Galeries Lafayette Saintes - Saintes

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Galeries Lafayette Saintes - Saintes

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Les Galeries Lafayette de Saintes : Une expérience en demi-teinte

Les Galeries Lafayette de Saintes, bien connues des habitants et des visiteurs, offrent une large gamme de produits, mais les avis des clients révèlent un mélange d'admiration et de déception. Avec une belle sélection de vêtements pour femmes et vêtements pour hommes, ce magasin semble pourtant souffrir de divers problèmes liés à l'accessibilité et à l'accueil.

Paiements et Offres limitées

Un des points souvent mentionnés est la politique de paiements et de promotions. Beaucoup de clients se plaignent que les réductions affichées ne sont en réalité accessibles qu'aux détenteurs d'une carte de fidélité, créant ainsi un sentiment de frustration chez ceux qui n'en possèdent pas. De plus, les cartes de crédit sont acceptées, mais la transparence des offres pourrait être améliorée pour éviter toute confusion lors des achats.

Accessibilité et confort

En termes d'accessibilité, le magasin présente des défis importants. L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout, mais la présence d'escaliers sans étage accessible pour les personnes à mobilité réduite reste un point noir. Les clients rapportent également une absence de climatisation, rendant les visites particulièrement désagréables durant les mois chauds.

Un personnel en manque d'attention

Malheureusement, l'accueil et le service à la clientèle semblent également faire défaut. Plusieurs témoignages évoquent des vendeuses peu souriantes et parfois même désagréables, ce qui nuit à l'expérience globale d'achat. Les clients souhaitent davantage de planning pour assurer une meilleure prise en charge durant les heures de forte affluence, notamment pour éviter les temps d'attente prolongés en caisse.

Évaluation des produits et des services

Les offres de produits sont jugées variées, bien que certains clients trouvent que les collections manquent de modernité ou de diversité. De plus, des problèmes de stock, notamment en ce qui concerne les tailles, peuvent frustrer les acheteurs. Cela pousse certains clients à se tourner vers d'autres magasins, comme ceux de La Rochelle ou Bordeaux, où ils estiment bénéficier d'un meilleur choix et d'une ambiance plus agréable.

Conclusion

En résumé, les Galeries Lafayette de Saintes ont le potentiel d’être un lieu de shopping apprécié, grâce à leur sélection de vêtements et à leur emplacement central. Cependant, des améliorations réelles dans l’accueil client, l’accessibilité et la gestion des offres pourraient transformer l’expérience d’achat. Pour l’instant, il semble que de nombreuses personnes restent sceptiques quant à leurs futures visites.

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Commentaires:

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Josiane Valérie David (01/08/2025 09:58):
Ce magasin, franchement, il est d'un ennui mortel. On dirait qu'il a été abandonné à la fois par les clients et les vendeurs. Il n'y a pas grand-chose dans chaque rayon, pourtant c'est des belles marques. Le sous-sol, c'est carrément lugubre. Avec son emplacement de rêve, ce magasin mériterait vraiment un bon rafraîchissement pour retrouver un peu d'attrait.
Florence Camille Petit (28/07/2025 13:08):
Pour une ville comme Saintes, les Galeries Lafayette sont d'une taille assez respectable. Il y a beaucoup de choix et il est également possible de commander. Le personnel est compétent, sympathique et à l'écoute.
Noah Sébastien Leroux (28/07/2025 12:15):
J'adore ce grand magasin, mais il n'y a pas grand-chose pendant les 3J.
Odette Eléonore Navarro (27/07/2025 23:19):
Accueil très chaleureux et conseils avisés, vraiment appréciés lors de ma visite au Grand Magasin. Je recommande vivement!
Joséphine Adèle Ziegler (26/07/2025 14:11):
Boutique charmante. Les vendeuses sont si gentilles et toujours disponibles. Une expérience de magasinage très agréable.
Luc Pierre Langlois (25/07/2025 04:23):
Pour une ville comme Saintes, c'est vraiment chouette d'avoir un grand magasin comme les Galeries Lafayette. Cependant, c'est vraiment dommage que la climatisation ne soit pas installée. Avec ces fortes chaleurs, voir des ventilateurs pour rafraîchir le magasin et les employés avec des éventails, ça laisse perplexe.
Laurent Daniel Moreau (24/07/2025 07:10):
Généralement, on profite d'une réduction pour l'anniversaire le 28 octobre. Mais là, rien du tout, malgré ma demande et le fait que j'ai la carte de fidélité. C'est vraiment décevant, je m'attendais à mieux de la part de ce grand magasin. J'espère qu'ils rectifieront cela à l'avenir pour fidéliser leur clientèle.
Coralie Mathilde Fontaine (19/07/2025 00:52):
Mes chers enfants m'ont fait cadeau d'un parfum pour la fête des mères, mais ils se sont trompés !! Je ne m'en suis rendu compte qu'en enlevant l'emballage autour du flacon. (un flacon marron au lieu de rose) Je n'ai pas pu l'échanger !! Déçue dans cette situation, la moindre des choses aurait été de donner un échantillon du parfum acheté afin d'éviter tout malentendu !! Surtout vu le prix du parfum.
Corentin Gérard Dubois (18/07/2025 16:35):
J'adore les Galeries Lafayette de Saintes depuis toujours, autrefois connu sous le nom de Nouvelle Galerie, c'est vraiment un lieu emblématique pour moi. Félicitations!
Rosalie Pauline Leclerc (17/07/2025 19:03):
Une sélection impressionnante de produits (parfums, cosmétiques, sacs à main, vêtements) et des marques renommées (Levi's, Ralph Lauren... ) avec des prix qui reflètent leur qualité.

