Créafil ~ Mercerie, Lingerie, Tissus, vente et réparation de machine à coudre près de Poitiers, plus de 30 ans d'expertise - Châtellerault

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Bienvenue chez Créafil : Votre Mercerie à Châtellerault

Chez Créafil, nous sommes fiers de vous offrir plus de 30 ans d'expertise en mercerie, lingerie et tissus, ainsi qu'en vente et réparation de machines à coudre, tout cela à proximité de Poitiers. Notre magasin est une véritable caverne d'Ali Baba pour tous les passionnés de couture et de loisirs créatifs.

Accessibilité et Confort

Notre magasin se distingue par son accessibilité. Nous disposons d'un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée facilement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Cela permet à tous de profiter de notre large assortiment sans contraintes.

Paiements Pratiques

Nous proposons plusieurs options de paiements, notamment des cartes de débit, des cartes de crédit ainsi que des paiements mobiles NFC. Vous pouvez ainsi faire vos courses rapidement et sans tracas. De plus, le service de retrait en magasin vous permet de gagner du temps.

Des Services de Qualité

Chez Créafil, nos clients apprécient la diversité des services disponibles. Que ce soit pour acheter des tissus, des fils ou des articles de mercerie, notre personnel est là pour vous conseiller. Toutefois, certaines expériences ont été mitigées : bien que notre équipe soit généralement accueillante et serviable, il est essentiel de veiller à la qualité des produits que nous proposons.

Retours d'Expérience Client

Les retours concernant notre magasin sont variés. D'une part, beaucoup de clients soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité d'un personnel à l'écoute. D'autre part, quelques clients ont exprimé leur déception face à certains produits jugés trop chers ou de qualité inférieure. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous engageons à améliorer nos services afin de répondre aux attentes de notre clientèle.

Une Équipe à Votre Écoute

Notre équipe est composée de passionnés prêts à partager leurs connaissances avec vous. Que vous soyez novice ou expérimenté, vous trouverez toujours de bons conseils adaptés à vos besoins créatifs. Nous croyons fermement en l'importance d'une relation client de qualité et nous travaillons chaque jour à l'améliorer.

Conclusion

Créafil est bien plus qu'un simple magasin de mercerie ; c'est un lieu où la passion pour la couture et les loisirs créatifs prend vie. Nous vous invitons à venir découvrir notre sélection de produits, bénéficier de nos conseils avisés, et vivre une expérience d'achat unique. Merci de soutenir votre commerce local, car chaque visite compte !

Les locaux sont situés à

La ligne de contact respective Mercerie est +33549931691

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549931691

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Nous avons hâte de vous voir à :

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Arnaud Aristide Bernard (26/06/2025 06:37):
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin sur ce blog de Mercerie et l'accueil est toujours aussi chaleureux et sympathique. Ça fait plaisir de trouver un endroit où l'on se sent bien accueilli et où on peut découvrir tout ce dont on a besoin pour nos projets de couture. Merci beaucoup !
Cyril Éloi Vincent (22/06/2025 02:05):
Bien sûr! Voilà le commentaire réécrit avec un accent français :

