Marionnaud-Parfumerie - Arcachon

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Marionnaud-Parfumerie - Arcachon

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Découvrez la Parfumerie Marionnaud à Arcachon

La Parfumerie Marionnaud située à Arcachon est une destination prisée pour les amateurs de parfums et de cosmétiques. Toutefois, plusieurs aspects de l'expérience client méritent d'être examinés.

Accessibilité et Services Disponibles

La boutique se distingue par son entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui en fait un lieu inclusif pour tous les clients. Un parking accessible en fauteuil roulant est également à disposition, facilitant ainsi l'accès à la parfumerie. En termes de services, il est important de noter que des options de paiements mobiles NFC et des cartes de débit et de crédit sont acceptées.

Un Accueil Mitigé

Les avis sur l'accueil varient considérablement. Certains clients expriment une satisfaction envers les vendeuses, louant leur courtoisie et leur professionnalisme. D'autres, en revanche, ont signalé des expériences désagréables, notamment avec la responsable de la boutique, évoquant un accueil froid et un manque de tact. Cela soulève des questions quant à la gestion de la qualité du service dans cette enseigne.

Expérience d'Achat et Retrait en Magasin

Pour ceux qui préfèrent faire leurs achats en ligne, le retrait en magasin est une option disponible. Cependant, certains clients ont trouvé ce processus compliqué, citant des problèmes de paperasse et des retours de commandes difficiles. Il est essentiel pour le personnel de rester accueillant durant ces moments, afin d'assurer une expérience agréable.

Possibilité de Courses Rapides

Bien que des commentaires soulignent la présence de promotions attractives, certains clients ont noté que la possibilité de faire des courses rapides est entravée par un manque d'organisation dans le magasin. Par conséquent, une amélioration de la gestion des stocks et des produits exposés pourrait enrichir l'expérience client.

Conclusion

La Parfumerie Marionnaud d'Arcachon offre un cadre agréable avec une accessibilité adaptée, mais souffre de disparités dans la qualité du service clientèle. Bien que des vendeuses compétentes soient présentes, l'attitude de certains membres du personnel peut nécessiter une attention particulière. En continuant à travailler sur ces aspects, Marionnaud pourrait renforcer sa position sur le marché et fidéliser davantage sa clientèle.

