Magasin de Téléphonie Mobile Free - Boutique Brive-la-Gaillarde
La Boutique Free à Brive-la-Gaillarde est un endroit incontournable pour tous vos besoins en téléphonie mobile. Située au cœur de la ville, elle offre une accessibilité optimale avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de profiter des services sans obstacles.
Un Accueil Variable
Les avis sur l'accueil dans cette boutique varient considérablement. Certaines personnes soulignent des expériences désagréables avec certains membres du personnel. Un client a mentionné une vendeuse qui manquait d’amabilité, laissant un sentiment de malaise. Toutefois, d'autres clients ont fait l'éloge d'un accueil chaleureux et de conseils précieux, notamment par des conseillers comme Manon et Tristan, qui se distinguent par leur professionnalisme et leur écoute attentive.
Des Conseils Précieux
Malgré des critiques mitigées, plusieurs clients affirment que l'équipe de la boutique est très compétente. On parle souvent de l'aptitude des conseillers à fournir des explications claires sur les offres et à offrir un accompagnement personnalisé. Grâce à leur utilisation efficace du temps, le service est jugé rapide et efficace.
Expériences Négatives et Suggestions d'Amélioration
Certaines critiques pointent également des problèmes avec la gestion des erreurs, des frais inattendus et l'attitude de certains employés. Un client a été choqué par une réponse peu professionnelle d'une vendeuse concernant des frais de souscription. Ces retours mettent en lumière la nécessité d'une formation continue pour garantir un service client irréprochable.
Conclusion
En résumé, le magasin Free à Brive-la-Gaillarde offre un cadre accessible et des services variés. Cependant, l'expérience client semble dépendre des conseillers présents. Il est essentiel de veiller à ce que chaque client reçoive un accueil de qualité, dans un environnement où chacun se sent respecté et écouté. Les retours d'expérience pourront guider la direction dans l'amélioration continue de ces services.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 90 commentaire(s) reçu(s).
Brigitte Liliane Tardieu (22/09/2025 21:15):
Je suis passé aujourd'hui dans ce magasin de téléphonie mobile, j'avais quelques questions basiques concernant mon forfait (IBAN, date de prélèvement et appels à l'étranger). Je m'attendais à être renvoyé vers le service client, mais non, deux personnes présentes m'ont bien répondu. Donc pour l'instant, rien à redire. Que ce soit Bandyou, Red, Lebara, tous les services clients par téléphone m'ont vraiment laissé une mauvaise impression en répondant à côté de la plaque. C'est d'ailleurs pour cette raison que cette fois-ci j'ai préféré souscrire un forfait en boutique. Ne vous inquiétez pas, je ne vais pas débarquer tous les 4 matins pour une question.
Léa Emmanuelle Turpin (22/09/2025 19:51):
J'ai été accueilli le 4 janvier 2023 par une équipe de jeunes femmes incroyable ! Si serviable, à l'écoute, vraiment au top !! Je recommande vivement cette boutique !
Lucas Cédric Perrot (20/09/2025 20:11):
J'ai vécu une expérience d'achat incroyable après avoir reçu un accompagnement, une aide et des conseils de la part de Florian. Être un bon commerçant, c'est bien, mais maîtriser son sujet et donner des réponses précises, c'est encore mieux. Alors bravo au corner free pour prendre soin de ses experts!
Marc Alexandre Collin (19/09/2025 08:04):
L'accueil était super sympa. J'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin.
Jean-Philippe Éric Jean (17/09/2025 12:35):
Après être allé chez Free à Brive, je suis tombé sur des personnes très agréables, chaleureuses et extrêmement professionnelles. Je recommande fortement.
Céline Suzanne Verdier (16/09/2025 16:47):
Eva est vraiment incroyable! Elle est tellement efficace et toujours très sympathique et patiente avec les clients. C'est vraiment le Top du Top!
Denis Antoine Charlier (15/09/2025 16:56):
Déçu par les conseils de la vendeuse aux cheveux rouges.
Je suis allé pour changer mon forfait mobile Red pour un Free illimité avec ma box. Elle m'a vendu un forfait Série Free à 14,99 euros en me disant de le connecter à ma box pour profiter des avantages et de l'illimité. Ne voyant aucun changement après cette opération, je suis retourné en boutique où la même vendeuse m'a dit d'attendre le mois prochain pour bénéficier du forfait illimité.
