Située à Bruges, la concession Renault Bordeaux Bruges - RRG se démarque par un ensemble de services disponibles adaptés aux besoins des clients. Que ce soit pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, la location de voitures, ou encore les services d'entretien, ce concessionnaire offre une expérience client unique.
Accessibilité et confort
L'entrée de la concession est accessible en fauteuil roulant, garantissant un accueil chaleureux à tous les clients. Avec un parking accessible en fauteuil roulant et un personnel attentif, il n'est pas surprenant que de nombreux visiteurs expriment leur satisfaction concernant l'accueil.
Location de voitures et services de réparation
En plus de la vente de véhicules, le concessionnaire propose également une option de location de voitures pour ceux qui ont besoin d'un véhicule temporaire. Cependant, certains clients ont noté un manque de voitures de prêt lors des réparations, ce qui pourrait être amélioré.
Livraison et Expérience Client
La livraison de véhicules s'effectue dans des conditions optimales, où chaque client reçoit des explications détaillées sur son nouveau véhicule. Les avis sont unanimes concernant la compétence du personnel. Par exemple, de nombreux clients ont salué le professionnalisme de conseillers comme Sylvain Chollet et Christophe Langa pour leur écoute et leurs conseils lors de l'achat.
Feedback des clients
Les témoignages clients oscillent entre éloges et critiques. D'un côté, beaucoup soulignent la qualité de l'accueil, le service impeccable et la disponibilité du personnel. De l’autre, certaines expériences négatives concernant des délais de réparation et des promesses non tenues ont été rapportées.
Conclusion
Dans l'ensemble, le concessionnaire Renault Bordeaux Bruges - RRG s'efforce de donner le meilleur service possible, bien qu'il reste des axes d'amélioration, notamment au niveau de la gestion des réparations et du prêt de véhicules. Les clients quittent souvent la concession avec le sourire, grâce à un accueil chaleureux et des conseils précieux.
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Renault Bordeaux Bruges - Rrg Concessionnaire Renault
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 82 commentaire(s) reçu(s).
Maxime Éloi Sarrazin (03/09/2025 14:35):
Pascal, un commercial incroyablement sympathique et extrêmement professionnel ! J'ai reçu la livraison de ma nouvelle voiture aujourd'hui.
Sophie Tatiana Villeneuve (02/09/2025 08:49):
Accueil impeccable et suivi exceptionnel du dossier de réparation. Le café est délicieux en prime 👍 merci …
Aurélie Élodie Bazin (01/09/2025 23:54):
Un gros merci à Jean Marc GATUINGT, le commercial qui m'a accompagné pendant quelques semaines dans mon acquisition. Il a toujours été à l'écoute, même si je n'étais pas sûr du choix du véhicule. Après avoir essayé 3 voitures, je suis aujourd'hui pleinement satisfait de mon choix grâce à ses conseils. J'ai pu comparer avec 3 autres marques automobiles, et j'ai opté pour Renault en grande partie grâce à sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Merci encore Jean Marc.
Rosalie Éva Clement (01/09/2025 18:06):
Accueil très agréable, le café nous est offert dès notre arrivée dans la superbe concession !
Les commerciaux sont sympathiques et à l'écoute.
Une expérience très positive.
Merci
Emilie Émeline Poulain (01/09/2025 06:37):
Accueilli de manière excellente et chaleureuse. M. Gaborieau est un expert en la matière et très professionnel.
Paul Corentin Martinez (01/09/2025 03:11):
Accueil chaleureux, compétence et efficacité. La facture était raisonnable et conforme au devis initial. Le problème a été rapidement identifié, clairement expliqué et résolu rapidement. Excellent!
Vincent Florian Roy (30/08/2025 09:50):
Je suis très content de mon expérience chez Renault Bruges. L'accueil était excellent, avec une équipe très agréable et professionnelle. Le personnel était disponible et à l'écoute lors de la réception de ma voiture. Un service impeccable que je recommande sans hésitation !
Yves Patrick Blin (28/08/2025 19:06):
Nous voulions remercier Monsieur Olivier PIC pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de l'achat de notre voiture d'occasion. Un vendeur très à l'écoute des clients et de bons conseils.
Nous aimerions aussi remercier toute l'équipe qui nous a accueillis lors de la remise de la voiture, que ce soit la dame à l'accueil, le personnel administratif, jusqu'à l'équipe technique, les préparateurs et le responsable du parc VO qui nous ont réservé un accueil fantastique et ont tout fait pour nous satisfaire.
Guillaume Loïc Thomas (27/08/2025 03:30):
Il m'a fallu un mois et demi pour faire réparer ma Austral.
L'accueil lamentable des incompétents à la réception qui racontent des mensonges. Mais au bout d'un mois, une personne formidable a pris mon dossier en main, sans elle, pas de réparation. Merci beaucoup, Madame Virginie. Ce garage est à éviter le plus rapidement possible...
