Pharmacie de la Rocade Bruges : Un lieu d'accueil et de services
La Pharmacie de la Rocade à Bruges se distingue par son large choix de produits et ses services variés, tout en restant accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite.
Accessibilité et infrastructure
Avec une entrée accessible en fauteuil roulant, cette pharmacie s'engage à rendre ses services disponibles pour tous. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est également à disposition, facilitant l'accès pour ceux qui en ont besoin.
Commodités pratiques
Les clients peuvent profiter du retrait en magasin, ce qui permet de gagner du temps lors des achats. Les cartes de crédit sont acceptées, offrant une flexibilité lors du paiement. De plus, il est possible de faire des courses rapides grâce à une organisation mieux pensée pour une expérience client améliorée.
Planning et services disponibles
Malgré la diversité des services, certains clients ont rapporté des expériences décevantes. Des délais d'attente importants et un manque de communication ont été signalés. Il est donc essentiel de vérifier le planning pour éviter les périodes de forte affluence.
Réactivité et écoute
Tout en offrant une large gamme de produits, il est important que le personnel reste attentif aux besoins des clients. Les services disponibles incluent des conseils personnalisés. Cependant, certains avis soulignent que l'attitude du personnel peut varier, affectant l'expérience client.
Satisfaction client et recommandations
Malgré certaines critiques, d'autres témoignages mettent en avant le professionnalisme et l'efficacité de certains membres de l'équipe. La pharmacie reste recommandée pour sa variété de produits et son bon rapport qualité-prix.
En somme, la Pharmacie de la Rocade Bruges propose de nombreuses solutions répondant aux besoins des clients. Cependant, il est crucial que le personnel reste constamment à l'écoute et réactif pour garantir un service de qualité.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 97 commentaire(s) reçu(s).
Denis Loïc Muller (28/09/2025 18:48):
Je suis venu pour la première fois et je ne reviendrai plus, la caissière m'a demandé si j'avais un compte, je lui ai dit que non, je lui ai demandé d'en créer un car je comptais revenir mais elle m'a dit qu'elle ne le ferait pas car il y avait trop de monde, seulement 2 personnes en caisse derrière moi, quel service lamentable !!!
Éva Valérie Nicolas (26/09/2025 00:10):
La pharmacie a été récemment rénovée et les pharmaciens sont très professionnels, cependant le centre de dépistage du Covid laisse vraiment à désirer. Il se trouve à l’arrière du magasin sous une tente précaire, exposé au froid. Les jeunes peu expérimentés semblent être chargés des tests, pendant que les plus anciens restent confortablement à l'intérieur. Lorsque j'y suis allé pour faire tester mes enfants, nous avons trouvé un simple fauteuil de bureau en cuir usé et abîmé sous la tente. Le jeune employé chargé du test était agacé car les enfants se plaignaient de douleur au nez (le test nasopharyngé est effectivement désagréable même pour les adultes). Je ne recommande pas du tout d'aller faire le test à cet endroit. Nous avons finalement fait tester mes enfants dans une autre pharmacie où les patients étaient accueillis au chaud et avec respect. Étrangement, mes enfants n'ont eu aucun problème à réaliser le test dans cette autre pharmacie.
Rémy Axel Aubry (24/09/2025 04:58):
J'ai attendu pendant 15 minutes, même s'il y avait beaucoup d'employés mais seulement 1 à 2 caisses ouvertes. Certains jeunes inexpérimentés perdent encore plus de temps. Les employés dans les rayons ne disent même pas bonjour, ils continuent de mettre en rayon alors qu'il y a des clients en attente et les caisses restent vides. Ma patience a ses limites et après tout ce temps, je n'y retournerai plus.
René Florian Thomas (23/09/2025 01:46):
Pharmacie charmante avec une grande variété de produits. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin et les conseils sont excellents. Les prix sont très attractifs, j'adore y aller. Je recommande vivement.
Florence Manon Poirier (19/09/2025 15:12):
De précieux conseils jusqu'à la frontière espagnole à Hendaye, je suis fidèle à la chaîne de pharmacies Rocade depuis des années. J'apprécie particulièrement les animations et les petites attentions sous forme de produits supplémentaires de la gamme. En ce moment de Noël, avec la fermeture des magasins non essentiels, recevoir des accessoires en cadeau est idéal, on est certain de faire plaisir ! Je consulte régulièrement le site web. Merci pour votre accueil chaleureux ! À bientôt.
Gabrielle Ariane Reynaud (17/09/2025 14:41):
Les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse! 26,99 euros au lieu de 19,99 euros. Et la personne en caisse n’a pas voulu appliquer le prix affiché ! Très mécontente je n’y retournerai plus
Lise Justine Tissier (16/09/2025 12:59):
Les prix et la sélection sont compétitifs, malheureusement cet endroit n'a pas réussi à répondre aux besoins des cyclistes. Leurs supports de roues ne sécurisent pas du tout le vélo et endommagent les rayons. Je reviendrai quand ils auront de vrais arceaux disponibles. 🙂...
