Brico Dépôt Andilly : votre destination de bricolage accessible
Brico Dépôt, situé à Andilly, offre une expérience de magasinage unique pour tous les passionnés de bricolage et de décoration. Que vous ayez besoin de matériaux, d'outils, ou d'accessoires, ce magasin est bien achalandé pour répondre à vos besoins.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin Brico Dépôt Andilly se distingue par son accessibilité. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible permettent à tous les clients de profiter des installations sans difficulté. De plus, le service de drive disponible vous permet de faire des courses rapides, parfait pour ceux qui ont un emploi du temps chargé.
Options de paiement pratiques
Pour s’adapter aux besoins de chacun, Brico Dépôt accepte différents modes de paiements. Vous pouvez facilement régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit, et même des chèques. En outre, un service de retrait en magasin est proposé pour rendre vos courses encore plus conviviales.
Produits et qualité
Bien que Brico Dépôt soit réputé pour ses prix compétitifs, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité des produits. Des commentaires mentionnent des problèmes de qualité avec des matériaux tels que le bois, le carrelage, et même des outils. Les clients rapportent également des complications avec le SAV, ce qui peut poser problème pour la livraison de certains articles.
Recyclage et développement durable
Un aspect important abordé par les clients est le recyclage des produits. Brico Dépôt encourage l'utilisation de matériaux durables et propose des solutions pour réduire l'impact environnemental, notamment avec la vente d'ampoules et de piles recyclables.
Expérience client : avis partagés
Les avis des clients sur Brico Dépôt Andilly sont variés. Certains ont apprécié l'écoute et l'engagement du personnel, tandis que d'autres ont signalé un manque de disponibilité et d'accueil de certains employés. Il est essentiel pour Brico Dépôt de continuer à former son personnel afin d’assurer une expérience d’achat positive pour tous.
Conclusion
En résumé, Brico Dépôt Andilly représente une option intéressante pour ceux qui cherchent des produits de bricolage à des prix abordables. Néanmoins, la qualité et le service client méritent une attention particulière pour améliorer l'expérience globale des acheteurs. Avec un planning rigoureux et une meilleure gestion des stocks, ce magasin pourrait devenir une référence incontournable dans le domaine du bricolage.
Si nécessaire mettre à jour des détails que vous croyez incorrect relatif à ce portail, nous vous demandons livrez un message afin que nous le traiterons rapidement. Merci par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Pierre Laurent Deschamps (19/08/2025 09:32):
Arrivé chez Brico Dépôt, la livraison était sympa. Frank était super sympa, mon pote semi complet. La livraison a pris 30 minutes, Frank était très efficace. Merci mon pote Brico Dépôt, vous avez de la chance d'avoir Frank, il est très efficace.
Amandine Fanny Simon (19/08/2025 09:14):
Bonjour, je suis ravi de ce magasin, nous sommes des fidèles clients même s'il y a eu quelques loupés. Nous avons toujours été parfaitement reçus, le personnel est adorable et les personnes à l'accueil sont très souriantes. Il y a toujours des arrangements possibles en ce qui concerne les produits que l'on ramène. Je recommande à 1000% ; les responsables de rayon sont au taquet. Pour vous faire un échange en quelques minutes, franchement bravo. Et merci. Nous habitons en Vendée et tous nos travaux pour notre maison, nous avons toujours trouvé tellement de choses dans votre magasin. À très bientôt.
Émeline Yvonne Ziegler (19/08/2025 00:09):
Merci à la menuiserie, j'ai acheté un store Velux et le vendeur m'a super bien conseillé. Le produit est super, le montage rapide, merci encore et bon courage. Je suis heureux 😂😂...
Basile Daniel Sarrazin (15/08/2025 18:01):
Très bien accueilli, un service client exceptionnel, merci pour votre dévouement.
Éloi Gérard Perrin (15/08/2025 08:09):
Le magasin est très bien mais c'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile au responsable du rayon électricité (Guillaume) qui est juste odieux et malhonnête et refuse d'admettre ses erreurs. Il a fallu hausser le ton pour se faire entendre. Cette personne a vraiment besoin de se remettre en question ou de suivre une formation sur la gentillesse.
