Bienvenue chez BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges
La concession BPM Pro, située à Bruges, est un acteur clé dans le secteur des poids lourds en Nouvelle-Aquitaine. Avec un souci constant de l' accessibilité et un engagement vers la durabilité, cette concession propose une variété de services et de solutions adaptées aux besoins des professionnels.
Accessibilité et Services Disponibles
BPM Pro met un point d'honneur à assurer une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de bénéficier d'une expérience agréable lors de leur visite. Les services disponibles incluent l'entretien, la réparation et même la vente de véhicules neufs et d'occasion adaptés aux transporteurs.
Recyclage et Appareils Électroniques
Dans un souci de recyclage, BPM Pro encourage ses clients à rapporter leurs appareils électroniques hors d'usage. Ce geste contribue à la protection de l'environnement et à la promotion du développement durable au sein de l'industrie automobile.
Facilités de Paiements
Pour faciliter les transactions, la concession acceuille plusieurs moyens de paiements. Que ce soit par cartes de crédit, chèques ou cartes de débit, les clients ont la flexibilité nécessaire pour régler leurs achats. Il est également possible d'effectuer des achats en magasin ou de choisir un retrait en magasin pour plus de commodité.
Expérience Clients : Ce Que Disent les Visiteurs
Les avis sur BPM Pro varient, certains clients louant l'accueil chaleureux et professionnel, tandis que d'autres expriment des préoccupations quant au service client et aux prix pratiqués. Des expériences variées soulignent l'importance d'un suivi constant et d'une communication claire lors des interventions.
Conclusion
En conclusion, BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Bruges est une concession qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en matière d'accessibilité, de durabilité et de professionnalisme, tout en faisant face aux défis du secteur. Pour ceux qui recherchent un partenaire fiable pour leurs poids lourds, BPM Pro pourrait être une option à considérer, malgré quelques points d'amélioration signalés par les clients.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 45 commentaire(s) reçu(s).
Lise Justine Delorme (26/07/2025 15:38):
Connaissez-vous le meilleur concessionnaire Mercedes' VI du sud-ouest ? De l'accueil au vendeur en passant par les pièces détachées et l'atelier de réception, tout le monde ici sourit ! Une ambiance sereine et sympathique règne dans le hall. La disponibilité et le professionnalisme de chacun se reflètent dans votre expérience ici. Comment témoigner concrètement de l'implication du personnel lors de votre passage chez Mercedes BPM à Bruges ? Le parking est vaste et sécurisé, le hall est propre, spacieux et lumineux, la réception est conviviale et sereine. Les conseils sont avisés, les solutions proposées, expliquées et réalisées. Le suivi est personnalisé et efficace. Divers services et solutions Mercedes vous seront proposés ici à Bruges. La partie carrosserie est très importante, une équipe dirigée par un chef carrossier ultra-compétent, clair, organisé et redoutablement efficace. Ce chef d'équipe véritable couteau suisse ne se contente pas de réparer, remplacer ou repeindre votre véhicule, il sait aussi écouter, comprendre et expliquer ses réponses à vos questions, sans flatterie ni vantardise, en toute bonne foi. Ils sont l'équipe de carrossiers la plus efficace que je connaisse dans le réseau. Ils m'ont sorti de plusieurs épreuves, de l'adaptation d'une pièce à une autre à la réparation rapide, efficace, raisonnée et économique, jusqu'à la modification d'une porte latérale pleine pour une autre avec fenêtre. Toute l'équipe de carrosserie avec son chef aux commandes sur mon véhicule, et en quelques heures, les problèmes étaient résolus, avec des solutions viables et économiques. Le respect de la parole engagée dans ce métier se fait rare, mais chez Mercedes BPM, elle est respectée et mise à l'honneur. Le dévouement de leurs équipes tant en atelier mécanique qu'en carrosserie est un atout pour mon entreprise. Leurs sympathies sont un réel ciment que toutes les équipes entretiennent et font vivre avec leur gentillesse et leur serviabilité. Je le répète, mais écoutez-le bien, ici... C'est l'excellence ! Les meilleurs du sud-ouest !
Lucie Claire Poulain (26/07/2025 09:38):
Un grand merci à Patrice Cigrand pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et sa réactivité impeccable, ainsi qu'à toute l'équipe qui a su parfaitement représenter Mercedes, une marque qui n'a plus besoin de prouver sa qualité. Merci beaucoup ! Karim Laakili
Rémy Vincent Garcia (25/07/2025 21:49):
En tant que spécialiste SEO, je peux témoigner de mon expérience positive sur ce blog dédié aux concessionnaires de poids lourds. Cela fait déjà deux fois que je le visite et je dois dire que c'est impeccable!
Cédric Stéphane Mahe (24/07/2025 11:58):
Service impeccable, personnel à l'écoute et souriant. Nous sommes toujours très bien accueillis et nos divers problèmes sont résolus de manière efficace.
Hubert Stéphane Lefranc (23/07/2025 02:28):
Service de carrosserie très sérieux et professionnel. Sébastien m'a énormément aidé à gérer mon litige et a pu repeindre les pièces défectueuses de manière très propre et professionnelle.
Juliette Salomé Rolland (18/07/2025 12:37):
J'ai eu une expérience d'achat très positive avec Flavien Jean. Il a été réactif et conciliant tout au long du processus.
