Le Super U de Neuville-de-Poitou est une destination prisée pour ceux qui recherchent des bons produits dans un environnement agréable. Voici un aperçu des différents aspects qui font de ce supermarché un lieu à visiter.
Services disponibles
Ce supermarché offre une variété de services disponibles pour faciliter vos courses. Parmi eux, le Drive disponible permet aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs courses sans contact. De plus, il existe une option de livraison sans contact pour plus de commodité.
Points forts
Les points forts du Super U incluent son personnel agréable, souvent décrit comme sympathique et accueillant. De nombreux clients apprécient également la propreté du magasin et l’organisation des rayons. La mise en rayon se fait avant l’ouverture, garantissant que les clients trouvent un espace dégagé lors de leur visite.
Accessibilité et installations
Pour les personnes à mobilité réduite, le supermarché est bien équipé avec des toilettes accessibles en fauteuil roulant et un parking accessible. Ce souci de l’accessibilité est un atout majeur pour attirer tous les clients.
Appareils électroniques
Le rayon d'appareils électroniques est bien achalandé et propose des articles variés. Que vous cherchiez des ampoules ou des accessoires pour votre téléphone, le Super U a ce qu'il faut.
Engagement envers le recyclage
Le supermarché prend aussi des initiatives en matière de recyclage, avec un système pour les bouteilles en plastique qui récompense les clients avec des bons de réduction. Cela témoigne d'un engagement responsable envers l’environnement.
Conclusion
En résumé, le Supermarché Super U à Neuville-de-Poitou est idéal pour faire des courses rapides tout en profitant d'un service de qualité. Avec ses nombreuses options et son personnel attentif, il ne fait aucun doute que ce supermarché continue d'attirer les clients par sa diversité de produits et son attention à l’accessibilité.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 79 commentaire(s) reçu(s).
Hubert Henri Benard (17/08/2025 08:48):
Je suis extrêmement déçue de ma commande de planchettes de charcuterie passée pour le samedi 14 décembre à 15h. Ma commande n'était pas prête à 15h30 et en plus la charcuterie était mal découpée. Habituellement, je suis satisfaite de vos services, mais cette fois-ci, il y a eu un vrai relâchement.
Delphine Emilie Olivier (15/08/2025 20:32):
En ce jeudi 14 septembre 2023, je vous conseille vivement d'éviter de passer à l'accueil de ce supermarché car l'hôtesse n'est pas aimable du tout (pas de bonjour, merci) et cela même après avoir signalé que la machine à bouteilles était en panne. Ce n'est malheureusement pas la première fois que ces hôtesses désagréables agissent ainsi...
Marguerite Diane Baron (15/08/2025 14:25):
Supermarché extraordinairement propre où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin.
Alexandre André Benoit (15/08/2025 11:27):
Évitez d'y aller le dimanche à midi pour la boucherie car même si elle ferme à 12h30, les bouchers, qui ne sont pas du tout aimables, ont déjà presque tout rangé !!!! Je n'ai pas pu obtenir mon cadeau de Noël car ils ont refusé de recevoir un colis en prétextant sa taille alors qu'il mesurait moins d'un mètre !!! En bref, le service attendu n'est pas au rendez-vous ! S'ils ne veulent pas travailler, ils devraient envisager une autre profession ! C'est vraiment décevant !
Colette Sandrine Prévost (14/08/2025 08:39):
Cela fait maintenant un an que je fais mes courses en ligne, et je suis souvent déçue de constater qu'il manque toujours des articles dans ma commande. Il faudrait peut-être se pencher sur la gestion des stocks. Avant, j'allais toujours faire mes achats à Supermarché U en Charente-Maritime ou à Poitiers Sud, et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.
Ninon Solène Tissier (13/08/2025 21:58):
Le seul magasin où l'on te demande tes papiers d'identité pour remplir un formulaire afin d'obtenir ta carte U, mais si tu veux utiliser leur "scanette", il faut remplir encore plus de paperasse ! J'ai abandonné ! C'est incroyable de compliquer la vie de ses clients à ce point au 21ème siècle, car bien sûr, tu ne peux pas faire ces démarches en ligne non plus ! Chez les enseignes concurrentes, on te demande simplement de choisir un code personnalisé pour ta carte de fidélité et tu peux ensuite utiliser immédiatement leur "scanette" dédiée en flashant ta carte !
