Située à Bruges, la concession Renault Bordeaux Bruges - RRG se démarque par un ensemble de services disponibles adaptés aux besoins des clients. Que ce soit pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, la location de voitures, ou encore les services d'entretien, ce concessionnaire offre une expérience client unique.
Accessibilité et confort
L'entrée de la concession est accessible en fauteuil roulant, garantissant un accueil chaleureux à tous les clients. Avec un parking accessible en fauteuil roulant et un personnel attentif, il n'est pas surprenant que de nombreux visiteurs expriment leur satisfaction concernant l'accueil.
Location de voitures et services de réparation
En plus de la vente de véhicules, le concessionnaire propose également une option de location de voitures pour ceux qui ont besoin d'un véhicule temporaire. Cependant, certains clients ont noté un manque de voitures de prêt lors des réparations, ce qui pourrait être amélioré.
Livraison et Expérience Client
La livraison de véhicules s'effectue dans des conditions optimales, où chaque client reçoit des explications détaillées sur son nouveau véhicule. Les avis sont unanimes concernant la compétence du personnel. Par exemple, de nombreux clients ont salué le professionnalisme de conseillers comme Sylvain Chollet et Christophe Langa pour leur écoute et leurs conseils lors de l'achat.
Feedback des clients
Les témoignages clients oscillent entre éloges et critiques. D'un côté, beaucoup soulignent la qualité de l'accueil, le service impeccable et la disponibilité du personnel. De l’autre, certaines expériences négatives concernant des délais de réparation et des promesses non tenues ont été rapportées.
Conclusion
Dans l'ensemble, le concessionnaire Renault Bordeaux Bruges - RRG s'efforce de donner le meilleur service possible, bien qu'il reste des axes d'amélioration, notamment au niveau de la gestion des réparations et du prêt de véhicules. Les clients quittent souvent la concession avec le sourire, grâce à un accueil chaleureux et des conseils précieux.
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Renault Bordeaux Bruges - Rrg Concessionnaire Renault
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 34 commentaire(s) reçu(s).
André Guillaume Fournier (04/07/2025 10:58):
Tous les pros du garage Renault Bordeaux Bruges ont été très pros et ont bien répondu à mes attentes dans les meilleurs délais, surtout Monsieur Chague qui m'a bien conseillé et qui a pris soin de me rappeler après la livraison de ma bagnole pour vérifier que tout se passait comme prévu.
Paul-Henri Bruno Gomes (03/07/2025 04:21):
Un service très agréable. Les services de livraison sont super👍👍👍 Merci Pierre Alexandre. Et dès le départ, un commercial, M. Olivier PIC, très agréable, sympathique, plein d'empathie et disponible. Merci beaucoup. Je suis très satisfaite 😊😊😊 ...
Blandine Liliane Leroy (02/07/2025 23:36):
Un grand merci à Soufiane, je recommande vivement Renault Bruges. Le service et l'accueil sont ultra pros! J'ai reçu la livraison de mon nouveau véhicule aujourd'hui.
Michel Ulysse Prevost (02/07/2025 01:30):
Bonjour. Nous avons été accueillis par Florence à la réception. Professionnelle et sympathique, elle nous a dirigés vers notre vendeur, M. Chague, qui nous a très bien accompagnés tout au long du processus et nous a même contactés après l'achat de la voiture ! Merci encore.
Émeline Marie Sarrazin (30/06/2025 20:08):
Très professionnel et efficace. De plus, l'accueil était très sympa, ce qui n'a fait que rendre l'expérience encore meilleure. ;-)
René Claude Laurent (30/06/2025 04:08):
Cela fait déjà plusieurs années que nous collaborons avec M. Chagues pour l'achat de nos véhicules. C'est un vendeur exceptionnel qui sait écouter ses clients et trouver des solutions adaptées pour les satisfaire pleinement. Son professionnalisme et sa gentillesse sont très appréciés. Nous n'hésiterons pas à revenir vers lui pour notre prochain achat. Un grand merci à lui pour son excellent service.
Fabrice Quentin Delaunay (27/06/2025 05:33):
Je suis venue acheter une voiture chez Renault Bruges et je recommande vivement les services de Monsieur Chague Eric. Il est très professionnel et disponible. Un petit clin d'œil pour son accueil chaleureux également.
Marie-Claire Sylvie Gosselin (24/06/2025 07:49):
Accueil dans un concessionnaire par un employé suivant scrupuleusement le protocole établi.
En panne à deux semaines des fêtes.
Au téléphone, on nous assure que la réparation sera possible avant notre départ en vacances.
Cependant, à notre arrivée sur place, le discours change. La réparation est jugée impossible.
Pas d'empathie, pas de solution de remplacement proposée, même pas un début de excuse pour le changement de discours.
