Montrant depuis 1 jusqu'à 10 de 10 commentaire(s) reçu(s).
Salut,
La professionnelle que nous rencontrons régulièrement à la poste est toujours très agréable et courtoise.
Elle fait toujours de son mieux pour fournir des informations précieuses.
Elle est l'unique agent au bureau de poste.
Elle dispose d'un bouton entrée sortie pour les usagers.
J'ai quand même des inquiétudes pour sa sécurité au travail.
Bonjour, aujourd'hui, je ne comprenais pas ce qui m'arrivait, j'ai demandé à l'employée du bureau de poste un recommandé avec accusé de réception. Elle m'a demandé de me mettre sur le côté, ce que j'ai accepté. Ensuite, elle a voulu m'expliquer comment remplir en me montrant, mais je lui ai simplement répondu... oui je sais, et à ce moment précis, elle m'a reproché mon "ton condescendant" ! Incroyable.
Ce n'est pas fini, 30 secondes plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique d'une agence qui devait me rappeler. L'employée est descendue de son siège, furieuse, en me lançant "raccrochez, il est interdit de téléphoner ici", je lui ai dit "pas de souci, ne vous énervez pas, je dis tout de suite à la personne de me rappeler". Je ne comprends pas, j'étais déjà allée à la poste plusieurs fois, c'est la première fois que j'étais très mal reçue, sans aucune raison.
Madame Chapdelaine Pascale
Le 9 février 2024.
Aujourd'hui, comme indiqué par le suivi de mon colis, j'attendais un Colissimo entre 10h15 et 14h00, les croquettes pour mon chien. J'ai attendu le véhicule de la poste, en laissant le portail ouvert (non fermé à clé). Vers 12h35, j'ai entendu sonner, j'ai immédiatement mis ma veste et crié très fort "j'arrive", mais le temps de descendre quelques marches, j'entendais les portes du véhicule claquer et le véhicule partir !
La prochaine fois, je vais coller une note expliquant que je suis là, et demandant de bien vouloir attendre 30 secondes !!! À condition que la pluie ne décolle pas la note. Les facteurs exagèrent !
C'est mon deuxième avis négatif pour la poste, décidément !
Madame Pascale Chapdelaine
Le 2 avril 2024 au matin : je me suis rendue à la poste pour récupérer un colis... Quelle agréable surprise, j'ai eu affaire à une employée que je ne connaissais pas, très aimable et agréable, contrairement à l'employée habituelle, agressive et hystérique qui m'avait fait une mauvaise impression (voir mon avis ci-dessus).
Superbe accueil par Kassandra !!!!
Une personne très agréable et aimable avec la clientèle.
Je n'ai eu aucun problème dans d'autres bureaux de poste pour récupérer des colis en présentant simplement une pièce d'identité avec photo et un e-mail comme preuve. Il serait vraiment utile que La Poste se modernise un peu pour simplifier les démarches, surtout lorsque l'on n'a pas d'autre choix à ce moment-là... C'est vraiment dommage. Surtout maintenant, il est possible de s'identifier avec une identité numérique (smartphone, code QR, etc...)
L'accueil était vraiment désagréable, pas du tout sociable. On m'a dit qu'un bureau de poste n'avait pas de ruban adhésif, c'est incroyable. Pas un sourire, je dis juste bonne année.
J'étais vraiment stupéfait par le comportement incroyablement impoli et irrespectueux d'une personne à l'accueil. Le service client était tout simplement déplorable. Je ne m'attendais pas à un tel manque de considération envers les clients. C’est vraiment inadmissible.
Cet avis concerne spécifiquement La Poste située sur l'Avenue Louis Doignon. J’espère sincèrement qu’ils prendront des mesures pour améliorer la qualité de leur service.
À chaque visite que j'ai faite au bureau de poste, l'accueil a toujours été chaleureux. Merci pour cela :) Le seul hic, c'est que je reçois encore du courrier pour l'ancien propriétaire dans ma boîte aux lettres, malgré le changement de nom.
J'ai dû passer deux fois au bureau de poste pour récupérer un colis qui devait être livré aujourd'hui. On m'a dit lors de ma deuxième visite qu'il était bien arrivé sur le site de Melle, mais qu'il n'était pas à l'agence. À 12h02, j'ai reçu un e-mail me disant que mon colis était disponible au bureau de poste de Chef-Boutonne. Et bien sûr, le bureau fermait à midi ! Je dis bravo ! Une fois de plus, La Poste fait n'importe quoi ! Et j'ai payé 6€ pour une livraison qui n'a même pas été faite à domicile.
La poste a déménagé et se trouve maintenant sur la même route que l'Intermarché, à côté du Carré Bleu, dans une impasse.
