Boutique Sfr Brive la Gaillarde Av J.c. Rivet - Brive-La-Gaillarde

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Boutique Sfr Brive la Gaillarde Av J.c. Rivet - Brive-La-Gaillarde

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Fournisseur d'Accès Internet : Boutique SFR Brive-la-Gaillarde

La boutique SFR située sur l'Avenue Jean-Charles Rivet à Brive-la-Gaillarde propose divers services pour ses clients, mais l'expérience client semble varier considérablement. Dans cet article, nous examinerons les points clés concernant cette boutique, y compris l'accessibilité, le service et les retours des clients.

Accessibilité de la Boutique

La accessibilité est un facteur crucial pour de nombreux clients. La boutique offre un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant, permettant à tous les clients de se rendre facilement dans le magasin. Cette attention portée à l’accessibilité est un bon point pour SFR, bien que certains clients aient fait part de leur frustration concernant l'accueil.

Services Disponibles

La boutique SFR propose plusieurs services sur place, tels que la vente d'appareils électroniques, la modification de forfaits et des conseils techniques. Cependant, de nombreux clients ont signalé des problèmes liés au service. Par exemple, des clients ont noté des temps d'attente longs et une prise en charge insatisfaisante, ce qui a entraîné des déceptions lors de leurs visites.

Retour Clients : Une Expérience Partagée

Les commentaires des clients révèlent des expériences très variées à la boutique SFR. Certains clients ont apprécié l'aide et le professionnalisme de conseillers comme Soukeïna et Hugo, tandis que d'autres ont éprouvé des frustrations avec certains membres du personnel, évoquant un manque de courtoisie et d'écoute.

Des clients ont également souligné des problèmes de service, comme des consultations mal préparées et des informations contradictoires concernant les forfaits. Un client a même mentionné avoir été invité à attendre à l'extérieur de la boutique malgré les heures d'ouverture.

Écoute et Réactivité

Malgré les problèmes rencontrés par certains, d'autres clients ont exprimé leur satisfaction vis-à-vis de l'écoute et de la réactivité des conseillers. Mention spéciale pour des employés qui ont su résoudre des problèmes rapidement et avec bienveillance, ce qui montre que l'équipe de la boutique peut effectivement offrir un bon service.

Initiatives de Recyclage et Boucle Magnétique

La boutique s'inscrit également dans une démarche éco-responsable, notamment via des initiatives de recyclage des appareils électroniques. De plus, certains clients ont signalé la présence d'une boucle magnétique pour aider les personnes malentendantes, ajoutant ainsi une couche supplémentaire à l'accessibilité des services.

Conclusion : Un Potentiel à Développer

En conclusion, la boutique SFR de Brive-la-Gaillarde présente des atouts en matière d'accessibilité et de services disponibles, mais doit améliorer l'accueil et la qualité du service client. Les retours variés des clients soulignent qu'un travail est nécessaire pour garantir une expérience client homogène et satisfaisante. Pour les futurs clients, il peut être judicieux de prendre rendez-vous en ligne afin de minimiser l'attente et maximiser les chances d'obtenir une expérience positive.

L'emplacement de nos locaux est

Le numéro de téléphone dit Fournisseur d'accès Internet est +33587017162

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33587017162

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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 76 commentaire(s) reçu(s).