En somme, un employé modèle qui a suivi les procédures à la lettre.
Nous avons donc décidé d'acheter en urgence une SEAT et de revendre la Twingo une fois réparée.
Bonne route à tous. ✌️
Édition : C'est pas possible ?!
Aucun véhicule avec un pseudonyme Google ? Aucun Jean Dubois alias Sn4k3 enregistré ?
Les locations temporaires de véhicules en cas d'urgence sont la solution, pas les commentaires copiés/collés sur Google.
Alexandre Robert Lombard (24/06/2025 03:50):
Nous venons de prendre possession d'une R5 électrique chez Renault Bruges. Un grand merci à toute l'équipe et surtout à Jean Marc Gatuing pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous sommes absolument enchantés par notre décision.
Jean-Luc Noah Muller (22/06/2025 00:30):
Vraiment satisfait des services !! L'équipe a été incroyable, accueillante et très compétente pour expliquer la situation. Je recommande vivement ce concessionnaire et j'y retournerai certainement !
Romain Robert Rodriguez (21/06/2025 10:44):
Prix élevé pour une réparation importante imprévue, mais j'ai bénéficié d'une remise de 10 % qui a été accordée, ce geste commercial est apprécié car je fais toujours réparer mon véhicule dans ce garage.
Les délais et la qualité du travail sont toujours impeccables, le responsable du garage est professionnel et à l'écoute, il fait de son mieux pour aider les clients.
Ce qui pourrait être amélioré : le prix est toujours considérablement plus élevé que chez d'autres petits garagistes.
Jacques Jean-Luc Planchon (19/06/2025 04:18):
Nous avons été reçus par M. Billa, un véritable professionnel passionné par son métier. Après un accident, j'ai dû opter pour une voiture automatique. Il m'a permis de tester la Stepway en version automatique et m'a mis en confiance. Il a pris le temps de m'expliquer en détail et de répondre à toutes mes questions. Je suis ravie de ma nouvelle voiture. Je le recommande sans hésitation et je ferai appel à lui pour mon prochain véhicule.
Emmanuelle Catherine Leclerc (19/06/2025 03:32):
De précieux conseils de la part d'un commercial très compétent. Bryan Boutet, avec un accueil très professionnel de Madame Florence Fin.
Denis Jules Serres (18/06/2025 16:38):
Accueil exceptionnel! La dame était très souriante, elle m'a offert un café et a résolu mon problème rapidement. J'ai vraiment apprécié cet instant passé chez le concessionnaire Renault.
Marc Benjamin Bernard (14/06/2025 00:02):
Accueil fantastique.
Assistance impeccable pour la prise en main de la nouvelle voiture.
Aurélie Chloé Pottier (12/06/2025 21:06):
Accueil très chaleureux de Monsieur Olivier Hamon et de ses collaboratrices, professionnalisme exemplaire, suivi attentif du client, un grand effort pour que tout se déroule de la meilleure façon possible. Un immense merci. Bien cordialement, Hervé et Lauris Aubert
Thérèse Catherine Adam (11/06/2025 11:11):
Un grand merci à Monsieur Gaboriau, un excellent professionnel, ainsi qu'à Florence pour sa gentillesse et son accueil chaleureux.
Thérèse Aurore Barbier (10/06/2025 08:34):
Une expérience très agréable. Nous avons été accueillis par M. Joie Frédéric, qui était très sympathique et professionnel. Nous le remercions pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous recommandons vivement. Madame Payet Anne Valerie.
Marion Odette Rolland (09/06/2025 09:25):
Une expérience désastreuse. J'ai été facturé 150€ pour la simple confirmation d'une panne connue de la pompe à carburant située sous le siège arrière (que j'avais enlevé moi-même, donc un accès direct était possible). On m'a proposé un devis de 760€ pour remplacer cette pompe (avec un joint torique à 65€). C'est le double du prix pratiqué par mon garage habituel. Lorsque nous avons demandé un geste commercial, on nous a répondu que ce n'était pas possible car nous n'étions pas clients ! C'est clairement un abus de leur position dominante, d'autant plus que nous habitions à 200 km. Je déconseille fortement. Pas étonnant qu'il ne soit pas possible de laisser un avis directement sur leur site internet. Patrick Morin
Henri Ulysse Dubois (09/06/2025 04:23):
Je suis absolument ravi de mes récentes visites à la concession Renault. J'ai eu le plaisir de traiter avec Monsieur Joly, un professionnel très compétent et charmant. Grâce à lui, j'ai pu acquérir une Twingo pour ma femme en octobre dernier, puis ce mois-ci j'ai acheté l'Arkana pour moi-même. Je tiens également à mentionner l'excellent accueil que j'ai reçu et les explications détaillées fournies lors de la livraison de mon véhicule. Un grand merci pour tout cela.
