Pharmacie de la Rocade Bruges : Un lieu d'accueil et de services
La Pharmacie de la Rocade à Bruges se distingue par son large choix de produits et ses services variés, tout en restant accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite.
Accessibilité et infrastructure
Avec une entrée accessible en fauteuil roulant, cette pharmacie s'engage à rendre ses services disponibles pour tous. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est également à disposition, facilitant l'accès pour ceux qui en ont besoin.
Commodités pratiques
Les clients peuvent profiter du retrait en magasin, ce qui permet de gagner du temps lors des achats. Les cartes de crédit sont acceptées, offrant une flexibilité lors du paiement. De plus, il est possible de faire des courses rapides grâce à une organisation mieux pensée pour une expérience client améliorée.
Planning et services disponibles
Malgré la diversité des services, certains clients ont rapporté des expériences décevantes. Des délais d'attente importants et un manque de communication ont été signalés. Il est donc essentiel de vérifier le planning pour éviter les périodes de forte affluence.
Réactivité et écoute
Tout en offrant une large gamme de produits, il est important que le personnel reste attentif aux besoins des clients. Les services disponibles incluent des conseils personnalisés. Cependant, certains avis soulignent que l'attitude du personnel peut varier, affectant l'expérience client.
Satisfaction client et recommandations
Malgré certaines critiques, d'autres témoignages mettent en avant le professionnalisme et l'efficacité de certains membres de l'équipe. La pharmacie reste recommandée pour sa variété de produits et son bon rapport qualité-prix.
En somme, la Pharmacie de la Rocade Bruges propose de nombreuses solutions répondant aux besoins des clients. Cependant, il est crucial que le personnel reste constamment à l'écoute et réactif pour garantir un service de qualité.
Si vous avez besoin modifier des données que vous considérez incorrect concernant ce portail, nous demandons gentiment transférez un message afin que nous le corrigerons dès que possible. Par avance nous vous en remercions.
Images
Pharmacie De La Rocade Bruges - Tout
Pharmacie De La Rocade Bruges - Street View Et 360deg
Pharmacie De La Rocade Bruges - Photos Du Proprietaire
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 81 commentaire(s) reçu(s).
Céline Marie-Laure Gillet (06/09/2025 08:34):
25 minutes d'attente pour être servi, j'ai dû partir sans mes produits.... Voir le personnel prendre le temps de discuter dans les rayons alors que ceux derrière les guichets sont en difficulté à cause d'une file d'attente d'au moins 10 personnes.
Luc Amaury Michaud (02/09/2025 09:54):
Je tiens à remercier mademoiselle Angélique pour ses précieux conseils 🙏🏼 …
Charles Patrick Simon (31/08/2025 14:40):
À ce prix-là, je pense qu'il serait raisonnable de vérifier les dates de péremption des médicaments ! Un collutoire à presque 10€ qui va périmer à la fin du mois, c'est exagéré !! C'était ma première et dernière expérience avec ce pharmacien....
Sébastien Lucas Vernier (31/08/2025 03:17):
Je tiens à remercier Mélanie pour son excellent service et ses précieux conseils !
Emmanuelle Aurore Bonnet (27/08/2025 04:49):
L'accueil à la caisse était très agréable, avec une jeune femme aux cheveux courts bruns. Elle était souriante, polie et courtoise.
Quentin Thibault Michel (26/08/2025 10:19):
Il manquait une boîte, oubli ou mauvais calcul de la prescription ?
J'ai dû revenir, soit 20 km aller-retour. Je prends un ticket, j'attends mon tour, pas un mot d'excuse et on me prie d'attendre à nouveau mon tour à la caisse... alors si vous n'avez pas de temps à perdre, choisissez une autre pharmacie.
Amaury Tristan Carpentier (24/08/2025 08:52):
Pharmacie locale pour beaucoup d'entre nous 😊
Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils (que ce soit en pharmacie ou en parapharmacie), en sélectionnant les bons produits en fonction de nos besoins et non de leur rémunération sur ceux-ci.
