël, j'ai offert à ma compagne une tablette (achetée pendant le Black Friday donc en promotion), le lendemain de Noël nous sommes allés en magasin pour un échange de couleur (appareil non ouvert). Le service après-vente a accepté l'échange, sauf que la couleur demandée était plus chère car la promotion n'était plus disponible... Ce qui, à mon sens, n'est pas commercial car il s'agissait simplement d'un échange de couleur et non de modèle. Nous rentrions dans les conditions de retour, donc nous avons dû rajouter la différence. Nous avons dû payer environ près de 200€ supplémentaires...
Nous sommes donc retournés dans notre voiture pour vérifier le prix sur leur site, qui n'était pas aussi élevé. J'y suis retourné une deuxième fois et nous avons dû payer un peu moins, tout de même! Je trouve anormal que, en achetant un article en promotion juste pour changer de couleur le lendemain du 25/12, la promotion soit bien évidemment terminée et que les règles changent...
Qu'ils ne s'étonnent pas s'ils perdent de la clientèle! De plus, le monsieur a essayé de me mettre des bâtons dans les roues en me disant que je ne l'aurais pas avant février, alors que je l'ai reçu 3 jours plus tard.
Enfin, autant acheter ailleurs si c'est pour payer le prix fort.
Henri Ulysse Pichon (03/06/2025 21:56):
J'ai été invité à souscrire une assurance Darty Max et quand j'ai appelé pour déclarer un sinistre avec mon téléphone, on m'a dit que ce n'était pas une assurance et que mon téléphone ne pouvait pas être réparé. C'est super, je paie un abonnement pour rien! Je ne le recommanderai plus jamais.
Edouard Baptiste Baron (03/06/2025 10:28):
Je recommande vivement ce magasin. Lors de ma visite aujourd'hui, j'ai été accueilli par le sympathique directeur Mickaël, très accessible et surtout disponible. Merci pour vos précieux conseils et votre expertise dans différents rayons, un exemple à suivre pour certains responsables de magasins dans la région de Brive. Un accueil exceptionnel, des conseils avisés tout en restant très objectif, c'est vraiment agréable d'être reçu de cette manière. Vraiment EXEMPLAIRE, surtout ne changez rien! Bon Black Friday et bonnes ventes pour cette fin d'année et les fêtes de Noël.
Thibault Antoine Barthelemy (02/06/2025 22:50):
Toujours une expérience incroyable! Des conseils excellents sur un téléviseur. Un grand merci à César pour ses recommandations avisées! Et je tiens à remercier le magasin pour la facilité de reprise et d'échange avec Samsung. La livraison s'est bien passée aujourd'hui!
Ninon Blandine Legros (31/05/2025 04:52):
Ah là là, quand on me parle de carte cadeau, je me méfie toujours! En réalité, ce n'est pas vraiment un cadeau, car on vous fait payer chaque centime de cette carte. Franchement, ils ne comprennent pas le concept de cadeau, et en plus, ils ne vous le disent même pas clairement! C'est ce qu'on appelle un vice caché. Il faudrait vraiment former correctement leurs "vendeurs" et leurs responsables!
Pauline Amandine Langlois (31/05/2025 02:37):
N'hésitez pas, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin et le personnel de Darty Brive est si agréable ! Un grand merci à César (le vendeur) pour ses précieux conseils.
Élodie Marion Philippe (29/05/2025 10:28):
Service inexistant, expérience décevante. En tant que cliente carte Max, je cherchais à commander une pièce pour mon aspirateur, mais les vendeurs m'ont baladée d'un bureau à l'autre. Finalement, j'ai réalisé qu'il serait plus simple de commander sur Amazon, et la vendeuse m'a confirmé que je pouvais le faire. C'est bien de vendre des abonnements, mais quand on a besoin d'aide, il n'y a personne pour vous assister même pour de petites pièces à 20 euros. Est-ce que le montant était insignifiant pour eux ?
Josiane Fabienne Delaunay (28/05/2025 20:19):
Boutique avec un bon choix de produits. Les prix restent élevés.
Victoire Marie-Laure Rolland (27/05/2025 03:27):
Je suis un vendeur professionnel
Le personnel est tout aussi professionnel et abordable. Ma commande est arrivée dans les délais et sans aucun problème, je recommande vivement.