JouéClub - Châtellerault

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JouéClub - Châtellerault

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Découvrez le Magasin de Jouets JouéClub à Châtellerault

Le magasin JouéClub de Châtellerault est une destination incontournable pour tous les passionnés de jouets. Avec un large éventail de choix et une équipe à l'écoute, cette enseigne se démarque par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.

Modes de Paiement et Accessibilité

Il est important de noter que ce magasin n'accepte que l'argent liquide seulement, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients habitués aux paiements par cartes de crédit ou cartes de débit. Cependant, la possibilité de faire des achats en magasin reste très appréciée, tout comme le drive disponible pour ceux qui préfèrent un retrait sans contact. En termes d’accessibilité, le JouéClub est bien pensé. L'entrée est accessible en fauteuil roulant, et il existe des places assises accessibles pour ceux qui en ont besoin. Le parking accessible en fauteuil roulant facilite également la visite pour tous.

Un Service Client à Améliorer

Bien que le personnel soit souvent décrit comme disponible, agréable et souriant, plusieurs retours clients soulignent un service après-vente (SAV) inexistant. Un client a exprimé sa déception concernant la prise en charge d’un produit défectueux, évoquant une absence de nouvelles après avoir rapporté son problème. Cette situation met en lumière qu'un planning plus rigoureux pourrait améliorer la satisfaction générale des clients.

Une Expérience d'Achat Agréable mais des Points à Revoir

De nombreux clients apprécient le magasin propre et bien rangé, ainsi que la compétence du personnel qui connaît bien les produits. Toutefois, certains utilisateurs notent un manque de respect des dates de sortie de produit, ce qui génère frustration parmi les passionnés. Malgré les critiques, le JouéClub à Châtellerault continue d'attirer une clientèle fidèle grâce à sa large gamme de jouets et son ambiance conviviale. Les clients soulignent aussi la possibilité de faire des courses rapides, un atout dans notre quotidien chargé.

Conclusion

En somme, le magasin JouéClub de Châtellerault offre une expérience de shopping enrichissante pour les familles à la recherche de jouets. Avec quelques améliorations sur le service client et la gestion des produits, cet établissement pourrait devenir l'une des meilleures adresses pour les amateurs de jeux et de jouets dans la région. N'hésitez pas à vous y rendre pour explorer leur sélection, mais restez vigilant quant aux modalités de paiement et aux services après-vente.

Nous sommes positionnés à

La ligne de contact mentionné Magasin de jouets est +33549023631

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549023631

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 41 commentaire(s) reçu(s).