Je suis cliente depuis plus de 7 ans et je peux affirmer à quel point ils sont bienveillants et à l'écoute de leurs patients/clients, même quand vient l'heure de fermeture. Merci à vous 🙂 (J'ai eu à faire à eux ce samedi, vers 20h, par téléphone pour un état grippal ou de COVID pour mon fils et j'ai pu m'y rendre pour obtenir un test après l'heure de fermeture, sur le guichet extérieur, pour la modique somme de 1,60€.
Je ne peux que recommander cette pharmacie, qui en plus, pratique des tarifs très attractifs.
Merci encore à vous 😊 que ce soit les plus anciens ou les plus jeunes pharmaciens/pharmaciennes, vous êtes au top 😊
Thierry Quentin Francois (23/08/2025 07:35):
J'ai essayé plusieurs fois de laisser un avis, car je n'aime pas du tout donner des retours négatifs. Je préfère généralement mettre en avant le positif, mais il faut admettre que dans ce cas-ci, c'est plutôt mérité. Jamais un sourire, le personnel préfère papoter caché dans des recoins de la pharmacie plutôt que d'offrir de l'aide. Sauf quand le patron est dans les parages, les faux-semblants font surface. C'est dommage car ils ont beaucoup de produits et la pharmacie en elle-même est très bien, mais vu l'accueil, je préfère trouver ailleurs tant le personnel est désagréable.
Céline Juliette Gobin (23/08/2025 05:14):
Pas très accommodante avec les clients fidèles. A tendance à nous prendre pour des ignorants même lorsque nous sommes infirmières. Faut-il rester client ?
Fanny Sylvie Hocquet (22/08/2025 20:52):
J'apprécie beaucoup magasin, mais aujourd'hui j'ai été impressionné par Thomas. Son professionnalisme et son attention au bien-être du client méritent d'être soulignés! J'ai remarqué qu'une cliente avait eu une mauvaise expérience plus tôt, mais je tiens à préciser que ce n'est pas du tout mon cas!
Sébastien Lucas Maillard (16/08/2025 15:34):
Encore 80€ dépensés pour la cinquième fois. Et toujours pas un seul échantillon malgré mes demandes répétées. Je commence à croire que c'est clairement au bon vouloir du client. C'est la dernière fois que je viens ici.
Thérèse Hélène Delorme (16/08/2025 13:45):
Aujourd'hui, je dois donner une étoile. Cela fait plus de 15 ans que je fréquente cette pharmacie, et aujourd'hui, j'ai eu affaire à Thomas, un préparateur très désagréable, arrogant et j'en passe. C'est la deuxième fois que je le rencontre et ce sera la dernière fois !!
Corentin Basile Louis (16/08/2025 07:55):
Bonjour,
Juste un petit rappel pour le pharmacien qui a refusé de me donner Advil gel pour ma fille, prescrit par mon médecin.
"Par ailleurs, en accord avec l'article R. 4235-61 du code de la santé publique, lorsqu'il estime que la santé du patient le requiert, le pharmacien peut refuser de délivrer un médicament. S'il est prescrit, le pharmacien doit immédiatement informer le prescripteur de son refus et le mentionner sur l'ordonnance."
Il n'a pas informé mon médecin, n'a pas indiqué son refus sur l'ordonnance, il m'a simplement dit : "Elle n'a qu'à mettre de la glace 3 fois par jour."
Bien sûr, je retournerai voir mon médecin traitant jeudi (demain étant férié) pour lui parler de l'avis du pharmacien concernant sa prescription.
Baptiste Jean-Luc Maréchal (16/08/2025 02:21):
Génial 👌, j'ai même oublié ma carte bleue et je m'en suis rendu compte sur place. Heureusement, je l'avais enregistrée sur mon téléphone et, à ma demande, ils m'ont guidé en me montrant la manipulation sur mon portable, ce qui m'a évité d'avoir à partir et de devoir revenir. Merci Arnaud pour votre attention particulière 👍.
Cécile Salomé Girard (15/08/2025 23:02):
J'ai été accueilli par un pharmacien très désagréable et hautain. Alors que sa collègue m'avait assuré ce matin-même au téléphone que je pouvais venir à tout moment pour me faire vacciner, en arrivant, il m'a dit que ce ne serait pas possible en raison d'un effectif réduit pendant la pause déjeuner, et il n'a rien voulu entendre. Il m'a traité de haut, je ne recommande pas cette pharmacie.
