Magasin de matériel pour piscines Cash Piscines à Aytré
Le magasin Cash Piscines, situé à Aytré, se positionne comme une option atractive pour ceux qui cherchent du matériel pour piscines. Avec une large gamme de produits, il offre également des services pratiques qui facilitent l'expérience d'achat.
Accessibilité et commodités
La possibilité de faire des courses rapides est un atout majeur pour les clients pressés. Le magasin bénéficie d'une accessibilité optimale, avec un parking accessible en fauteuil roulant, permettant au plus grand nombre d'accéder aisément à ses services. L'entrée accessible en fauteuil roulant garantit aussi que tout le monde puisse profiter des offres.
Modes de paiement flexibles
Les clients apprécieront la flexibilité lors des paiements, avec la possibilité d'utiliser cartes de crédit, cartes de débit et même des paiements mobiles NFC. Cela permet une expérience d'achat simplifiée et rapide.
Services disponibles au magasin
En plus des services traditionnels, Cash Piscines propose un retrait en magasin pour les commandes passées en ligne, ce qui ajoute une couche de confort pour les clients ayant une vie bien remplie. Les retours et échanges peuvent parfois être compliqués, mais certains clients ont rapporté leur déception face à des politiques de service après-vente jugées insuffisantes.
Expériences des clients
Les témoignages des clients révèlent un mélange d'expériences positives et négatives. Plusieurs clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'écoute et la disponibilité du personnel, notamment de Mélanie, qui a été décrite comme patiente et efficace lors de conseils sur la réalisation de projets de piscine. Cependant, d'autres ont signalé des incidents où l'attitude du personnel était déplorable, surtout dans des situations stressantes.
Des retours contradictoires concernant l'accueil et le niveau de service client ont également été mentionnés. Certains clients ont fait état d'une communication défaillante, notamment lors de demandes d'assistance ou de conseils techniques.
Conclusion
Cash Piscines Aytré semble être un magasin qui, malgré quelques défauts, a le potentiel d'offrir un bon service aux clients du secteur piscine. L'accessibilité, les options de paiement et la qualité des conseils de certains employés sont des éléments positifs, tandis que certaines expériences clients soulignent la nécessité d'améliorations dans le service client. Pour ceux qui cherchent un magasin bien achalandé avec un vaste choix, Cash Piscines mérite sûrement une visite.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 44 commentaire(s) reçu(s).
Nicolas Éric Collin (12/07/2025 14:51):
Boutique bien approvisionnée et les prix sont abordables. Le personnel est sympathique et compétent dans leurs recommandations.
Hubert Cédric Martin (12/07/2025 14:49):
En arrivant au magasin, j'ai dû demander le prix d'un produit qui n'était pas affiché. J'ai vraiment eu l'impression de déranger le jeune homme. Personne ne m'a demandé ce que je cherchais ou ce dont j'avais besoin. Après avoir acheté le produit, je me suis trompé et j'ai essayé de les contacter par téléphone... personne n'a répondu, prétendant que toutes les lignes étaient occupées... mais en magasin, il était clair que personne n'était débordé. J'ai finalement dû envoyer un e-mail pour savoir si je pouvais retourner le produit. J'ai donc procédé à l'échange du produit et j'ai demandé à la jeune fille à la caisse pourquoi personne ne répondait au téléphone. "Parce que si nous répondons, nous ne pouvons pas nous occuper des clients en magasin et souvent les gens restent en ligne pendant 1 heure..." En résumé, il vaut mieux savoir ce que vous cherchez en venant ici car on a l'impression de les déranger.
Brigitte Yvonne Dufresne (12/07/2025 00:33):
Je tiens à remercier Mélanie et Didier pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur gentillesse. Si tous les magasins étaient comme le vôtre, ce serait vraiment un bonheur.
