Mr. Bricolage Relais Boitaclou à Andernos-les-Bains
Situé au cœur d'Andernos-les-Bains, le magasin Mr. Bricolage Relais Boitaclou est un véritable atout pour les bricoleurs amateurs et professionnels de la région. Avec son offre variée et ses services disponibles, ce magasin répond aux besoins de chacun.
Accessibilité et Services Pratiques
Le magasin se distingue par sa parking accessible en fauteuil roulant et son entrée accessible en fauteuil roulant. Les clients peuvent ainsi profiter d'une expérience de shopping sans obstacles. De plus, un drive disponible permet de retirer rapidement les commandes passées en ligne, assurant une commodité maximale pour des courses rapides.
Produits en Magasin
Mr. Bricolage Relais Boitaclou propose une large gamme d'articles pour le bricolage, notamment des ampoules et des piles, garantissant que vous trouverez ce dont vous avez besoin pour vos projets. Leur section de produits comprend aussi des matériaux pour la plomberie, l'électricité et bien plus encore, ce qui en fait une quincaillerie moderne dotée d'un personnel compétent.
Engagement pour le Recyclage
Le magasin s'engage également dans une démarche de recyclage, contribuant à la préservation de l'environnement tout en offrant des solutions pratiques aux clients. Cela souligne une attention accrue aux valeurs écologiques, essentielle dans le commerce d’aujourd’hui.
Paiement et Modalités
Les clients peuvent effectuer leurs achats facilement grâce à l'acceptation des cartes de crédit et des paiements sans contact, facilitant ainsi le passage en caisse.
Avis des Clients
Toutefois, certains retours de clients soulignent des préoccupations concernant le service à la clientèle. Des clients ont rapporté des expériences décevantes en matière de retour d’articles et de politique d’échange, notant que l'ouverture des emballages peut entraîner un refus de remboursement. D'autres ont exprimé leur satisfaction quant à l'amabilité et aux conseils fournis par certains employés, mettant en lumière des disparités dans le service.
Malgré ces critiques, de nombreux clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des produits. La présence d'un ancien vendeur devenu directeur pourrait rassurer certains clients quant à la qualité du service proposé.
Conclusion
En somme, le magasin Mr. Bricolage Relais Boitaclou à Andernos-les-Bains reste une option viable pour tous vos besoins en bricolage, avec des facilités d'accès et un choix varié de produits. Pour une expérience optimale, il est conseillé de rester attentif aux politiques du magasin concernant les retours et échanges pour éviter toute déception.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 85 commentaire(s) reçu(s).
Victor Hubert Marchal (31/07/2025 16:12):
C'est un magasin avec des personnes pour vous conseiller. Il y a beaucoup de choses, c'est comme une quincaillerie d'avant mais lumineuse, tenue par des gens gentils et de bon conseil. Pour la visserie, la plomberie, l'électricité on peut trouver de quoi se dépanner et pas trop loin pour les personnes habitant le fond du bassin d'Arcachon.
Coralie Barbier (31/07/2025 07:51):
La quincaillerie vaut vraiment le détour ! Le personnel offre un excellent service, entre autres.
Lucas Georges Meyer (27/07/2025 21:40):
Refuse les paiements sans contact pour soi-disant un montant minimum, n'a toujours pas compris l'utilité du sans contact. Dommage de perdre des clients en cette période difficile pour le commerce, cherchons où est l'erreur.
Gabriel Baptiste Maréchal (25/07/2025 05:01):
Les services sont très inégaux avec un personnel qui peut être accueillant et de bon conseil, mais des procédures anti-commerciales où la suspicion est la règle. Aujourd'hui, le retour d'un programmateur d'arrosage (40€) tout neuf qui ne fonctionne pas ne peut pas être échangé. On demande un dépôt pour un contrôle ultérieur puis des informations... Pas pratique quand on a besoin d'équipement en urgence. L'année dernière, un autre retour d'un produit banal m'avait posé problème, allant jusqu'à un inventaire du stock en rayon en expliquant aux clients dans la file d'attente que c'était pour contrôler la fraude. Sans compter que la carte de fidélité n'était pas reconnue à la caisse...
En résumé, les clous vont bien, mais pour le reste, Boitaclou a encore beaucoup à améliorer.
Merci Madame pour votre réponse et vos conseils. Heureusement, ma carte de fidélité doit vous informer de l'achat de la pile de 9v dans votre magasin pour équiper le programmateur. Elle fonctionne ! Je l'ai ensuite utilisée sur le nouveau programmateur acheté chez Bricomarché et tout fonctionne. Votre diagnostic électrique aurait-il exclu toute possibilité d'un faux contact...?
Léon Quentin Dufour (19/07/2025 03:20):
Client depuis plus de 20 ans, vous refusez de reprendre mes 2 produits non déballés d'une valeur totale de 5,35€ au prétexte que onze jours se sont écoulés depuis l'achat... Vous ne semblez pas comprendre qu'il est possible d'avoir une vie en dehors de venir vous rendre visite et qu'il peut arriver qu'on dépasse de 24 heures les règles de retour stipulées sur votre ticket. Vous semblez penser que je réagis mal et tournez le dos en mettant fin à la discussion. Mais Monsieur, le pouvoir semble-t-il vous monter à la tête ? J'espère sincèrement qu'une grande enseigne viendra remédier à votre absurdité et que vous vous retrouverez à Pôle Emploi (dommage pour vos autres collaborateurs). Vous ne méritez pas le soutien des clients pour aider des magasins locaux comme le vôtre à survivre. Vous êtes la honte de votre magasin. Je ne sais pas pourquoi mon avis n'a pas été publié en février... donc je corrige cela aujourd'hui... car depuis, je n'ai jamais remis les pieds dans votre magasin... (Leclerc bricolage, je vous l'avais dit...).
