Bienvenue chez BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges
La concession BPM Pro, située à Bruges, est un acteur clé dans le secteur des poids lourds en Nouvelle-Aquitaine. Avec un souci constant de l' accessibilité et un engagement vers la durabilité, cette concession propose une variété de services et de solutions adaptées aux besoins des professionnels.
Accessibilité et Services Disponibles
BPM Pro met un point d'honneur à assurer une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de bénéficier d'une expérience agréable lors de leur visite. Les services disponibles incluent l'entretien, la réparation et même la vente de véhicules neufs et d'occasion adaptés aux transporteurs.
Recyclage et Appareils Électroniques
Dans un souci de recyclage, BPM Pro encourage ses clients à rapporter leurs appareils électroniques hors d'usage. Ce geste contribue à la protection de l'environnement et à la promotion du développement durable au sein de l'industrie automobile.
Facilités de Paiements
Pour faciliter les transactions, la concession acceuille plusieurs moyens de paiements. Que ce soit par cartes de crédit, chèques ou cartes de débit, les clients ont la flexibilité nécessaire pour régler leurs achats. Il est également possible d'effectuer des achats en magasin ou de choisir un retrait en magasin pour plus de commodité.
Expérience Clients : Ce Que Disent les Visiteurs
Les avis sur BPM Pro varient, certains clients louant l'accueil chaleureux et professionnel, tandis que d'autres expriment des préoccupations quant au service client et aux prix pratiqués. Des expériences variées soulignent l'importance d'un suivi constant et d'une communication claire lors des interventions.
Conclusion
En conclusion, BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges est une concession qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en matière d'accessibilité, de durabilité et de professionnalisme, tout en faisant face aux défis du secteur. Pour ceux qui recherchent un partenaire fiable pour leurs poids lourds, BPM Pro pourrait être une option à considérer, malgré quelques points d'amélioration signalés par les clients.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 77 commentaire(s) reçu(s).
Céline Marie-Laure Patrice (05/09/2025 13:02):
Depuis longtemps insatisfait, je dois dire que je suis désormais enchanté par le Nouveau Centre Mercedes-Benz ! Un accueil, un accompagnement exceptionnels ! Un grand merci à la personne qui m'a guidé du début à la fin (carrosserie). Il ne manque plus qu'un petit effort sur le taux horaire et ce sera parfait.
Mireille Cécile Chapuis (03/09/2025 15:40):
Suite à un incident avec une borne de passage qui a frotté le bas de caisse et après le passage de l'expert, ils ont remplacé tout ce qui avait été touché, même le réservoir, malheureusement ils n'ont pas pris la peine de me prévenir. Ils ont tout remplacé, y compris le réservoir de gasoil qui n'avait rien et tous les accessoires. Le parallélisme m'a été facturé mais le volant n'était pas droit, ils n'ont pas pu m'expliquer pourquoi, pour eux c'est normal !!! Les 4 pneus étaient dégonflés après récupération du véhicule en raison d'un défaut de l'actionneur de frein. Ils n'ont pas voulu réparer ou rechercher le défaut, j'ai donc dû les remplacer par des neufs en moins d'un mois. Le véhicule n'avait même pas été nettoyé !!! J'ai dû débourser plus de 3000€ de ma poche, je voulais parler au directeur mais il n'avait pas le temps !!! Il faut faire attention, pour moi c'est une mauvaise expérience à ne pas laisser passer. Ce manque de professionnalisme m'a vraiment déçu...
Marc Alexandre Louis (03/09/2025 15:04):
Je viens d'ouvrir un compte professionnel, et mon camion est en panne. Le concessionnaire refuse de prendre en charge les réparations sans explication, alors que je n'ai jamais eu de problème auparavant. C'est incompréhensible et je suis très déçu de leur service.
Marie-Laure Mathilde Richard (31/08/2025 05:04):
Je ne peux pas dire la même chose des avis que je lis sur le concessionnaire de poids lourds. J'ai fait changer le pare-chocs avant et malheureusement, la couleur de peinture n'est certainement pas la même que celle d'origine. Le camion est blanc et la nouvelle pièce est beige, c'est assez flagrant. Le raccord est vraiment moche. De plus, on m'a demandé de remplir une enquête de satisfaction par SMS. Quand je clique sur le lien du SMS, je reçois un "Merci pour votre commentaire" alors que je n'ai rien dit du tout. Un algorithme a dû remplir à ma place 🤣
Hubert Antoine Renard (29/08/2025 18:46):
Accueil et service parfait. J'ai acheté un e-vito chez Bpm Pro. L'équipe est super pro. Je recommande cet établissement sans hésitation.
