Hypermarché Auchan Cognac : Un Lieu Accueillant et Inclusif
Situé à Châteaubernard, l'Hypermarché Auchan de Cognac s'efforce d'être un safe place pour les transgenres, où tout le monde est accueilli chaleureusement. Cet hypermarché est non seulement accessible, mais offre également une variété de services pour tous ses clients.
Accessibilité et Services
L'Hypermarché Auchan dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et de toilettes accessibles en fauteuil roulant, garantissant ainsi que chaque personne puisse faire ses courses sans difficulté. De plus, le parking gratuit et accessible facilite encore davantage l'accès au magasin.
Les services proposés incluent plusieurs options de paiement, avec des cartes de débit, des cartes de crédit et même la possibilité d'encaisser des chèques. Pour les courses rapides, le service de drive disponible offre une commodité inestimable.
Produits et Qualité
L’Hypermarché Auchan Cognac offre une large gamme de bons produits, notamment dans les rayons de la nourriture, des appareils électroniques et des produits biologiques. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la fraîcheur des produits, comme des fruits et légumes parfois abîmés ou des articles périmés retrouvés en rayon. Il est donc conseillé de vérifier les dates de péremption lors de vos achats.
Expérience Client et Personnel
L'expérience client semble varier selon les commentaires. De nombreux clients apprécient le personnel accueillant et aimable, notant particulièrement la qualité de service à la poissonnerie et chez les bouchers. Toutefois, certains internautes rapportent des incidents désagréables, comme un manque de professionnalisme de certains employés ou une attente prolongée aux caisses.
Sensibilité aux Besoins de la Clientèle
L’hypermarché se positionne également comme un lieu LGBTQ+ friendly, ce qui témoigne de son engagement envers l'inclusivité. Les efforts pour améliorer l'accessibilité et l'expérience des clients sont visibles, même si des progrès restent à faire concernant les remarques sur la propreté et la gestion des stocks.
Conclusion
En somme, l'Hypermarché Auchan de Cognac présente de nombreux points forts, tels qu'un environnement inclusif, une accessibilité améliorée et une offre variée. Cependant, il est essentiel pour la direction d'écouter les retours des clients afin d'améliorer continuellement leur expérience. Pensez à profiter des livraison sans contact pour plus de commodité lors de vos courses.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 83 commentaire(s) reçu(s).
Léon Bernard Vernier (03/09/2025 06:33):
Café 20, je ne sais pas si je me suis fait arnaquer. J'ai pris un jambon braisé à 13 €, une bière de Noël à 5 € et une mousse au chocolat. Le total s'élève à 28,80 €, de la bière au dessert ça semble cher. Je pense que je dois vérifier le prix du jambon braisé la prochaine fois que j'y vais, j'ouvrirai les yeux.
Magasin accueillant, le service de caisse rapide est vraiment efficace, merci beaucoup!
Béatrice Blandine Delaunay (01/09/2025 03:43):
Je vais de moins en moins au Hypermarché. C'était mon magasin préféré, mais les prix augmentent et ne sont plus compétitifs avec d'autres supermarchés. Et toutes ces caisses automatiques me dégoûtent. Il faut manipuler les achats 4 fois et il y a toujours un problème qui ne fonctionne pas. Je n'y vais plus et si ça continue, je n'irai plus dans ce magasin pour payer plus cher et faire le travail des hôtesses de caisse de moins en moins nombreuses. Quel dommage.
Alexandre Thierry Laurent (31/08/2025 21:55):
Jeudi 05/11, j'ai fait un dépannage chez Auchan Cognac et j'ai pris en promo une barquette de 3 gâteaux suisses au chocolat à 2,85 euros. En me rendant au rayon pain en libre service, j'ai remarqué que le même gâteau était vendu à 0,65 pièce à côté des viennoiseries en libre service. J'ai signalé cela au vendeur qui a à peine reconnu l'erreur, a changé le prix pour le mettre à 1,85, une sacrée offre spéciale.
Le lendemain, en faisant mes courses de la semaine, j'ai été surpris de voir que les 3 gâteaux étaient encore à 2,85. Il s'en fout, dommage. J'ai également pris 2 packs de Saint Yorre dont le deuxième était à 68 % de réduction, mais à la caisse, je n'ai pas eu la réduction. Après avoir réclamé et vérifié, j'ai finalement eu la régularisation. Il faut tout vérifier.
Les rayons sont vides, il manque énormément d'articles.
Georges Hubert Bertrand (30/08/2025 17:25):
Accueil, conseils et accompagnement avec le sourire et la bienveillance. C'est toujours un plaisir de venir dans ce Hypermarché, où l'équipe est au top pour nous guider et nous conseiller. Une expérience agréable à chaque visite!
Gaël Jean-Baptiste Valentin (30/08/2025 12:59):
Magasin propre comparé à d'autres et produits divers et de qualité
"Ce magasin est vraiment propre en comparaison avec les autres, et ils proposent une grande variété de produits de qualité."
