Brico Dépôt Andilly : votre destination de bricolage accessible
Brico Dépôt, situé à Andilly, offre une expérience de magasinage unique pour tous les passionnés de bricolage et de décoration. Que vous ayez besoin de matériaux, d'outils, ou d'accessoires, ce magasin est bien achalandé pour répondre à vos besoins.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin Brico Dépôt Andilly se distingue par son accessibilité. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible permettent à tous les clients de profiter des installations sans difficulté. De plus, le service de drive disponible vous permet de faire des courses rapides, parfait pour ceux qui ont un emploi du temps chargé.
Options de paiement pratiques
Pour s’adapter aux besoins de chacun, Brico Dépôt accepte différents modes de paiements. Vous pouvez facilement régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit, et même des chèques. En outre, un service de retrait en magasin est proposé pour rendre vos courses encore plus conviviales.
Produits et qualité
Bien que Brico Dépôt soit réputé pour ses prix compétitifs, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité des produits. Des commentaires mentionnent des problèmes de qualité avec des matériaux tels que le bois, le carrelage, et même des outils. Les clients rapportent également des complications avec le SAV, ce qui peut poser problème pour la livraison de certains articles.
Recyclage et développement durable
Un aspect important abordé par les clients est le recyclage des produits. Brico Dépôt encourage l'utilisation de matériaux durables et propose des solutions pour réduire l'impact environnemental, notamment avec la vente d'ampoules et de piles recyclables.
Expérience client : avis partagés
Les avis des clients sur Brico Dépôt Andilly sont variés. Certains ont apprécié l'écoute et l'engagement du personnel, tandis que d'autres ont signalé un manque de disponibilité et d'accueil de certains employés. Il est essentiel pour Brico Dépôt de continuer à former son personnel afin d’assurer une expérience d’achat positive pour tous.
Conclusion
En résumé, Brico Dépôt Andilly représente une option intéressante pour ceux qui cherchent des produits de bricolage à des prix abordables. Néanmoins, la qualité et le service client méritent une attention particulière pour améliorer l'expérience globale des acheteurs. Avec un planning rigoureux et une meilleure gestion des stocks, ce magasin pourrait devenir une référence incontournable dans le domaine du bricolage.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 76 commentaire(s) reçu(s).
Tristan Yves Robert (10/07/2025 04:09):
Magasin bien approvisionné pour les produits neufs et complets, avec des prix en dessous de la moyenne des autres enseignes proposant des produits similaires. Cependant, en ce qui concerne les pièces détachées des produits vendus, il faut passer par le service après-vente, autant aller vers des boutiques en ligne, c'est plus rapide et plus simple.
Christophe Victor Chauvin (10/07/2025 03:53):
Première visite, ce samedi midi, et quelle surprise !!
Un accueil de qualité, professionel et souriant,
La jeune femme occupée dans les rayons, à qui j'ai posé 2 questions, m'a renseigné immédiatement et correctement,
Merci à l'hôtesse de caisse Annaick pour sa gentillesse,
Je reviendrai, c'est certain..
L
es autres Brico Dépôt ne ressemblent en rien à celui-ci, malheureusement
Robert Jacques-Henri Lambert (08/07/2025 01:28):
Des prix attractifs, c'est dommage que l'intérieur soit un peu en désordre. Il y a beaucoup de produits mais pour certaines références, ce n'est pas assez varié.
Jean-Michel Louis Navarro (06/07/2025 20:10):
Très déçu de cet endroit, l'accueil moyen et les vendeurs parlant entre eux de leurs ventes (5500€ pour une cuisine) ne semblaient pas trop intéressés par nous... Nous avons quand même laissé 2200€ mal conseillés car nous avons demandé si la robinetterie du meuble avait bien les accessoires ! On nous a répondu que oui, tout était fourni.. (alors rien n'était fourni, pas de siphon ni de tuyau) Enfin, une fois la vente conclue, à peine un au revoir, nous passons en caisse où la caissière et le caissier en plus d'un responsable se plaignaient de leurs journées commençant mal dès le matin car ils étaient fatigués... Le camion réservé pour 14h l'après-midi avec le matériel commandé pour 14h, mais une fois sur place rien n'était prêt, aucun de nos meubles n'était à côté, nous avons attendu 1h30 pour nous dire, une fois le camion rendu, qu'il fallait payer 46€ de dépassement, une honte. En plus de cela, une fois arrivés chez nous, nous avons monté les meubles et surprise (pas de siphon ni de tuyau), on nous a dit de revenir pour un échange. Nous sommes à 40 minutes du magasin !! Je déconseille vraiment ce magasin, il y a certes des personnes qui dépensent plus d'argent, mais c'est dommage pour eux car notre premier achat de 2200€ et vu ce qu'il nous manque à acheter, nous allons largement dépasser les 5500€ de la cuisine vendue !!! Il ne faut pas se plaindre que, avec un accueil comme celui-ci, les clients aillent ailleurs ou commandent en ligne. Cordialement.