Clément Marc Gautier (08/07/2025 06:07):
Nous avons demandé des conseils pour acheter un nouveau robot. Notre choix s'est porté sur le ROBOT ELECTRIQUE RACER CROSS OVER 3 de la marque Dolphin. Des conseils très utiles. Nous sommes ravis de notre achat. Merci à Cash Piscine Aytré.
Bruno Stéphane Besse (07/07/2025 01:21):
Accueil très chaleureux
Conseils avisés
Magasin très bien approvisionné avec un large choix de références.
Emplacement pratique et facile d'accès, avec un parking disponible.
Sébastien Côme Roux (06/07/2025 02:06):
Vendeur incompétent qui ne semble pas bien connaître ses produits... De plus, difficile à contacter par téléphone pour le service client... Je ne recommande pas du tout.
Manon Florence Besse (04/07/2025 21:09):
Je tiens à partager mon avis sur cette boutique car j'y ai toujours trouvé des professionnels compétents, disponibles et à l'écoute. C'est assez rare dans leur domaine. De plus, ils ont un large choix de produits qui sauront satisfaire vos besoins pour votre piscine.
Emmanuelle Catherine Lejeune (03/07/2025 18:06):
Des offres promotionnelles sur le sel de piscine vraiment intéressantes! 🤔 ...
Valérie Élodie Dupuis (03/07/2025 02:38):
Le personnel est vraiment à l'écoute des demandes et les informations fournies sont de grande qualité.
Mélanie Manon Reboul (01/07/2025 05:06):
Belle boutique, un peu d'attente pour obtenir un conseiller malheureusement, en raison d'une forte affluence de nous les clients. Bravo à toute l'équipe de Cash Piscine.
Marc Gaël Lombard (29/06/2025 15:33):
Jamais de stock. Ils nous dirigent toujours vers les autres magasins. Les vendeurs restent assis sur leurs chaises et ne nous aident pas du tout.
Bruno Clément Rodriguez (28/06/2025 17:06):
Analyse de l’eau effectuée gratuitement et conseils de correction très détaillés.
Retour pour une nouvelle analyse de vérification dans 48 heures. Équilibre parfait de l’eau.
Merci
Emmanuelle Chloé Philippe (24/06/2025 19:31):
Je viens d'acheter un robot à plus de 800€ mais les conseils donnés ne correspondaient pas à mes besoins... Maintenant, je dois acheter des accessoires qui coûtent plus que le robot que j'aurais dû prendre (le modèle supérieur dans la gamme) qui ne coûtait que 100€ de plus...
Je suis vraiment déçu...
Mathieu Jules Gobin (19/06/2025 02:52):
Une expérience vraiment superbe. J'ai été tellement impressionné par l'écoute, la disponibilité, la bienveillance et la patience de Mélanie. J'ai passé beaucoup de temps avec elle et ses collègues pour bien comprendre les différentes solutions possibles pour la réalisation de mon projet. Nous avons discuté des modifications à apporter à la piscine, du changement de liner, de la transition vers un système au sel, etc. Une équipe très professionnelle et compétente, je recommande vivement ce magasin de matériel pour piscines!
Josiane Adèle Gaudin (18/06/2025 10:03):
Jolie boutique, bien équipée avec un personnel serviable et professionnel. J'ai été impressionné par une jeune femme aux cheveux châtains carrés, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, qui est extrêmement professionnelle, toujours pleine de bons conseils, à l'écoute et très agréable.
Matthieu Cyril Louis (18/06/2025 00:39):
Il y a eu des modifications dans l'aménagement du magasin, je préférais avant. Les vendeurs étaient plus serviables. Maintenant, il est difficile de trouver ce que l'on est venu acheter. C'est dommage !
Yves Patrick Giraud (17/06/2025 12:23):
En entrant dans le magasin, un employé m'a demandé de revenir vers lui une fois qu'il aurait terminé avec un client. Lorsqu'il est revenu, je lui ai demandé un article et la conversation a été très courte, il m'a simplement dit : "dépêchez-vous, je suis à l'accueil". Pas très professionnel et déplacé de sa part. Ensuite, je me suis dirigé vers la caisse et j'ai dû attendre 20 minutes. Pendant ce temps, j'ai pu observer cet employé accueillir d'autres clients, les renseigner et prendre le temps de les satisfaire. C'est dommage car j'ai été très mal reçu par cet individu, cela m'a vraiment mis en colère. Je n'oublierai pas cette expérience lors de ma prochaine visite, une fois mais pas deux.
