Magasin de matériel pour piscines Cash Piscines à Aytré
Le magasin Cash Piscines, situé à Aytré, se positionne comme une option atractive pour ceux qui cherchent du matériel pour piscines. Avec une large gamme de produits, il offre également des services pratiques qui facilitent l'expérience d'achat.
Accessibilité et commodités
La possibilité de faire des courses rapides est un atout majeur pour les clients pressés. Le magasin bénéficie d'une accessibilité optimale, avec un parking accessible en fauteuil roulant, permettant au plus grand nombre d'accéder aisément à ses services. L'entrée accessible en fauteuil roulant garantit aussi que tout le monde puisse profiter des offres.
Modes de paiement flexibles
Les clients apprécieront la flexibilité lors des paiements, avec la possibilité d'utiliser cartes de crédit, cartes de débit et même des paiements mobiles NFC. Cela permet une expérience d'achat simplifiée et rapide.
Services disponibles au magasin
En plus des services traditionnels, Cash Piscines propose un retrait en magasin pour les commandes passées en ligne, ce qui ajoute une couche de confort pour les clients ayant une vie bien remplie. Les retours et échanges peuvent parfois être compliqués, mais certains clients ont rapporté leur déception face à des politiques de service après-vente jugées insuffisantes.
Expériences des clients
Les témoignages des clients révèlent un mélange d'expériences positives et négatives. Plusieurs clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'écoute et la disponibilité du personnel, notamment de Mélanie, qui a été décrite comme patiente et efficace lors de conseils sur la réalisation de projets de piscine. Cependant, d'autres ont signalé des incidents où l'attitude du personnel était déplorable, surtout dans des situations stressantes.
Des retours contradictoires concernant l'accueil et le niveau de service client ont également été mentionnés. Certains clients ont fait état d'une communication défaillante, notamment lors de demandes d'assistance ou de conseils techniques.
Conclusion
Cash Piscines Aytré semble être un magasin qui, malgré quelques défauts, a le potentiel d'offrir un bon service aux clients du secteur piscine. L'accessibilité, les options de paiement et la qualité des conseils de certains employés sont des éléments positifs, tandis que certaines expériences clients soulignent la nécessité d'améliorations dans le service client. Pour ceux qui cherchent un magasin bien achalandé avec un vaste choix, Cash Piscines mérite sûrement une visite.
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Mathieu Jules Gobin (19/06/2025 02:52):
Une expérience vraiment superbe. J'ai été tellement impressionné par l'écoute, la disponibilité, la bienveillance et la patience de Mélanie. J'ai passé beaucoup de temps avec elle et ses collègues pour bien comprendre les différentes solutions possibles pour la réalisation de mon projet. Nous avons discuté des modifications à apporter à la piscine, du changement de liner, de la transition vers un système au sel, etc. Une équipe très professionnelle et compétente, je recommande vivement ce magasin de matériel pour piscines!
Josiane Adèle Gaudin (18/06/2025 10:03):
Jolie boutique, bien équipée avec un personnel serviable et professionnel. J'ai été impressionné par une jeune femme aux cheveux châtains carrés, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, qui est extrêmement professionnelle, toujours pleine de bons conseils, à l'écoute et très agréable.
Matthieu Cyril Louis (18/06/2025 00:39):
Il y a eu des modifications dans l'aménagement du magasin, je préférais avant. Les vendeurs étaient plus serviables. Maintenant, il est difficile de trouver ce que l'on est venu acheter. C'est dommage !
Yves Patrick Giraud (17/06/2025 12:23):
En entrant dans le magasin, un employé m'a demandé de revenir vers lui une fois qu'il aurait terminé avec un client. Lorsqu'il est revenu, je lui ai demandé un article et la conversation a été très courte, il m'a simplement dit : "dépêchez-vous, je suis à l'accueil". Pas très professionnel et déplacé de sa part. Ensuite, je me suis dirigé vers la caisse et j'ai dû attendre 20 minutes. Pendant ce temps, j'ai pu observer cet employé accueillir d'autres clients, les renseigner et prendre le temps de les satisfaire. C'est dommage car j'ai été très mal reçu par cet individu, cela m'a vraiment mis en colère. Je n'oublierai pas cette expérience lors de ma prochaine visite, une fois mais pas deux.
Jean-Paul Aristide Vernier (15/06/2025 17:32):
Aucune coordination entre les magasins, c'est incroyable! Si on veut un produit qui n'est pas disponible dans ce magasin, on ne peut même pas le commander pour le récupérer. La seule option : l'acheter en ligne ET payer des frais de port...
