E.Leclerc Espace Culturel - Arès

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Librairie E.Leclerc Espace Culturel à Arès : Un lieu incontournable

La Librairie E.Leclerc Espace Culturel d'Arès est un espace dédié à la culture, où chacun peut trouver son bonheur parmi un large choix de livres, de jeux vidéo et bien plus encore. Toutefois, plusieurs aspects méritent d'être examinés pour améliorer l'expérience client.

Planning et Accessibilité

L'accès à l'espace culturel est facilité par un parking accessible en fauteuil roulant, garantissant que chaque visiteur peut profiter des services proposés sans obstruction. De plus, l'entrée accessible en fauteuil roulant permet une navigation aisée à travers les différentes sections du magasin.

Services disponibles

L'Espace Culturel offre divers services disponibles qui améliorent l'expérience d'achat. Par exemple, il existe une possibilité de faire des courses rapides grâce au retrait en magasin. Les clients peuvent également bénéficier d'une connexion Wi-Fi gratuite, ce qui permet de consulter les stocks ou de rechercher des informations sur les produits.

Gestion des stocks et promotions mal gérées

Cependant, certaines critiques concernant la gestion des stocks sont préoccupantes. La demande pour la nouvelle collection Pokémon a été mal gérée, entraînant des frustrations parmi les clients qui venaient espérant acquérir des articles limités. La distribution excessive d'articles par personne a laissé de nombreux clients bredouilles, suscitant un véritable mécontentement.

Service Client et SAV

Le service après-vente (SAV) reçoit également des retours mitigés. Plusieurs clients ont signalé des délais de réparation inacceptables, ainsi qu'un manque de sérieux dans la prise en charge des problèmes. Cela contraste avec d'autres expériences positives mentionnant un personnel très professionnel. La constance dans la qualité du service reste donc un enjeu majeur à adresser.

Accessibilité et ambiance du magasin

L'ambiance dans le magasin est généralement agréable, avec un personnel accueillant. Plusieurs avis expriment une satisfaction quant à l'écoute et au professionnalisme des employés. Toutefois, certains clients notent un manque de personnel lors des périodes de forte affluence, rendant l'accès à des conseils utiles difficile.

Conclusion

En résumé, la Librairie E.Leclerc Espace Culturel à Arès dispose d'un potentiel considérable grâce à sa large gamme de produits et sa politique d'accessibilité. Cependant, des améliorations dans la gestion des stocks, les services après-vente et l'engagement du personnel sont nécessaires pour garantir une expérience client optimale. Que vous soyez passionné de lecture ou amateur de jeux vidéo, cet espace mérite d'être visité, tout en gardant en tête les zones à explorer pour un futur meilleur.

L'emplacement de notre entreprise est à

Le numéro de téléphone mentionné Librairie est +33554073416

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33554073416

carte de E.Leclerc Espace Culturel Librairie, Billetterie de spectacles, Magasin de musique, Magasin de jeux vidéo à Arès

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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 76 commentaire(s) reçu(s).