Jean-Paul Aristide Vernier (15/06/2025 17:32):
Aucune coordination entre les magasins, c'est incroyable! Si on veut un produit qui n'est pas disponible dans ce magasin, on ne peut même pas le commander pour le récupérer. La seule option : l'acheter en ligne ET payer des frais de port...
Le service est vraiment décevant!
Céline Suzanne Carpentier (15/06/2025 03:44):
Bonjour, nous avons commis l'erreur d'acheter une bâche d'été 400mu bleue noire dans ce magasin, dont le vendeur nous avait assuré qu'il avait le plan ; heureusement, 4 mois plus tard, nous avons acheté la bâche d'hiver directement chez un fabricant ; j'ai découvert que le fabricant de cette bâche est APF Pool à Annonay 07, qui a une mauvaise réputation et refuse toute application de la garantie légale :
1) 7 semaines et demie pour la livraison en magasin au lieu de 3 semaines !
2) Erreur de coupe n°1 : la piscine est ovale, de type Waterair ; il manque 13 à 14cm de bâche sur un quart de cercle (environ 3 m) !
3) Erreur de coupe n°2 : il manque la découpe au niveau du bloc de la descente, ce qui est la cause de la dégradation, là où les bulles ont crevé sur le dessus de la bâche, petite surface courbée au-dessus de l'eau ;
Ce type de bâche ne supporte pas l'action des UV si la bâche n'est pas bien à plat sur l'eau et si les bulles subissent une contrainte, concave ou convexe ; les bulles de notre bâche sous contrainte courbe, ont crevé sur une petite surface à cause de leur 2ème erreur de coupe ;
Je leur ai demandé un échange sous garantie, suite à leurs erreurs de coupe et à la dégradation de la bâche conséquence de l'erreur de coupe, mais ils évoquent deux faux prétextes pour refuser l'application de la garantie :
a) Selon eux, j'aurais installé la bâche sur l'eau après un traitement agressif ; ce qui est faux ; il n'y a eu aucun traitement agressif avant la mise en place de cette bâche ; c'est une petite zone du dessus de la bâche qui est abîmée, en majeure partie pas en contact avec l'eau, et non du dessous ; qui plus est, aucune autre surface n'est abîmée ; notre piscine est au sel et n'a aucunement besoin de traitement de type chlore choc ;
b) Selon eux, je n'aurais pas protégé la bâche lorsqu'elle est enroulée, ce qui est totalement faux ; même pour 1 ou 2 heures, on la protège toujours, nuit et jour ; d'autre part, dans un tel cas, elle serait abîmée sur toute la longueur, sur le dessus du rouleau, ce qui n'est absolument pas le cas ;
Ils ne répondent à aucun mail depuis ce refus injustifié ; ce refus d'application de la garantie est insupportable, inadmissible ! Voilà un commerce peu respectueux du client, de la garantie de la conformité du produit (coupe) et de la loi sur la garantie ; comment faire confiance à cette entreprise qui ne fait pas confiance à ses clients en cas de problème ?
Arnaud Aristide Ziegler (11/06/2025 08:12):
Le service après-vente est nul! Après avoir monté notre piscine, nous avons réalisé que le liner était défectueux. Nous sommes retournés chez Cash Piscine et là, on nous a annoncé qu'ils ne faisaient pas de SAV et qu'il fallait contacter directement la marque. Ce n'est pas commercial du tout! En attendant, la piscine est payée, inutilisable et aucune réponse de la part de la marque Bestway. Je m'attends bien sûr à ne pas être remboursé pour les 13 mètres cubes.