Mathieu Jules Prevost (05/07/2025 09:00):
Déçu
Je suis déçu car, étant un client récurrent (carte client présentée), j'ai voulu faire un retour sur un produit dont je n'avais plus le ticket de caisse, certes.
J'ai souhaité faire un échange sur un produit mais l'hôtesse à l'accueil n'était pas très compréhensive et n'a rien voulu savoir, au moins faire un échange ou un avoir sur un autre produit aurait été commerçant, ils peuvent bien imaginer que les travaux ne sont pas faits le jour de la date d'achat des fournitures..
Sans parler de l'amabilité d'une des deux hôtesses...
Corentin Gérard Perrin (05/07/2025 07:20):
Après 20 minutes de recherche dans les rayons, je demande de l'aide à un vendeur qui me répond simplement de regarder allée 16... Un autre m'oriente vers un produit qui ne correspond pas à ma demande en me conseillant de faire du drive la prochaine fois car il n'a pas le temps de m'aider. En fin de compte, ces ne sont pas des vendeurs car ils semblent ne pas avoir le temps de nous accompagner. En fin de compte, je ne retournerai pas là-bas car ils semblent ennuyés de répondre à nos questions.
Denis Marc Michaud (04/07/2025 21:09):
Nous avons visité mon mari et moi pour acheter un meuble de salle de bain. Comme nous étions un peu indécis sur le choix, le vendeur nous a dit de réfléchir et de revenir le chercher. Au bout de 5 mn, nous avions fait notre choix. Je suis retournée chercher le vendeur, qui m'a dit qu'il arrivait. Au bout d'un quart d'heure, toujours personne. Enfin !!! Un autre vendeur est arrivé. J'ai donc finalisé ma commande. Franchement, on a vraiment l'impression de "déranger" (pour être poli) le personnel dans ce Brico dépôt. Heureusement, le deuxième vendeur était un peu plus sympa. Mais c'est terminé, je n'y remets plus les pieds !!! Mon argent ira chez le concurrent.
Maud Anne-Sophie Rey (02/07/2025 20:12):
J'ai acheté une scie Erbauer en click and collect. Je suis un client habituel et je trouve toujours des conseils précieux avec une équipe très compétente et sympathique. Cependant, en click and collect, il faut attendre que le vigile valide la vente. Il y avait le bon de commande scotché sur la boîte du produit. Avec indélicatesse, il m'a déchiré le carton d'emballage qui me servira à stocker l'outil. Je lui ai fait la remarque et il m'a fait comprendre que j'étais pointilleux et a été très désagréable voire provocateur. Je ne commanderai plus rien en click and collect et regrette de ne pas avoir annulé ma commande. Je resterai aimable même si je suis parti très agacé. Visite du 26 mai 2023 à 18h15!
Mireille Joséphine Poirier (30/06/2025 23:05):
Store banne HS après un an, Produit pas trop cher mais le sav des fabricants est inexistant. Aucun retour possible, cela fait des semaines que j'attends une pièce pour pouvoir le réparer. Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du service après-vente du magasin pour avoir agi au plus vite.
Didier Éric Jacquet (29/06/2025 14:45):
Le personnel est disponible et sympathique, je recommande. Le rapport qualité-prix est intéressant dans l'ensemble. Pas forcément moins cher que d'autres magasins de bricolage sur certains produits, mais pratique d'accès.
Manon Morgane Cousin (29/06/2025 02:31):
J'ai pris la camionnette benne de Brico Dépôt à Andilly (La Rochelle) pour transporter 1/2 m3 de gravier à un tarif intéressant de 16 € l'heure. On m'a dit à l'accueil que tout se passe par une application. Mais en réalité, il s'agit d'une autre application appelée "Brico Dépôts location" qui est complètement différente de celle pour les achats. Après avoir cherché sur internet, j'ai trouvé l'information que l'équipe de l'accueil ne connaissait pas du tout : première galère. Ensuite, j'ai dû appeler cinq fois pour récupérer les clés, démarrer le véhicule (l'application signalait un problème avec le véhicule), attendre le téléchargement des photos de l'état du véhicule à l'aller et au retour (cela ne fonctionnait pas toujours), actionner le basculement de la benne, demander une compensation pour le temps perdu, etc... Finalement, j'ai reçu une facture de 24 € pour un léger dépassement de 3/4 d'heure, qu'on m'avait promis de me rembourser et que j'attends toujours ! Je déconseille fortement cette location, car tout est conçu pour vous faire perdre du temps, qui sera bien sûr facturé. Je suis très en colère contre le service de location de Brico Dépôt, que je n'utiliserai plus jamais.
