Bienvenue chez BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges
La concession BPM Pro, située à Bruges, est un acteur clé dans le secteur des poids lourds en Nouvelle-Aquitaine. Avec un souci constant de l' accessibilité et un engagement vers la durabilité, cette concession propose une variété de services et de solutions adaptées aux besoins des professionnels.
Accessibilité et Services Disponibles
BPM Pro met un point d'honneur à assurer une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de bénéficier d'une expérience agréable lors de leur visite. Les services disponibles incluent l'entretien, la réparation et même la vente de véhicules neufs et d'occasion adaptés aux transporteurs.
Recyclage et Appareils Électroniques
Dans un souci de recyclage, BPM Pro encourage ses clients à rapporter leurs appareils électroniques hors d'usage. Ce geste contribue à la protection de l'environnement et à la promotion du développement durable au sein de l'industrie automobile.
Facilités de Paiements
Pour faciliter les transactions, la concession acceuille plusieurs moyens de paiements. Que ce soit par cartes de crédit, chèques ou cartes de débit, les clients ont la flexibilité nécessaire pour régler leurs achats. Il est également possible d'effectuer des achats en magasin ou de choisir un retrait en magasin pour plus de commodité.
Expérience Clients : Ce Que Disent les Visiteurs
Les avis sur BPM Pro varient, certains clients louant l'accueil chaleureux et professionnel, tandis que d'autres expriment des préoccupations quant au service client et aux prix pratiqués. Des expériences variées soulignent l'importance d'un suivi constant et d'une communication claire lors des interventions.
Conclusion
En conclusion, BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges est une concession qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en matière d'accessibilité, de durabilité et de professionnalisme, tout en faisant face aux défis du secteur. Pour ceux qui recherchent un partenaire fiable pour leurs poids lourds, BPM Pro pourrait être une option à considérer, malgré quelques points d'amélioration signalés par les clients.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 90 commentaire(s) reçu(s).
Lucas Fabrice Perrin (21/09/2025 12:18):
Accueil chaleureux et personnel super compétent, je recommande fortement! Un grand bravo à Patrice pour son professionnalisme. Merci beaucoup!
Victoire Élise Jean (20/09/2025 22:37):
Entreprise respectable mais ayant sérieusement besoin de plus de pièces détachées. Absence de valve EGR ! Autrement dit, débrouillez-vous.
Émeline Angélique Boucher (20/09/2025 06:47):
Garage incroyable. Dépannage rapide. Équipe réactive et professionnelle. Je recommande fortement cet établissement.
Gérard Maxime Perrin (17/09/2025 10:28):
Je me suis rendu là-bas pour un véhicule de mon employeur et j'ai été très bien accueilli, mais le service de l'atelier laisse à désirer. On m'a appelé pour me dire que le véhicule était prêt, mais ce n'était pas le cas, ce qui a entraîné une attente supplémentaire. Si ça avait été mon propre véhicule, je n'aurais pas apprécié...
François Basile Maréchal (17/09/2025 00:56):
Je tiens à remercier chaleureusement Céline Turpin pour son professionnalisme. Les délais ont été respectés et je suis très satisfait. - N. Bertrand
Damien Pascal Joubert (14/09/2025 20:11):
"Certains individus ne semblent pas attentifs à l'accueil. On a l'impression de parler dans le vide, c'est regrettable pour une marque de cette envergure."
Louis Jean-Baptiste Lemoine (13/09/2025 12:22):
Quelle équipe professionnelle incroyablement attentive... Les clients sont vraiment traités comme des rois et des reines ! En ce qui concerne le rapport qualité-prix, c'est RAD ! Je recommande chaudement ++++++{$£¥₩}%€ⁿ⁹x^(]@;ƴ[
Marion Laure Lemoine (12/09/2025 18:38):
Excellente expérience de A à Z. À l'écoute, professionnels et rassurants.
Maud Angélique Reynaud (12/09/2025 02:10):
Accueil très agréable, mais le service client ne rappelle jamais et met des heures à prendre soin de nous.
Samuel Valentin Lefebvre (11/09/2025 14:17):
Un grand merci à toute l'équipe de cette concession pour leur service de qualité et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire de poids lourds à tous les professionnels du secteur ! Patrick Poineau, Bassin-Scoot, La Teste de Buch.
Michel Guillaume Pelletier (08/09/2025 20:06):
J'ai eu un problème d'urgence avec le moteur AdBlue. Le réservoir était plein. J'ai demandé une assistance immédiate pour pouvoir reprendre la route. On m'a répondu que ce n'était pas possible avant le 10 janvier ! Service : zéro pointé. J'avais déjà rencontré ce même souci dans une autre concession, et tout avait été réglé en 5 minutes.