Le service est vraiment décevant!
Céline Suzanne Carpentier (15/06/2025 03:44):
Bonjour, nous avons commis l'erreur d'acheter une bâche d'été 400mu bleue noire dans ce magasin, dont le vendeur nous avait assuré qu'il avait le plan ; heureusement, 4 mois plus tard, nous avons acheté la bâche d'hiver directement chez un fabricant ; j'ai découvert que le fabricant de cette bâche est APF Pool à Annonay 07, qui a une mauvaise réputation et refuse toute application de la garantie légale :
1) 7 semaines et demie pour la livraison en magasin au lieu de 3 semaines !
2) Erreur de coupe n°1 : la piscine est ovale, de type Waterair ; il manque 13 à 14cm de bâche sur un quart de cercle (environ 3 m) !
3) Erreur de coupe n°2 : il manque la découpe au niveau du bloc de la descente, ce qui est la cause de la dégradation, là où les bulles ont crevé sur le dessus de la bâche, petite surface courbée au-dessus de l'eau ;
Ce type de bâche ne supporte pas l'action des UV si la bâche n'est pas bien à plat sur l'eau et si les bulles subissent une contrainte, concave ou convexe ; les bulles de notre bâche sous contrainte courbe, ont crevé sur une petite surface à cause de leur 2ème erreur de coupe ;
Je leur ai demandé un échange sous garantie, suite à leurs erreurs de coupe et à la dégradation de la bâche conséquence de l'erreur de coupe, mais ils évoquent deux faux prétextes pour refuser l'application de la garantie :
a) Selon eux, j'aurais installé la bâche sur l'eau après un traitement agressif ; ce qui est faux ; il n'y a eu aucun traitement agressif avant la mise en place de cette bâche ; c'est une petite zone du dessus de la bâche qui est abîmée, en majeure partie pas en contact avec l'eau, et non du dessous ; qui plus est, aucune autre surface n'est abîmée ; notre piscine est au sel et n'a aucunement besoin de traitement de type chlore choc ;
b) Selon eux, je n'aurais pas protégé la bâche lorsqu'elle est enroulée, ce qui est totalement faux ; même pour 1 ou 2 heures, on la protège toujours, nuit et jour ; d'autre part, dans un tel cas, elle serait abîmée sur toute la longueur, sur le dessus du rouleau, ce qui n'est absolument pas le cas ;
Ils ne répondent à aucun mail depuis ce refus injustifié ; ce refus d'application de la garantie est insupportable, inadmissible ! Voilà un commerce peu respectueux du client, de la garantie de la conformité du produit (coupe) et de la loi sur la garantie ; comment faire confiance à cette entreprise qui ne fait pas confiance à ses clients en cas de problème ?
Arnaud Aristide Ziegler (11/06/2025 08:12):
Le service après-vente est nul! Après avoir monté notre piscine, nous avons réalisé que le liner était défectueux. Nous sommes retournés chez Cash Piscine et là, on nous a annoncé qu'ils ne faisaient pas de SAV et qu'il fallait contacter directement la marque. Ce n'est pas commercial du tout! En attendant, la piscine est payée, inutilisable et aucune réponse de la part de la marque Bestway. Je m'attends bien sûr à ne pas être remboursé pour les 13 mètres cubes.
Éva Valérie Lambert (10/06/2025 11:36):
Boutique agréable avec un bon choix de produits. Les prix sont généralement raisonnables et la qualité du matériel est au rendez-vous.
Cependant, j'ai eu un problème avec la valve de décompression du connecteur mural de mon robot de piscine POLARIS. J'ai dû acheter le connecteur complet (42 euros) alors qu'après des recherches sur internet, j'ai trouvé la valve de décompression à 8,30 €.
Manon Anne-Sophie Dufour (05/06/2025 17:03):
Un établissement magnifique avec un accueil chaleureux, des conseillers attentifs à la satisfaction de la clientèle.
Un rapport qualité-prix parfait, je le recommande vivement !
Damien Edouard Noel (05/06/2025 10:14):
Superbe accueil et de précieux conseils sur l'équipement que j'ai acheté. Le vendeur était très à l'écoute et n'a pas essayé de me forcer la main. Je recommande vivement.
Tatiana Noémie Dufour (04/06/2025 19:21):
Les conseils sont toujours top et ils ont un choix super large.
Les prix sont corrects
Justine Marie-Thérèse Poulain (04/06/2025 07:03):
Chez Cash piscine Aytré, on trouve bien plus que des vendeurs de piscines. Le personnel est vraiment à l'écoute et toujours disponible.