Amandine Clémence Martin (18/07/2025 13:00):
J'adore ce magasin, c'est la vraie caverne d'Ali Baba!
On y trouve tout pour le bricolage avec un service personnalisé et le sourire en prime!
Cela change des grandes chaînes où il est difficile de trouver un vendeur, ici ils viennent à votre rencontre... Bravo à toute l'équipe!
Suzanne Lise Patrice (17/07/2025 23:52):
Magasin assez facile à trouver accès avec un semi-remorque, juste besoin d'arriver avant 9h pour s'installer pour le déchargement. Personnel aimable, c'est plaisant!
Coralie Ninon Martinez (16/07/2025 06:41):
Sélection un peu limitée, accueil chaleureux, les vendeurs sont très sympathiques et donnent de bons conseils.
Didier Corentin Renaud (12/07/2025 15:36):
À éviter, pas honnête. On promet une reprise des articles après confinement, On profite à fond et ensuite on refuse de reprendre la marchandise. Préférez des magasins à qui on peut faire confiance Leroy Merlin Biganos, Castorama Ares.
Emmanuelle Aurore Gaudin (10/07/2025 09:09):
J'ai été tellement déçu cette semaine par ce magasin, à propos d'un retour que l'on m'a refusé parce que l'emballage était ouvert. J'avais pourtant acheté l'article avec l'emballage déjà ouvert, ce que le personnel a refusé d'admettre... On est loin des pratiques commerciales contemporaines, où l'on fait a priori confiance aux clients... Tant pis, après 10 ans d'achats dans ce magasin, j'irai désormais voir ailleurs !
Corentin Basile Robin (09/07/2025 17:18):
Très bon magasin de bricolage, accueil excellent, service à l'ancienne avec un vendeur qui vous renseigne et vous conseille en vous accompagnant dans les rayons où vous avez besoin.
Océane Marie-Thérèse Lambert (09/07/2025 10:25):
Après avoir été une fidèle cliente depuis plus de 40 ans des Briconautes qui s'appelaient autrefois Boitaclou, j'ai pris la décision de ne plus y mettre les pieds tellement les pratiques des responsables frôlent la malhonnêteté. Ils trouvent toujours des excuses extraordinaires pour ne pas reprendre les produits. Et bien sûr, aucun remboursement n'est envisageable. Parmi mes derniers achats, une petite lampe de bureau acquise l'année dernière s'est oxydée rapidement à sa base. Je n'ai même pas pensé à la rapporter, sachant que je me serais heurtée à leur attitude désagréable et leur mauvaise foi habituelle. À éviter absolument !
Charlotte Pauline Richard (07/07/2025 23:51):
Accueil très chaleureux et les vendeurs sont bien compétents pour vous guider, un véritable magasin de quartier.
Emmanuelle Catherine Tanguy (06/07/2025 00:23):
Très content ! 1 nouvelle caissière au top, vraiment génial !
Pierre Laurent Tissier (01/07/2025 20:45):
Il y a de très bons produits proposés, le personnel est aux petits soins et très agréable.
Ninon Marie Fernandez (28/06/2025 04:37):
Très bon service dans ce magasin où l'on trouve tout, et surtout des conseillers disponibles rapidement, qui savent vous renseigner de manière précise.
Paul Thierry Dupont (27/06/2025 06:51):
Boutique bien approvisionnée et personnel accueillant
Jean-Paul Lucas Fernandez (26/06/2025 09:52):
À la recherche d'un boulon pour une cisaille Bahco que je ne trouvais pas dans les grandes surfaces bordelaises et bien il était à Andernos.
Liliane Thérèse Durand (26/06/2025 01:59):
Encore une fois, j'ai trouvé juste ce qu'il me fallait chez Boitaclou. Et avec des conseils immédiats en prime. Et pour un prix à peine plus cher que dans les grandes surfaces de bricolage. Essayez de parler à un conseiller chez LM... bon courage. Et tout ça sans avoir à faire une heure de voiture. En plus, il y a toujours un rayon saisonnier vraiment extra. J'adore. Un super magasin local.
Mireille Chloé Gervais (25/06/2025 08:57):
Étant voisin et amateur de bricolage, je vais de temps en temps dans ce magasin, c'est un peu cher mais ça passe. Les conseils à l'intérieur du magasin sont très corrects et amicaux, mais l'accueil en caisse est déplorable. Cela fait deux fois que je n'ai pas pu emporter mes achats à cause du plafond de la carte bleue à 4 euros. Pour un magasin de petit outillage et de quincaillerie de proximité, ce n'est pas normal à mon avis. Ce matin, j'en avais pour 3 euros 90... Aucun geste de la part de l'employée à la caisse. Enfin, ce n'est pas la première fois que je suis mal reçu, mais c'est la dernière !!! Je déconseille ce magasin car il est cher et peu accueillant. Suite à la réponse de la responsable, je tiens à préciser qu'il n'y a aucune condescendance ni mépris dans mes propos sur les magasins de proximité. Pour les 4 euros que je n'avais pas sur moi effectivement, et sincèrement je ne pense pas être le seul à me déplacer seulement avec ma carte bancaire, je venais juste de dépenser ma monnaie chez le boulanger d'à côté... Par contre, je remarque une certaine agressivité dans la réponse, ce qui renforce ma décision de ne plus y mettre les pieds et je peux assurer à la responsable que je ferai de la publicité négative pour ce magasin !!!
