Supermarché Super U et Drive à Châteauneuf-sur-Charente
Le Super U situé à Châteauneuf-sur-Charente est un incontournable pour les résidents et visiteurs. Avec ses nombreux services disponibles, comme le Drive et le retrait en magasin, il offre une expérience de courses pratique et adaptée à tous.
Accessibilité et Confort
Le parking du supermarché est accessible en fauteuil roulant et propose également un parking couvert gratuit. L'entrée accessible en fauteuil roulant et les toilettes accessibles garantissent une accessibilité optimale pour tous les clients. De plus, le Wi-Fi est disponible, permettant aux visiteurs de rester connectés pendant leurs courses.
Produits de Qualité
Super U se distingue par la variété de ses bons produits, y compris des produits biologiques, des bouteilles en plastique et bouteilles en verre. Le rayon boulangerie attire particulièrement avec ses spécialités fraîches qui ravissent les amateurs de pain. De plus, le magasin s'engage dans des initiatives de recyclage, ce qui en fait une option responsable pour vos courses.
Services Pratiques
Pour ceux qui recherchent un shopping rapide, Super U offre la possibilité de faire des courses rapides. Les paiements peuvent être effectués facilement via cartes de crédit et cartes de débit, rendant l'expérience de caisse fluide et rapide. En cas de besoin, la livraison est aussi une option, bien que certains clients aient noté des manques fréquents dans les commandes du Drive.
Expérience Client
Les avis des clients sur Super U à Châteauneuf-sur-Charente sont variés. Beaucoup louent la propreté et l'organisation du magasin, ainsi que la disponibilité du personnel. Cependant, certains ont exprimé des frustrations concernant l'attitude de certains employés à l'accueil, suggérant un besoin d'amélioration dans le service clientèle. Malgré cela, de nombreux clients continuent à apprécier l'atmosphère générale du magasin et reviennent régulièrement.
Conclusion
En somme, le Supermarché Super U et Drive de Châteauneuf-sur-Charente est un lieu où praticité et qualité se rencontrent. Que vous soyez à la recherche de courses complètes ou d'articles spécifiques, ce supermarché mérite une visite. Avec son parking accessible, ses produits de qualité et son personnel accueillant, Super U reste une option privilégiée dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 32 commentaire(s) reçu(s).
Pauline Hélène Olivier (16/07/2025 19:04):
Boutique très agréable avec un personnel très accueillant. C'est mon magasin préféré. Je le recommande vivement !
Pierre Laurent Masson (15/07/2025 06:32):
Nouveau parking super, site sympa, personnel vraiment charmant ! Le drive est bien mais il faut sortir de la voiture donc ce n'est pas un vrai drive, je pense aux malades, au covid, aux femmes enceintes etc. Cela dit, le personnel est extra !!!
En général, les prix sont trop chers, les produits ne sont pas encore assez familiaux à mon goût. Pour une famille de 5 personnes, c'est limité, pour pouvoir acheter de la viande en format familial, il faut aller chez Lidl...
En ce qui concerne les vêtements, quand j'aime quelque chose, je ne trouve pas la bonne taille, pourtant je fais du 38/40 et pour les enfants que ce soit les plats, les vêtements, les jouets etc, il n'y a pas grand chose ou pas assez de renouvellement en tout cas.
Un petit problème dans les toilettes, le panneau qui indique de demander du papier toilette est mal placé, car on ne le voit que lorsqu'on est déjà "en place"... Trop tard 😅, en plus ça fait radin ? Non ? Jamais vu ça ailleurs !
Point fort, personnel vraiment agréable. Rayon fruits et légumes au top ! Magasin propre, c'est agréable.
Cela dit, pour faire les courses pour 5 personnes, je vais chez Lidl... A cause des prix trop élevés et des conditionnements. Pour les petits plaisirs, Super U est sympa. Mais je ne trouve pas toujours ce que je veux, notamment en cosmétique et produits d'entretien : manque de modernité.
On a l'impression que c'est un magasin fait pour papy et mamie (avec tout mon respect) ou pour les personnes seules etc. Les familles modernes se sentent un peu laissées pour compte étant donné qu'on n'a pas d'autres choix sur Châteauneuf.
Finalement, Super U devrait s'adapter aux familles modernes moyennes, laisser Lidl acheter un terrain à Châteauneuf (plutôt que d'acheter, plus cher, le terrain convoité par celui-ci) ce qui ne l'empêcherait en aucun cas de prospérer, puisque la clientèle n'est simplement pas la même, et malgré tout, nous allons chez l'un et chez l'autre selon nos besoins et nos envies.