Philippe Louis Meunier (05/06/2025 20:57):
Pas très doué pour l'emballage des cadeaux. Je vais devoir le refaire à la maison🤨. Le personnel était occupé à discuter entre eux...
Charlotte Pauline Noel (05/06/2025 11:48):
Merci beaucoup à Monsieur LECADET, toujours au summum à chaque occasion !
Lise Clémence Barthelemy (28/05/2025 23:45):
Suite à un achat, je suis extrêmement déçu du service de ce magasin. Pour résumer, j'ai repéré une promotion sur des jouets sur la page Facebook de ce commerce. Je décide donc de m'y rendre pour effectuer mon achat. Cependant, lorsque je me rends sur place, le produit en question n'était plus disponible et aucun stock restant. Une jeune fille m'a alors proposé de faire une commande en magasin pour le recevoir le lendemain. J'ai donc passé commande du produit et on m'a simplement demandé mon nom, sans aucune avance pour "bloquer le prix du produit" (malgré ma demande si un paiement était nécessaire avant la réception). Deux jours plus tard, incapable de me rendre immédiatement chercher le produit, je me présente en caisse et on me demande désormais de payer le produit 10€ de plus. On m'a expliqué que ce n'était plus possible informatiquement de revenir au prix initial et que "j'aurais dû venir plus tôt". Il est inadmissible qu'une grande enseigne comme Jouet Club se comporte de la sorte envers ses clients. De plus, j'ai demandé pourquoi il n'y avait pas eu d'avance pour bloquer le prix du produit, mais on m'a répondu qu'il était prétendument impossible de prendre une avance quand un produit n'est pas en stock ???
Le service doit être revu ainsi que la bonne foi du personnel !!!
On s'étonne ensuite des achats en ligne....
Marion Agnès Vallet (28/05/2025 10:43):
Je cherchais un cadeau et ils l'ont trouvé pour moi!
Manon Gabrielle Blin (28/05/2025 06:33):
Le service du personnel est vraiment super et le magasin est très propre et bien organisé. Les prix sont également assez raisonnables.
Hugo Isidore Carpentier (27/05/2025 06:19):
J'aime tellement ce magasin, toujours de bons conseils de la part des vendeurs et vendeuses, même si ma fille y travaille et me conseille beaucoup. Merci à Tiffany, tu connais bien ton travail, et les prix sont raisonnables, même en supermarché on trouve des prix similaires. Merci à JouéClub!
Victoire Marie-Laure Joly (24/05/2025 04:48):
Le personnel est très agréable et en plus, ils emballent les cadeaux, ce qui fait gagner du temps. C'est vraiment appréciable!
Henri Rémy Laporte (23/05/2025 22:15):
Des jeunes qui travaillent là-dedans, bizarre. Ils ne remboursent pas, ils font seulement des avoirs, même si vous ramenez l'objet 5 minutes après l'avoir acheté. Déçu. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de monde embauché s'il n'y a qu'une seule caisse ouverte à chaque fois. Avant j'appréciais ce magasin, maintenant j'irais à JouéClub de Poitiers, il y a beaucoup plus de Baby Cries Magic Tears là-bas! Je suis clairement vexée de ne pas avoir été remboursée. Je suis pourtant une cliente plus que fidèle. J'estime avoir le droit de réutiliser mon argent comme je le souhaite. En temps normal, je serais revenue chez vous puisque je viens toujours pour mes enfants, mais là c'est hors de question.
Sébastien Côme Vincent (23/05/2025 20:35):
Il y a une bonne sélection de choix, c'est sympa et facile d'accès.
Sébastien Fabrice Reboul (22/05/2025 12:57):
Les prix sont souvent modifiés et les étiquettes sur les boîtes sont également mises à jour fréquemment, ce qui n'est pas conforme à l'achat initial du produit auprès du fournisseur.
Charles Patrick Chevalier (20/05/2025 14:27):
On trouve des conseils sur la convivialité et les sourires dans ce magasin. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux !
Marie-Laure Thérèse Rey (20/05/2025 02:05):
Accueil vraiment top, le personnel est super souriant et dispo (on voit le sourire dans les yeux)
Sandrine Victoire Benoit (18/05/2025 01:00):
Bien garni, personnel attentionné, de bonnes affaires en cette période de soldes.
Josiane Fabienne Quentin (17/05/2025 19:08):
Bonjour à tous de la part de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, amical et des conseils avisés à nos clients.
Céline Marie-Claire Charlier (17/05/2025 05:44):
Accueil excellent. Les prix sont très compétitifs. Les conseils sont très avisés. Je recommande chaudement ce magasin.
Rémy Louis Faure (15/05/2025 17:43):
Boutique très charmante, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur, avec un personnel très sympathique. Les conseils donnés aux clients sont excellents. Je recommande vivement ! 🤩
Colette Camille Tardieu (15/05/2025 12:07):
Je suis tellement contente de mes achats aujourd'hui, il y avait une réduction de 20% pour la journée VIP. C'était super, j'ai hâte de le refaire 😉…
Adèle Giraud (14/05/2025 21:09):
C'est vraiment agréable, je dois dire.
Le personnel est incroyablement serviable et prêt à nous guider.
Il y a tellement de choix disponibles, c'est impressionnant.
Gabrielle Lise Pottier (13/05/2025 17:38):
Quel magasin chaleureux! J'ai été très bien accueilli et j'ai été servi immédiatement avec ce que j'avais demandé. Je recommande vivement ce magasin ❤️
Alexandre Éric Renaud (13/05/2025 07:59):
Boutique adorable, promotions toute l'année avec un programme de fidélité et personnel très accueillant!

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