Decathlon Angoulême La Couronne - La Couronne

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Décathlon Angoulême La Couronne : Un Magasin d'Articles de Sport Accessible et Pratique

Décathlon Angoulême La Couronne est bien plus qu'un simple magasin d'articles de sport. C'est un lieu où l'accessibilité, la qualité des produits et le service client sont à l'honneur. Que vous soyez un passionné de sport ou simplement à la recherche d'équipements pour vos loisirs, ce magasin a quelque chose à offrir.

Accessibilité et Commodités

Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée également accessible, garantissant ainsi que tous les clients, y compris ceux à mobilité réduite, puissent profiter pleinement de leur expérience d'achat. De plus, le parking gratuit sur place permet aux clients de se garer facilement sans frais supplémentaires.

Services de Paiement et Retrait

Chez Décathlon La Couronne, plusieurs modes de paiement sont acceptés, y compris les cartes de débit et les cartes de crédit. Cela facilite vos transactions, que ce soit pour un petit achat ou un équipement plus conséquent. Le drive disponible ajoute à la flexibilité, permettant aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs articles rapidement sans avoir à entrer dans le magasin.

Commentaires Clients : Points Positifs et Améliorations

D'après les avis des clients, le magasin attire généralement des retours positifs grâce à son personnel accueillant et professionnel. L'équipe est souvent décrite comme à l'écoute et disponible, offrant des conseils personnalisés pour aider chaque client à trouver ce dont il a besoin. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes d'organisation et de disponibilité des produits, notamment des articles manquants en rayon. > « Personnel très agréable, souriant et accueillant. Belle surface vente et par conséquent beaucoup d'articles disponible en rayon. » - Client satisfait > « J'ai été très bien reçu et conseillé, mais quelques problèmes de réapprovisionnement sont à noter. » - Client observateur

Expérience Client et Engagement

Le magasin met un point d'honneur à offrir des services efficaces, y compris un service après-vente. Malgré quelques retours mitigés concernant certaines expériences de service après-vente, de nombreux clients ont souligné la gentillesse et la compétence des techniciens. « Très bon accueil, je recommande vivement ce magasin, même si quelques améliorations pourraient être apportées. » - Client engagé

Conclusion

En résumé, le Décathlon Angoulême La Couronne est un excellent choix pour les amateurs de sport cherchant à acquérir des équipements variés dans un cadre accessible et convivial. Avec son grand parking, ses options de paiement flexibles et son engagement envers le service client, il reste un incontournable dans la région. Pensez à visiter ce magasin lors de votre prochaine quête d'articles de sport, et profitez de services tels que le retrait en magasin pour une expérience rapide et efficace !

Vous pouvez nous trouver à

Le téléphone de ce Magasin d'articles de sports est +33545677070

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33545677070

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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 93 commentaire(s) reçu(s).