Diane Solène Muller (15/07/2025 03:42):
Une sélection de produits très large, comme on s'attendrait d'une enseigne comme Super U. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'essayer le service de drive, donc je vais me concentrer sur le magasin en lui-même.
Ici, vous trouverez de tout ! Super U est particulièrement pratique pour vos courses de la semaine, avec des produits qui sont en grande partie les mêmes que dans les autres hypermarchés (Super etc). Les produits de la marque U sont variés et complets, et la boucherie ainsi que tous les étals de produits frais respectent bien leur engagement envers la qualité.
Quant au service traiteur, rien n'est laissé au hasard ! Divers "menus" pour vos festivités sont à votre disposition.
Éric Julien Pelletier (14/07/2025 04:17):
J'apprécie beaucoup Super U pour la gentillesse de tout le personnel. Cependant, il est essentiel que les hôtesses à l'entrée soient accueillantes et disent Bonjour. Je comprends qu'elles soient occupées, mais j'ai remarqué qu'aucun bonjour n'est échangé. C'est vraiment dommage !
Guillaume Loïc Chapuis (12/07/2025 13:59):
Je donne seulement 2 étoiles à Supermarché. Tout simplement scandaleux qu'à 13h00, au moment où j'ai passé à la caisse, deux caisses sur trois ont fermé, obligeant les clients à se diriger vers les caisses en libre-service ou une seule caisse pour les chariots. J'ai dû attendre 20 minutes en caisse et pour couronner le tout, il y a eu un changement de caissière au moment où c'était enfin mon tour. La direction devrait vraiment embaucher plus de personnel ou mieux gérer ses effectifs. Je vous conseille donc de fuir cet établissement à l'heure du déjeuner si vous êtes pressé.
Ninon Blandine Perrot (11/07/2025 03:35):
Nous avons imprimé des photos. Ce n'est pas très pratique, voire risqué de perdre le portable le temps d'aller payer car il ne faut pas débrancher avant d'imprimer. Heureusement, une personne du magasin nous a aidés.
Solène Yvonne Bertrand (09/07/2025 21:22):
Première fois pour moi au Super U de Châteauneuf. Je viens d'arriver dans le coin. J'ai été très surprise car c'est très grand, avec beaucoup de choix. Les prix sont un peu élevés mais restent corrects. Le seul bémol pour moi, c'est que je trouve qu'on ne voit pas bien les panneaux des rayons. J'ai cherché le rayon animalerie pendant un moment. Donc, des panneaux au-dessus des rayons seraient pratiques. Sinon, c'est propre, le personnel est sympa. Je reviendrai certainement, en espérant ne pas être déçu plus tard. 😊
Gaspard Gabriel Rivière (09/07/2025 20:02):
Grande et belle boutique mais à mon goût, elle manque un peu de diversité dans ses articles proposés.
Élodie Marie-Thérèse Moreau (08/07/2025 21:20):
Super U est un bon magasin, bien ordonné et propre, rien à dire sur les produits ni sur les prix. Cependant, certaines caissières sont peu aimables et ont l'air de bouder... Dire "Bonjour, merci, au revoir, bonne journée" ne semble pas faire partie de leur vocabulaire commercial, tout comme le sourire.
Axel Christian Besse (08/07/2025 10:24):
L'accès routier n'est pas bien indiqué, donc si on n'est pas du coin, on a du mal à trouver le magasin facilement. De plus, les entrées et les sorties du supermarché sont très éloignées les unes des autres, ce qui n'est pas pratique par rapport à l'emplacement du parking.
Solène Liliane Garnier (07/07/2025 21:29):
En dépit de sa petite taille, on y trouve toujours notre bonheur, parfois même mieux que dans un supermarché plus grand. Le personnel est toujours à l'écoute et souriant. C'est un magasin familial, un vrai bonheur.
Baptiste Lambert (07/07/2025 12:53):
Je retire une étoile au service de drive de Super U qui ne répond pas à mes attentes. Le stock partagé avec le magasin entraîne régulièrement des ruptures de produits. Je recommande plutôt de privilégier une grande enseigne pour le service de drive.
Charlotte Pauline Francois (03/07/2025 22:12):
Le 23 décembre 2019, lors de la restitution du véhicule utilitaire que j'avais loué, la personne en charge a noté sur le document de restitution une bosse sur l'aile avant droite qui n'était pas mentionnée lors de l'état des lieux précédent. J'étais surpris et inquiet, mais l'employée m'a rassuré en me disant que la bosse était légère et que ma sincérité ne faisait aucun doute. Elle m'a dit qu'elle était habituée à ce genre de situation et qu'elle pouvait voir que je ne mentais pas. J'ai donc signé les documents de restitution en toute confiance. Cependant, hier, le 23 janvier 2020, j'ai reçu un appel m'informant que la facture de réparation s'élevait à 300 € et qu'elle devait être réglée le lendemain. J'ai expliqué le contexte et ce que m'avait dit sa collègue mais rien n'y a fait, je devais payer !! Je suis vraiment bouleversée et en colère. J'ai le sentiment d'avoir été manipulée.
