Monoprix Arcachon : Une expérience d'achat à redécouvrir
Le supermarché Monoprix d'Arcachon, situé en plein cœur de la ville, offre un large éventail de produits pour satisfaire les besoins quotidiens des clients. Bien que ce magasin ait ses avantages, il est important d'explorer son fonctionnement et les services qu'il propose.
Planning et Accessibilité
Le Monoprix d'Arcachon est idéalement situé, avec des horaires élargis. Cependant, des retours de clients indiquent que les horaires affichés ne sont pas toujours respectés, ce qui peut causer des désagréments. Pour ceux qui se déplacent en fauteuil roulant, l'entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que le parking accessible représentent des atouts indéniables.
Modes de Paiement et Services Disponibles
Les options de paiement sont variées au Monoprix, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et même les paiements mobiles NFC. Cela facilite les achats en magasin, particulièrement durant les heures de pointe. De plus, le service de retrait en magasin permet aux clients de gagner du temps.
Expérience Client : Avis Mitigés
Malgré les commodités offertes, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité de l'accueil. Des anecdotes font état d'un accueil déplorable en caisse, où certaines caissières semblent manquer de courtoisie. Un client a même signalé une forte odeur de viande périmée sur un produit acheté, soulevant des questions sur la qualité des produits.
Bons Produits mais Prix Elevés
Le Monoprix d'Arcachon est reconnu pour avoir un assortiment de bons produits, mais les prix sont souvent jugés excessifs par rapport à la concurrence. Les clients doivent donc rester vigilants concernant les dates limites de consommation (DLC) sur les produits alimentaires.
Points Forts et Améliorations à Envisager
Parmi les points forts, on note une ample variété de produits, notamment dans les rayons vêtements et alimentation bio. En revanche, la gestion des caisses, particulièrement lors des périodes de forte affluence, nécessite une attention particulière. Les clients ont souvent signalé des files d'attente longues et des caisses automatiques bloquées. Une meilleure organisation pourrait considérablement améliorer l'expérience d'achat.
En conclusion, le Monoprix d'Arcachon demeure une option pratique pour faire ses courses, mais des efforts pour améliorer l'accueil et la gestion des produits pourraient faire toute la différence. Les retours des clients sont précieux pour faire évoluer ce supermarché afin qu'il continue à répondre aux attentes de sa clientèle.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 68 commentaire(s) reçu(s).
Thérèse Ninon Brunet (12/07/2025 19:27):
Un magasin très triste (un entrepôt, en fait), avec seulement une caisse automatique qui fonctionne parmi les 7 ou 8 bloquées. Aucune hôtesse ne se déplace pour les remettre en marche. Le magasin est divisé en plusieurs parties et est très sombre, avec des files d'attente interminables... À éviter absolument ! Vous parlez de problèmes de réseau, c'est drôle. Au bout de 30 minutes, une dame est venue remettre une caisse en marche et elle est partie. Si c'était un problème de réseau, comme vous le prétendez, aucune caisse ne fonctionnerait. Ces phrases semblent être préparées par Monoprix. Arrêtez de prendre vos clients pour des jambons de Bayonne. Cordialement.
Victoire Suzanne Fontaine (11/07/2025 15:00):
Supermarché incroyable ! Un choix immense à tous les niveaux. Des promotions régulières. La qualité des produits est top.
Noémie Charlotte Gomes (10/07/2025 15:58):
J'ai récemment fait l'acquisition d'un produit de beauté au Supermarché aujourd'hui. Lorsque je suis arrivée à la caisse principale, j'ai été accueillie par une caissière grande avec des cheveux bruns frisés et des lunettes. Elle a ri de manière moqueuse lorsque j'ai refusé d'arrondir mon paiement par carte bancaire pour faire un don solidaire ! Son attitude était désagréable et inappropriée.
Mais qui est-elle pour me juger ? J'ai eu un problème similaire avec une dame âgée dans ce magasin en novembre dernier. Je suis choquée et indignée par le comportement de cette employée. Si elle n'est pas satisfaite de son travail, il existe des opportunités de reconversion professionnelle.
