Supermarché Super U à Cozes : Un lieu de courses moderne et accessible
Le Supermarché Super U situé à Cozes offre une expérience de shopping unique, grâce à ses nombreux services et à son accessibilité. Que vous soyez en fauteuil roulant ou à la recherche d'une livraison sans contact, ce magasin a pensé à tous ses clients.
Accessibilité et confort
Le parking accessible en fauteuil roulant facilite l'accès pour tous. De plus, l'entrée accessible en fauteuil roulant permet à chacun de faire ses courses en toute tranquillité.
Services disponibles
Les services proposés incluent un drive disponible, parfait pour ceux qui souhaitent effectuer des courses rapides sans perdre de temps. Malheureusement, certains clients rapportent que les commandes du drive sont parfois incomplètes, notamment en ce qui concerne des produits frais.
Bons produits et rayons variés
Le Super U de Cozes se distingue par ses bons produits, bien que certains clients aient exprimé leur mécontentement face à des rayons souvent vides ou à des produits dont la qualité laisse à désirer. Des expériences décevantes ont été rapportées concernant des produits périmés ou mal étiquetés.
Écologie et recyclage
Un point fort du Super U est sa volonté de promouvoir le recyclage avec des stations de collecte de bouteilles plastiques. Cependant, il a été noté que ces installations sont parfois en panne, ce qui nuit à l'efficacité de cette initiative.
Améliorations nécessaires
Malgré une ambiance généralement agréable et un personnel accueillant, des améliorations sont nécessaires. Les commentaires indiquent que certaines caissières manquent de courtoisie et que des caisses ne sont pas suffisamment ouvertes lors des heures de forte affluence. Cela peut créer une attente interminable pour les clients.
Conclusion : Un supermarché à améliorer
Le Supermarché Super U à Cozes possède de nombreux points forts. Son accessibilité, ses services pratiques, ainsi que son engagement envers l’écologie sont des atouts indéniables. Toutefois, pour fidéliser une clientèle déjà sceptique, une attention particulière doit être portée à la gestion des stocks, à l'accueil du personnel et à la propreté des lieux.
Au cas où vous voudriez ajuster des détails que vous considérez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît livrez un message afin que nous le traiterons rapidement. Avec anticipation merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 77 commentaire(s) reçu(s).
Isidore Loïc Lamy (07/09/2025 06:55):
Nous avons visité votre supermarché pour faire nos courses, mon copain et moi voulions prendre des photos dans la cabine d'essayage mais nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, alors nous sommes partis. Un employé du magasin nous a dit d'un ton aggressif et peu aimable : "tout ça pour ça". L'amabilité semble être absente chez cet homme.
Bien cordialement.
Fabienne Emmanuelle Rodriguez (06/09/2025 12:56):
Déception, très déçue !
Magnifique nouveau magasin, quand je vois les investissements pour les dirigeants, quel gaspillage !
EXPÉRIENCE : le vendredi 5 août vers 17 heures, je suis passé au rayon POISSONNERIE pour passer une commande pour un "beau" plateau de fruits de mer : pas de client au stand, accueil glacial, limite incorrect, je me renseigne sur les produits; peu ou pas de réponse, bref j'embête cette jeune fille, c'est clair ! Même ma petite fille de 13 ans m'a demandé pourquoi cette personne était "bizarre".
MARDI 9 AOÛT, soit 4 jours après; récupération de ma commande, désastre ; pas de pince de crabe, remplacées par 2 tourteaux, pas d'algue "le responsable ne l'a pas commandée" (prévenu par téléphone) langoustines trop cuites, mini mini bigorneaux, bref pas terrible pour une note de 88 € !
Je croyais que ce type de nouveau magasin pouvait apporter un minimum de service et bien non !
CONCLUSION : 1/ la prochaine fois que j'aurai besoin d'un plateau de fruits de mer, j'irai chez un VRAI POISSONNIER en ville.