Sylvie Juliette Poirier (15/09/2025 15:31):
Attention, vérifiez attentivement le reçu et les prix indiqués, c'est très important.
Yvonne Laure Chapuis (12/09/2025 05:07):
Immense pharmacie avec une sélection impressionnante
Pierre Laurent Maréchal (11/09/2025 05:09):
Peu importe l'heure à laquelle on se rend dans cette pharmacie, qu'il y ait des clients ou non, il y a toujours une attente incompréhensible ! Quand on se rend en pharmacie, on est souvent malade et en mauvais état, s'il faut attendre 20 minutes pour être servi, ça n'arrange pas les choses.... Arrivée à 8h20, une cliente au guichet devant moi, sortie à 8h50. Insupportable. Et on attend les salariés discuter derrière... C'est la pharmacie la plus proche de chez moi mais je préfère aller à celle du centre quand j'ai le choix.
Lise Gabrielle Perrin (10/09/2025 20:28):
Expérience plutôt décevante, je dois admettre.
La pharmacie était bien approvisionnée, mais semblait plus axée sur le commerce que sur le service aux patients.
Deux comptoirs distincts, et pourtant une attente importante ce jour-là.
Je suis venu avec une ordonnance pour une préparation simple, finalement sous-traitée sans indication de délai. C'est étrange pour un service aussi essentiel en pharmacie. Je voulais également deux articles : l'un n'était finalement pas disponible et j'ai dû le commander en ligne, l'autre m'a été fourni correctement.
Après avoir fait une remarque sur le fait qu'il semble plus facile ici de vendre des médicaments courants ou des produits vétérinaires que de répondre aux besoins de base des patients, l'attitude de la personne au comptoir a changé. Son ton est devenu désagréable et, de manière surprenante, le ticket de paiement a été jeté sous le pare-brise. On peut se demander si cette personne est réellement pharmacienne. Il semble donc que tout dépende de la personne que l'on rencontre et de ce que l'on cherche.
Heureusement, une autre pharmacie a su répondre à ma demande avec professionnalisme et amabilité.
Je partage cet avis dans un souci de transparence et d'information à l'intention des futurs clients.
Baptiste Côme Gosselin (10/09/2025 18:55):
Le personnel est tellement gentil, c'est un vrai plaisir de venir à la pharmacie!
Sylvie Manon Gautier (08/09/2025 12:21):
Super pharmacie avec des prix avantageux,
Des produits cosmétiques naturels, ils font un bel effort même si le choix est restreint de ce côté-là mais proposent des produits géniaux.
Hugo Henri Lemoine (07/09/2025 22:23):
Accueil désolant aujourd'hui .....pas de personnel.....impossible d'obtenir une information.....et le comble, l'hôtesse de caisse présente, la seule, à la limite de l'agressivité et complètement désagréable! Pourtant cliente fidèle mais là je ne risque pas d'y retourner
Matthieu Nicolas Gautier (07/09/2025 05:45):
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour le service exceptionnel que j'ai reçu vendredi après-midi dans votre pharmacie de Bruges la Rocade. J'ai eu la chance d'être assistée par Romane, que j'avais déjà croisée à votre pharmacie de Sainte-Catherine.
Je tiens à souligner son professionnalisme remarquable et son don évident pour le commerce. C'est un vrai plaisir d'être accueillie par une personne aussi compétente et attentionnée.
Merci encore pour la qualité de votre service. Mes meilleurs vœux vous accompagnent pour cette nouvelle année.
Bien cordialement.
Cécile Angélique Robert (07/09/2025 02:29):
J'ai eu une expérience malheureuse avec un produit dermo-cosmétique recommandé qui ne répondait pas du tout à mes attentes et à mes besoins : ma peau a réagi et le parfum du produit était désagréable. Le lendemain, je suis retournée à la pharmacie de la Rocade à Bruges où l'on m'a écoutée, on m'a proposé un avoir et on m'a immédiatement conseillée et dirigée vers le bon produit. Réaction et prise en charge professionnelle. Cliente satisfaite ! Merci.
Céline Marie-Laure Gillet (06/09/2025 08:34):
25 minutes d'attente pour être servi, j'ai dû partir sans mes produits.... Voir le personnel prendre le temps de discuter dans les rayons alors que ceux derrière les guichets sont en difficulté à cause d'une file d'attente d'au moins 10 personnes.
Luc Amaury Michaud (02/09/2025 09:54):
Je tiens à remercier mademoiselle Angélique pour ses précieux conseils 🙏🏼 …
Charles Patrick Simon (31/08/2025 14:40):
À ce prix-là, je pense qu'il serait raisonnable de vérifier les dates de péremption des médicaments ! Un collutoire à presque 10€ qui va périmer à la fin du mois, c'est exagéré !! C'était ma première et dernière expérience avec ce pharmacien....
Sébastien Lucas Vernier (31/08/2025 03:17):
Je tiens à remercier Mélanie pour son excellent service et ses précieux conseils !