Luc Timothée Masson (09/07/2025 10:16):
Je commence à me demander si les erreurs de prix ne sont pas faites exprès tellement elles semblent fréquentes....
Il est donc important de bien vérifier les prix qui peuvent souvent différer entre les rayons et la caisse (par exemple aujourd'hui : les mini marbrés Bonne Maman affichés à 3,35 euros dans le rayon et facturés 4,79 euros en caisse).
Je vous recommande de préférer le magasin Leclerc du centre-ville, un peu vieillot mais beaucoup moins cher. Vérifiez par vous-même.
Delphine Josiane Meunier (08/07/2025 18:04):
Le Monoprix ne propose pas suffisamment de variété dans ses fruits et légumes frais.
Le rayon semble laissé à l'abandon, c'est vraiment regrettable.
Il n'y avait que quelques produits disponibles, c'est tout.
Les prix sont plus élevés que ceux de la concurrence.
Je suis déçu de cette expérience.
Axel Michel Brisset (08/07/2025 08:41):
La caissière a refusé de me scanner ma carte de fidélité, disant qu'elle était inconnue, alors que les autres jours cela fonctionnait bien.
Réponse du magasin : J'ai reçu une compensation pour cela.
Marion Cécile Tissier (07/07/2025 12:13):
N'oubliez pas de prendre votre ticket de caisse lorsque vous faites vos achats au supermarché! Récemment, j'ai eu une expérience choquante chez Monoprix où ils ont refusé de reprendre un article que j'avais payé par carte bleue car je n'avais pas le ticket de caisse pour un achat effectué la veille. C'est vraiment scandaleux de la part du magasin de vous encourager à ne pas prendre le ticket et ensuite de le demander. Soyez vigilant lorsque vous faites vos courses!
Valentin Gaspard Maillard (05/07/2025 20:39):
Je viens de rentrer de mes courses comme je le fais souvent chaque semaine. Alors que je trouve que le monsieur responsable de la sécurité est poli, professionnel et aimable, je viens de me faire accueillir froidement par une blonde en charge de surveiller les caisses cartes bleues. Sous prétexte que cette semaine les sacs en papier sont payants (alors qu'ils étaient gratuits la semaine dernière), cette jeune fille n'a pas pris la peine d'être aimable, professionnelle ou polie.
Je profite de l'occasion pour signaler que les produits proches de la date de péremption ne sont pas pris en compte aux caisses cartes bleues, et que le système mis en place par ce magasin concernant ces produits n'est pas assez incitatif. En tant que non expert en marketing, je leur suggère d'essayer un système de réductions de -30%, voire -50% sur ces produits pour garantir un gaspillage minimal en basse saison.
Malgré tout, je remercie Monoprix pour la qualité de ses produits, même si je ne parle pas des fruits et légumes... Peut-être un futur ex-client fidèle en hiver.
Émeline Yvonne Tissier (04/07/2025 16:55):
Nous sommes allés là-bas aujourd'hui, il y a un peu moins de variété de légumes et de fruits.. mais nous avons quand même réussi à trouver ce que nous cherchions.. il y a par contre un large choix dans les autres rayons
Patrick Émile Faure (04/07/2025 15:50):
Souvent, je trouve des produits laitiers dont la date est dépassée. L'accueil que j'ai reçu d'une personne était vraiment déplorable. Le rayon maison était mieux organisé dans l'ancienne configuration séparée. Heureusement, les caissières sont là pour sauver la situation, sauf les dimanches après-midi où seuls des vigiles sont présents. C'est comme si le magasin était devenu un fantôme.
Alain Clément Andre (01/07/2025 20:16):
Salut
C'est étonnant, car les caissiers et les agents de sécurité ne connaissent pas les achats coupe-file !
De plus, lorsqu'on utilise les caisses automatiques dans votre Supermarché et qu'on veut le ticket de caisse, l'envoi du ticket de caisse par mail n'est pas proposé et cela n'est pas normal !