Sophie Vernier (17/07/2025 08:42):
Accueil très professionnel de la part de Johan, souriant et très sympathique. Il m'a expliqué l'opération et la restitution du camion s'est faite plus rapidement que prévu. Je suis venu pour une campagne de rappel concernant mon Vito et je reviendrai avec plaisir pour l'entretien. Merci beaucoup, Thierry.
Raphaël Baptiste Dubois (17/07/2025 08:30):
Non-respect total du client !!
C'est tellement normal pour eux : "Soyez reconnaissant d'avoir un véhicule, monsieur ! C'est un rappel de la marque !!"
Pour information, j'ai acheté une Mercedes Class V neuve à 90000€ chez eux !
Que dire du service client et de la sécurité sur la route ??
Solène Hélène Simon (14/07/2025 22:42):
Les services, de l'accueil à la réparation, sont impeccables. Un grand merci à Johan pour son excellent suivi !
Jean-Philippe Pierre Prevost (12/07/2025 17:48):
L'accueil, le sourire, j'aime bien merci à toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de venir ici pour obtenir des informations sur les concessionnaires de poids lourds. L'équipe est vraiment professionnelle et chaleureuse, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Merci à tous pour votre excellent travail!
Alain Georges Muller (11/07/2025 21:03):
Je recommande de ne pas utiliser les services de cette agence. J'ai demandé deux devis le jeudi après-midi car j'avais rendez-vous avec mon banquier pour un achat cette semaine, que ce soit en espèces ou en location longue durée. On m'a dit que la personne était occupée le lendemain et qu'elle les ferait dans la journée. J'ai appelé aujourd'hui et la secrétaire m'a dit que la personne était partie en vacances. Il faudra attendre. Personne ne peut la remplacer. Ils sont totalement incompétents et en plus, ils sont les seuls dans la région.
Donc si vous voulez acheter un véhicule neuf, n'allez pas là-bas. Merci Monsieur Lavergne et Monsieur Jean pour votre éternelle incompétence.
Cyril Jean-Paul Boyer (10/07/2025 19:07):
J'ai acheté un camion Fuso neuf. J'ai eu un problème avec le volant. On m'a fait venir 3 fois pour régler le problème de réception, sans vérifier auparavant avant de faire déplacer le client... J'ai perdu un total de 16h bloqué sur mes chantiers. Un geste commercial aurait été apprécié. Pourquoi ne pas en faire ?
En conséquence, je recommande fortement d'éviter Louis Roumet, commercial chez Fuso.
Florian Luc Maillard (10/07/2025 15:42):
Une connaissance approfondie de leurs produits. J'ai été accompagné commercialement de manière très agréable et avec une efficacité très appréciée. En difficulté dans ma recherche de véhicule utilitaire, la concession de Bruges, par le biais de sa commerciale, a trouvé une solution immédiatement; malgré la situation "post-covid" si compliquée dans ce secteur d'activité. Je recommande fortement.
Nathalie Josiane Colin (09/07/2025 11:21):
En fait, nous ne serons plus client car après être passé pour une simple vidange, un voyant s'est allumé en permanence, puis un grave problème est survenu au moteur et bien sûr ce n'est pas de la faute de Mercedes. C'est le deuxième camion qui ressort cassé, je suis très en colère et vraiment déçu. Je ne vais pas vous recommander, bien au contraire.
Justine Léa Fournier (07/07/2025 12:59):
Des experts véritables. Leur savoir-faire, leur accueil chaleureux et leur attention particulière face à tous les problèmes et préoccupations. Je recommande vivement.
Matthieu Edouard Chretien (05/07/2025 12:49):
Je donne deux étoiles pour l'accueil du personnel.
Et pas d'étoile pour le service.
Camion immobilisé pendant deux semaines pour un tuyau à 20€
et une batterie à 350€.
Résultat final:
Une facture de plus de 850€.
Mercedes facture un essai routier à 44€ht,
alors qu'entre le dépôt du véhicule et sa reprise, il y a seulement 400 mètres au compteur !!!
Pierre Yves Girard (05/07/2025 04:38):
Si vous disposez de fonds et que la fidélité ne vous importe pas, n'hésitez pas à y aller, mais pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds. Attente interminable, aucun geste commercial, aucune remise en question après une intervention coûteuse. Allez-y pour payer, mais ne comptez pas sur un bon accueil.
Marc Philippe Moreau (04/07/2025 16:23):
Services professionnels et accueil de grande qualité, c'est vraiment un concessionnaire de poids lourds de haut niveau 👍!
Charles Éloi Richard (02/07/2025 22:19):
Je suis vraiment désolé d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le concessionnaire de poids lourds. Il est frustrant de se retrouver avec une facture aussi élevée pour un simple diagnostic. Il semble y avoir eu des frais supplémentaires injustifiés pour des contrôles qui ne semblaient pas nécessaires.
Il est important de demander des explications détaillées sur les services effectués et les coûts associés avant d'accepter tout travail supplémentaire. Il est toujours bon de poser des questions pour s'assurer que vous comprenez pleinement ce qui est inclus dans la facture.
J'espère que vous pourrez résoudre ce problème avec le concessionnaire et trouver une solution qui vous convient. N'hésitez pas à exprimer vos préoccupations et à discuter des frais qui vous semblent excessifs. Bonne chance !
Jeanne Emmanuelle Besse (29/06/2025 19:41):
En passant et pris en charge immédiatement sans rendez-vous après une discussion sur place.
