Lidl - Castelnau-De-Médoc

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Lidl - Castelnau-De-Médoc

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Supermarché Lidl à Castelnau-de-Médoc : Un aperçu des services et de l'expérience client

Le supermarché Lidl situé à Castelnau-de-Médoc est un lieu prisé pour faire ses courses. Cependant, les avis des clients sont partagés, mettant en lumière à la fois les points forts et les difficultés rencontrées.

Planning et Accessibilité

La planification de vos courses au Lidl peut être facilitée grâce à la livraison le jour même et la possibilité de retrait en magasin. Le parking est également accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients puissent bénéficier d'une expérience agréable.

Des produits variés et bons rapports qualité-prix

Les clients apprécient souvent les bons produits proposés. Les rayons bien achalandés offrent une large variété, bien que certains utilisateurs ont signalé des problématiques de ruptures de stock sur des articles populaires, comme le pain.

Services disponibles et paiements

Le magasin offre diverses méthodes de paiements, incluant les cartes de crédit, cartes de débit, et même des paiements mobiles NFC. Cela permet une expérience de caisse plus fluide, bien qu'il soit parfois constaté que les caissières sont sous pression, ce qui peut nuire à la qualité du service.

Accessibilité et propreté

Malgré des entrées accessibles en fauteuil roulant, certains clients ont noté un manque de propreté, mentionnant des piles de cartons et un désordre dans les allées. Cela nuit à l’expérience globale et laisse une mauvaise impression.

Recyclage et respect de l'environnement

Lidl a également commencé à intégrer des initiatives de recyclage dans ses pratiques commerciales, bien que cela nécessite encore des améliorations significatives selon les retours des clients.

Possibilité de faire des courses rapides

Pour ceux qui recherchent des courses express, le Lidl de Castelnau offre la possibilité de faire des courses rapides, avec une bonne organisation des rayons. Cependant, la gestion du temps à la caisse peut parfois poser problème, comme l'indiquent plusieurs clients qui ont subi des attentes prolongées.

Conclusion

En résumé, le supermarché Lidl à Castelnau-de-Médoc possède un potentiel énorme grâce à ses services variés et à une équipe généralement accueillante. Cependant, des efforts sont nécessaires pour améliorer la propreté et la gestion du personnel afin d’offrir une expérience client optimale. Les clients attendent plus de transparence et d'efficacité, notamment dans la gestion des prix affichés, pour transformer ce Lidl en un véritable leader de proximité dans la région.

Nous sommes situés à

Le numéro de téléphone respective Supermarché est +33188247070

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33188247070

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 17 de 17 commentaire(s) reçu(s).