De plus, c'est inadmissible de ne trouver que très peu, vraiment très peu de produits végétariens, alors qu'il y a pourtant des marques françaises de qualité à proposer à vos clients, telles que HAPPYVORE, qui rencontrent un énorme succès dans d'autres magasins ! En somme, une chaîne dépassée qui ne se renouvelle pas, ayant du mal à sortir des années 90 dans sa gamme de produits ! C'est vraiment dommage, j'y vais de moins en moins !
Je ne mets pas une seule étoile car le personnel est sympathique, serviable et agréable dans ce magasin, c'est le point positif qui ne compense cependant pas les lacunes dues à des choix pour le moins surprenants et obsolètes !
Marion Agnès Renaud (11/08/2025 15:13):
Je voulais partager mon expérience positive après ma première commande en ligne chez Supermarché. Je tiens à remercier le responsable qui m'a contactée directement après que j'ai envoyé un e-mail pour me dire que je pouvais modifier ma commande, j'étais vraiment contente. De plus, étant enceinte, les fois où je suis allée en magasin, les caissières ont toujours été très gentilles. Je tiens à souligner que même en étant enceinte, je ne profite pas de mon "avantage" et je n'ose pas passer devant les autres clients, ce n'est pas dans mes habitudes et je n'ai pas besoin de le faire car elles me demandent toujours avec gentillesse de passer en caisse. Malheureusement, c'est très rarement les clients devant moi qui font la même chose.
Edouard Guillaume Robert (11/08/2025 13:27):
L'environnement à l'extérieur des portes d'entrée manque d'éclairage, ce qui peut être dangereux pour les piétons (notamment avec la vitesse de certains véhicules) : regardez la photo prise aujourd'hui à 18h15. Le parking est mal conçu, surtout en ce qui concerne les places réservées aux handicapés (ils doivent charger leurs véhicules en laissant les chariots sur la voie de circulation s'ils ne se garent pas avec l'arrière du véhicule face au magasin).
Florence Tatiana Gillet (09/08/2025 17:26):
J'ai récemment fait l'acquisition de quelques pâtisseries à un prix considérable. Malheureusement, elles étaient pourries.
Il semble que le personnel ne soit pas enchanté de travailler ici.
Je suis très déçu du service de nettoyage automatique où j'ai gaspillé de l'argent sans succès, ma voiture est toujours aussi sale après plusieurs lavages.
Heureusement, je ne suis que de passage.
Amaury Marc Vaillant (07/08/2025 13:51):
Attention, le magasin est complètement pillé, certains produits sont totalement introuvables (œufs, gruyère,...). Les caissières ne sont au courant de rien. La direction devrait au moins les mettre au courant.... Nous allons changer de magasin dès la semaine prochaine car ça fait un petit moment que c'est comme ça. C'est dommage.
Théo Christian Petitjean (06/08/2025 11:45):
Je donne 3 étoiles, je ne peux pas donner moins mais pas vraiment plus non plus. Quand je suis allé payer à la caisse, j'avais le scanette, personne en caisse spéciale, rien de grave en soi, je me présente à l'accueil, sauf que j'arrive avant les autres et on s'occupe de moi seulement après... Je le fais remarquer à la personne à l'accueil qui me répond: "Monsieur, je ne vous avais pas vu", il suffisait pourtant de tourner la tête. Et d'ajouter: "le scanette doit d'abord passer en caisse et ils vous diront si une relecture est nécessaire ou si vous pouvez régler à l'accueil", donc je lui réponds, "Oui bien sûr aucun problème, sauf qu'il faut d'abord qu'il y ait quelqu'un à ladite caisse, et là... Entre-temps bien sûr, la caissière était revenue et s'est occupée d'une dame, sachant qu'elle m'avait vu attendre avec ma scanette et ne m'a pas une seule fois demandé s'il y avait un problème ou si j'avais besoin d'aide. Et en ce qui concerne la jeune fille à l'accueil, pas d'excuses, pas de désolé, juste un semblant de "snobisme"... Pas très commerçant tout ça et le sourire semblait en option (Quand on travaille dans un magasin avec de la clientèle, le sourire c'est la base déjà, je suis désolé)... Je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin, mais là je n'ai pas trouvé ça très top top.