Aurore Marion Chapel (04/09/2025 21:34):
Excellent accueil avec Léa. Très professionnelle. J'ai été vraiment impressionné par son expertise et sa gentillesse.
Laurent Axel Leroux (03/09/2025 09:22):
Accueil chaleureux et informations très utiles de la part d'Étienne. Cependant, il y a eu des problèmes de logiciel. Étienne attendait les instructions de son supérieur, qui ne semblait pas se soucier de faire patienter les clients, un manque de professionnalisme de sa part ! J'ai dû attendre plus d'1h30 !
Marie Pauline Delaunay (03/09/2025 06:09):
Accueil très chaleureux et professionnel. Des conseils avisés et une mise en œuvre facile avec un respect scrupuleux du contrat. Vive la cohérence !
Benjamin Florian Mahe (01/09/2025 10:21):
De très bons conseils et un conseiller très patient. J'ai beaucoup apprécié leur expertise en matière de Fournisseur d'accès Internet.
Laure Céline Chevalier (30/08/2025 20:06):
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon mécontentement à l'égard de ce fournisseur, je suis allée en boutique pour arrêter la location de mon téléphone et passer à l'achat. On m'a informé que je serais sans téléphone pendant 24 heures - SUPER pour le travail !!!! De plus, la conseillère que j'ai rencontrée (que je ne nommerai pas, mais je pense qu'elle se reconnaîtra) a pris le temps de répondre à ses messages personnels pendant que nous attendions patiemment son attention, elle mâchait son chewing-gum de manière extrêmement gênante et désagréable. Je trouve cela honteux et irrespectueux !! Les deux personnes que j'ai pu rencontrer étaient hautaines, désagréables et visiblement peu enthousiastes à l'idée de travailler. Je pense qu'il est vraiment nécessaire de revoir vos critères de recrutement, car là... À moins que cette mauvaise image ne soit délibérée, dans ce cas, bravo, ne changez rien.
Cependant, je tiens tout de même à vous remercier, car grâce à cela, j'ai pu changer d'opérateur et être bien mieux accueillie.
Cordialement.
Adèle Margaux Benoit (29/08/2025 21:09):
Le professionnel qui m'a accueilli était très compétent, très agréable et perspicace ! Je suis ravie de l'avoir rencontré.
Jean-Pierre Théo Huet (27/08/2025 03:08):
Accueil superbe
Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux
Béatrice Coralie Petitjean (24/08/2025 14:17):
Nous avons été pris en charge avec sérieux par le représentant du service client. Un accueil chaleureux et une efficacité assurée. Je recommande fortement !!!
Delphine Emilie Garnier (23/08/2025 20:37):
Un grand merci à Léa pour son excellent service et son professionnalisme impeccable. J'ai été très satisfait(e) de son aide et de sa gentillesse. Je recommande fortement ses services à quiconque recherche un fournisseur d'accès Internet de qualité.
Hubert André Jullien (23/08/2025 06:10):
Je suis allé dans ce magasin SFR pour régler un petit détail avec mon iPhone, j'ai dû m'y rendre deux fois la même semaine et je n'ai pas été déçu. Un accueil agréable, une équipe compétente et une bonne prise en charge. Très professionnel.
Fabienne Geneviève Girard (23/08/2025 04:13):
Après avoir pris rendez-vous avec Etienne, nous avons été accueillis avant l'heure prévue. Conseils au top, merci pour tout ! Bisous
Maëlys Sandrine Maréchal (21/08/2025 15:33):
Toujours très contente de l'accueil, Étienne est mon héros en ce qui concerne les téléphones mobiles. J'ai pu souscrire à un forfait avec des avantages clients et obtenir le téléphone que je voulais, qui était d'ailleurs le dernier en stock. Étienne se montre toujours aussi heureux d'aider ses clients et fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de gentillesse. Pas d'arnaque, tout est clair et il n'y a pas de mauvaise surprise sur la facture ! En bref, merci SFR, mais surtout merci à Étienne, rendez-vous dans 2 ans !
Claire Aurélie Jacques (21/08/2025 11:42):
Très serviable et professionnel. Toujours à l'écoute et répond rapidement aux besoins. Je recommande vivement.
Tatiana Laure Jacques (20/08/2025 17:11):
J'ai été très bien accueilli et informé par Léa, je recommande vivement.
Baptiste Charles Simon (18/08/2025 18:35):
Étienne est un conseiller exceptionnel, j'ai passé un moment agréable en sa compagnie, je le remercie pour son professionnalisme ! 🫶🏻...
Paul Guillaume Baron (17/08/2025 08:52):
Je suis vraiment content des conseils donnés par Melek et Lea, Le personnel était très agréable et compétent, ils ont su résoudre mon problème !! Je suis très satisfaite.
Christian Lucas Benoit (15/08/2025 14:48):
En arrivant au magasin, une conseillère m'a demandé d'attendre car un collègue devait venir m'aider, bien que le magasin soit vide. Elle aurait très bien pu me prendre en charge immédiatement. Le rôle d'un conseiller est d'écouter ses clients, pas de découper des étiquettes en me laissant seule. Finalement, c'est elle-même qui est venue s'occuper de moi. À chaque question que je posais concernant un changement de forfait, elle me renvoyait systématiquement vers le service client par téléphone. Son attitude était particulièrement désagréable, comme si je la dérangeais. À la moindre demande, elle m'envoyait vers le service en ligne. Je ne sais pas si cette jeune femme aime son métier ou ne le maîtrise pas, mais un minimum d'amabilité et éviter de prendre les clients de haut serait appréciable. Son attitude est à revoir, car je suis repartie sans aucune information et vais devoir me débrouiller seule.
Hugo Henri Mallet (13/08/2025 09:15):
Aujourd'hui, après avoir pris rendez-vous, nous avons été accueillies par une jeune fille qui a rapidement compris notre demande. En très peu de temps, les deux téléphones portables pour lesquels nous avions des problèmes ont été réparés et les pannes ont été trouvées, avec calme et le sourire. Merci à cette jeune fille et à SFR pour le service. Je recommande vivement ce magasin de Brive.
Sylvie Cécile Adam (12/08/2025 07:38):
Vos conseils sont vraiment tops! J'ai trouvé des informations très utiles sur le Fournisseur d'accès Internet. Merci pour votre expertise en la matière!
Nathalie Marie-Claire Girard (09/08/2025 21:30):
Bonjour,

Suite à l'achat d'un téléphone mobile en décembre, je me suis rendue à quatre reprises en boutique pour le récupérer en raison de problèmes informatiques, que j'ai parfaitement compris. Hier, je suis retournée en boutique pour le transfert de mes contacts et photos, et là, quelle déception ! La conseillère Jade était à peine aimable. Si le fait de travailler entre les deux fêtes la dérange, elle devrait poser des congés. Elle m'avait promis de me rappeler hier après-midi après sa pause, mais je n'ai reçu aucun appel. Cliente SFR depuis des années, je vais changer d'opérateur.

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