Henri Gérard Reboul (29/08/2025 13:31):
Autrefois, mon mari, ma fille, mon gendre et moi étions des fidèles clients. Un jour, une jeune stagiaire m'a traitée de voleuse car ma carte wahou a été piratée pour la troisième fois consécutive avec 350€ dessus. Il n'y a eu aucune excuse de sa hiérarchie et je n'ai reçu aucune compassion, alors que je suis cliente depuis environ une trentaine d'années. Je ne viens plus que par dépannage. Récemment, j'ai passé une commande à la charcuterie pour le premier mai en demandant si elle était ouverte. La réponse était positive. Cependant, j'ai vu sur votre site que vous étiez fermés, donc je n'ai pas reçu ma commande et j'ai dû courir partout pour obtenir de quoi nourrir 30 personnes. J'ai réussi à m'en sortir. Je trouve que les plus jeunes sont de moins en moins professionnels. Mes amies, les anciennes hôtesses de caisse, sont toujours aussi adorables, au point qu'elles sont devenues des amies. Je suis désolée, mais vous avez perdu ma famille en tant que clientes. Au revoir.
Alors, notre expérience au Hypermarché a été très décevante. Nous avons eu un départ rapide pour commencer, mais nous avons été très mal accueillis par les caissiers. Ils nous ont traités comme des voleurs, ils ont été impolis et ont réalisé que nous avions scanné le même produit deux fois. En fin de compte, nous n'avons pas du tout apprécié leurs excuses. Il serait préférable que vous organisiez une formation pour vos caissiers sur la manière de traiter les clients.
Thibault Noah Caron (26/08/2025 01:41):
Tellement de choix. Bon rapport qualité-prix. Le personnel est très agréable.
Eléonore Marguerite Moreau (26/08/2025 01:40):
Malheureusement, les zones réservées aux bébés pour les changer étaient vraiment sales et sentaient mauvais... Très désagréable quand il faut changer un nourrisson.. 👎 Quant au reste du magasin, rien à redire. ...
Paul Corentin Baron (24/08/2025 23:46):
Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec la vendeuse de poissonnerie mardi après-midi. Elle n'était pas du tout souriante, j'avais juste l'impression de la déranger. C'était vraiment dommage.
Henri Jacques Gosselin (23/08/2025 07:29):
Toujours avec le sourire et un accueil chaleureux,
Toujours aussi aimable et serviable.
Continuez comme ça,
Cordialement.
Ninon Solène Barbier (16/08/2025 01:02):
Endroit chaleureux, personnel sympathique et magasin bien entretenu.
Denis Gaspard Bernard (15/08/2025 10:23):
Nous avons acheté des pâtisseries (mille-feuilles) et la crème pâtissière était comme une éponge, pleine d'eau... Immangeable !!
Yves Patrick Guillaume (13/08/2025 14:50):
Je fréquente le Hypermarché tous les jours depuis près de 6 ans pour approvisionner notre restaurant. J'y trouve toujours tout ce dont j'ai besoin en produits frais. Le personnel est (dans l'ensemble) très aimable et serviable. Je tiens à souligner particulièrement la poissonnerie. Le poisson est excellent, frais et varié. Mais surtout, le service est exceptionnel. Les employées de la poissonnerie se donnent à fond pour répondre à toutes mes demandes. Elles sont incroyables!!!
Léon Bernard Lefebvre (12/08/2025 12:19):
Très content du personnel du rayon pâtisserie, Mona est tellement souriante et aimable, une excellente vendeuse ! MERCI MONA ☺️
Olivier Jean Brisset (12/08/2025 07:07):
Le gros point fort chez Auchan, c'est que le personnel est aimable et même serviable avec les personnes âgées et handicapées, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs (comme à Leclerc Cognac...). Bien sûr, les prix des produits d'épicerie sont un peu plus élevés qu'à Leclerc, mais la qualité du poisson chez Auchan est nettement supérieure.
Oh là là, quel super budget pour tout! C'est vraiment incroyable de pouvoir économiser autant d'argent en faisant ses courses au Hypermarché. Je suis vraiment impressionné par les offres et les promotions disponibles. C'est le bon plan pour faire des économies!
Marie-Claire Émeline Leroux (08/08/2025 04:27):
Oh là là... C'est très propre... Une magnifique galerie marchande avec de belles enseignes... Un choix vraiment très varié de fruits et légumes dès l'entrée du magasin. C'est un vrai plaisir de faire ses courses ici !
Alain Stéphane Lucas (06/08/2025 13:41):
Je suis vraiment désolée !! J'ai passé commande de ris de veau le 3 avril pour ce samedi 12 ; ce matin on m'a informé que je n'aurais pas ma commande en précisant qu'elle avait été passée il y a 2 ou 3 jours et qu'il n'y a pas de ris de veau. À quoi bon passer commande 9 jours à l'avance ????????