Magasin d'électroménager Boulanger à La Rochelle Angoulins
Le magasin d'électroménager Boulanger, situé à Angoulins, offre un éventail de services et de produits à ses clients. Cependant, les avis varient considérablement en fonction des expériences vécues par les consommateurs.
Services Offerts
Boulanger propose plusieurs services au sein de son magasin, notamment :
Livraison rapide pour vos achats, avec des options telles que le retrait en magasin ou la livraison à domicile.
Service de montage pour l'électroménager, facilitant l'installation de vos nouveaux appareils.
Services de réparation disponibles pour garantir que vos appareils restent en bon état de fonctionnement.
Accès à des toilettes non genrées, promouvant ainsi l'inclusivité.
Accès facilité pour les personnes à mobilité réduite, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible.
Places assises accessibles en fauteuil roulant pour un confort accru lors de votre visite.
Accessibilité et Confort
Le magasin est conçu pour être accessible à tous. Avec un Wi-Fi disponible dans l'établissement, les clients peuvent naviguer facilement sur internet pour comparer les produits tout en faisant leurs courses. De plus, des places assises sont mises à disposition pour les clients qui souhaitent se reposer.
Modes de Paiement
Boulanger accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, chèques et paiements en plusieurs fois. Cela facilite les transactions pour tous les clients.
Commentaires Clients
Les retours des clients sont partagés, oscillant entre points positifs et négatifs :
Des clients ont souligné la mauvaise expérience du service après-vente, mentionnant une absence de suivi et des délais de réponse très longs.
D'autres ont apprécié le service client chaleureux et compétent, soulignant l'efficacité et la qualité des conseils reçus lors de l'achat.
La possibilité de faire des courses rapides est un atout, permettant aux clients de récupérer leurs commandes sans délai.
Le recyclage et l'engagement envers l'environnement sont également des aspects valorisés par certains clients.
Conclusion
En conclusion, le magasin Boulanger d'Angoulins offre un large éventail de produits et services, mais les expériences clients sont hétérogènes. L'accessibilité et le choix des modalités de paiement sont des points forts, tandis que le service après-vente semble nécessiter des améliorations. Pour les futurs acheteurs, il peut être judicieux de prendre en compte ces retours d'expérience avant de faire un achat.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 33 commentaire(s) reçu(s).
Jean-Pierre Philippe Boisson (28/05/2025 20:48):
Aujourd'hui, lundi 2 septembre, je suis venu faire des achats en magasin et il y avait seulement une caissière pour 20 personnes qui attendent d'être encaissées. Je trouve cela inadmissible surtout quand d'autres employés du magasin sont en train de discuter au milieu du magasin. J'ai attendu plus de 30 minutes. On nous renvoie balader.
Je tiens également à préciser que si vous cherchez un stage chez eux, les caissières ne transmettent pas vos CV aux responsables. Nous avons déposé 2 CV à deux moments différents pour effectuer un stage non rémunéré je tiens à le souligner et ils ont fini à la poubelle. Je trouve incorrect de ne pas donner la chance aux jeunes de découvrir un métier.
Nathalie Geneviève Boucher (27/05/2025 19:16):
Je suis très, très, très déçue de mon expérience chez Boulanger Angoulins.... Pour commencer, on m'a vendu un vélo électrique d'exposition soi-disant neuf qui comptabilise 1870 kilomètres... Je l'ai ramené à un vendeur qui m'a pris de haut et qui ne voulait même pas au départ me rembourser mon achat complet... Pas un mot d'excuse... Passons. Je suis retournée au magasin la semaine suivante car je voulais savoir ce qu'il s'était passé et en discuter avec ma vendeuse. J'ai obtenu 50 euros de dédommagement... J'ai perdu 150 euros et même pas un mot d'excuse de la responsable qui n'a même pas daigné venir me voir pour la gêne occasionnée... Passons... Avec la cagnotte que j'avais cumulée, j'ai voulu acheter une télévision qui était censée être en stock mais qui ne l'était pas. J'ai donc décidé de l'acheter finalement sur le site en ligne, ce qui a choqué la vendeuse du vélo électrique, je pense pour une histoire de prime qu'elle n'aura pas... C'est quand même moi qui ai été lésée au départ ! Passons... J'ai voulu utiliser ma cagnotte cumulée, elle était bloquée, visiblement un double compte créé à mon nom !!! C'est le service client en ligne qui a réussi à tout débloquer... Bref... En termes d'expérience client, si j'avais pu mettre 0... Je me suis sentie trahie par cette enseigne... Ils ne me verront plus, c'est certain...
