Lidl - Castelnau-De-Médoc

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Supermarché Lidl à Castelnau-de-Médoc : Un aperçu des services et de l'expérience client

Le supermarché Lidl situé à Castelnau-de-Médoc est un lieu prisé pour faire ses courses. Cependant, les avis des clients sont partagés, mettant en lumière à la fois les points forts et les difficultés rencontrées.

Planning et Accessibilité

La planification de vos courses au Lidl peut être facilitée grâce à la livraison le jour même et la possibilité de retrait en magasin. Le parking est également accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients puissent bénéficier d'une expérience agréable.

Des produits variés et bons rapports qualité-prix

Les clients apprécient souvent les bons produits proposés. Les rayons bien achalandés offrent une large variété, bien que certains utilisateurs ont signalé des problématiques de ruptures de stock sur des articles populaires, comme le pain.

Services disponibles et paiements

Le magasin offre diverses méthodes de paiements, incluant les cartes de crédit, cartes de débit, et même des paiements mobiles NFC. Cela permet une expérience de caisse plus fluide, bien qu'il soit parfois constaté que les caissières sont sous pression, ce qui peut nuire à la qualité du service.

Accessibilité et propreté

Malgré des entrées accessibles en fauteuil roulant, certains clients ont noté un manque de propreté, mentionnant des piles de cartons et un désordre dans les allées. Cela nuit à l’expérience globale et laisse une mauvaise impression.

Recyclage et respect de l'environnement

Lidl a également commencé à intégrer des initiatives de recyclage dans ses pratiques commerciales, bien que cela nécessite encore des améliorations significatives selon les retours des clients.

Possibilité de faire des courses rapides

Pour ceux qui recherchent des courses express, le Lidl de Castelnau offre la possibilité de faire des courses rapides, avec une bonne organisation des rayons. Cependant, la gestion du temps à la caisse peut parfois poser problème, comme l'indiquent plusieurs clients qui ont subi des attentes prolongées.

Conclusion

En résumé, le supermarché Lidl à Castelnau-de-Médoc possède un potentiel énorme grâce à ses services variés et à une équipe généralement accueillante. Cependant, des efforts sont nécessaires pour améliorer la propreté et la gestion du personnel afin d’offrir une expérience client optimale. Les clients attendent plus de transparence et d'efficacité, notamment dans la gestion des prix affichés, pour transformer ce Lidl en un véritable leader de proximité dans la région.

Nous sommes situés à

Le numéro de téléphone respective Supermarché est +33188247070

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33188247070

carte de Lidl Supermarché à Castelnau-de-Médoc

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Commentaires:

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Claude Edouard Aubry (14/07/2025 11:52):
Supermarché très accueillant et bien organisé avec des employés très agréables, notamment Manon qui est toujours de bon conseil et souriante. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
Agnès Morgane Olivier (14/07/2025 09:15):
Malgré des clients mécontents de plus en plus nombreux et prétendument une information qui doit être transmise aux équipes, il n'y a pas eu d'amélioration. Aujourd'hui samedi à 14h, les rayons étaient vides, les marchandises éventrées, les cartons et le plastique partout. Il n'y avait pas de personnel aux caisses : une attente de plus de cinq minutes avant que l'hôtesse de caisse n'arrive après l'ouverture annoncée de la caisse... un manque d'organisation, une mauvaise gestion du magasin.... C'est lamentable même pour un magasin discount.
Jean-Luc Guillaume Bousquet (13/07/2025 21:35):
Le personnel est extraordinaire. Tout est bien rangé sur les étagères. J'adore❤️
Mathieu Benjamin Ollivier (13/07/2025 05:11):
Bonjour, je viens de visiter Supermarché et j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux d'Aurélie. Toujours souriante et pleine de bonne humeur ! Cependant, je suis un peu déçu par la rapidité imposée aux caissiers. Cela se traduit par des articles jetés dans les sacs, ce qui rend le rangement à la maison plus long. C'est vraiment dommage pour les employés et stressant pour les clients. Je me demande pourquoi cette enseigne est la seule à agir ainsi, est-ce vraiment apprécié par la clientèle ?
Amélie Éva Blondel (12/07/2025 11:58):
Très belle boutique bien entretenue, on sent qu'il y a une bonne ambiance. Et en plus, à la caisse, la caissière Aurélie est souriante, agréable et toujours à l'écoute des clients, cela nous donne envie de revenir ☺️
Édith Hortense Roy (11/07/2025 02:17):
Le personnel est très agréable malgré le manque de moyens évident qui empêche le magasin d'offrir des prestations à la hauteur de ce que Lidl France nous promet. J'ai donc décidé de laisser cet avis pour saluer les équipiers qui font un travail remarquable, merci à Sonia, Sylvie, Corinne, Marie et tous les autres dont je n'ai pas retenu les prénoms. Une mention spéciale pour Aurélie et Valentin, qui rendent l'expérience en caisse plus agréable 😉. Ne changez rien, vous êtes formidables.

