Cognac Animal Nutrition sarl - Châteaubernard

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Cognac Animal Nutrition sarl - Châteaubernard

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Magasin d'articles pour animaux Cognac Animal Nutrition sarl à Châteaubernard

Le magasin Cognac Animal Nutrition sarl, situé à Châteaubernard, se distingue par son offre variée d'articles pour animaux. Toutefois, l'expérience client semble parfois affectée par divers facteurs liés à l'accessibilité et au service.

Accessibilité et Services Disponibles

En matière d'accessibilité, le magasin propose une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet aux clients à mobilité réduite d'accéder facilement à l'établissement. De plus, la présence d'une boucle magnétique améliore l'expérience pour les personnes malentendantes.

Achats en Magasin et Planning

Pour ceux qui préfèrent effectuer des achats en magasin, Cognac Animal Nutrition sarl offre une possibilité de faire des courses rapides. Le magasin est spacieux et bien organisé, permettant aux clients de trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Paiements et Options de Livraison

Concernant les paiements, le magasin accepte les cartes de crédit, cartes de débit ainsi que les paiements mobiles NFC. Cette diversité facilite les transactions, rendant le processus d’achat plus fluide pour les clients.

Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, la livraison le jour même est une option pratique proposée par le magasin. Cependant, l’efficacité de ce service semble varier selon les retours des clients.

Retour d'Expérience Clients

Malheureusement, plusieurs avis font état d'un accueil désagréable et d'un service client à améliorer. Certains clients mentionnent un comportement hautain de la part du personnel, ce qui nuit à l’expérience d'achat. De nombreux commentaires soulignent un manque de courtoisie, notamment lors de la prise en charge des clients et la gestion des colis.

En revanche, d'autres clients témoignent d'une expérience positive, mettant en avant un accueil agréable, de bons conseils, et des produits de qualité, ce qui témoigne d'une certaine disparité dans la qualité du service.

Conclusion

En somme, Cognac Animal Nutrition sarl à Châteaubernard offre des avantages en termes d'accessibilité et de choix de produits, mais doit travailler sur son service client pour fidéliser sa clientèle face à la concurrence croissante des e-commerces. Un meilleur accueil et une attention accrue envers les clients pourraient significativement améliorer l'image de ce magasin.

Nous sommes situés à

Le téléphone de contact mentionné Magasin d'articles pour animaux est +33545366571

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carte de Cognac Animal Nutrition sarl Magasin d'articles pour animaux, Société d'import-export à Châteaubernard

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Commentaires:

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Charles Hugo Charlier (24/06/2025 14:17):
Je suis vraiment satisfait de mon expérience dans ce magasin pour animaux ! L'accueil était super, il y avait un grand choix de produits et la qualité était au rendez-vous. Je recommande vivement !
Vincent Nicolas Lefebvre (24/06/2025 03:23):
Excellente recommandation, vraiment utile!
Jean-Luc Timothée Rolland (23/06/2025 21:56):
Quel magasin magnifique, spacieux, grand et parfaitement organisé ! L'accueil était très chaleureux.
Vincent Corentin Patrice (22/06/2025 02:50):
Je dois dire que j'ai trouvé d'excellents conseils pour l'alimentation de mes animaux dans ce magasin en ligne. Le choix des produits est vraiment top et la livraison a été rapide. Je recommande vivement!
Édith Marie-Laure Guerin (21/06/2025 21:43):
À l'entrée, on peut voir qu'il est écrit "merci d'être courtois et poli pour le retrait des colis". Personnellement, j'ai toujours été respectueux même sans pancarte ! Cependant, ce monsieur n'a même pas daigné me proposer son aide pour porter un colis lourd de 15 kilos et m'a laissé me débrouiller avec ma fille de 10 ans pour le charger dans ma voiture !
C'est une belle preuve de courtoisie !! Bravo !!
Julien Georges Deschamps (20/06/2025 07:32):
Il y a tellement de choix dans ce magasin, c'est vraiment agréable d'y faire ses achats !
Damien Daniel Barbier (20/06/2025 00:19):
Produits de qualité, vendeuse au top avec sa connaissance ! Je recommande vivement !
Quentin Basile Renaud (19/06/2025 05:23):
La livraison de mes colis a été impeccable, vraiment au top!
Robert Bernard Lamy (18/06/2025 10:37):
La PALME D'OR
Le gérant du magasin se prenant pour quelqu'un de particulier, ne disant pas bonjour avant de s'adresser avec condescendance à sa clientèle.
En effet, une personne âgée devant moi est venue chercher son colis et avait du mal avec la technologie, elle n'a pas pu répondre à la question du gérant concernant le transporteur utilisé.
De plus, une fois mon tour venu, ce cher monsieur me demande 2 euros pour 4 morceaux de scotch que je lui ai demandés gentiment pour coller mon étiquette d'envoi.
Oufff, j'ai bien failli repartir avec 200 euros de marchandise pour mon Berger Blanc Suisse.
Mireille Chloé Moreau (16/06/2025 05:28):
Quelle honte ce commerçant !

Il ne trouve pas mon colis dans sa réserve, mais vu le désordre, ce n'est pas étonnant.

Après de multiples recherches, le colis est introuvable. Le monsieur me dit que ce n'est pas de son ressort et qu'il n'y est pour rien, d'un air hautain ! Je lui ai fait remarquer sa façon de parler aux gens sans même avoir lu les nombreux avis négatifs à son sujet.

J'ai contacté Mondial Relay, en effet, le colis est arrivé chez lui par erreur, mais monsieur l'a quand même validé comme reçu alors qu'il n'aurait pas dû... Je n'ai donc plus de suivi sur mon colis...

Entre-temps, une cliente est arrivée pour un dépôt, son colis fragile n'aura pas duré longtemps vu comment il l'a posé le long du mur 😮 Puis une autre cliente s'est fait gronder parce qu'elle ne savait pas si ses colis étaient de Mondial Relay ou de Relais Colis...
Laurent Axel David (14/06/2025 17:13):
Toujours un accueil chaleureux et un service exceptionnel. Une vaste sélection de produits pour nos fidèles compagnons.
Isidore Noah Lamy (09/06/2025 06:45):
C'est vraiment pas facile de trouver un magasin avec un vendeur aussi peu sympathique, c'est décourageant!
Ariane Joséphine Bousquet (07/06/2025 11:16):
Des produits de grande qualité et des conseils avisés,
Je recommande vivement.
Valentin Adrien Baron (06/06/2025 15:11):
Je suis vraiment contente de ce magasin, les conseils sont très utiles et l'accueil est chaleureux.
Adrien Amaury Laporte (03/06/2025 18:00):
En dehors d'un accueil très chaleureux, des conseils avisés et un sourire en prime, c'est un plaisir d'y retourner souvent.
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