Découvrez Darty Brive : Votre Magasin d'Électroménager à Brive-la-Gaillarde
Darty Brive, situé à Brive-la-Gaillarde, est un magasin d'électroménager qui offre une large sélection d'appareils électroniques et d'autres équipements utiles pour votre foyer. Ce magasin est idéal pour faire des courses rapides grâce à son entrée accessible en fauteuil roulant et son parking également accessible.
Un Service Convivial et Pratique
Au Darty de Brive, les clients peuvent profiter de la livraison le jour même pour des achats effectués dans le magasin. De plus, ceux qui préfèrent faire leurs courses en ligne peuvent opter pour le retrait en magasin, ce qui simplifie leur expérience d'achat.
Une Équipe À l’Écoute
Les employés de Darty Brive sont généralement accueillants, bien que certains avis signalent des lacunes dans le service client. Il est essentiel d'avoir une équipe de vente compétente qui peut vous conseiller sur les produits comme les cartouches d'encre ou les ampoules. Les retours d'expérience varient, mais plusieurs clients ont bénéficié de conseils précieux de la part de vendeurs attentifs.
Recyclage et Engagement Environnemental
Darty Brive s'engage également dans des pratiques de recyclage pour les appareils électroniques, permettant aux clients de se débarrasser de leur ancien équipement de manière responsable. Cela témoigne d'une volonté d’être acteur de la transition écologique tout en offrant des produits performants.
Facilité et Accessibilité
En termes d'accessibilité, le magasin est bien conçu pour accueillir tous les clients. La possibilité de se déplacer facilement avec un fauteuil roulant est un atout majeur pour Darty Brive.
Des Avis Contrastés
Bien que de nombreux clients aient apprécié leur expérience chez Darty Brive, il existe des critiques concernant le manque de réactivité du personnel. Certains clients ont rapporté des attentes prolongées pour obtenir des conseils ou des informations sur les produits. Ces éléments soulignent l'importance d'un bon planning et d'une meilleure organisation interne pour améliorer le service.
Conclusion
Darty Brive reste une destination prisée pour les achats d'électroménager, offrant des services comme la livraison solo et des options de recyclage. Malgré des critiques sur certains aspects du service, l'engagement de Darty Brive à offrir des produits de qualité et un accès facile est indéniable. Si vous êtes à la recherche d'appareils électroniques ou d'électroménager à Brive, n’hésitez pas à y faire un tour.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 91 commentaire(s) reçu(s).
Gérard Maxime Gervais (24/09/2025 17:59):
Le faible taux de satisfaction reflète clairement le manque d'accueil et le manque d'attention accordé au client. J'ai décidé d'abandonner mon achat et de me tourner vers la concurrence.
Marie-Thérèse Laure Mallet (20/09/2025 22:10):
Je modifie pour la troisième fois cet avis car, en plus d'un retour plus que positif (mais non sans difficultés) de Darty Brive, le geste commercial qui n'était pas obligatoire fait vraiment plaisir. Suite à l'achat d'une machine à café Ninja Luxe, modèle d'exposition, il manquait une pièce. Après un aller-retour au magasin et plusieurs échanges avec le service client Darty sur internet, une solution a enfin été trouvée ! Ce qui me rassure, c'est que Darty a fini par trouver la bonne solution, mais je pense qu'il faudrait améliorer l'expérience utilisateur du service après-vente et au minimum avoir le numéro de téléphone du magasin de Brive pour éviter de s'y rendre physiquement lorsque ce n'est pas nécessaire (#RSE, #empreintecarbone, etc...). Merci à vous.
Isidore Loïc Laurent (18/09/2025 07:57):
Super magasin !
Le personnel est vraiment accueillant, disponible et de très bon conseil. Je suis vraiment contente de mon achat.
Hortense Claire Legros (17/09/2025 10:04):
Nous nous sommes rendus chez Darty à Brive pour l'achat d'un téléphone et d'une tablette. Pour ce qui est de la tablette, il manquait des pièces dans l'emballage et on nous a obligés à l'ouvrir devant tout le monde pour prouver que nous ne trichions pas. Ensuite, nous avons dû retourner deux fois sur place pour obtenir simplement un stylet de tablette. En ce qui concerne le téléphone, un iPhone 15 vendu avec une assurance... sauf que dans le choix de la formule, on ne nous a pas proposé la formule souhaitée mais la bas de gamme, alors que nous ne voulions pas cette assurance. Cela fait bientôt 4 mois que deux assurances sont prélevées sur mon compte sans autorisation, et on nous balade de service en service à ce sujet. De plus, le vendeur n'a même pas su proposer une formule Darty Max adaptée à nos besoins pour la tablette, donc nous avons dû la résilier car elle ne couvrait pas notre appareil. À fuir.
Tristan Loïc Lefebvre (17/09/2025 05:31):
Qu'est-ce que c'est que ce camion de livraison DARTY qui livre à Combjours cet après-midi du 4 février, qui se colle aux autres véhicules pour ne pas dire les pousse... Et grille les stops ? Belle publicité, bravo.
Christophe Robert Gosselin (14/09/2025 08:56):
Joli rapport qualité accueil, prix et conseils sur ce magasin d'électroménager.
