Découvrez le Supermarché E.Leclerc DRIVE Jardres / Chauvigny
Le Supermarché E.Leclerc DRIVE située à Jardres, près de Chauvigny, est une destination prisée pour sa livraison sans contact et sa conformité aux normes de recyclage. Pourtant, divers avis clients soulignent également des points d'amélioration à considérer.
Points forts de l’E.Leclerc DRIVE Jardres
L'un des points forts de ce supermarché est son accessibilité, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de profiter de leurs courses dans des conditions optimales. De plus, la possibilité de faire des courses rapides est appréciée par ceux qui ont un emploi du temps chargé.
Services disponibles
Le E.Leclerc DRIVE propose une large gamme de bons produits allant des ampoules aux produits alimentaires frais. Cependant, de nombreux clients signalent qu'il y a fréquemment des articles manquants lors de la récupération de leur commande. Une grande partie des retours souligne que le manque de communication concernant les remplacements de produits est un point de friction.
La livraison : un service à améliorer
Bien que le service de livraison soit une option pratique, certains clients mentionnent qu'ils sont souvent livrés avec des produits dont les dates de péremption sont très courtes, voire périmées. Les utilisateurs s’interrogent sur la gestion des stocks et la qualité des articles livrés.
Défis rencontrés par les clients
Des commentaires signalent qu'il manque systématiquement des produits dans les commandes, ce qui entraîne une perte de temps pour ceux qui doivent se déplacer en magasin pour compléter leurs courses. Ce manque d’efficacité semble être un problème récurrent, générant frustration et insatisfaction.
Conclusion : un potentiel à exploiter
En somme, le Supermarché E.Leclerc DRIVE de Jardres / Chauvigny offre des services pratiques et un environnement propre et accueillant, mais doit renforcer son organisation pour améliorer l’expérience client. Avec une meilleure gestion des stocks et une communication proactive sur les produits manquants, ce drive pourrait véritablement devenir une référence dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 71 commentaire(s) reçu(s).
Sandrine Emilie Collin (23/08/2025 19:29):
Toujours des produits manquants et des erreurs dans les commandes, c'est vraiment frustrant! Et lorsque l'on tente d'appeler, il est impossible de parler à quelqu'un compétent pour nous aider. C'est très agaçant! 😡...
Julien Benjamin Richard (22/08/2025 00:29):
Toujours fascinant. Les travaux de réaménagement sont terminés et un immense rayon vêtements, chaussures et sous-vêtements a pris la place de l’espace média, librairie qui a disparu! C’est vraiment dommage. Il semble qu’on ne lise pas beaucoup à Chauvigny ! Mais on s’habille apparemment bien ! Enfin, pour le reste, Leclerc reste Leclerc : du choix, des prix intéressants et voilà. Le parking, lui, est immense et les places plus larges que dans une grande ville. C’est toujours pratique pour ranger ses achats dans la voiture quand on a un caddy. J’espère que l’espace média/librairie réapparaîtra dans la galerie marchande. 📙😥
Claude Daniel Lemoigne (21/08/2025 17:28):
Le pire drive de l'histoire... toujours 1 à 6 articles manquants. Si vous voulez faire des burgers, vous pouvez vous retrouver avec les pains et le ketchup mais pas de fromage ni de steak. Parfois, les articles sont en rayon quand vous allez au magasin... c'est à n'y rien comprendre.
Utilisatrice depuis 2016, et PAS D'ÉVOLUTION du tout malgré qu'ils connaissent bien leurs failles.
Le pire dans tout cela, c'est que nous sommes quand même débités du montant entier de notre ticket et nous avons un avoir pour les articles manquants, donc on est obligé de revenir... malins mais pas commerçants car on dépense la même somme dans le magasin en allant acheter les articles manquants.
C'est vraiment dommage car c'est un service fantastique surtout quand on a deux enfants en bas âge et qu'on n'a pas envie de faire les courses physiquement, et que le prochain Leclerc est à 25 km.
Céline Marie-Claire Vallet (21/08/2025 02:52):
À chaque fois que je passe une commande, il y a des produits manquants, même si je vais tout de suite après avoir validé la commande. C'est très désagréable. Aujourd'hui, il y avait 12 produits manquants dans ma commande.
Thérèse Aurore Tanguy (19/08/2025 05:31):
Commande parfaitement complète, aucun produit manquant ! C'est super !
Fabienne Emmanuelle Planchon (16/08/2025 21:46):
J'adore mon supermarché préféré, il a un choix incroyable ! Les caissières sont super sympas aussi.
Violette Victoire Benoit (15/08/2025 15:52):
Produit manquant facturé et non remboursé malgré mes multiples réclamations et relances. Une véritable déception pour un service clientèle aussi inefficace.
Quentin Amaury Chauvin (14/08/2025 02:57):
Super pour faire les courses lourdes, pratique et rapide!