Louise Claire Bourgeois (25/05/2025 11:29):
J'ai vachement poireauté plus de 40 minutes à la caisse SAV pour qu'on veuille bien s'occuper de ma demande, c'est clair ça montre le peu d'intérêt pour la satisfaction des clients dans ce magasin visiblement mal organisé... Y'a qu'une seule personne capable de gérer les financements et le sav.... Franchement lamentable.
Charles Patrick Durand (24/05/2025 23:22):
Toujours trouvé ma joie. Quand à la livraison parfaite. Content des produits achetés. Bon rapport qualité-prix.
Margaux Amélie Clement (22/05/2025 08:53):
Le meilleur magasin de La Rochelle et tout le monde le sait. Accueilli par le gérant du magasin, j'étais avec mon père qui est bien âgé. Nous avons été accompagnés tout au long de notre visite dans le magasin où nous avons effectué plusieurs achats. Le directeur est même venu aider à charger les achats dans la voiture. Très belle boutique, très bien entretenue et avec un excellent choix. Possibilité de récupérer les commandes passées en ligne. Les produits sont même livrés à domicile et installés. C'est vraiment le top.
Éva Élodie Petit (21/05/2025 21:03):
Boutique chaleureux avec un personnel accueillant et souriant.
Robert Daniel Texier (21/05/2025 06:35):
Pour la vente, tout roule.
Le service après-vente est le néant, je me demande pourquoi continuer à faire tourner le magasin...
Delphine Emilie Deschamps (20/05/2025 00:33):
Comment est-ce que je peux vous contacter pour vérifier la disponibilité d'un lave-vaisselle et pour savoir si nous pouvons rapporter l'ancien... Ces questions sont plutôt basiques, non? Mais le numéro que j'ai appelé (je n'ai pas le numéro du magasin) est un robot (pas une intelligence artificielle) qui ne peut pas répondre mais qui collecte des informations (email, nom). Je ne connais pas votre modèle d'entreprise, mais là, je renonce et irai dans une autre enseigne.
Emmanuel Basile Martinez (16/05/2025 05:55):
Un magasin avé du choix, accessibilité, parking, seulement voilà les vendeurs nous sautent dessus, ils veulent vendre à tout prix. On leur parle d'un problème qu'on a sur notre télévision (une bande verte sur l'écran), le vendeur nous dit que l'écran est mort sans chercher plus loin.
Le soir en rentrant, je me dis et si j'faisais un test avec un autre câble HDMI et là Bingo, plus de bande verte.
Alors faites attention, n'croyez pas toujours c'qu'on peut vous raconter ou surtout vous vendre.
Axel François Barthelemy (13/05/2025 20:30):
Très bien, un peu long pour récupérer la marchandise commandée mais le personnel super sympa.
Clémence Emmanuelle Arnaud (12/05/2025 12:01):
J'ai été correctement informé sur une montre connectée en fonction de ma demande. Rien d'autre à ajouter.
Delphine Aurélie Lejeune (10/05/2025 11:18):
Merci à la charmante Joahanna pour ses explications éclairées. Bonnes fêtes de fin d'année.🥳
Rosalie Marie Faure (09/05/2025 08:52):
Ces gars sont blasés, arrogants et insipides. Si t'as besoin de quelque chose, débrouille-toi tout seul. Aucun professionnalisme dans ces grandes enseignes. Adieu
Jacques Bernard Brisset (07/05/2025 01:03):
Les vendeuses, elles discutent entre elles ... il faut aller devant elles pour qu'elles daignent s'intéresser à vous ! Achat d'un robot ménager en magasin ... pas disponible ... livraison le lendemain matin à retirer en magasin ... envoi de SMS ou e-mail. Le lendemain matin ... rien ! L'après-midi, je téléphone ... le robot arrive demain ! OK ... le sur-lendemain matin ... rien ... Je téléphone ... le robot est arrivé la veille ... et aucun avis de livraison !! Service client NUL !!! Prochaine fois, Darty Rochefort sera plus efficace!!