Nous sommes établis à

Le téléphone de contact mentionné Parfumerie est +33556669742

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Chloé Fanny Adam (26/06/2025 03:23):
Toujours très bien accueilli par une équipe à l'écoute des clients. La quantité d'échantillons offerts est appréciable. Il suffit d'un simple coup de fil pour réserver un produit. J'apprécie vraiment.
Yves Noah Dupuis (25/06/2025 17:45):
Les employés sont très accueillants et souriants, c'est un vrai plaisir de venir ici !
Louis-Marie Cédric Nicolas (24/06/2025 15:09):
Incroyable, le personnel était à l'écoute et l'accueil était exceptionnel. Je recommande vivement!
Edouard Alain Rodriguez (24/06/2025 12:28):
Particulièrement froid et sans sourire, l'une des personnes à l'accueil. Cependant, j'ai rencontré une serveuse sympathique qui m'a bien conseillée sur certains produits et qui m'a encaissée. Un au revoir chaleureux en me disant "à bientôt".
Solène Ninon Martinez (23/06/2025 23:20):
Un accueil très chaleureux de la responsable, d'une gentillesse rare de nos jours. Des conseils très avisés, je recommande vivement.
Hubert Vincent Drouin (22/06/2025 14:33):
Le personnel est très sympa et la responsable est vraiment aux petits soins! Un endroit parfait pour trouver les meilleures fragrances.
Hélène Brigitte Abadie (22/06/2025 10:10):
Je partage quelques avis déjà postés malheureusement... Je comprends que les temps sont durs pour les commerces en ce moment, mais clairement, ce n'est pas en suivant les clients dans les magasins que vous allez réussir à vendre. J'étais en train de regarder des parfums avec mon copain et la vendeuse se tenait à moins d'un mètre derrière nous, nous observant. Quelle sensation agréable de se sentir comme une voleuse, espionnée dans un magasin... Le comble, c'est quand la vendeuse m'a fait une remarque en me disant "ne sentez pas le parfum à la bouteille". La prochaine fois, au lieu de m'espionner dans mon dos, merci de regarder le testeur que j'avais dans la main pour sentir le parfum... Maintenant je comprends pourquoi Nocibe et Sephora ont plus de succès :). Adieu Marionnaud !
Ulysse Julien Serres (22/06/2025 08:12):
Accueil très agréable, vraiment ravie de mon expérience dans cette Parfumerie.
Suzanne Thérèse Meyer (22/06/2025 02:17):
J'ai beaucoup aimé retrouver chez Marionnaud certaines personnes que j'avais déjà rencontrées dans une autre boutique. L'accueil et le professionnalisme sont d'une excellente qualité ici, merci pour vos précieuses recommandations "Mesdames". Je reviendrai très bientôt, c'est certain.
Marie-Laure Florence Chapuis (20/06/2025 21:46):
Je vous remercie pour votre accueil chaleureux et vos précieux conseils. Je tiens à saluer toute la nouvelle équipe dédiée aux clients, bravo à eux !
Agnès Laure Paris (19/06/2025 13:18):
Récupérer une commande passée en ligne peut s'avérer être un véritable casse-tête. La vendeuse était des plus désagréables, et même si le protocole était respecté, l'amabilité n'était pas au rendez-vous. Je vous conseille d'éviter cet établissement.
Aurélie Chloé Barbier (16/06/2025 09:05):
Propre et bien aéré, avec une grande variété de choix. Cependant, les prix sont un peu élevés.
Colette Camille Bodin (16/06/2025 03:43):
Je suis venu acheter un parfum pour ma fille, car demain, c'était son anniversaire ... Mais je n'étais pas sûr de celui-ci, alors j'ai voulu le prendre en photo pour demander à ma fille si c'était le bon modèle, la vendeuse m'a interdit ?! Lol avec un prétexte anti-commercial ... J'ai donc dû reposer le parfum qui était en fait le bon mais je l'ai acheté chez votre concurrent Nocibé où la vendeuse a été agréable et a bien voulu que je prenne même les 3 modèles… Ainsi, je pouvais obtenir la confirmation de ma fille et ne pas rater une vente…
Franchement, si vous n'avez pas besoin de vendre, vous avez trouvé la bonne parade… (et lol le prétexte : les marques ne veulent pas que l'on prenne en photo leurs parfums.)
Hugo Baptiste Rodriguez (14/06/2025 14:47):
Accueil incroyable, les conseils sont géniaux! Petite mention spéciale à Muriel qui prend si bien soin de sa clientèle!
Hortense Blandine Brisset (10/06/2025 22:11):
L'accueil de la vendeuse était déplorable ! Elle était très hautaine et pas du tout souriante. De plus, elle ne m'a pas conseillé le dernier parfum de la marque que je souhaitais, comme je l'avais demandé. Je pense qu'elle devrait envisager de changer de métier !
René Thierry Gervais (10/06/2025 02:07):
Excellente conseillère. Elle connaît parfaitement les parfums et sait exactement comment les recommander en fonction de vos goûts. Je suis vraiment impressionné par son expertise et ses conseils précieux. Je recommande vivement ce blog pour tous les amateurs de Parfumerie.
Quentin Basile Charlier (09/06/2025 08:36):
Une petite vendeuse qui est là depuis des années, une très bonne conseillère, très professionnelle. Comme d'habitude, elle se reconnaîtra.
Cécile Salomé Lambert (09/06/2025 06:08):
Les prix sont attractifs par rapport à la concurrence.

Excellente promotion très intéressante.

Vendeuse super sympa++
Baptiste Côme Coulon (07/06/2025 18:14):
Accueil et conseils excellents. Un grand merci.
Jacques-Henri Jean-Philippe Colin (07/06/2025 17:09):
J'ai reçu des conseils excellents avec un grand sourire et des échantillons 3 pour moi et 3 pour mon fils. J'ai vraiment apprécié le temps qui nous a été consacré pour nous satisfaire. La conseillère était professionnelle et à l'écoute. Merci!

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