Emmaus Cognac Châteaubernard - Châteaubernard

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Emmaüs Cognac Châteaubernard : Un Lieu de Recyclage et d'Accessibilité

Située à Châteaubernard, l'Organisation Non Gouvernementale Emmaüs joue un rôle clé dans le domaine du recyclage d'objets de seconde main, tout en offrant une large variété de produits allant des vêtements aux livres. Toutefois, les retours des visiteurs soulignent à la fois des points positifs et des aspects à améliorer.

Des Produits Variés à Prix Abordables

Les clients apprécient souvent de trouver des objets en très bon état pour des prix dérisoires, ce qui reflète l'esprit de solidarité de l'association. Beaucoup signalent une belle diversité d'articles, notamment des vêtements, des jeux et des livres :

  • Vêtements : Bien que certains commentaires mentionnent des tarifs élevés et des articles tâchés, il est noté que la majorité des vêtements restent à des prix compétitifs.
  • Livres : Les rayons sont souvent salués pour leur vaste choix, avec des offres intéressantes qui attirent les amateurs de lecture.

Accessibilité et Confort

L'accessibilité est un enjeu crucial pour de nombreuses personnes. Emmaüs Cognac Châteaubernard dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite la visite pour les personnes à mobilité réduite. Néanmoins, certains commentaires soulignent que l'agencement intérieur pourrait être optimisé pour améliorer la circulation.

Un Accueil Mitigé

Bien que certains clients rapportent un accueil chaleureux de la part des bénévoles, d'autres expriment des frustrations quant à la disponibilité et à la politesse du personnel. Un bon service client est vital pour maintenir l'esprit solidaire d'une ONG comme celle-ci :

  • Les bénévoles qui prennent le temps de discuter et d'aider sont souvent félicités.
  • À l'inverse, des expériences négatives mettent en lumière un manque de cordialité chez certains membres du personnel, affectant l'expérience client.

Les Défis du Stockage

Malheureusement, l'organisation des articles entreposés à l'extérieur soulève des inquiétudes. De nombreux visiteurs se plaignent de la visibilité de produits exposés aux intempéries, ce qui nuit à leur état :

  • Des objets laissés dehors risquent de se dégrader, ce qui va à l'encontre de l'esprit de recyclage.
  • Une meilleure gestion de l'espace de stockage serait essentielle pour préserver la qualité des articles proposés.

Conclusion

Emmaüs Cognac Châteaubernard représente un point de rencontre essentiel pour ceux qui cherchent à faire de bonnes affaires tout en soutenant une cause noble. Bien que des améliorations soient nécessaires, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion des stocks, la mission de l'organisation reste précieuse pour la communauté locale. En prenant en compte les retours des visiteurs, Emmaüs peut continuer à évoluer et à soutenir ceux qui en ont besoin.

L'adresse de notre établissement est

Le téléphone de contact respective Organisation non gouvernementale est +33545671956

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33545671956

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 64 commentaire(s) reçu(s).