Diane Marion Masson (13/08/2025 23:17):
Même avec les excuses du salarié, j'ai dû appeler le service drive après avoir effectué la démarche nécessaire et attendu un certain temps, voire un temps certain. Pas cool!
Éva Anaïs Roy (13/08/2025 09:58):
Un magasin de bricolage de taille idéale pour échapper aux vastes surfaces où l'on se perd sans cesse. Le magasin est bien organisé et les panneaux nous dirigent immédiatement vers le rayon dont on a besoin.
Chloé Fanny Jean (11/08/2025 23:05):
Une équipe adorable !
Après quelques soucis d'approvisionnement ou erreur d'achat par manque de connaissance en matière de construction, j'ai eu la chance de rencontrer Nadège et ses collègues qui ont tous su, à leur niveau respectif, surmonter mes difficultés !
Merci à vous tous, vous avez contribué à la réalisation heureuse de nos projets !
À vous, clients qui hésitez encore sur l'enseigne, je ne sais pas pour les autres endroits, mais concernant ANDILLY, allez-y sans hésiter, vous serez reçus et servis comme des rois tant le personnel est disponible et agréable !
Merci à vous et à bientôt !
CMI
Antoine Denis Carpentier (10/08/2025 10:14):
Salut,
La clarté des prix n'est pas correctement signalée au niveau des rails à placo. Faites attention aux liens qui les entourent, le lien bleu est pour dix rails mais ceux-ci sont comptés à l'unité, tandis que le lien rouge est pour un lot de dix donc moins cher ! Pas facile à comprendre et en plus, on se moque de nous à la caisse. Il faudrait que ce soit plus clair pour le consommateur, merci. Le responsable était cependant sympathique, merci monsieur 👍
François Basile Bazin (10/08/2025 10:01):
C'est très compliqué de se procurer des articles chez Brico dépôt. Il arrive très souvent qu'il manque des éléments dans les emballages. Il vaut mieux y aller si l'on n'a pas besoin d'articles spécifiques. Je dois dire que la courtoisie laisse à désirer en caisse. Aucun problème en ce qui concerne les conseils dans les rayons.
Éva Élodie Lefranc (08/08/2025 17:46):
Très bien, le personnel est très agréable et répond toujours aux questions des clients.
Colette Lise Lamy (07/08/2025 02:12):
Bonjour,
Lors de notre visite samedi, nous avons été conseillés par Léa. Léa est une personne qui a su répondre à nos besoins et nos attentes. Elle a rapidement compris nos besoins et nous a transmis les devis demandés avec beaucoup de professionnalisme! Je n'hésiterai pas à la recommander à mon réseau pour qu'il puisse bénéficier de ses très bons conseils.
Jeanne Amandine Renard (05/08/2025 02:35):
Un conseiller vous expliquera et vous aidera à vous débrouiller pour un investissement de 450€, on y réfléchira à deux fois avant d'y retourner, c'est sûr.
Juliette Salomé Vasseur (05/08/2025 00:18):
Il y a plein d'articles manquants sur le site Internet, c'est embêtant de se déplacer pour rien.
Cédric Stéphane Bouchet (03/08/2025 18:11):
Deux jours de suite, nous sommes allés chercher des articles bien précis, mais les vendeurs qui discutent au bout du rayon n'ont pas envie de travailler ou de vendre... donc direction Leroy Merlin.
Luc Pierre Petitjean (01/08/2025 02:08):
Grosse supercherie sur les promos
4 paquets de lambris achetés, j'ai reçu 3planche de mauvaise qualité dans le lot.
Le vendeur au téléphone m'a dit que pour ce prix, je ne devais pas m'attendre à de la qualité "ce n'est pas un produit de luxe"
En gros, quand c'est bon marché, c'est inutilisable.
C'est une arnaque totale ce magasin, on vous met un produit à moitié prix mais inutilisable.