Guillaume Arnaud Bertrand (23/08/2025 03:17):
Merci beaucoup pour votre commentaire ! J'ai déposé le vélo de ma fille en fin de matinée et dès le début de l'après-midi, il était déjà prêt ! Parfait, merci pour votre rapidité et votre efficacité. Bravo à toute l'équipe !
Caroline Adèle Roux (21/08/2025 18:03):
En faisant du vélo itinérant, notre roue libre s'est cassée à 25 km d'Angoulême, alors nous avons fait cap sur Décathlon (La Couronne) où nous sommes tombés sur Basile qui nous a accueillis et pris en charge, réglant complètement tous nos malheurs accumulés. Nous avons grandement apprécié l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité. Merci encore à Basile!
Maëlys Sandrine Vernier (20/08/2025 22:41):
Je n'aime pas tellement la nouvelle disposition, car c'est difficile pour moi de me déplacer et d'aller essayer les articles. C'est compliqué !!! Il faut fouiller beaucoup dans les rayons.
Josiane Valérie Tanguy (20/08/2025 19:42):
Système de caisses autonomes mais à chaque fois obligé de faire appel à un opérateur car les prix ne correspondent pas toujours. De plus, les codes barres sont sur les étiquettes intérieures des articles. Mais assez bon rapport qualité-prix c'est uniquement pour cette raison que j'y retourne de temps en temps.
Thierry Gabriel Tanguy (20/08/2025 15:06):
Très bien, l'équipe est très sympathique et professionnelle. La politique de retour des produits est top, ils ont repris mon VTT 7 mois après l'achat sans discuter. Je ne suis pas prêt de changer de magasin de sport.
Emmanuelle Morgane Lambert (17/08/2025 21:40):
Le personnel, il est accueillant, sympa et très professionnel. On a été très bien renseigné, vraiment au top. Je recommande vivement ce magasin.
Cédric Stéphane Meyer (15/08/2025 21:52):
J'ai passé une commande d'un produit, mais quand je suis allé en magasin pour le récupérer, on m'a dit qu'il avait déjà été retiré, quelle surprise! J'ai dû insister pour parler à un responsable, qui m'a à peine dit qu'il ne pouvait rien faire car le produit avait déjà été remis et ce n'était plus de leur responsabilité. Après de longues minutes de négociations, j'ai finalement pu obtenir un produit similaire en magasin, mais j'avais l'impression d'être traité comme un voleur... Ils feraient mieux de surveiller la livraison des commandes plutôt que d'insinuer que leurs clients sont des voleurs! Je suis très déçu d'avoir été traité de cette manière.
Céline Gabrielle Sarrazin (13/08/2025 09:53):
J'ai acheté un vélo Rockrider neuf aujourd'hui, et ce vélo présente 2 petits accrocs sur les autocollants du cadre principal. Nous avons donc demandé naturellement un geste commercial à la vendeuse, affirmant qu'il s'agissait uniquement d'un problème esthétique. Même une petite compensation a été refusée, et ne voulant pas décevoir notre enfant, nous avons finalement acheté le vélo. Cependant, cette expérience nous a laissé un goût amer. Imaginez acheter une voiture neuve avec une carrosserie endommagée sans recevoir de geste commercial ! Je trouve que l'équipe manque de sérieux sens du relationnel et commercial envers sa clientèle. Ils devraient certainement apprendre à gérer les réclamations clients de manière plus efficace, au lieu de me parler de marges et de bénéfices. Ce n'est pas mon problème si Décathlon ne sait pas gérer sa marge.
Raphaël Alexandre Sauvage (12/08/2025 15:10):
Nous avons acheté un vélo et, contrairement aux autres magasins de sport, il y avait du stock. La personne qui s'est occupée de mon paiement en 4 fois sans frais a bien respecté les restrictions liées au covid et désinfecté mes cartes qu'elle avait prises en main. Peu de personnes font cela.👍👍 …
Benoît Aristide Marchal (09/08/2025 12:44):
Les gens à l'entrée sont tellement accueillants, mais le jeune homme aux caisses qui nous saute dessus pour contrôler si on vole, c'est très moyen. Je pense qu'il faudrait l'envoyer dans des villages Decathlon où il y a plus que 4 caisses à gérer, plutôt une vingtaine... pour lui faire certainement prendre conscience de l'importance de la relation client !
Tatiana Laure Lejeune (09/08/2025 08:38):
Nouvelle disBonjourposition de l'intérieur du magasin 👍 Les espaces sont bien définis, ça donne un coup de jeune. J'adore, j'adhère 🤩
Sébastien Timothée Vasseur (08/08/2025 21:36):
Magasin très accueillant. Le personnel est très à l'écoute des clients et leur accueil est très aimable.
Le magasin est très soigné. À peine rentré, on vous propose déjà de vous conseiller ou de vous aider à trouver le produit ou le rayon que vous cherchez.
Il y en a pour tous les budgets et le choix est vaste.
Je recommande vivement.
Gabrielle Pauline Gervais (05/08/2025 15:09):
Très joli magasin, le personnel est agréable et souriant. Très compétent dans leur domaine et sait très bien nous recommander et conseiller les produits qui correspondent à nos besoins en fonction de notre niveau. Produits de très bonne qualité et il y a plusieurs paliers de prix, de l'entrée de gamme au haut de gamme, et le meilleur rapport qualité-prix, qui est souvent la marque du magasin.
Jean-Baptiste Gabriel Turpin (04/08/2025 18:12):
Un grand bravo au personnel qui connaît bien le magasin, vous guide et vous conseille de la meilleure manière possible ! Et quand ils ont vu que j'étais chargée, une vendeuse m'a apporté un panier ! Tellement attentionnée en plus ! Que du bonheur à une époque où les interactions humaines se font rares.
Gérard Maxime Drouin (04/08/2025 02:59):
Je suis super contente de mon achat, une veste bien cintrée et chaude. Cependant, je suis déçue car ils ont oublié d'enlever l'antivol. Je suis obligée d'y retourner pour régler ce problème.
Fanny Sandrine Villeneuve (01/08/2025 17:06):
Vendeur qui vient à votre secours quand il voit que vous avez les bras chargés, il vous débarrasse et dépose tout à la caisse. L'hôtesse de caisse qui refuse que je porte mes 2 trottinettes jusqu'à la caisse, elle les porte elle-même... enfin, une équipe formidable qui sait comment prendre soin des clients. Bravo !
Aurore Élise Bazin (01/08/2025 13:27):
Boutique de bonne taille et agréable. Rapide pour choisir et payer.
Très pratique.
Cécile Laure Fontaine (01/08/2025 10:51):
Très bon accueil pour les réparations de mon vélo, je ne l'ai pas encore récupéré, à voir.
C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin d'articles de sports, le personnel est très sympathique et compétent. J'ai hâte de récupérer mon vélo pour enfin pouvoir profiter de nouveau de balades à travers la ville. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !
Yvonne Noémie Leclercq (28/07/2025 22:04):
J'ai eu affaire à Joris au rayon cycle pour l'achat de 2 vélos. Un véritable sens du service client, de bons conseils, une attitude professionnelle. Il était seul dans le rayon mais il a pris le temps de me conseiller. Une expérience client superbe. Bravo
Pierre Émile Besse (26/07/2025 04:51):
Personnel souriant Toujours disponible pour vous aider au mieux dans votre choix

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