Marie-Claire Delphine Leroux (10/09/2025 16:06):
Un grand merci à Quentin pour ses précieux conseils, j'ai équipé mon magasin de deux enceintes Sonos et c'est impeccable ! En plus, il est charmant ☺️
Claude Laurent Boucher (09/09/2025 23:39):
Oh là là, quelle déception ! J'ai passé une commande (que j'ai bien évidemment payée, sinon ce n'est pas drôle) le 20 janvier. La livraison était prévue pour le 14 février. Mais voilà, le 12 février, Darty m'appelle pour me dire que ma commande ne sera livrée que le 22 février. Bon... Mon mari se rend au magasin le 22 : et là, surprise, le robot ne sera disponible que le 05 mars (du moins, c'est ce qui est prévu bien sûr !). Je suis tellement déçue par ce magasin qui encaisse l'argent de ses clients mais ne respecte pas les délais de livraison. Vivement qu'un Boulanger ou un autre magasin s'installe dans le coin. Mon conseil, n'achetez chez eux que si le produit est disponible en magasin au moment de l'achat.
Hubert Cédric Huet (09/09/2025 11:48):
Tout s'est très bien passé. Nous avons acheté une nouvelle imprimante jet d'encre. Après avoir LU les instructions, nous avons pu l'installer et la connecter à tous nos ordinateurs en réseau.
Notre conseiller a été très serviable pour nous informer. Comme toujours, nous sommes ravis de faire nos achats chez Darty.
Jean-Pierre Philippe Petitjean (08/09/2025 10:43):
Je suis allée au magasin samedi 19 avril et j'ai été agréablement surprise par l'ambiance qui y régnait. Je suis repartie avec un bon d'achat en poche et j'ai hâte d'y retourner ! L'équipe est vraiment au top ! 👍
Isidore Benoît Tissier (06/09/2025 14:59):
Je me suis rendu au magasin avec l'intention d'acheter un aspirateur et un Cookeo. J'ai passé quarante-cinq minutes à errer sans parvenir à me décider sur le choix de l'aspirateur. L'équipe de vente préférait discuter entre eux de leur vie quotidienne alors qu'il y avait très peu de clients. J'ai fini par abandonner et partir acheter ailleurs.
Clémence Mireille Petitjean (05/09/2025 18:56):
Le personnel est très accueillant et professionnel. La direction est également très arrangeante.
Denis Gaspard Nicolas (04/09/2025 01:38):
En voulant faire des achats d'électroménager, nous avons reçu les conseils éclairés d'un vendeur de qualité ainsi qu'un devis complet. Je vous recommande vivement ce magasin pour vos besoins en électroménager.
Lorsqu'on commande en ligne, on débite le prix mais le produit n'est jamais livré, c'est une arnaque.
Lise Ariane Moreau (01/09/2025 01:23):
Alors, Darty est un magasin que j’apprécie particulièrement en temps normal. Cependant, ces derniers temps, j’ai remarqué que le magasin de Brive embauche des personnes qui ne semblent malheureusement pas bien informées et dont les conseils ne sont pas de qualité (un vendeur m’a vendu un disque dur en me garantissant connaître la connectique, je l’achète, je le déballe, et la connectique ne correspond pas...).
De plus, on m’a vendu un abonnement Darty Max (réparations) en me proposant le plus cher sans mentionner les options. En signant, je comprends qu’il est de ma responsabilité de connaître également les termes du contrat. Mais si votre objectif est seulement de vendre vos abonnements au prix fort sans prendre en compte les besoins réels du consommateur, vous risquez de perdre des clients. Je vais résilier mon abonnement et soyez certains que je ne renouvellerai pas.
Malgré cela, le service après-vente de Brive est très bon.
Bien sincèrement.
Théo Christian Clement (28/08/2025 23:13):
Expérience désastreuse avec le service après-vente ! Après avoir été informés que notre ordinateur serait pris en charge sous 15 jours, le délai a été rallongé à un mois (écrit en tout petit dans le contrat de vente). Impossible de connaître l'avancement du dossier. Tout le monde se renvoie la responsabilité : le magasin, le SAV, et le personnel très peu coopératif qui vous balade ou raccroche au nez. Évitez ce magasin et préférez acheter en ligne, où vous aurez la même qualité de service en cas de panne.
Marguerite Ninon Sarrazin (28/08/2025 14:57):
Il faut déjà attendre longtemps pour trouver quelqu'un dans le rayon concerné. Si on ne demande pas de l'aide, personne ne vient et les vendeurs discutent entre eux. Le vendeur est très bon pour vendre ses produits, mais cela s'arrête là. Il est incapable d'émettre une facture au nom d'une société, c'est quand même incroyable. Il faut élever la voix après 20 minutes pour exiger la demande initiale avant même d'avoir effectué l'achat. Je n'y mettrai plus les pieds... Après, on se demande pourquoi les gens achètent sur internet.
Hélène Aurore Blot (28/08/2025 10:53):
Boutique fermée le 1ᵉʳ janvier, mais sur le web, il était marqué comme ouvert. En arrivant devant le magasin fermé, très déçu, j’ai frappé à la porte, et un vendeur très sympathique m’a accueilli et m'a offert d'énormes réductions (-70 %/-80 %). Je suis toujours ravi de mon achat d'appareil à raclette pour 8 euros.
Philippe Arnaud Robin (28/08/2025 03:39):
Après avoir constaté un problème sur un téléviseur acheté dans ce magasin, nous avons été agréablement surpris par la solution qui nous a été proposée. Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur compréhension et la manière dont ils ont géré cette situation. Nous serons certainement de retour pour de futurs achats dans cet établissement.
Jean-Michel Hubert Roy (27/08/2025 13:07):
J'ai récemment acheté un nettoyeur vapeur Polti après avoir reçu des conseils du vendeur, mais malheureusement l'appareil ne fonctionne pas correctement. J'ai dû le ramener deux fois dans les 14 jours suivant l'achat, mais le magasin refuse de me rembourser. Je me demande pourquoi je devrais continuer à faire mes achats chez Darty quand des sites comme Amazon proposent des remboursements simples et rapides en cas de problème.