Pauline Louise Ziegler (06/08/2025 08:51):
Comme tous les samedis matin, le manque de caissières se fait sentir. L'attente est plus longue que le temps passé à faire ses courses ! Et quand un article n'a pas de prix affiché, les caissières ne parviennent pas à contacter leur responsable. Et que dire de la stratégie d'ouverture des caisses quand on voit que sur 3 caisses ouvertes, 1 est réservée aux scanettes (oui, réservée ! J'ai été refoulé plusieurs fois en essayant d'y aller), 1 est prioritaire (handicapés) et 1 est normale. On peut alors constater qu'il y a 10 clients sur la caisse normale, 2 clients sans complexe sur la caisse handicapés et aucun client sur la caisse scanette, avec une caissière qui regarde les mouches voler. Client depuis 25 ans, je remarque une réelle détérioration de la qualité de ce magasin, qui est devenu globalement plus cher que d'autres enseignes. Et que dire de la poissonnerie, dont la fraîcheur des poissons a été longtemps aléatoire, et qui, aujourd'hui, n'est qu'un étal de poissons d'une banalité sans nom. Très très déçu de ce magasin au final qui n'est plus ce qu'il était.
Émeline Marie-Laure Adam (03/08/2025 15:59):
Supermarché à Neuville-du-Poitou 86 très bien approvisionné, spacieux et proposant des produits frais de qualité.
Guillaume Jules Leroy (01/08/2025 22:08):
Le réapprovisionnement des rayons se fait avant l'ouverture du magasin, ce qui permet aux clients de ne pas devoir zigzaguer entre les allées pour éviter les palettes ou changer de rayon à cause de l'encombrement. De plus, le personnel, en particulier les hôtesses de caisse et d'accueil, est très sympathique.
Cécile Eléonore Leclerc (28/07/2025 06:24):
Très populaire dans la région.
Vaste, avec un large choix de produits, bien organisé, lumineux naturellement grâce à des plafonds élevés.
Une véritable joie...
Éva Margaux Rolland (28/07/2025 02:10):
Nous avons fait un drive aujourd'hui avec une collecte en fin de journée, et nous sommes très mécontents. Du jambon qui expire après-demain... Super. D'accord en magasin, nous achetons en toute connaissance de cause, mais là vous me forcez à consommer le jambon maxi vendredi alors que j'avais prévu en début de semaine. C'est inacceptable.
Jacques-Henri Jacques Vernier (27/07/2025 10:39):
Je ne trouve pas le supermarché pratique, mal indiqué et avec beaucoup de produits manquants. Je dois souvent compléter mes achats dans d'autres magasins...
Les caissières ne sont pas vraiment souriantes, certaines même assez désagréables.
Une d'elles m'a même grondée un jour car j'ai demandé à passer devant les gens à la caisse prioritaire pour femmes enceintes et personnes handicapées, elle estimait que je "n'étais pas assez enceinte". Je ne la remercierais pas, hein !
Enfin, je fuis ce magasin maintenant, préférant le service de drive, où le personnel est un peu plus agréable et souriant.
Josiane Aurore Gobin (27/07/2025 09:11):
Jeudi à 18h, seulement 2 caisses ouvertes donc la caisse automatique. Les rayons à moitié vides, c'est vraiment misérable.
Hugo Alain Pottier (25/07/2025 14:58):
Très mauvais service client au SuperU de Neuville-de-Poitou, la jeune femme du service client a aujourd'hui un besoin urgent d'une formation pour être polie avec les clients.
Je souhaitais rendre deux ventilateurs que j'avais achetés la veille dans un autre magasin Super U, mais on m'a dit que je devais les retourner au magasin où je les avais achetés. Je vais le faire mais je ne comprends pas pourquoi je ne peux retourner dans aucun magasin Super U, j'avais le reçu et les étiquettes étaient toujours attachées puisque je ne les avais pas utilisées, elles faisaient juste partie d'un très gros achat et un achat impulsif. La jeune femme aux cheveux courts et bruns du service clientèle cet après-midi (18/08/2023) n'était que trop heureuse de dire non au remboursement. Si c'est ainsi que SuperU forme son personnel à gérer les véritables remboursements des clients, tout ce qu'ils vont faire est de recevoir de mauvaises critiques en ligne et des clients qui réfléchissent à deux fois à leurs achats dans leurs magasins. J'ai l'impression que cette dame était juste là pour me rendre la vie difficile et m'a laissé le sentiment que je devrais acheter mes courses ailleurs. Peut-être que la dame du service client voudrait m'envoyer des excuses ?
Lise Emmanuelle Lefebvre (25/07/2025 07:47):
48 heures pour retourner des sous-vêtements, c'est complètement absurde ! Il faut déjà être au courant de cette politique, et en plus avoir le temps de le faire. C'est vraiment dommage.