Marie-Claire Émeline Boisson (07/09/2025 07:55):
De l'accueil au service, je suis complètement satisfait 😊 Une équipe en or ! @bruno.de.bordeaux était tellement sympathique et compétent. J'ai vraiment apprécié mon expérience dans ce concessionnaire de poids lourds.
Après votre premier réponse ci-dessous :
Certes, vous y avez passé quelques heures de main-d'œuvre. Une demi-heure pour les essais sur route : admettons 40e. Mais 1,5h pour le contrôle du véhicule pour le bruit 121e... Qu'avez-vous fait pendant 1,5h ? Mon véhicule n'a parcouru que 2 km pendant que vous l'aviez entre les mains.
Ensuite, un forfait de diagnostic à 58e pour mon problème de voyant... D'accord, pas de souci. Mais vous rajoutez 102e pour le contrôle du système électrique, +63e pour le contrôle du moteur, +72e pour le contrôle du système de suralimentation ! Quels sont tous ces contrôles... Je n'ai pas prévu tout ça.
Céline Marie-Laure Patrice (05/09/2025 13:02):
Depuis longtemps insatisfait, je dois dire que je suis désormais enchanté par le Nouveau Centre Mercedes-Benz ! Un accueil, un accompagnement exceptionnels ! Un grand merci à la personne qui m'a guidé du début à la fin (carrosserie). Il ne manque plus qu'un petit effort sur le taux horaire et ce sera parfait.
Mireille Cécile Chapuis (03/09/2025 15:40):
Suite à un incident avec une borne de passage qui a frotté le bas de caisse et après le passage de l'expert, ils ont remplacé tout ce qui avait été touché, même le réservoir, malheureusement ils n'ont pas pris la peine de me prévenir. Ils ont tout remplacé, y compris le réservoir de gasoil qui n'avait rien et tous les accessoires. Le parallélisme m'a été facturé mais le volant n'était pas droit, ils n'ont pas pu m'expliquer pourquoi, pour eux c'est normal !!! Les 4 pneus étaient dégonflés après récupération du véhicule en raison d'un défaut de l'actionneur de frein. Ils n'ont pas voulu réparer ou rechercher le défaut, j'ai donc dû les remplacer par des neufs en moins d'un mois. Le véhicule n'avait même pas été nettoyé !!! J'ai dû débourser plus de 3000€ de ma poche, je voulais parler au directeur mais il n'avait pas le temps !!! Il faut faire attention, pour moi c'est une mauvaise expérience à ne pas laisser passer. Ce manque de professionnalisme m'a vraiment déçu...
Marc Alexandre Louis (03/09/2025 15:04):
Je viens d'ouvrir un compte professionnel, et mon camion est en panne. Le concessionnaire refuse de prendre en charge les réparations sans explication, alors que je n'ai jamais eu de problème auparavant. C'est incompréhensible et je suis très déçu de leur service.
Marie-Laure Mathilde Richard (31/08/2025 05:04):
Je ne peux pas dire la même chose des avis que je lis sur le concessionnaire de poids lourds. J'ai fait changer le pare-chocs avant et malheureusement, la couleur de peinture n'est certainement pas la même que celle d'origine. Le camion est blanc et la nouvelle pièce est beige, c'est assez flagrant. Le raccord est vraiment moche. De plus, on m'a demandé de remplir une enquête de satisfaction par SMS. Quand je clique sur le lien du SMS, je reçois un "Merci pour votre commentaire" alors que je n'ai rien dit du tout. Un algorithme a dû remplir à ma place 🤣
Hubert Antoine Renard (29/08/2025 18:46):
Accueil et service parfait. J'ai acheté un e-vito chez Bpm Pro. L'équipe est super pro. Je recommande cet établissement sans hésitation.
Jules Benoît Jacquet (28/08/2025 18:43):
Mon camion a seulement 4 mois et il présente de gros problèmes depuis le début. Je l'ai ramené plusieurs fois sans réel succès. A ce jour, il y a des problèmes persistants auxquels la seule réponse que l'on me donne est "on ne sait pas quoi faire".
Pour l'achat d'un Vito neuf à plusieurs dizaines de milliers d'euros, ce n'est pas professionnel.
Nathalie Isabelle Marchal (26/08/2025 07:27):
Accueil très professionnel même si je ne pouvais pas être client car je cherchais des réparations pour un véhicule particulier. Le responsable m'a quand même fourni tous les contacts nécessaires et m'a dirigé vers un autre établissement tout aussi professionnel à Bègles. Félicitations et je n'hésiterai pas à vous recommander.