Monoprix Arcachon : Une expérience d'achat à redécouvrir
Le supermarché Monoprix d'Arcachon, situé en plein cœur de la ville, offre un large éventail de produits pour satisfaire les besoins quotidiens des clients. Bien que ce magasin ait ses avantages, il est important d'explorer son fonctionnement et les services qu'il propose.
Planning et Accessibilité
Le Monoprix d'Arcachon est idéalement situé, avec des horaires élargis. Cependant, des retours de clients indiquent que les horaires affichés ne sont pas toujours respectés, ce qui peut causer des désagréments. Pour ceux qui se déplacent en fauteuil roulant, l'entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que le parking accessible représentent des atouts indéniables.
Modes de Paiement et Services Disponibles
Les options de paiement sont variées au Monoprix, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et même les paiements mobiles NFC. Cela facilite les achats en magasin, particulièrement durant les heures de pointe. De plus, le service de retrait en magasin permet aux clients de gagner du temps.
Expérience Client : Avis Mitigés
Malgré les commodités offertes, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité de l'accueil. Des anecdotes font état d'un accueil déplorable en caisse, où certaines caissières semblent manquer de courtoisie. Un client a même signalé une forte odeur de viande périmée sur un produit acheté, soulevant des questions sur la qualité des produits.
Bons Produits mais Prix Elevés
Le Monoprix d'Arcachon est reconnu pour avoir un assortiment de bons produits, mais les prix sont souvent jugés excessifs par rapport à la concurrence. Les clients doivent donc rester vigilants concernant les dates limites de consommation (DLC) sur les produits alimentaires.
Points Forts et Améliorations à Envisager
Parmi les points forts, on note une ample variété de produits, notamment dans les rayons vêtements et alimentation bio. En revanche, la gestion des caisses, particulièrement lors des périodes de forte affluence, nécessite une attention particulière. Les clients ont souvent signalé des files d'attente longues et des caisses automatiques bloquées. Une meilleure organisation pourrait considérablement améliorer l'expérience d'achat.
En conclusion, le Monoprix d'Arcachon demeure une option pratique pour faire ses courses, mais des efforts pour améliorer l'accueil et la gestion des produits pourraient faire toute la différence. Les retours des clients sont précieux pour faire évoluer ce supermarché afin qu'il continue à répondre aux attentes de sa clientèle.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 93 commentaire(s) reçu(s).
Hortense Blandine Renaud (22/08/2025 03:20):
Les horaires indiqués ne sont pas respectés! Je viens d'être refoulé à 19h47 sans aucune considération par le videur. Madame la directrice, je vous invite à afficher une fermeture à 19h45 pour éviter ce genre de situations malheureuses pour vos clients. Ou alors respectez les horaires que vous affichez. Il peut arriver qu'on veuille entrer dans un magasin à 19h55 pour acheter quelque chose rapidement et ne pas retarder la fermeture, c'est ce qu'on appelle le service de proximité!
Henri Isidore Bernard (18/08/2025 12:46):
Finalement, après avoir fait part de mes préoccupations, la direction du supermarché m'a contacté pour me rembourser l'article. Cela aurait été plus simple s'ils l'avaient fait dès le départ, mais c'est un progrès. Je tiens à remercier la direction.
Émile Matthieu Martin (16/08/2025 09:31):
Mise à jour de la visite 01/2023 : Je viens partager ma très mauvaise expérience récente dans ce magasin à cause d'une dame, peut-être en sécurité ou une caissière zélée.
Les caissières manquent totalement de gentillesse lorsque vous passez en caisse ou demandez des renseignements, ce qui m'a poussé à toujours privilégier les caisses automatiques. Pas d'interaction, mais au moins les caisses automatiques ne vous agressent pas avec leur mauvaise humeur jusqu'à la rue !
Je quitte le magasin avec mes 5 articles vestimentaires passés en caisse automatique pour me retrouver interpellée à ma voiture garée sur la place minute à 50 mètres du magasin.
Une dame m'a suivie jusqu'à ma voiture car l'alarme s'est déclenchée en sortant.
C'est fréquent quand on achète des vêtements, les étiquettes intérieures sonnent souvent à l'alarme avant qu'on ne les coupe chez soi.
Dans ce cas, il faudrait interdire le passage en caisse automatique pour les vêtements.
J'ai dépensé 80€ chez vous en 2 jours et je ne reviendrai plus jamais pour être traitée comme une criminelle, sans même recevoir d'excuses de sa part lorsque je lui ai montré mon ticket.
Non seulement elle ne s'est pas excusée de m'avoir suivie jusqu'à ma voiture et prise pour une criminelle, mais en plus elle a en remis une couche en marmonnant avec son chewing-gum dans la bouche que je devais faire désactiver les étiquettes en magasin !
En revanche, l'homme de la sécurité est toujours aimable et serviable. Il vient souvent en aide aux clients en raison du manque d'efficacité des caissières, que ce soit pour les tickets de parking ou d'autres précieuses aides en caisse.
Décidément, le savoir-être est une qualité rare de nos jours.
Visite de juillet 2022 : Petit magasin parfaitement bien approvisionné.
Large choix pour tous les budgets. Produits de qualité.
Les caisses automatiques sont rapides et fonctionnent !
Service rendu : choix, prix abordables et fonctionnels. Personnel plutôt inexistant mais globalement agréable.