Victor Pierre Thomas (06/05/2025 22:36):
Accueil et conseil inexistant, personne dans les rayons pour nous aider, il faut chercher un conseiller.... Une fois trouvé, pas de conseil ni d'aide. Nous devions acheter tous les appareils électroménagers pour notre cuisine, soit 4 000 euros. Mais vu ce manque de professionnalisme, nous sommes allés chez Darty qui a clairement répondu à nos questions et attentes.
Il serait bon de revoir les recrutements, c'est de pire en pire... et surtout pas la première fois, comme si ces gens-là n'avaient pas le choix de travailler chez Boulanger.
Thérèse Aurore Blin (06/05/2025 19:16):
Un grand choix pour tous les budgets. Magasin agréable avec des vendeurs à l'écoute.
Aurélie Chloé Guillaume (05/05/2025 22:52):
Super magasin où l'on trouve tout ce qu'on cherchait. Merci encore pour les chocolats !
Mise à jour 22/09 - La ligne ne répond pas, 12 minutes d'attente pour finalement nous raccrocher au nez.. dommage
Laurent Georges Boisson (02/05/2025 19:21):
L'achat d'un iPad Pro en avril 2023, tombé en panne en août 2024 du jour au lendemain à mon retour de vacances alors qu'il m'attendait à la maison... Je l'ai emmené au SAV où on m'a informé qu'il y avait une légère fissure à l'arrière et que probablement la garantie ne couvrirait pas... Sachant que cette fissure est survenue en avril 2023 en attendant la protection de l'iPad, également commandée chez Boulanger, qui est arrivée une semaine après... Malgré tout, l'iPad a parfaitement fonctionné jusqu'en août 2024...
J'ai demandé à la personne du SAV s'ils proposaient des iPads Pro en prêt ou en location car j'en avais impérativement besoin pour mon travail... Elle m'a répondu non, et m'a conseillé d'en racheter un... LOL...
Grosse galère avec le SAV... Dont je passe les détails en raison de la localisation de l'iPad...
J'ai donc dû racheter un iPad, mais pas chez eux...
Début octobre, on m'a proposé un devis de réparation à un peu plus de 700€, le problème initial étant que la tablette ne s'allumait plus et ne se chargeait plus. J'ai refusé ce devis car j'avais souscrit une assurance, c'était la première fois que je mettais autant dans un iPad Pro, environ 1500€...
Ils m'ont renvoyé le devis 5 fois pendant un mois, et à chaque fois j'ai renvoyé le formulaire de refus et demandé le renvoi de la tablette...
La tablette a été renvoyée au SAV de Boulanger d'Angoulins... Mes horaires de travail sont similaires à ceux de Boulanger, donc ce soir samedi je me suis rendue au SAV. J'ai attendu, il y avait 5 clients devant moi qui apportaient leur produit... J'ai posé une question à la personne au retrait des commandes, elle n'avait personne et j'étais pressée, je lui ai demandé si je pouvais récupérer mon iPad avec elle, elle m'a dit non... Je lui ai brièvement expliqué ma situation, que j'attendais depuis des mois pour le récupérer, et elle m'a envoyée balader... Je suis extrêmement énervée par la situation globale qui dure depuis août... Plus jamais Boulanger, plus jamais d'assurance de voleur, j'exige le renvoi DE MON IPAD PRO à mon adresse...
Jean-Luc Arnaud Baron (02/05/2025 14:40):
Je suis encore bluffé par la qualité de l'équipe et du personnel qui se trouve au Boulanger d'Angoulins. Des personnes humaines, à l'écoute qui se démènent pour trouver des solutions, et vous accompagner au mieux. De la responsable jusqu'aux vendeurs, ils sont aux petits soins pour leurs clients. C'est ma première expérience aussi agréable en magasin. Je ne peux que recommander de faire un tour au boulanger d'Angoulins.
Sylvie Marie-Laure Thomas (02/05/2025 02:54):
Vachement bon magasin, bien fourni
Les conseillers a l'écoute et de bons conseils