Geneviève Sandrine Huet (04/06/2025 10:37):
Le meilleur magasin de tout le Médoc, et l'un des Lidl les mieux entretenus que j'ai eu le plaisir de visiter. L'équipe est toujours agréable et très souriante ! Mention spéciale à Sonia qui dispense toujours de précieux conseils !
Thibault Louis Gillet (01/06/2025 13:32):
Super, le personnel est agréable et il y a un grand parking.
Ce qui pourrait être regrettable, c'est que les produits gratuits sur l'application sont parfois absents dans les rayons.
Lucas Thibault Colin (31/05/2025 06:43):
Le supermarché est très propre et bien approvisionné, on y trouve facilement tout ce dont on a besoin. Les courses se font rapidement et efficacement dans un cadre agréable !
Timothée Thierry Andre (30/05/2025 23:46):
Le personnel est agréable, le magasin est propre, les rayons sont bien rangés et il y a un large choix de produits. Très satisfait de mon expérience de shopping au Supermarché!
Morgane Sylvie Bodin (30/05/2025 22:50):
Une caisse ouverte à 17 heures ... sinon Lidl est sympa mais il y a quelques manques dans certains rayons.
Florence Diane Vernier (29/05/2025 21:51):
Magasin comme d'habitude en désordre, aujourd'hui à 17h, plus de pains, manque de plus en plus d'affichage de prix ou mal indiqué, les produits qui sont sur l'appli en promo ne sont pas en rayons, attente en caisse interminable, et petit message pour l'équipe service clients de Lidl, non je n'ai pas d'expériences positives à partager même en cherchant bien.
Louis-Marie Arnaud Petitjean (29/05/2025 20:41):
Très bon accueil, employés souriants surtout deux personnes, Manon et Andrea. Rien à redire sur l'établissement!
André Olivier Legros (26/05/2025 01:07):
De temps en temps, je vais acheter 2-3 trucs dans ce magasin. Et à chaque fois c'est la même chose : - les prix ne sont pas clairement affichés sur les bons produits, donc quand tu arrives à la caisse, c'est la grande surprise.
- seulement 2-3 caisses ouvertes au maximum, alors tu attends une éternité pour te retrouver face à une caissière qui n'en peut plus et qui, à cause de la surcharge de travail, oublie les bases de la gentillesse et de la courtoisie.
- 1 fois sur 2, les codes-barres sont abîmés ou déchirés, donc la personne à la caisse te demande de retourner en magasin pour reprendre le produit, toujours sans aucune politesse. Et si ce n'est pas toi à qui ça arrive, c'est le client devant toi.
En gros, tu vas chercher 2 choses et cela te prend au moins 30 minutes, le tout avec un personnel épuisé et impoli, probablement à cause d'un manque d'employés.
Justine Élodie Laporte (24/05/2025 07:21):
La circulation est difficile dans les allées. Toujours des palettes qui gênent le passage. C'est le propre de ces magasins où tout le monde doit se débrouiller. C'est aussi pour ça que c'est moins cher.
Charlotte Jeanne Girard (21/05/2025 15:12):
Boutique propre, propose une nouvelle gamme de produits à des prix abordables. L'équipe est très serviable, un grand merci à Andrea qui est toujours à l'écoute.
Paul-Henri Louis Simon (21/05/2025 12:04):
Ce matin, lors de mon passage à la caisse, j'ai été témoin d'une situation malheureuse. Une employée nommée Andrea a manqué de respect à sa supérieure en refusant de rouvrir sa caisse malgré l'affluence des clients. Sa supérieure a insisté, mais Andrea a persisté et, devant tout le monde, a lancé d'un ton hautain : "Toi, tu ferais mieux de te calmer". Des paroles déplacées qui ont créé une ambiance très tendue. C'est tout simplement inacceptable.
Julien Lucas Petitjean (20/05/2025 11:52):
Supermarché génial et bien entretenu, un petit mot sympa pour Aurélie, ma caissière préférée aussi charmante que compétente ;)
Sébastien Côme Blanchard (17/05/2025 01:23):
Boutique très agréable.
Depuis l'ouverture de ce supermarché, j'y fais mes courses 2 fois sur 3.
En plus, il y a un membre de l'équipe très sympa et très efficace, même si elle parle fort ;-)
Jean Côme Turpin (16/05/2025 20:03):
Le magasin est très mal entretenu, cela fait plusieurs semaines que je remarque que les étiquettes ne correspondent pas aux produits qui sont dans les bacs. De plus, les transpalettes électriques sont laissés en plein milieu des allées un samedi. C'est inacceptable et cela nuit à l'expérience des clients.
Léa Eléonore Maréchal (16/05/2025 10:06):
Malheureusement, les étagères sont souvent vides, la publicité promettait du pain et des viennoiseries à toute heure de la journée, mais ce n'est pas du tout la réalité !
Je suis extrêmement déçue, cela faisait des années que j'achetais chez Lidl et j'ai finalement abandonné en raison de trop de manquements, du désordre dans les allées, etc.
Une organisation et une gestion très médiocres.
Maud Amandine Abadie (15/05/2025 14:50):
La caissière était impertinente et agressive. Son comportement envers un CLIENT était déplacé. Je préfère dépenser mon argent ailleurs.
Timothée Jacques-Henri Bigot (15/05/2025 01:44):
Une équipe chaleureuse et très sympathique. Le magasin est bien organisé et propre, tout en offrant une qualité de fraîcheur exceptionnelle!
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