2/ Je retournerai dans ce magasin si j'ai besoin de sardines en boîtes ou des bouteilles d'eau !
PS : Je dispose des tickets de caisse pour prouver cet avis.
Un client SUPER U depuis 20 ans
Jean-Luc Noah Carpentier (05/09/2025 12:37):
Aujourd'hui, le 16 novembre 2024, je me suis rendue à la station essence de Super U Cozes et ai mis 20€01 de carburant payé par carte bancaire. Dans la soirée, en consultant mon compte bancaire, j'ai remarqué que 120 €uros avaient été débités de mon compte. Après quelques recherches, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une empreinte bancaire faite à la demande du commerçant !!! Bien sûr, c'est le week-end et je me retrouve sans un sou sur mon compte. Avez-vous réfléchi aux conséquences de cette empreinte ? Je vous joins un copier/coller d'un texte envoyé par ma banque, ce qui vous évitera de me dire que vous n'êtes pas responsable de cet incident :
COPIER/COLLER : Comment annuler une empreinte bancaire ? L'annulation d'une empreinte bancaire ne peut être effectuée que par le commerçant qui a initié la pré-autorisation. Si vous souhaitez annuler une empreinte bancaire, il est recommandé de contacter directement le commerçant et de demander la levée de l'empreinte.
JE VOUS DEMANDE DONC DE LEVER CETTE EMPREINTE BANCAIRE. Il s'agit tout simplement d'un abus.
Cordialement.
Édith Marie-Laure Jacquet (03/09/2025 12:18):
Je donne 4 étoiles pour deux raisons.
J'ai eu froid dans le magasin à cause de la climatisation trop forte.
Il n'y a pas de kiosque à magazines, c'est dommage.
En revanche, un point très positif pour la cave à vin.
Noah Cédric Rousseau (03/09/2025 05:50):
Supermarché de bonne qualité mais je suis surprise par la manipulation à mains nues au rayon poissonnerie et le manque parfois de personnel pour nous servir.
Cédric Christian Abadie (02/09/2025 22:35):
Un hypermarché lumineux, avec des rayons bien organisés. Un étal de fruits et légumes magnifique. Un large choix de viande et de poisson. Le passage en caisse tout à fait satisfaisant.
Mireille Chloé Bouchet (02/09/2025 13:34):
Après avoir fait le plein, je me suis rendu compte que le montant débité de mon compte était beaucoup plus élevé que celui du carburant réellement acheté. Cette autorisation bancaire qui permet à l'entreprise de bloquer une certaine somme d'argent pendant quelques jours m'empêche de faire mes courses. C'est incroyable, n'est-ce pas ?
Georges Hubert Vasseur (02/09/2025 10:11):
Le personnel est plus accueillant que dans l'ancien bâtiment, la présentation est agréable, même si nous avons dû attendre le poissonnier plus de 15 minutes une ou deux fois.
Marguerite Anne-Sophie Nicolas (02/09/2025 09:16):
Depuis deux ans et demi que je vis à Royan, j'ai l'habitude de me rendre chaque semaine dans ce supermarché. Je le recommande vivement pour plusieurs raisons : le personnel est très sympathique, l'endroit est calme, les produits locaux sont de qualité et la taille du magasin est parfaite car il offre un bon choix sans être aussi immense que les hypermarchés où l'on passe beaucoup de temps à chercher. De plus, le classement des produits est clair et logique. En ce qui concerne les prix, il y en a pour tous les budgets, que ce soit des produits bio, des premiers prix ou des produits plus chers, il y a vraiment du choix.
Timothée Jacques-Henri Blot (31/08/2025 12:57):
Accueil très chaleureux et service très sympathique, je recommande vivement !
Laure Liliane Benoit (31/08/2025 04:52):
Belle magasin, très confortable, moderne, c'est agréable.
Mais certaines caissières ne sont pas toujours sympathiques... comme dans le précédent.