Si vous cherchez un t-shirt à moins de 35€, ce n'est pas l'endroit idéal pour faire vos achats !
Mireille Eléonore Poirier (17/07/2025 03:57):
Le personnel est gentil mais très limité. Les options dans les rayons ont diminué et certaines marques ont disparu. Le magasin semble être laissé à l'abandon.
Éva Estelle Lemoine (15/07/2025 05:42):
J'ai toujours connu ce grand magasin et s'il y a bien une chose qui ne change pas, c'est le service déplorable du personnel. J'ai visité de nombreux grands magasins Galeries Lafayette et celui-ci a les vendeurs les moins agréables. Avoir l'impression de déranger un vendeur occupé à compter des tickets et vous faire comprendre qu'il a autre chose à faire que de vous conseiller est lamentable. Je vous déconseille fortement ce magasin.
Éva Aurore Valentin (12/07/2025 20:00):
J'ai été réellement déçue par mon expérience dans ce grand magasin. Les vigiles et les employés étaient infects, me surveillant partout où j'allais, craignant que je vole quelque chose. On m'a même interdit de monter à l'étage avec un produit acheté au rez-de-chaussée ! Ils m'ont crié dessus devant d'autres clients, une expérience horrible que je ne recommande vraiment pas. 😣
Didier Corentin Robin (11/07/2025 18:08):
Avoir retiré la lingerie féminine pour la remplacer par une sélection de chaussures bas de gamme, sans aucun vendeur pour vous aider : quelle faute ! Si vous continuez à mener cette belle enseigne vers le bas, vous êtes sur la bonne voie.
Charlotte Diane Delaunay (11/07/2025 14:17):
Grand magasin incroyable. Les vendeurs, je ne peux pas dire, je n'ai pas eu affaire à tout le monde.
Mathieu Denis Vasseur (11/07/2025 02:49):
Je suis allée le dimanche 14 janvier 2024, je me suis dirigée vers le rayon parfumerie/beauté. J'ai reçu un accueil exceptionnel, des conseils très avisés. Je suis vraiment ravie de l'attention portée à mes besoins. C'est rare de nos jours.
Fanny Noémie Muller (10/07/2025 10:17):
Cela fait un sacré bout de temps que je n'étais pas passé par là... je me souvenais d'un grand magasin avec une tonne de choix, mais là, c'est tout le contraire ! C'était la fin des soldes... pas encore la nouvelle saison et en plus il n'y avait pas de climatisation, juste une chaleur étouffante. Ça n'incitait vraiment pas à rester, surtout à l'étage femme.
Caroline Ninon Laurent (09/07/2025 11:13):
Je ne comprends pas pourquoi ils annoncent que le grand magasin ferme à 18h30 alors qu'il est déjà fermé à 17h57... Il n'y avait pas de chaleur excessive à Saintes lundi. Et s'ils comptent fermer plus tôt, il faudrait mettre à jour leurs horaires sur Google My Business > HORAIRE EXCEPTIONNEL ! Cela m'aurait évité un déplacement inutile.
Valérie Manon Patrice (08/07/2025 22:03):
Grand magasin est vraiment un endroit emblématique de la Ville de Saintes. Sa situation géographique est parfaite, et on peut y trouver une multitude de choses à acheter. De plus, le personnel est très accueillant et plein de bons conseils.👍👍✌️✌️
Théo Baptiste Meunier (05/07/2025 09:19):
Le charme du Grand Magasin fait défaut dans cette boutique. Rien à voir avec Lyon ou Paris.
J'ai été surpris par l'escalier et l'ascenseur en panne. Pas top pour une personne à mobilité réduite 😏 …

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