En parallèle de cet avis, j'ai envoyé un e-mail à Lidl France pour demander que des moyens humains soient mis en place à la hauteur des ambitions qu'ils peuvent avoir pour leurs magasins. Ce point de vente a un grand potentiel à condition que Lidl France lui donne les moyens nécessaires. Il est temps d'agir. Les solutions temporaires ne sont pas durables.
Josiane Marie-Laure Garnier (11/07/2025 01:00):
Superbe sélection de fruits et légumes, pas d'attente aux caisses, et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Merci Lidl, ce magasin est bien plus agréable que Leclerc ou Auchan.
Denis Patrick Poulain (06/07/2025 17:55):
C’est super d'avoir un Lidl à Castelnau, mais sérieusement, il faudrait ouvrir plus de caisses, il n'y a toujours que 2 caisses ouvertes. Plusieurs fois, j'ai dû abandonner mes articles et partir. Je vais chez Intermarché !!! Une caisse express pour moins de 10 articles serait vraiment chouette.
Jean-Philippe Bernard Vallet (05/07/2025 22:10):
J'adore ce magasin où l'on trouve toujours plus de produits bio. Le personnel est professionnel et sympathique.
Je ne mets que 4 étoiles car parfois il y a des sans-abri ou des personnes qui mendient ou qui boivent leur bière... Personnellement, cela me fait peur surtout quand il fait nuit en hiver.
Il faudrait un service de sécurité visible (vigile ou autre...) pour rassurer la clientèle, surtout lorsque les clients sont des femmes seules comme moi.
Merci
François Jean-Paul Olivier (05/07/2025 21:41):
Le supermarché est bien approvisionné. Il faut bien regarder les étiquettes car elles ne désignent pas toujours clairement le produit. Il serait plus facile si les étiquettes étaient dotées de flèches.
Hubert Aristide Humbert (04/07/2025 06:23):
Ça fait longtemps que je viens ici et d'habitude, je ne dis rien. Le personnel est adorable pour la plupart, mais certains n'ont pas l'air d'apprécier leur travail. Aujourd'hui, encore une fois, ma carte n'a pas fonctionné et l'hôtesse n'a rien dit. J'ai donc dû payer le prix fort alors que j'avais pris la peine d'utiliser votre application. C'est pas normal et c'est même irrespectueux envers vos clients qui vous font confiance.
Jules Benoît Durand (04/07/2025 01:33):
Supermarché impeccable, produits frais à foison, l'équipe est vraiment sympa et dispo, le magasin est propre et je ne fais jamais la queue en caisse, c'est sûr, je vais revenir !
Émile Christophe Gautier (03/07/2025 08:17):
Très propre et très fréquenté, c'est vrai, mais le personnel de caisse, laissez-moi vous dire...! Demander bruyamment le prix ou le code d'un produit à un collègue qui est à l'autre bout des caisses... ce n'est pas du tout professionnel !
Sandrine Delphine Prévost (03/07/2025 05:55):
Magasin bien entretenu, on trouve facilement ce que l'on cherche. "Manon" a gentiment pris le temps de me conseiller comme il se doit lorsque je l'ai abordée (contrairement à celui de Cavignac)... Merci à vous et au plaisir 😉...
Emilie Émeline Joubert (02/07/2025 09:04):
Très bon magasin, le personnel est vraiment à l'écoute. J'ai passé un excellent moment en faisant mes courses ici.
Sandrine Delphine Martin (01/07/2025 17:45):
Supermarché fantastique, équipe formidable! J'ai une petite préférence pour Aurélie, elle est très agréable et toujours souriante. J'adore passer à sa caisse!
Florian Gaspard Robin (26/06/2025 09:12):
Merci pour l'accueil chaleureux de l'équipe et la fraîcheur des fruits et légumes proposés dans votre supermarché! C'est toujours un plaisir de faire mes achats ici.
Émile Matthieu Serres (24/06/2025 20:16):
Boutique propre, produits bien en stock.
Le personnel est super sympa, je vais certainement revenir.
Céline Marie-Laure Morel (22/06/2025 19:27):
Supermarché bien approvisionné, il manque simplement des produits de la mer, tels que des fruits de mer, et une plus grande variété de poissons. Le point négatif est le rythme imposé aux caissières et aux caissiers, ce qui crée du stress pour les clients car ils ont du mal à suivre pour ranger leurs courses dans les sacs.
Thibault Louis Huet (21/06/2025 18:51):
Je ne poste jamais de commentaires, mais ce que je lis m'ennuie. Je n'ai pas retenu le nom du caissier avec le tatouage de serpent, mais son "quand on veut finir toujours à l'heure, on ne travaille pas dans la grande distribution" avec un sourire m'a plu. Même si la file d'attente faisait toute la longueur du magasin un samedi, mais bon, c'est autre chose.

À mon avis, s'il n'y avait pas plus de caisses ouvertes, c'est parce qu'il n'y avait pas plus d'employés disponibles. Une étoile en moins quand même, non mais!

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