Découverte du Carrefour Drive à Brive-la-Gaillarde
Le Carrefour Drive de Brive-la-Gaillarde offre une expérience de courses qui mérite d'être explorée, bien qu'elle ne soit pas sans ses défis. Situé dans un centre commercial accessible, cet hypermarché se distingue par sa large gamme de nourriture et autres produits essentiels.
Points forts du Carrefour Drive
Parmi les points forts du Carrefour Drive, on trouve un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela assure un accès facilité pour tous les clients, indépendamment de leur mobilité.
De plus, le service de livraison est un atout majeur, avec la possibilité de faire des courses rapides grâce au système de Drive mis en place. Cependant, plusieurs clients signalent des temps d'attente considérables, souvent supérieurs à 20 minutes. Ce délai peut s'avérer frustrant, surtout si l'on s'attend à une expérience rapide.
Les méthodes de paiement disponibles
Le Carrefour Drive accepte divers moyens de paiement tels que les cartes de crédit, cartes de débit, et même les chèques pour faciliter la vie de ses clients. Les paiements sont généralement simples, mais la gestion des produits manquants ou remplacés peut décevoir.
Expérience client et services offerts
Les retours des clients varient considérablement : certains apprécient la qualité des produits et des services, citant un personnel aimable et serviable. D'autres, cependant, signalent des problèmes tels que la présence fréquente de produits manquants ou des substitutions non satisfaisantes.
Il est important de noter que pour les clients ayant des préoccupations concernant le recyclage et l'utilisation de sacs, bien que des efforts aient été faits pour réduire l'usage du plastique, la mise en œuvre n’est pas toujours optimale.
Conclusion
En somme, le Carrefour Drive de Brive-la-Gaillarde présente des bons produits et un service qui peut être apprécié, tout en soulignant des besoins d'amélioration dans la gestion du temps d'attente et la conformité des commandes. Avec une livraison sans contact disponible, il y a des aspects pratiques qui attirent les clients. Pour ceux qui recherchent une efficacité inégalée, cela pourrait inciter à explorer d'autres options disponibles, mais le Carrefour Drive reste une option appréciable pour faire ses courses.
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Ce magasin est vraiment nul, désorganisé et bien trop cher pour ce qu'il propose. Cela fait des années que je n'avais pas mis les pieds dans un Carrefour et ce n'est pas prêt d'arriver à nouveau. L'image de cette enseigne ne cesse de se détériorer au fil des ans, la qualité des produits devient de plus en plus médiocre alors que les prix restent inchangés, voire augmentent parfois. Personnellement, je préfère faire mes courses dans des petites structures à Brive comme Intermarché ou Super U, où l'on trouve des produits de meilleure qualité à des prix équivalents, voire moins chers sur certains articles.
Pauline Amandine Dupont (18/06/2025 10:26):
J’utilise le service de drive depuis le début de la pandémie en mars 2020. Je ne comprends pas certains commentaires : je n’ai jamais attendu plus de 10 minutes (c’est vrai que l’ascenseur n’est pas idéal mais bon...) - il y a un grand auvent en fer qui nous protège de la pluie et du soleil, ce n’est pas un endroit pour se promener où il faut des arbres - le personnel a toujours été aimable. En revanche, la dernière fois, je n’ai pas reçu d'email m'informant des produits manquants et surtout, en rentrant chez moi, j'ai réalisé que mes glaces étaient saveur cookies alors que j'avais commandé de la vanille (maintenant j'ai 2 pots que personne n'aime). J'aurais préféré être informé que le produit n'était pas disponible. De plus, le poulet pesait moins d'1kg alors que nous étions 6. Lorsque l'on fait ses choix, il serait judicieux d'ajouter des alternatives. Par exemple, souvent le papier toilette blanc du catalogue (peu importe la marque pour moi) est remplacé par du rose alors que nous sommes allergiques aux couleurs ; je suis donc obligé de retourner en magasin. Ce sont ces petits détails qui agacent...
Camille Maud Joly (18/06/2025 07:25):
Si possible, je donnerais vraiment 0 étoiles de bon cœur. J'ai passé la journée à insulter le boulanger qui n'était pas capable de répondre à ma commande. On nous appelle le jour J pour nous dire que le boulanger ne peut me faire que 50 baguettes ?!? À quoi ça sert d'anticiper et de passer commande au drive, hein ? Madame m'a affirmé qu'il vérifiait les commandes le jour même et que j'aurais dû appeler le drive. Il aurait fallu deviner, peut-être, alors que j'avais déjà passé commande auprès d'autres enseignes ainsi que chez Carrefour Drive sans aucun problème. Je suis allée chercher du pain ailleurs et par chance Auchan avait un stock bien garni, j'ai tout pris et j'ai même pris leur stock en insistant sur l'incompétence du boulanger de Carrefour. On m'a même proposé de faire du pain ou des baguettes supplémentaires si j'en avais encore besoin car c'était leur travail et que c'était normal pour eux. Monsieur le boulanger, si vous aviez la flemme de travailler, restez chez vous s'il vous plaît !!!