Jules Benoît Jacquet (28/08/2025 18:43):
Mon camion a seulement 4 mois et il présente de gros problèmes depuis le début. Je l'ai ramené plusieurs fois sans réel succès. A ce jour, il y a des problèmes persistants auxquels la seule réponse que l'on me donne est "on ne sait pas quoi faire".
Pour l'achat d'un Vito neuf à plusieurs dizaines de milliers d'euros, ce n'est pas professionnel.
Nathalie Isabelle Marchal (26/08/2025 07:27):
Accueil très professionnel même si je ne pouvais pas être client car je cherchais des réparations pour un véhicule particulier. Le responsable m'a quand même fourni tous les contacts nécessaires et m'a dirigé vers un autre établissement tout aussi professionnel à Bègles. Félicitations et je n'hésiterai pas à vous recommander.
Accueil très chaleureux, grosse intervention (changement de moteur), pour le moment tout est parfait 🤞...
Daniel Julien Terrien (24/08/2025 17:38):
Accueil très sympathique, chaleureux et souriant. Prise en charge rapide avec des explications claires et un grand professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe !
Valérie Manon Fernandez (24/08/2025 10:52):
Accueil magnifique, prix et services bien expliqués avant l'intervention et tout à fait corrects, le personnel est très professionnel. Je recommande vivement ce concessionnaire de poids lourds.
Émile Denis Gosselin (23/08/2025 21:56):
Une équipe incroyable, très réceptive et ultra professionnelle. Ils ont agi avec une grande rapidité et ont même lavé le véhicule après l'intervention, malgré son état déplorable. Un grand merci à vous, vraiment top! 👍👍
Benjamin Axel Prevost (22/08/2025 07:30):
Je suis arrivé en urgence à cause d'un problème de banquette et le personnel sur place a géré la situation en seulement 5 minutes ! En plus d'être professionnels, ils étaient très sympathiques ! - Pierre, WeVan Bordeaux
Solène Cécile Poirier (22/08/2025 03:09):
Je tiens à exprimer ma gratitude à toute l'équipe pour son accueil chaleureux !
J'ai été agréablement surpris par la disponibilité et les conseils bienveillants que j'ai reçus...
Je repars confiant en compagnie de "Spacer", mon fidèle Marco Polo, prêt à vivre de belles aventures !
Emmanuelle Joséphine Lefranc (21/08/2025 23:10):
Le quartier général du « groupe bpm » à Bordeaux !!!
Accueil client exceptionnel, atelier et comptoir de pièces détachées au top !!! Professionnalisme, rigueur et convivialité au rendez-vous !!! Réparations expliquées, justifiées, détaillées... avec devis à l'appui ! Une équipe de choc !!!
Isidore Noah Petit (19/08/2025 05:59):
Achat de véhicule neuf.
Un commerce sympathique, connaissant bien ses produits, disponible et réactif sans jamais exercer de pression.
La remise du véhicule par un jeune homme tout aussi souriant et aimable.
Véhicule conforme à ma commande, délai de fabrication tout à fait raisonnable, disponibilité du véhicule respectée.
En somme, une entreprise qui m'a laissé une très bonne impression.
Jeanne Inès Roy (18/08/2025 22:23):
Ma camionnette, elle tourne plus. J'ai dû demander de l'aide après qu'un voyant se soit allumé. Ils ont débranché la batterie sans me le dire. Maintenant, je suis en panne et ils me disent d'appeler mon assistance. Merci bien, j'ai passé deux heures sur le parking. Tu veux un café ? Tu vas payer.
Henri Basile Lejeune (17/08/2025 05:40):
Superbe concession, toute l'équipe de vente a été incroyable. J'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur service client exceptionnel. Je recommande vivement cet endroit pour tous ceux qui cherchent à acheter un poids lourd de qualité.
Catherine Marie Jean (16/08/2025 20:02):
Quand ils m'ont vendu mon Vito, on m'a dit que c'était le meilleur choix pour un chanteur comme moi. Malheureusement, ça fait déjà 2 ans que je me bats avec le concessionnaire pour résoudre ce problème de manque de puissance qui coupe ma radio en permanence. C'est vraiment frustrant! Je pense qu'il est temps pour eux de vraiment s'occuper de ce problème une bonne fois pour toutes.
Denis Gaspard Joly (16/08/2025 09:05):
Équipe sympa et professionnelle.
Les services offerts sont de très bonne qualité et réalisés dans les délais.
Hubert André Boyer (15/08/2025 14:20):
Les délais promis sont toujours respectés, les conseillers sont très disponibles et à l'écoute. Même s'ils sont parfois très occupés, ils trouvent toujours le temps de répondre à vos questions et même de vous montrer tous les détails nécessaires. Une équipe très professionnelle et compétente!