Laurent Paul-Henri Leroy (15/08/2025 22:41):
Alors, cet avis concerne juste une personne travaillant dans la pharmacie. Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurais fait pour cette nouvelle recrue. Rien à dire sur le reste du personnel, c'est pourquoi je suis fidèle à la pharmacie depuis très longtemps.
Cette nouvelle employée est exécrable. Elle était là en parapharmacie et aujourd'hui, jeudi 25 janvier vers 17h40, elle était au guichet de la pharmacie où les médicaments sont délivrés sur ordonnance. C'est une jeune blonde avec les cheveux un peu longs, portant des lunettes (je crois que c'était au guichet 3). À deux reprises, elle nous a accueillis comme si nous étions des chiens. Il est clair qu'elle doit reconsidérer sa carrière professionnelle !
Son accueil est mauvais lorsque nous lui demandons quelque chose, on dirait qu'on la dérange, son ton doit être revu, on se sent presque agressés ! Elle n'est pas souriante, arrogante, bref, rien pour fidéliser le client ! Honnêtement, ce type de personne devrait travailler seul, sans aucun contact avec la clientèle. Je suis prête à discuter avec les responsables car honnêtement, elle donne une image négative de la pharmacie et cherche clairement les conflits.
Je travaille également dans le domaine médical, c'est incompréhensible, c'est l'opposé du reste du personnel ! Malgré tout, je remercie le reste de l'équipe pour qui, en plus de 11 ans de fidélité, je n'ai rien à redire, sinon que je suis très satisfaite, en particulier Alexandra, la pharmacienne qui m'a beaucoup aidée et prodigué de très bons conseils. Merci beaucoup !
Adèle Blondel (15/08/2025 22:05):
Très jolie pharmacie avec un large choix de produits, l'accueil était correct. Cependant, j'ai été déçu à deux reprises par mes commandes en ligne qui n'étaient pas prêtes à temps comme demandé, en plus d'un produit manquant dans ma commande qui était censé être "en stock" lors de mon achat sur votre site internet. L'attente a été très longue, peut-être en raison d'un manque de personnel. Globalement, une expérience décevante.
Jean-Baptiste Maxime Cousin (15/08/2025 10:10):
Mes pharmaciens préférés !
De véritables experts toujours présents, agréables et à l'écoute, même lors des moments de grande affluence, c'est vraiment appréciable !
Je vous remercie de conserver votre humanité, je comprends à quel point cela peut être difficile parfois.
Vous parvenez à rendre la vie plus simple pour les patients, et grâce à vous, tout se déroule mieux.
Merci pour tout cela 🫶
Gabrielle Ariane Charlier (14/08/2025 15:07):
J'ai eu une très mauvaise expérience, franchement, Je suis venu pour un test antigénique indiqué en gros en jaune sans rendez-vous et on m'a dit que ce n'était pas possible une fois sur place. Dans ce cas, indiquez des horaires et ne mentionnez pas sans rendez-vous. Ce n'est pas agréable de me déplacer pour rien! Surtout quand on me dit qu'il y a peu de personnel et que deux collègues sont dehors en train de fumer leurs cigarettes. Enfin, clairement, je m'adresse à la direction, revoir sérieusement votre organisation à ce niveau-là.
Merci de votre réponse, mais il faudrait faire preuve d'honnêteté s'il vous plaît. Si on m'avait demandé de patienter quelques minutes, bien sûr que j'aurais attendu. Mais on m'a demandé d'attendre 1h30 ou de revenir plus tard, alors j'ai décidé de partir, ce qui est normal. Il est donc important de communiquer correctement ou la personne avec qui j'ai parlé a tout simplement menti.
Sandrine Emilie Rousseau (14/08/2025 09:04):
Je vais là-bas pour les prix. Pour le reste, ce n'est pas top. Dès que vous demandez un conseil sur un produit, on vous vend le plus cher, on dirait qu'ils sont commissionnés sur les ventes... et aucune reconnaissance du client, malgré tout l'argent que j'y laisse, jamais un échantillon... et à Noël en cadeau, 1 jeton de caddie !!! Oh quel effort !