Vincent Damien Bertrand (12/08/2025 20:01):
Il n'y a pas grand-chose à dire, si ce n'est qu'il serait agréable d'avoir un plus large choix de produits disponible. Le personnel est sympathique et attentionné, c'est toujours appréciable!
Cécile Fanny Terrien (12/08/2025 18:41):
Expérience moyenne. Il manque souvent quelque chose. L'accès est facile même si actuellement c'est un peu plus compliqué avec les travaux. Les employés sont très bien.
Hélène Isabelle Meunier (11/08/2025 21:38):
En faisant un tour chez Leclerc pour me ravitailler lors d'une petite balade à moto. Vraiment top.
Justine Léa Humbert (10/08/2025 05:29):
Le petit Leclerc, c'est un endroit où l'on peut trouver de tout. Propre et avec du personnel sympathique, c'est idéal pour faire ses courses tranquillement.
Amélie Solène Clement (10/08/2025 01:14):
Extrêmement décevante expérience client avec le service de drive. Plusieurs produits manquants que j'ai voulu échanger, mais on m'a dit que ce n'était pas possible, alors que parfois ils le font sans même vous demander. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable, il semblait qu'il n'y en avait pas. De plus, j'avais demandé une livraison sans sacs et bien sûr, j'ai reçu des sacs qui m'ont été facturés. Une situation très frustrante.
Léon Michel Poulain (09/08/2025 05:25):
Il y a toujours quelque chose qui manque et la dernière commande était la goutte d'eau : 10 articles manquants 😡 Toujours plus, c'est fini, on n'y retournera plus !!!...
Marion Cécile Deschamps (08/08/2025 12:47):
Il faut vraiment penser aux besoins des clients 😡 Quand on a des soucis de santé, une petite faiblesse ou même les personnes âgées qui ont moins d'agilité dans leurs mouvements et que votre chariot est difficile à gérer, ne roule pas correctement ou part complètement en dérive, franchement je préfère me rendre dans un autre supermarché où le confort est bien supérieur. Et que dire du manque de clarté sur les prix en rayon ? C'est insupportable. Ce magasin est à éviter tant qu'ils ne penseront pas davantage au client.
Thérèse Sophie Leclerc (06/08/2025 01:47):
Excellent comme petit magasin, le personnel est très accueillant et l'assortiment d'aliments est bien fourni.
Caroline Clémence Rolland (04/08/2025 08:02):
Ne vous attendez jamais à recevoir votre commande complète !!! En revanche, prévoyez de patienter longuement au drive, seul dans un endroit désertique !!! Ne soyez pas étonné si votre salade se retrouve écrasée par vos oranges !!! Si vous le pouvez, évitez ce drive et préférez celui de St Benoît, c'est le jour et la nuit !!!
Edouard Baptiste Philippe (02/08/2025 17:36):
Moi, qui ne suis pas fan des hypermarchés, je me suis senti à l'aise dans celui-ci. Les allées sont larges et les produits bien présentés. Il y a peu d'attente aux caisses et le personnel est aimable. Le parking est bien conçu, avec des places pour les personnes handicapées et les familles.
Damien Clément Pottier (02/08/2025 17:24):
Vraiment déçu par rapport aux autres drives Leclerc. (Tours, Poitiers et Orléans) Beaucoup de produits manquants à chaque retrait. Je vais à ce drive depuis des années et je n'ai jamais eu une commande complète. La récupération de la commande est considérablement lente. Et les intérimaires sont vraiment à plaindre, ils doivent constamment écouter les plaintes des clients. Quand est-ce qu'il y aura un management efficace et dynamique?
Jean-Michel Hubert Petit (02/08/2025 16:45):
Aujourd'hui, nous avons fait nos courses, mon époux et moi-même, avec nos deux enfants, dont un bébé de 2 mois. Lorsque les clients précédents sont passés en caisse, la caissière n'a pas demandé à vérifier leur sac à dos. Cependant, au moment de notre passage, elle a exigé de vérifier le sac à dos dans la poussette de notre fille. J'ai été profondément choquée que la caissière se permette d'ouvrir le sac elle-même, alors que c'est strictement interdit. De plus, les mesures d'hygiène liées au Covid ne justifient pas cette pratique non plus. Elle a appelé sa responsable, qui n'a pas pris en considération ma remarque selon laquelle, lorsque je suis seule en caisse sans mon époux (qui est noir), on ne me demande jamais, dans tous les Leclerc de France, d'ouvrir mon sac. D'ailleurs, elle n'avait pas demandé aux clients précédents de le faire. Face à mes accusations, la responsable nous a demandé de ne plus revenir au Leclerc de Jardres. Cette réponse n'est évidemment pas à la hauteur de ses responsabilités et confirme mes allégations de pratiques discriminatoires et non conformes aux gestes barrières du Covid. En conclusion, la responsable ne portait pas de masque. Leclerc pourrait vérifier les caméras de surveillance vidéo (vers 13h le 17 août 2020).