Solène Liliane Simon (29/08/2025 23:17):
Vraiment super, des produits en excellent état à des prix abordables et en plus pour une bonne cause. Merci!
Hortense Claire Olivier (28/08/2025 03:09):
Excellente expérience ! Le personnel était très aimable ! Nous avons acheté un canapé qu'ils ont livré et ils ont même enlevé l'ancien canapé !
Laure Adèle Benard (27/08/2025 09:39):
Malheureusement, quand j'ai partagé de grandes affaires sur ce site, les remerciements étaient plutôt limités...
Emmanuelle Morgane Vincent (25/08/2025 20:46):
Très bonne amélioration, en effet. Le personnel est bien plus aimable et courtois qu'il y a quelques mois. Monsieur le responsable, veillez à rester toujours correct avec vos clients. N'oubliez pas qu'ils sont la raison de votre existence.
René Thierry Gaudin (24/08/2025 12:27):
Les bénévoles sont vraiment géniaux et très engagés dans leur travail, l'accueil est excellent et bien sûr il y a de très bonnes affaires! Je tiens à mentionner Sofiane qui est vraiment adorable et toujours prêt à vous aider 😊
N'oubliez pas non plus de faire des dons si possible pour soutenir cette belle initiative!! 😊
Bruno Gaspard Gervais (24/08/2025 03:33):
Étant un habitué de leur service depuis quelques années maintenant, je dois avouer être très déçu de ma dernière visite. Les prix pratiqués pour les objets stockés à l'extérieur et exposés à l'humidité ont considérablement augmenté. De plus, la personne en charge de cet endroit s'est montrée très désagréable et agressive. Il est peu probable que je revienne les voir pour une association de ce genre, c'est tout simplement inadmissible !
Clément Loïc Collin (20/08/2025 20:29):
L'organisation de ce bâtiment est tout à fait remarquable (ce qui est rare chez les Emmaüs).
Léa Eléonore Delaunay (19/08/2025 19:10):
Il y a beaucoup de choix et l'accueil est très agréable.
Ulysse Bernard Mahe (17/08/2025 08:43):
Les prix sont élevés, que ce soit pour les vêtements ou les chaussures. L'accueil laisse à désirer, c'est assez désagréable, mais il faut noter que le monsieur s'occupant des livres est super gentil. Depuis que j'ai appris qu'ils déchargeaient en plus, je suis sceptique quant à ces établissements... C'est fini pour moi. Je préfère donner mes affaires à Calitom (à leur recyclerie) à Chateaubernard.
Basile Edouard Durand (13/08/2025 06:55):
J'ai pris rendez-vous plus de 2 mois à l'avance et j'ai demandé à bloquer 2 heures, pas de problème. Le jour J, si je n'avais pas appelé, on ne m'aurait pas prévenu du retard. On m'a dit qu'on allait me rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous, MAIS on ne m'a finalement pas rappelé pour en fixer un. Je veux bien être généreux et donner des choses qui ne me sont plus utiles, mais l'organisation doit être revue.
Bruno Samuel Serres (13/08/2025 06:42):
Vraiment décevant !
Je m'arrêtais de temps en temps pour acheter et donner, mais il y a eu un "inventaire" en janvier je crois, et depuis lors, il n'y a pas de nouveautés (tous les meilleurs articles sont envoyés à Angoulême ou dans des "meilleures villes que Cognac"). Mais le pire, c'est que cet inventaire tant vanté n'a été utile qu'à jeter la moitié du magasin à la poubelle !!
Plutôt que de mettre en place un stand de dons devant le magasin, ils ont préféré remplir de grands conteneurs direction poubelle.
Emmaüs n'a pas été créé pour ça.
Je n'y vais plus depuis.
Paul Léon Legros (11/08/2025 13:10):
J'ai fait appel pour enlever les meubles de ma maman. Il y a eu un léger retard ce matin, mais vite oublié car l'équipe était formidable et réactive. Un grand merci à vous messieurs et madame pour votre aide !
Éva Aurore Vincent (10/08/2025 01:52):
Je ne suis pas vraiment convaincue par cet Emmaüs que je trouve cher comparé à celui où je me rendais avant de déménager à Châteaubernard.
Estelle Ninon Moreau (08/08/2025 22:36):
Première et dernière fois que nous ferons un don. Quand nous sommes arrivés avec deux cartons de dons, nous espérions un minimum de reconnaissance. Mais non, l'accueil était déplorable, nous avons simplement reçu un "posez ça là", sans un merci, sans même prendre le temps de jeter un œil au contenu des cartons. Il semble que nous ne soyons pas les seuls à faire ce genre de constatations.
Charlotte Lucie Mahe (07/08/2025 11:17):
Quel bel endroit à visiter! Dommage que les prix soient presque aussi élevés que dans les magasins neufs.
Blandine Liliane Vaillant (06/08/2025 01:14):
Je trouve que pour une organisation qui propose des produits à prix réduits, c'est quand même relativement cher. J'ai acheté un duvet déjà utilisé à 7 euros chez Emmaüs alors qu'on peut trouver des duvets neufs à partir de 9,90 euros chez Intersport. Je préfère passer par d'autres associations ou acheter neuf, même si cela me coûte seulement 1 ou 2 euros de plus en magasin.
Adrien Amaury Leroux (04/08/2025 04:50):
Le personnel n'était pas très sympathique et les prix des appareils électroménagers semblaient élevés pour des produits qui datent de plusieurs années.
Baptiste Jean-Luc Colin (03/08/2025 23:36):
J'ai déposé des affaires chez eux, il y a tellement de choses à découvrir.
Didier Léon Meyer (01/08/2025 04:25):
Ce centre Emmaüs est effectivement spacieux et propose une large gamme de produits, cependant les prix pratiqués me semblent excessifs pour des articles de seconde main et pour un magasin à vocation caritative.
René Florian Ziegler (29/07/2025 08:35):
Petite boutique avec un grand sens de l'accueil, des compagnons qui travaillent dur pour satisfaire un maximum de personnes.

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