Une honte, faites attention!
Denis Jules Mercier (31/07/2025 17:39):
5 étoiles bien méritées ! Je suis passée en début de journée faire quelques achats pour ma maison, je suis d'abord tombée sur un monsieur très gentil et arrivée en caisse je suis passée avec une jeune demoiselle au teint basané, très jolie et plus qu'adorable, on a pas mal discuté (il n'y avait que moi en caisse) !
Ce n'est pas la première fois que je viens, et je suis toujours bien reçue, belle équipe, très pro !
Lise Isabelle Vallet (23/07/2025 20:26):
Pour un samedi après-midi, aucun file d'attente dans le magasin de bricolage et aucune voiture aux caisses ! Surprenant mais c'est parfait. Je ne vais pas en avoir pour longtemps. J'ai besoin d'un vendeur pour des fers à béton qui sont stockés trop haut. Je m'adresse à l'un d'eux. Il doit servir un autre client et viendra de suite après. J'attends...5', 10', 15'... Après 20', je laisse tomber ! Dans l'intervalle, un autre vendeur passe devant moi... Apparemment, si je ne dis pas bonjour, il ne tournera même pas la tête... Je suis adossé à ma voiture, cela ne semble pas l'interpeller (exit le "bonjour, on s'occupe de vous ?"), en tout cas, il répond à mon bonjour et poursuit son chemin. Un autre client lui demande un renseignement, il s'arrête pour répondre... Impressionnant ! Côté relation client, j'avais déjà constaté qu'il est difficile d'arracher un simple bonjour de la part des vendeurs, mais là il est clair qu'il y a du travail à faire !
Olivier Bernard (23/07/2025 17:46):
Dans le rayon de l'électricité, la personne qui nous a donné des informations est partie rapidement sans répondre à notre question. Nous avons attendu plus de 35 minutes pour récupérer notre article. Il n'y avait qu'une seule personne au rayon menuiserie pour nous servir, tandis qu'il y avait 4 personnes au rayon des machines à café! C'est à discuter bien sûr. Cherchez l'erreur!
Édith Gabrielle Leclercq (22/07/2025 03:51):
Salut,
Voici les problèmes et les déceptions que j'ai rencontrés avec le magasin Brico Dépôt d'Andilly.
En février 2024, j'ai acheté une tondeuse dans leur magasin. Malheureusement, elle a commencé à dysfonctionner au point de ne plus fonctionner en septembre. J'ai donc utilisé la garantie de 2 ans incluse avec le produit pour la faire réparer.
Après un mois en SAV, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il y avait de l'eau dans le réservoir à carburant et que ce type d'incident n'était pas couvert par le SAV. Brico Dépôt d'Andilly-les-marais a envoyé la tondeuse en réparation dans un magasin de motoculture (selon mes explications, ce magasin doit être très incompétent ou peut-être qu'il s'arrange avec l'enseigne pour inventer des pannes non prises en charge par le SAV afin de ne pas avoir à les payer...???).
Je suis paysagiste de profession et je travaille depuis 18 ans dans l'entretien des espaces verts d'une commune. Je ne suis pas assez bête pour confondre un réservoir rempli d'eau avec un réservoir rempli d'essence.
Je me retrouve donc avec une machine de 6 mois qui ne fonctionne pas, et qui n'est pas prise en charge par le SAV en raison de l'incompétence du magasin et de son sous-traitant SAV.
Le comble de tout cela est que, comme j'ai refusé de payer les 130 € pour la réparation, je dois payer 30 € de frais de transport à Brico Dépôt.
Qui me dit que de l'eau n'a pas été ajoutée dans le réservoir après que j'ai déposé la tondeuse au SAV???
Je vous conseille fortement d'éviter cet établissement! Ne vous laissez pas séduire par leurs promotions.
Je trouve leurs pratiques très suspectes.
La seule action qui pourrait un peu adoucir ma colère et mon mécontentement envers ce magasin serait un remboursement de ces 30 € injustifiés!