Émeline Marie Fernandez (03/07/2025 18:13):
Très déçu de l'attitude et de l'humeur de certains employés. Si vous ne voulez pas vendre des sapins, ne les vendez pas ! Pas de bonjour en premier lieu ! Dès que l'on mentionne un sapin, tout le monde s'échappe ! Les gens ne veulent pas aider à vendre les sapins, n'ont pas envie d'ouvrir les filets, et lorsque l'on pose une question, aucune réponse. Ensuite, pour l'emballer, les personnes sont désagréables car c'est trop difficile, et ensuite, aucune aide pour le mettre dans le chariot. Heureusement que des personnes gentilles sont venues m'aider ! Vraiment très très déçu, c'est dommage car j'aimais beaucoup ce magasin.
Maud Anne-Sophie Dupont (03/07/2025 12:39):
Je fais mes courses en ligne toutes les semaines et je suis vraiment content du service client, il est super ! Le magasin a toujours des produits en stock, mais j'ai remarqué une augmentation significative des prix, comme le pain aux céréales 400g, 1,40€ la semaine dernière et maintenant, 1,75 € ! C'est énorme 😕 ...
Gabriel Tristan Delorme (03/07/2025 09:34):
Le repas de Noël traiteur a été... Surprenant. Dans les entrées froides, le saumon aux asperges était beaucoup trop salé, toute la table l'a confirmé.
Mais les noix de Saint-Jacques, le foie gras, les morilles et les gambas étaient parfaites. En plat, la poularde, le veau et la purée de Comté étaient beaucoup beaucoup trop salés... La purée avait un arrière-goût de vieille pomme de terre sous vide, la poularde très sèche et la sauce au vin trop salée, encore une fois confirmé par l'ensemble des personnes présentes.
Dieu merci, il y avait du vin pour oublier. La bûche était bonne.
Dommage, et assez déçu.
Pauline Louise Dufresne (02/07/2025 20:12):
Bonsoir, j'aimerais savoir si on a droit au cadeau du jeudi au drive.
Suzanne Amandine Legros (02/07/2025 05:06):
On ne trouve plus rien dans le supermarché, les étagères ne sont pas réapprovisionnées et les prix ont explosé. Cela fait des mois que vous êtes en rupture de stock de riz Uncle Ben's.
Violette Amélie Ziegler (25/06/2025 01:41):
Je suis extrêmement déçu par l'accueil, la personne en charge des galettes est condescendante et le client n'est pas respecté voire méprisé. Je ne recommande absolument pas cette expérience.
Jean-Baptiste Gabriel Delaunay (20/06/2025 01:01):
Cet établissement, mon Dieu, il ne s'arrange vraiment pas. J'ai vu qu'une référence (tout le lot) du rayon frais charcuterie (Chorizo Moroni) était tombée et est restée là comme ça pendant près de 10 jours. Ils ont mis en place un rayon "date courte" (les produits en limite de DLC) avec plein de messages disant "Votre magasin lutte contre le gaspillage", mais en fait non, ils l'ont juste fait par obligation quand la loi leur a interdit de jeter des produits alimentaires. Alors au début, c'était -30%, puis il y a un mois c'est passé à -20%, ce matin il y avait des étiquettes ÉCRITES À LA MAIN avec marqué dessus -15%. Donc déjà, on ne peut pas passer aux caisses automatiques, et surtout tout ce qu'on sait, c'est que c'est -15%, mais LE PRIX UNITAIRE OU AU KILO N'EST PLUS AFFICHÉ !!! C'est une infraction selon le Code de la Consommation (L112-1). -30%, -20%, puis -15% avec défaut d'affichage des prix, manifestement le responsable de cet établissement ne se soucie que de la première syllabe du consommateur. Ensuite, les pauvres caissières doivent composer avec du matériel défectueux. Les "douchettes" avec de faux contacts, ce matin c'était carrément le téléphone qui avait tellement de faux contacts qu'elle ne pouvait pas appeler. La caisse bloquée, j'ai dû remballer mes articles depuis le tapis et passer aux caisses automatiques. Maintenant, autant que possible, je prends ma voiture pour faire mes courses dans une autre enseigne à La Couronne. Et en plus, l'essence y est moins chère.