Noémie Charlotte Leclerc (04/08/2025 04:15):
Il y a une pénurie de personnel pour aider et surtout conseiller! De plus, lorsque vous êtes remboursé pour un article dans la journée, Leclerc émet uniquement un avoir valable pour son magasin et ne rembourse pas directement le montant sur votre carte bancaire! Pourquoi? Donc pas de service client attention.
Jeanne Amandine Gautier (02/08/2025 04:25):
Bel espace pour les livres. Cependant, j'ai été un peu déçu par la gestion des promotions d'été. L'offre de 2 livres achetés un livre offert était intéressante, mais malheureusement, toutes les promotions étaient mélangées. Cela signifie que les bons livres des bons éditeurs sont partis rapidement et il ne reste que des choix de qualité inférieure. C'est dommage, n'est-ce pas ? La section film et musique est très limitée, je pense qu'ils pourraient tout simplement les retirer. Le rayon des jeux de société est plutôt grand, mais j'ai remarqué que de nombreux classiques étaient absents. En revanche, l'espace dédié à la bande dessinée est plutôt agréable. Dans l'ensemble, ce n'est pas le meilleur espace culturel Leclerc que j'ai visité, mais c'est tout de même assez bien. Les allées sont spacieuses et la circulation est fluide, ce qui est appréciable.
André Éric Hocquet (29/07/2025 16:07):
Accueil très chaleureux. Une vaste sélection de livres, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, ils le commanderont pour vous. Moins de choix en CD, mais une grande variété de DVD et de jeux vidéo. Beaucoup de bandes dessinées et de mangas disponibles.
Juliette Océane Philippe (29/07/2025 08:15):
Nous avons découvert un petit plaisir pour notre fils : s'initier à la pâte Fimo pendant ses vacances. Merci...
Corentin Ulysse Lejeune (25/07/2025 16:29):
Le rayon de développement photo instantané est complètement négligé.... Autant ne rien mettre... et le vendeur était en parfaite harmonie avec son département... dommage !!
Amandine Marguerite Caron (24/07/2025 10:26):
Pas de problème, merci à Pierre pour son expertise dans l'achat et la configuration de mon nouvel smartphone. J'ai également été satisfaite le même jour de l'achat d'un aspirateur chez Pierre Étienne.
François Samuel Leroy (24/07/2025 05:31):
Il est si simple d'entrer dans le domaine culturel du Leclerc d'Arès, une abondance de livres et de bandes dessinées, un personnel à l'écoute et très compétent.
Émeline Delphine Bouvet (23/07/2025 13:58):
Une expérience incroyable au centre culturel, en particulier pour les jeux vidéo et les livres. Un grand merci à Gilda, notre propre "Zelda" ☺️😄 Le nouvel aménagement à l'entrée est très agréable...
Rosalie Catherine Chretien (22/07/2025 19:47):
Le personnel est vraiment à l'écoute et très performant, en particulier Pierre dans le domaine de l'informatique et des portables 👍👍...
Bruno Isidore Guillet (22/07/2025 12:01):
Belle librairie avec un personnel accueillant, compétent et surtout à l'écoute du client.
Coralie Ninon Charlier (21/07/2025 08:37):
Livraison de machine à laver
Je suis extrêmement contente du service de livraison des appareils électroménagers de Leclerc. Jessy et Bruce sont vraiment professionnels et efficaces, je les remercie infiniment.
Anaïs Marguerite Gobin (18/07/2025 00:50):
Je ne venais que pour acheter des livres ou des jeux vidéos à des prix abordables. Tout le reste est à des prix exorbitants.
Manon Noémie Rey (17/07/2025 07:53):
Du côté des livres, c'est magnifique. Il y a une grande variété d'articles pour les enfants (comme par exemple des livres scolaires). Le personnel est vraiment sympa.
Émeline Marie Delahaye (16/07/2025 06:58):
Je suis toujours ravie de venir ici, le personnel est très sympathique, serviable, patient et souriant, que ce soit à la caisse ou dans les rayons. Je recommande vivement :)
Lucas Léon Roy (15/07/2025 07:03):
Le magasin Leclerc est répertorié en partenariat avec de gros groupes pour les chèques cadeaux. Cependant, à mon grand désarroi, ceux-ci ont été refusés en caisse. Pas très sympa de leur part.
Rosalie Josiane Tissier (15/07/2025 05:05):
Pas si facile de se retrouver, mais le futur magasin devrait sans doute aider.
Laurent Paul-Henri Dufour (11/07/2025 02:28):
Fermeture officielle à 12h45 mais arrivée à 12h40 en connaissant précisément le livre désiré et son emplacement (10 secondes pour le saisir), on se fait refuser l'accès, la caisse est déjà fermée. Il serait judicieux de mettre à jour les horaires en tenant compte des employés souhaitant partir plus tôt...
Alain Jean-Paul Chevalier (09/07/2025 16:31):
Récemment, j'ai acheté un téléphone chez Sébastien, le vendeur chez Librairie. Il m'a vraiment bien conseillé ! Il est à l'écoute des clients et je recommande vivement cet endroit. Même s'il est petit, vous y trouverez de tout.
Louise Estelle Baron (09/07/2025 10:26):
Génial magasin, tellement de choix, livraison rapide et personnel si accueillant et sympathique en particulier Vanessa, qui est toujours adorable et tellement souriante.
Justine Odette Benoit (08/07/2025 09:08):
Produits de haute qualité, accueil chaleureux et excellent rapport qualité-prix. Un grand merci à nos adorables commerçants locaux.

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