Alexandre Basile Fournier (14/08/2025 11:34):
J'adore Supermarché. C'est tellement agréable en été quand il fait chaud, bien climatisé, on peut faire ses courses sans fatigue. De plus, le service de livraison est très pratique.
Michel Robert Morel (13/08/2025 09:12):
Supermarché incroyable pour la décoration. Les vêtements de qualité sont classiques mais tellement chics. Je dois souligner le rayon enfants : les tenues sont adorables et les prix sont tout à fait raisonnables. Foncez, vous ne serez pas déçus !
Hortense Blandine Moreau (12/08/2025 23:07):
Lors de nos achats pour des boucles d'oreilles, une dame de la sécurité avec un bob court et des cheveux gris nous a suivies de manière insistante. Elle a insinué à plusieurs reprises que mes amies et moi avions volé des bijoux, alors que ce n'est pas vrai. Le profilage racial et des jeunes est une honte.
Cyril Jean-Paul Laurent (12/08/2025 19:52):
Je suis vraiment déçue de mon récent passage au Supermarché. Bien que le magasin soit propre, j'ai eu une impression de désordre, en particulier au rayon vêtements et bijoux. Il n'y avait aucun personnel disponible pour m'aider, à part une gardienne de sécurité qui n'était pas très aimable. De plus, où sont passés les petits prix habituels de Monoprix? Je ne trouve plus aucun avantage à faire mes achats ici. Pour couronner le tout, j'ai été obligée de traverser tout le rayon alimentation pour payer un article de la section vêtements. C'est décevant, je ne pense pas y retourner.
Yves Noah Lombard (11/08/2025 22:21):
Il n'y a pas tout ce que l'on cherche dans ce magasin, mais c'est un bon endroit en plein cœur de la ville, qui fonctionne bien. Le magasin est propre.
Delphine Josiane Bonnet (11/08/2025 08:35):
Situé en plein cœur de la ville, ce petit magasin est très bien approvisionné. On y trouve tout ce dont on a besoin : une épicerie bien garnie avec une belle sélection de vins, des vêtements et des articles de plage à des prix très raisonnables. C'est génial !
Sylvie Rosalie Patrice (10/08/2025 00:41):
Très bien placé. Une vaste sélection de produits. Magasin propre. Caissières aimables. Je recommande vivement.
Marie-Laure Inès Durand (08/08/2025 10:28):
Cela fait deux mois qu'une porte d'un des réfrigérateurs (je pense que c'est celui du saumon) est cassée, alors les aliments doivent être gâtés, mais ils s'en moquent, donc je n'y vais plus...
PS : L'indicateur de température affiche une erreur !
Le mépris envers les clients (souvent âgés) atteint son paroxysme...
Fuyez.
Gabrielle Valérie Cousin (07/08/2025 23:37):
Bonjour,
Je me suis rendu à Supermarché en couple le samedi 9 juillet. Une personne du magasin, portant des lunettes et une chemise d'un certain âge (je préfère ne pas citer son nom par politesse), m'a suivi dans le magasin en se cachant derrière les rayons. Je l'ai vu m'observer encore à la sortie. C'est un employé de Supermarché mais pas un vigile. Il nous a regardé vraiment avec insistance, ce qui est devenu très gênant. Je souhaiterais faire un signalement car je suis un habitué du magasin et j'aime bien faire mes courses tranquillement. La prochaine fois que je viens, si cela se reproduit, je ferai appel aux forces de l'ordre.
Cordialement
Corentin Ulysse Barthelemy (07/08/2025 03:44):
Je suis vraiment déçu par ce magasin, la responsabilité du gérant laisse à désirer. Les produits étaient mal organisés, le personnel était impoli et l'atmosphère générale était très mauvaise. Je ne recommande pas du tout ce supermarché.
Colette Camille Pichon (06/08/2025 23:18):
Le Monoprix est vraiment super, même si les prix peuvent être un peu élevés. Le personnel est un peu froid, mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour faire ses courses.
Arnaud Thibault Sarrazin (05/08/2025 12:13):
Ce magasin est vraiment génial, en plein cœur de la ville. Le bâtiment est magnifique et l'atmosphère très agréable.
Eléonore Marguerite Boisson (01/08/2025 22:00):
Quel VOL flagrant ! Nous sommes entrés dans le parking et avons vu qu'il fermait à 12h, donc nous avons décidé de partir immédiatement. Malgré cela, nous avons quand même dû payer 2,50 euros !!!! C'est vraiment scandaleux !
Benjamin Florian Legros (30/07/2025 22:03):
Bonjour,
Ce supermarché est vraiment bien approvisionné en produits de toutes sortes. Propre et bien rangé, c'est très pratique et facile d'accès en plein cœur d'Arcachon. Je recommande vivement.
Jules Benoît Bourgeois (30/07/2025 20:18):
L'organisation du supermarché est assez compliquée à comprendre. J'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais facilement. Cependant, la qualité des produits est au rendez-vous.
Sandrine Rosalie Rousseau (29/07/2025 18:08):
Le Monop est fantastique, complet et de taille humaine, on y trouve de tout, à tous les prix, du plus abordable au plus sélect. Les horaires sont également pratiques.
Marion Agnès Bourgeois (27/07/2025 19:02):
Enceinte, je me suis "gentillement" (comme dirait la caissière) fait virer de la caisse alors que je venais tout juste de finir de ranger mes courses. La moindre des politesses serait d'attendre que j'aie terminé de ranger mes articles, peu importe s'il y a du monde ou non.