Pauline Hélène Reynaud (25/08/2025 07:02):
J'ai récemment acheté un véhicule chez ce concessionnaire Renault et je dois avouer que j'ai été quelque peu déçu. En effet, le véhicule n'était pas préparé correctement, l'extérieur était sale et non nettoyé, les retouches n'avaient pas été effectuées. La personne en charge de la réception du véhicule semblait trouver cela normal. J'ai donc dû ramener la voiture. Heureusement, j'ai eu un bon contact avec le vendeur, M. Bonnet, que je tiens à remercier pour son professionnalisme.
Damien Daniel Moreau (24/08/2025 12:24):
J'ai eu le plaisir de rencontrer Alexandre Labeguere lors de l'achat de mon nouveau Dacia Duster. Un vrai professionnel, attentif à mes besoins avec gentillesse et grande disponibilité. Je suis extrêmement satisfaite et je recommande vivement cet endroit!
Fabrice Quentin Maillard (18/08/2025 23:03):
J'ai acheté un véhicule neuf chez Renault Bruges en août 2021 avec une extension de garantie et un contrat d’entretien de 3 ans, valable jusqu’en août 2024. En juillet 2024, lors de ma dernière révision, j’ai souscrit un nouveau contrat d’entretien de 4 ans. Après la vente de mon véhicule en décembre, j’ai demandé la résiliation de ce contrat, et c’est là que les problèmes ont commencé…
On m’a demandé de payer la dernière révision, alors qu’elle aurait dû être couverte par le premier contrat. Il m’a fallu deux mois et demi de batailles incessantes : appels, déplacements, services qui se renvoient la balle… Une vraie galère ! Ce n’est qu’après beaucoup d’efforts et de persévérance que j’ai enfin pu tomber sur deux personnes compétentes, l’une chez Renault Bruges et l’autre chez Lease and Co Mobilize, qui ont pris mon problème au sérieux et ont trouvé une solution.
Dommage qu'il ait fallu autant d'énergie pour obtenir une prise en charge correcte. Une organisation défaillante et un service client médiocre jusqu'à ce que l'on insiste lourdement. Expérience très décevante.
Noémie Maud Texier (18/08/2025 17:10):
Accueil exceptionnel...
Le suivi de ma commande de voiture d'occasion a également été exceptionnel!
Ma voiture m'a été livrée parfaitement propre également..
Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme..
Patrick Cyril Chauvin (18/08/2025 00:08):
Service impeccable! Nous avons été très bien accueillis et renseignés par le vendeur Guillaume, puis lors de la livraison du véhicule, William a su tout nous expliquer en détail. Nous sommes ravis et recommandons à 100% Renault Bordeaux Bruges.
Sylvie Yvonne Noel (17/08/2025 21:25):
Nous avons reçu notre Austral aujourd'hui.
Un grand merci à Mary de la succursale de Mérignac pour sa gentillesse, son écoute, ses conseils et son professionnalisme lors du choix et de la commande de notre future voiture, et à Marjorie pour son aide et ses conseils lors de la prise en main à la succursale de Bruges.
On ressent vraiment que le client est au cœur de toutes les préoccupations.
Merci infiniment.
Amandine Marguerite Caron (17/08/2025 05:36):
30 minutes de déambulation parmi les véhicules sans qu'aucun vendeur ne vienne à votre rencontre, est-ce normal ? Désolé, mais j'ai eu l'impression en visitant cette concession que l'on ne désirait pas vendre de voitures. Quel dommage !
Jean-Luc Timothée Gomes (11/08/2025 23:18):
Accueil chaleureux et à l'écoute de mes besoins.
Livraison rapide. M. Billa donne de précieux conseils et accompagne ses clients.
Je suis très satisfait de mon Renault Rafale.
Bruno Pierre Martin (09/08/2025 19:02):
Une expérience fantastique! J'ai commandé un véhicule à trois reprises et je suis extrêmement satisfait! Le commercial Monsieur Chague est exceptionnel, je le recommande vivement! Le suivi après l'achat du véhicule est excellent... un vrai plus 👍🏻...
Emilie Angélique Blin (08/08/2025 12:06):
J'ai été chaleureusement accueillie par Mathilde. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su me guider en fonction de mes besoins. C'est ma première voiture électrique et je suis totalement satisfaite.
Je vous recommande vivement de lui demander conseil, vous ne le regretterez pas.
Cédric Côme Delahaye (07/08/2025 16:20):
J'ai récemment acheté ma voiture chez Renault et je tiens à remercier tout particulièrement Loïc RIERA pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. La transaction s'est déroulée de manière fluide, claire et en toute confiance. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui m'a permis de faire mon choix sereinement. Un grand merci également à toute l'équipe présente lors de la livraison : tout le personnel a été accueillant, souriant et très attentionné. Je recommande vivement ce concessionnaire et Loïc pour toute personne à la recherche d'un service de qualité !