Un conseiller exceptionnel nous a aidés à faire le meilleur choix. Je recommande vivement !
Damien Clément Delaunay (04/06/2025 02:52):
Un personnel sympathique et plein de bons conseils, sans essayer de nous vendre ce dont on n'a pas besoin. Quoi demander de plus!
Lucie Camille Valentin (03/06/2025 11:14):
Quelle est cette boutique où les vendeurs se permettent de faire des commentaires aux clients en disant "je préfère ne pas avoir de clients comme vous plutôt que de résoudre vos problèmes" ? Avec Cash Piscine, il y a toujours des soucis et quand on commence à poser des questions, on voit bien qu'on dérange toujours les vendeurs, mais là, c'était le summum ! Changez de métier, les commerciaux, si c'est pour parler comme ça à vos clients !
À éviter si vous avez besoin de conseils pour vos piscines ou autre, vous n'obtiendrez pas vos réponses car on voit bien que ça les embête de nous répondre !
Et ensuite, il met notre fiche en rouge pour que tous les autres magasins Cash Piscine sachent qu'on peut être "dérangement", je n'ai jamais vu ça !!!
Lucas Julien Cousin (01/06/2025 20:04):
Je suis venue pour acheter de l'oxygène actif pour mon spa. Aucun des 3 vendeurs n'a pu me donner des explications ou le mode d'emploi des granulés vendus dans ce magasin. L'un d'eux a même été limite désagréable quand j'ai demandé comment les doser. Je déconseille fortement ce magasin.
Diane Emmanuelle Ziegler (01/06/2025 17:50):
Je vous déconseille fortement de solliciter leur aide ! Si jamais vous êtes à la recherche de conseils ou souhaitez faire analyser l'eau de votre piscine, mieux vaut chercher ailleurs ! De plus, il faut noter que leurs options de financement sont payantes, alors que la plupart des autres commerces qui travaillent avec Oney proposent des paiements échelonnés sans frais. Il semblerait que ce choix revienne au patron...
Agnès Laure Collin (31/05/2025 05:26):
Deux vendeurs qui restent en caisse et refusent de renseigner faute de personnel en plein début de saison. Incroyable, vraiment!
Marie Margaux Bonnet (30/05/2025 13:27):
À éviter!
Le service après-vente est une catastrophe!
La livraison de mon volet roulant n'a pas été effectuée à temps (sans même me prévenir ni m'informer), mais le chèque a bien été encaissé...
Et moins d'un an après la livraison, il se fissure et on me dit que c'est à cause d'une mauvaise manipulation...
Justine Élodie Poirier (30/05/2025 13:13):
Bonjour,
Au fil du temps, j'ai remarqué une dégradation importante du service dans ce magasin au point où je n'ai plus vraiment envie d'y faire mes achats : Effectivement, ayant lu les avis, je confirme qu'il est très difficile d'obtenir des conseils et un service en magasin, sans parler des nombreuses ruptures de stock sur certains articles pour lesquelles aucune solution ou correction n'est proposée : un vrai désastre pour les affaires. Même si je connais quelques personnes qui travaillent dans ce magasin, je n'ai absolument plus envie d'y retourner. De toute façon, on a l'impression qu'ils s'en moquent. De plus, récemment, j'ai eu des problèmes avec le service après-vente ; à chaque fois, il y a une bonne raison pour éviter de prendre leur responsabilité. Par exemple, il était impossible d'obtenir un appareil pour tester le pH car ils n'en avaient plus en stock, et aucun effort n'a été fait pour en commander davantage. Ils attendent la saison prochaine, mais comment fait-on d'ici là ? De plus, quand j'ai voulu acheter des filtres pour mon jacuzzi, on m'a proposé un filtre à 80 € alors que le prix habituel tourne autour de 15 €. Cherchez l'erreur ??? Vraiment, ce n'est pas très sérieux.
Valentin Adrien Delaunay (26/05/2025 06:35):
Nous avions commandé notre piscine en ligne. On nous a rappelés dans la journée pour nous dire qu'en fait il n'y en avait plus en stock, que nous allions être remboursés... Grosse déception... Et le soir on nous a recontactés pour nous informer qu'il y avait eu un désistement et nous demander si nous la voulions toujours, un monsieur très drôle et sympa au téléphone. Nous sommes donc allés la chercher 2 jours plus tard, arrivés 2 minutes avant la fermeture du magasin et accueillis par ce même monsieur très agréable et gentil. Nous recommandons ce magasin de matériel pour piscines, ils sont professionnels, sympathiques et la touche d'humour toujours bonne à prendre !!!