Solène Yvonne Robert (28/06/2025 09:57):
Achat aujourd'hui de 2 paquets de mortier joint en gris et il se trouve que ce n'est pas le même gris. J'ai ramené la marchandise, paquets ouverts bien sûr, et ils n'ont pas voulu me les échanger, passons pour ça. Par contre, mauvais accueil de la personne qui était à l'accueil et ça je trouve que ce n'est pas trop normal du tout.
Sylvie Marion Olivier (27/06/2025 08:31):
Publicité mensongère, j'ai voulu acheter une climatisation, celles annoncées à 450 € le vendeur m'annonce que je suis dans l'obligation d'acheter le kit de raccordement que je possède déjà environ 270€. Résultat je suis rentré chez moi et j'ai commandé sur internet.
Hélène Brigitte Gervais (26/06/2025 03:31):
Très bien!
J'ai trouvé les articles que je cherchais.
Seul problème, la caisse automatique. Il faut un ticket papier pour sortir mais on peut demander l'envoi de son ticket de caisse par mail alors comment faire ?
Cécile Eléonore Gobin (25/06/2025 15:01):
Félicitations à Alexis pour ses conseils professionnels, sa gentillesse et son temps. Il nous a bien conseillé sur un portail en aluminium et il s'est donné beaucoup de mal pour nous trouver le produit en stock !
Merci 👍 ...
Charles Patrick Sauvage (19/06/2025 11:13):
Les prix sont corrects mais la relation avec les clients laisse à désirer... J'ai passé 2 commandes au drive de suite. Pour les deux, l'attente a été trop longue... je dirais entre 15 et 20 minutes. Très déçue par la qualité des pellets que j'y ai achetés également... enfin... cela dépanne mais si je dois choisir, je cherche ailleurs.
Jean-Baptiste Aristide Renard (17/06/2025 07:20):
Nous avions prévu de faire un drive un samedi matin pour gagner du temps mais cela a été tout le contraire... on nous a apporté notre commande sans vérifier les articles, résultat : il manquait une porte de placard (difficile à prouver si nous avions quitté le dépôt ?!), après avoir attendu longtemps pour qu'un agent s'occupe de nous, on nous a apporté la porte de placard manquante mais celle-ci était abîmée. En tout, nous avons passé plus d'1h30 sur place pour un drive, avec une commande incomplète. Au moment de monter notre dressing, les surprises se sont enchaînées : caisson avec un gros choc, tiroirs et panier coulissant abîmés, tordus... En fait, le drive est pour eux l'opportunité idéale pour refiler tous les colis ouverts ou cognés 👍. C'est super car nous avons un dressing "neuf" mais défoncé. On comprend pourquoi notre entourage nous a recommandé d'aller chez le concurrent. Merci Bricot Dépôt, donc, comment réagissez-vous à ce genre de situation ?
Jacques-Henri Jacques Lemoigne (15/06/2025 21:37):
Le service est un peu bof, on doit donner notre numéro d'emplacement mais au final aller chercher le colis en personne. Le carton était grand ouvert et le vendeur n'a pas semblé faire beaucoup d'efforts, si ce n'est nous dire de ramener le produit s'il est endommagé, mais que ce ne serait pas lui qui le réceptionnerait...
Christian Étienne Prevost (14/06/2025 23:08):
Meuble de SDB commandé chez Casto mi décembre pour la livraison. Livré par leur fournisseur à Casto avec 4 jours de retard sur palette mais non prêt pour le retrait car personne n’a déballé ma palette. J’ai fini par annuler ma commande Castorama et j’ai vu que Brico Dépôt avait le même en stock (pas besoin de commander). J’ai passé un coup de fil à l'accueil pour vérifier la disponibilité réelle en magasin (très bien reçu) et je suis allé le chercher le soir même. J’ai pu limiter le retard dans mon chantier de SDB, merci Brico Dépôt 🙏
Christian Luc Huet (14/06/2025 17:40):
Bon rapport qualité prix,
Un programme de fidélité pour les professionnels est un avantage sérieux.
Les nouveautés sont globalement intéressantes.