Alain Jean-Paul Vidal (18/06/2025 04:54):
Je fais mes courses régulièrement dans ce supermarché mais je dois toujours vérifier mon reçu après chaque visite car la plupart du temps il y a des erreurs sur les articles en promotion, mais ce n’est pas de la faute de la caissière. C'est pour cette raison que je vais souvent faire mes achats ailleurs.
Denis Patrick Tissier (18/06/2025 03:10):
Il faudrait sérieusement revoir la rapidité du service. Le choix en ligne est génial, mais à chaque fois, on attend plus de 10 minutes pour le drive. Le monte-charge n'est pas adapté à ce type de prestation.
Justine Odette Jacques (18/06/2025 02:16):
Le plus grand centre commercial de Brive. Vraiment impressionnant! Cependant, les fruits et légumes sont un peu décevants... Comme dans n'importe quel supermarché. Pas assez mûrs... Trop de temps en chambre froide... Ils se détériorent bien trop rapidement...
Caroline Blandine Barthelemy (17/06/2025 08:53):
Tout était parfait, de la commande à la livraison, ainsi que le service. C'était une expérience très agréable et je recommande vivement ce supermarché à tous ceux qui cherchent une expérience d'achat exceptionnelle. Merci beaucoup pour votre excellent service!
Anaïs Thérèse Pottier (17/06/2025 02:43):
Petit magasin très chaleureux : le propriétaire et les employés sont très gentils, souriants et ont toujours un petit mot qui montre leur intérêt pour vous, ce qui est très agréable car ce n'est pas le cas partout, c'est même rare.
Ninon Marie Laborde (14/06/2025 05:51):
Bonjour, ce supermarché est le plus grand et le plus varié de la région; cependant, il aurait besoin d'une véritable cure de jouvence pour le magasin et d'une extension réelle pour la galerie marchande. Pourquoi ne pas agrandir la galerie marchande sur le parking comme à Limoges ? Le terrain des anciennes citernes d'essence pourrait servir de parking, etc. Les clients seraient à l'abri des intempéries en cas de forte chaleur ou de précipitations et auraient une nouvelle galerie marchande plus grande avec de nouveaux magasins.
Pierre Yves Petitjean (12/06/2025 13:10):
Une grande rencontre dans la galerie et dans les rayons très animés... mais l'emplacement dans le parking un peu juste (à revoir) laisse un peu à désirer.
Étienne Adrien Barbier (12/06/2025 12:35):
Le stationnement est parfait, et il y a un large choix de produits.
Salomé Margaux Perrot (11/06/2025 20:59):
Franchement, le Supermarché de Carrefour est le top du top sur toute la planète ! Les employés sont toujours là pour nous, personnellement je les adore.
Marguerite Camille Rodriguez (11/06/2025 06:11):
Il y a pas mal de choix, mais il faut le comparer avec d'autres magasins.
René Thierry Louis (10/06/2025 23:43):
Quelle catastrophe, je ne pourrais pas être plus d'accord. Aujourd'hui, je suis allé chercher ma commande et en rentrant chez moi à Varetz, je me rends compte qu'il manque la moitié des articles. Apparemment, la personne qui m'a servi a tout laissé dans le frigo (on ne vérifie pas la liste avant de servir ?!). J'ai donc dû faire un aller-retour depuis Varetz, après une journée de travail bien chargée (parce que je n'ai rien d'autre à faire), pour récupérer le reste de ma commande. Malgré les excuses qui m'ont été présentées, j'attends toujours le geste commercial qui m'a été promis par e-mail et qui n'est jamais arrivé (même pas dans les spams). Il faudrait embaucher du personnel compétent et s'organiser davantage pour rivaliser avec la concurrence qui est bien plus efficace dans ce domaine.
Amaury Julien Fontaine (09/06/2025 23:18):
Les articles sont écrasés car mal disposés dans les sacs. Les produits manquants (bien qu'ils étaient disponibles lors de la commande) sont remplacés et offerts par Chronodrive ; chez Carrefour, on vous dit "ils manquent et ne vous seront pas facturés !" HEUREUSEMENT !! Les courgettes en promotion 1 kg, pesées à la maison 758 g.
Yves André Joubert (09/06/2025 11:28):
Personnel efficace, professionnel et sympa. Le service est de qualité et l'équipe est très accueillante. J'ai été très satisfait de mon expérience dans ce supermarché. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un endroit agréable pour faire leurs courses.
Suzanne Amandine Benoit (08/06/2025 19:38):
Il y a quelque temps, le Carrefour Drive utilisait des sacs en papier, ce qui était vraiment bien. Cependant, à ma grande surprise, il y a quelques mois, le Carrefour Drive a commencé à utiliser des sacs en plastique! Maintenant je comprends que c'était pour justifier le fait de ne plus fournir de sac du tout. En conséquence, le drive est devenu beaucoup moins rapide.
Solène Marie-Claire Durand (08/06/2025 02:48):
Boutique agréable, les articles sont bien approvisionnés et il y en a pour toutes les bourses.
Delphine Emilie Mahe (07/06/2025 11:28):
La galerie marchande et le supermarché commencent à montrer leur âge. Malgré cela, ils restent l'endroit de prédilection pour faire ses achats dans l'ouest de Brive. Il y a beaucoup de boutiques pour tous les goûts, que ce soit pour la mode homme/femme, les chaussures et bien plus encore.