Florian Gaspard Humbert (30/08/2025 09:00):
Tranches de rôti de porc achetées avec une date limite de consommation au 01/09/24. Produit non comestible : forte odeur, texture pâteuse... En contactant le supermarché et expliquant le problème (notamment lié à un souci avec le ticket de caisse de la part du magasin U), le personnel n'a pas voulu discuter d'un remboursement ou d'un échange de produit. C'est décevant et cela ne encourage pas les clients à fréquenter ce supermarché.
Angélique Hortense Meyer (30/08/2025 08:40):
Joli magasin bien organisé, mais les prix sont plus élevés que la concurrence. L'idée des scanners est excellente... cependant, ils sont souvent sujets à des bugs. On trouve fréquemment des escabeaux et des palettes non déchargés dans les rayons sans personnel du magasin à proximité... Peut mieux faire...
Brigitte Yvonne Dupont (29/08/2025 16:47):
Attention aux fausses promotions, aux problèmes d'étiquetage, aux prix au kilo parfois mal calculés, aux dates de péremption dépassées... Enfin ! Il faut être vigilant sur pas mal de points si on ne veut pas se faire escroquer quelques euros par-ci, quelques euros par-là... Heureusement que certaines caissières sont sympas... (la plupart)
Marie Solène Charpentier (26/08/2025 01:33):
Je suis devenue une adepte du supermarché où je fais l'intégralité de mes courses. Les deux employés que je vois régulièrement là-bas pour m'aider sont charmants et très aimables. Depuis les travaux, le magasin est magnifique, très bien rangé et bien organisé. Il est quand même dommage que toute cette belle image soit entachée par deux ou trois personnes de l'accueil ou au niveau des caisses qui ne sont vraiment pas aimables et courtoises.
Blandine Suzanne Michel (24/08/2025 22:08):
En réalité, pas plus cher que les autres.... Malgré les rumeurs qui circulent...!!
Attention... Nouveau supermarché "tout nouveau" depuis le 22 juin
Olivier Alain Chevalier (20/08/2025 21:42):
Je suis désolé de lire cela. Il est important de se sentir bien accueilli dans n'importe quel magasin, et il est regrettable d'apprendre que votre expérience a été affectée par une employée avec qui vous avez eu des différends. Il est dommage que votre belle-fille ait également choisi de ne plus faire ses courses chez Supermarché en raison de cette situation. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos préoccupations et nous allons certainement prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
Louis-Marie Arnaud Navarro (20/08/2025 11:29):
Fermez les portes et grilles du magasin à 19h20, alors que les horaires affichés sont clairement indiqués "fermeture 19h30". Le magasin est plus cher qu'ailleurs. C'est seulement pour les dépannages et encore...
André Guillaume Hocquet (19/08/2025 10:51):
Un magasin sous-dimensionné alors qu'il est le seul supermarché de Cozes et qu'il dessert une zone de chalandise relativement importante (en gros, le sud du Pays Royannais, à dominante rurale). Le magasin est trop petit, on ne trouve que le minimum, les rayons sont étroits. On a l'impression de faire un voyage dans le temps, dans les années 80. Certes, Cozes est un bourg modeste (environ 2000 habitants) mais Gémozac, à quelques dizaines de kilomètres et à peine plus grand, fait beaucoup mieux avec un Super U moderne. L'amabilité n'est effectivement pas le point fort de certains employés, qui devraient suivre un stage ou occuper un poste ne nécessitant pas de contact avec les clients.
Catherine Sandrine Gervais (17/08/2025 13:05):
À Cozes, juste derrière la Gendarmerie.
Le Supermarché est toujours bien approvisionné en produits frais (légumes, fruits et produits laitiers). La boucherie/charcuterie est compétente, gentille et prodigue de bons conseils, les bouchers sont vraiment sympas ! Le personnel fait preuve de la même qualité, toujours un mot aimable qui fait plaisir. À noter qu'il y a une poissonnerie (fermée le lundi) avec des produits frais et des employées compétentes. Les prix sont corrects.