Pour vous répondre, je passe bien ma carte de fidélité aux caisses automatiques et mon adresse mail est correcte aussi, donc de là à dire que je ne la passe pas, est absolument faux.
L'envoi du ticket de caisse par mail en passant par les caisses automatiques, malgré le passage de la carte de fidélité, ne fonctionne pas sur vos caisses et c'est à vous de vérifier cela et d'en informer votre employeur.
Étant de Paris et allant aux caisses automatiques dans les Supermarchés de Paris, là c'est possible, pas à Arcachon !
Tous mes achats que j'ai fait dans votre Supermarché, en passant par les caisses automatiques, apparaissent sur mon appli !
Marine
Michel Guillaume Guillaume (01/07/2025 14:22):
En tant que fan inconditionnel de Monoprix, je dois avouer ma déception envers celui d'Arcachon. Le rayon vêtements est vraiment mal présenté. De plus, l'atmosphère actuelle rend les choses encore plus spéciales... Cependant, un peu plus de patience de la part du personnel serait appréciée, surtout pour les personnes âgées qui font leurs courses et ne sont pas toujours à l'aise avec les nouveaux modes de paiement.
Malgré tout, j'adore cette enseigne et j'espère retrouver une ambiance plus sereine à l'avenir. 😀
Lise Gabrielle Blanchard (26/06/2025 07:10):
Vraiment mal approvisionné... presque pas de boissons fraîches... trouver les caisses n'est pas top ...
Gaspard Maxime Poulain (25/06/2025 17:45):
Je ne suis pas du tout satisfaite de ce supermarché. Je lui donne une étoile seulement à cause de sa variété de produits. Sinon, c'est zéro pointé. Les prix sont excessifs, surtout pour le parking : 2,50€ pour à peine 5 minutes, c'est du vol ! De plus, le personnel est hautain et aigri. Une expérience vraiment désagréable.
Robert Daniel Olivier (25/06/2025 13:51):
Comment osez-vous nous obliger à faire des dons à je ne sais qui ou à je ne sais quoi? Je trouve que vous m'avez volé 50 centimes. Déjà que vous êtes excessivement cher, je trouve votre façon de faire scandaleuse. Ce n'est pas demain que je remettrai les pieds dans ce magasin.
Denis Loïc Michel (25/06/2025 05:18):
Vraiment impressionnant, très propre, et quel bel édifice ! Il y a tellement de nourriture, ce n'est pas ce à quoi je suis habitué dans un supermarché, mais nous savions que certains étaient bien approvisionnés.
Jacques-Henri Jean-Philippe Robert (24/06/2025 11:14):
En vacances à Arcachon, j'ai beaucoup aimé ce magasin de quartier avec une grande variété pour faire mes achats. Un peu cher mais bon, c'est Arcachon et en plein centre-ville!
Eléonore Marguerite Robin (23/06/2025 13:42):
Joli magasin mais... les prix sont exorbitants et les fruits et légumes ne sont pas très frais.
Christian Luc Baron (20/06/2025 18:20):
Je trouve ce magasin très pratique car il est situé en plein centre-ville. Les produits sont de qualité, évidemment plus chers que dans les grandes surfaces bas de gamme comme Leclerc. Et surtout, on y trouve des produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Lucas Fabrice Rodriguez (20/06/2025 11:52):
Reçu de manière déplorable, une expérience qui gâche la beauté de l'endroit. J'ai été très mal accueilli lorsque j'ai demandé des informations sur un produit, puis au moment de payer à la caisse (une attente interminable, pas un sourire, une caissière agacée) et pour couronner le tout, quand je suis retourné signaler qu'on avait oublié d'enlever l'antivol de l'article que j'avais acheté !!! J'ai eu le sentiment flagrant de déranger et j'ai dû patienter un bon moment avant d'obtenir satisfaction. Il serait bon que le personnel envisage une reconversion !