"Sérieusement, ce blog sur les Mercerie est incroyable! Les articles sont si informatifs et bien écrits. J'ai appris tellement de choses nouvelles sur le monde des fournitures de couture. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui s'intéressent à la couture et à la mercerie. Merci au créateur pour ce travail fantastique!"
Guillaume Arnaud Chapel (21/06/2025 02:46):
Une mercerie comme on n'en trouve plus beaucoup, mon Dieu! C'est une véritable caverne d'Ali Baba 😍 Des personnes à l'écoute et passionnées, c'est un vrai régal de s'y balader ! ...
Matthieu Cyril Patrice (18/06/2025 01:18):
J'ai récemment acheté une robe de chambre dans une mercerie, et quelle déception ! En rentrant chez moi, j'ai remarqué qu'elle était trouée. J'avais dépensé 80 euros pour cet achat, et je ne trouvais pas cela normal. Je suis retourné voir la vendeuse qui m'a proposé de la recoudre, mais je n'ai pas accepté. À ce prix-là, je m'attendais à une meilleure qualité. Finalement, ils m'ont offert un avoir au lieu d'un remboursement. Je suis très déçu de cette expérience.
Luc Pierre Ollivier (15/06/2025 20:08):
Accueil très chaleureux, excellents conseils, impeccable!
Cécile Salomé Barbier (11/06/2025 13:27):
De la sélection et un accueil agréable, des conseils parfaits.
Cécile Camille Aubry (11/06/2025 04:03):
Une personne très à l'écoute de nos besoins. Ils m'ont bien conseillé et je suis ravi de mon nouvel achat chez MAC.
Colette Manon Robert (11/06/2025 02:09):
Des spécialistes, c'est certain, et une boutique qui porte bien son nom.
Les prix ne sont pas pour toutes les bourses, mais la qualité est au rendez-vous.
Axel François Aubry (10/06/2025 19:36):
Accueil chaleureux, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais... vraiment super !
Quentin Basile Tanguy (10/06/2025 17:23):
Oh là là, trop cher, vraiment trop cher!!! Pour le même produit exactement, on peut le trouver à plus de 50% plus cher chez eux! Quand j'ai dit au gérant que je pensais que l'article (de la marque Brother) coûtait environ 40 euros, il a ri, très fort. J'ai pensé m'être trompé et j'ai acheté le produit à 89 euros. Depuis, j'ai vérifié et on le trouve partout entre 39 et 45 euros! Voilà, point final!
Juliette Salomé Bernard (08/06/2025 15:18):
Accueil très chaleureux, je suis vraiment content de ce magasin.
Édith Juliette Bouchet (08/06/2025 04:56):
Absolument! Quelle joie de lire vos mots, si chaleureux et engageants. Vous apportez une touche de joie à notre journée avec votre commentaire. Merci pour votre gentillesse et votre soutien continu. Nous sommes ravis de partager notre passion pour la mercerie avec vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt sur notre blog. Avec gratitude et un grand sourire!
Solène Yvonne Charlier (07/06/2025 00:44):
Boutique excellente et personnel très compétent.
Paul Guillaume Blondel (06/06/2025 21:38):
Je suis vraiment déçue. J'ai découvert cette boutique récemment. J'avais pris l'habitude de commander tout ce dont j'ai besoin en ligne. Je me suis dit qu'il serait bien de faire l'effort d'aller spécialement en centre-ville, de garer ma voiture (et de payer pour cela) pour soutenir ces petits commerces. J'y suis donc allée plusieurs fois et tout s'était bien passé. Hier, j'y suis allée pour acheter une bobine de fil invisible de 10 000 mètres, deux autres fils de coton, et un porte-bobine car je n'en avais pas pour le mettre à côté de ma machine à coudre. Sur l'emballage du produit, il était indiqué qu'il pouvait contenir des cônes de 5000 mètres maximum. Je l'ai signalé à la jeune vendeuse qui ne semblait pas sûre de ses conseils. Pas de problème, il faut bien apprendre. Elle a appelé son collègue qui m'a assuré qu'il n'y aurait pas de soucis. Très bien, j'ai pris le tout. J'ai payé (70 euros tout de même). Arrivée chez moi, j'ai installé le tout. Le porte-bobine était bancal, en plastique de mauvaise qualité. J'ai regardé le prix : 10 euros. Ah oui, pas étonnant. Et puis... Le cône (qui lui m'a coûté la modique somme de 40 euros, après vérifications) ne tenait pas dessus ! J'ai essayé, et le cône bougeait, se coincait contre la tige en "métal" et faisait sauter mon aiguille. J'ai appelé le magasin pour exprimer mon mécontentement. La jeune fille m'a répondu d'un air moqueur que c'était la première fois qu'une personne était mécontente, et que c'était son collègue qui m'avait conseillé et que lui ne se trompait jamais ! Génial, je suis donc la cloche dans l'histoire ! Merci ! Elle m'a dit qu'elle n'avait rien à me proposer et que de toute façon étant donné que j'avais ouvert l'emballage du porte-bobine, tant pis trop tard ! Je lui ai demandé si je pouvais parler à un responsable, car j'étais un peu énervée, et bien non ! pas de responsable. En insistant, elle a fini par me passer une collègue, qui, plus diplomate, m'a proposé de revenir au magasin. Super, je devais donc retourner pour un porte-bobine à 10 euros. Donc, bilan de la journée :
- Faire l'effort de venir en ville pour soutenir des commerces très concurrencés par internet : prendre la voiture, trouver une place de parking, se rendre au magasin, rentrer chez soi.
- Se faire traiter de pauvre cloche qui ne comprend rien. Un petit conseil psycho pour la demoiselle : quand un client est mécontent, la première chose à faire pour le rassurer est de reconnaître son mécontentement. Les erreurs sont humaines et peuvent être corrigées.
- Se retrouver avec un projet en suspens, sans possibilité de le faire avancer avant une bonne semaine, car je n'étais pas disponible pour retourner au magasin chercher un porte-bobine de meilleure qualité.
Moralité : je retourne sur internet, et je laisse tomber ce magasin. Je vais commander un porte-bobine de qualité, ce que j'attendais en fait de ce magasin. Le plastique, on en trouve partout et pour moins cher ! Il est acceptable de payer plus cher chez un petit commerçant, à condition d'y trouver de bons conseils, de la qualité et une atmosphère chaleureuse. Dommage...
Thérèse Hélène Brunet (06/06/2025 21:01):
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin sur ce site de Mercerie et l'accueil est tellement chaleureux! Ça fait plaisir de voir qu'il y a une équipe aussi compétente et serviable à disposition des clients. Je recommande vivement!
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