Je suis retourné aujourd'hui car après 1 mois, mon forfait est resté le même et je suis retombé sur la même vendeuse qui m'a tenu le même discours, à savoir d'attendre le mois prochain. Je lui ai dit qu'elle m'avait déjà dit la même chose. Elle a regardé à nouveau dans mon dossier et a vu ce fameux forfait Starter, n'a pas changé d'attitude et a demandé si mon forfait actuel était suffisant. Je lui ai alors indiqué vouloir le forfait illimité avec la box et elle n'a rien pu faire, indiquant qu'il fallait passer par un conseiller en ligne pour changer de forfait. 1 mois de perdu et pas la moindre excuse. Il vaut mieux passer par Internet ou le téléphone plutôt que d'être mal conseillé par cette personne.
Daniel Edouard Durand (15/09/2025 16:17):
L'équipe est incroyable, vraiment sympathique. J'ai pu obtenir toutes les informations dont j'avais besoin, je suis très satisfaite. Au top! :)
Nathalie Josiane Chevalier (13/09/2025 22:44):
Bonjour, je tiens à exprimer ma gratitude envers Mlle Manon pour sa visite au magasin et pour son aimable patience en m'expliquant toutes mes options. Il est rare de nos jours de rencontrer un personnel aussi qualifié, souriant et de bonne humeur. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux, je recommande vivement Manon, une jolie rousse très sympathique 😉
Gabriel Tristan Brisset (13/09/2025 17:33):
J'ai été très bien accueilli dans ce magasin, le vendeur était vraiment très sympathique et de bons conseils, surtout lorsqu'il y avait un problème. Il a su rapidement trouver la solution pour nous aider au mieux. Un grand bravo à ce magasin et surtout à tous les vendeurs qui nous accueillent toujours avec le sourire. Continuez comme ça, merci beaucoup pour votre aide!
Suzanne Lise Leclerc (12/09/2025 15:37):
Magasin très agréable. L'offre est claire et concise. Le monsieur qui m'a accueilli était sympathique et très efficace. Mon problème a été résolu rapidement. Merci beaucoup et à bientôt.
Jean-Baptiste Gabriel Noel (11/09/2025 21:04):
Expérience très décevante. Le vendeur n'a pas vérifié le contenu de la boîte : pas de câble USB avec le Samsung A15 acheté en magasin pour le charger. J'ai payé par carte bancaire sur internet et je n'ai ni reçu ni facture. De plus, impossible de contacter la boutique par téléphone et aucune réponse de Free en ligne. Pour couronner le tout, j'ai payé 249 euros alors que Darty, Amazon et d'autres proposent le même Samsung A15 en bleu nuit à partir de 149 euros. GROSSE ARNAQUE.
Adrien Étienne Nicolas (11/09/2025 14:07):
Equipe attentionnée et à l'écoute 👍 Merci à Tristan pour ses précieux conseils 🙂 ...
Jules Benoît Vallet (09/09/2025 02:28):
L'équipe de Free est vraiment à l'écoute et réactive. J'ai été agréablement surpris par leur service clientèle. Ils ont réglé mon problème rapidement et avec efficacité. C'est vraiment appréciable d'avoir une assistance aussi disponible et compétente. Je recommande vivement ce magasin de téléphonie mobile pour son service client de qualité.
Gérard Alexandre Lemoigne (07/09/2025 11:14):
Accueil au top par des vendeurs très professionnels, je recommande vivement ! Rapide et ultra efficace, les démarches sont bien expliquées ainsi que les conseils. Un grand merci à la vendeuse Maurane pour son accueil chaleureux et son sourire radieux, ne changez rien !
Tatiana Laure Mercier (03/09/2025 07:40):
Équipe incroyable. Merci pour votre expertise professionnelle.
Nathalie Marie-Claire Jacques (02/09/2025 11:06):
Le personnel n'est pas très attentif. C'est vraiment dommage.
François Jean-Baptiste Robert (02/09/2025 09:10):
Les conseillers sont très agréables et professionnels, après avoir passé plusieurs années chez un concurrent, je trouve que l'équipe de Free est réactive et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette boutique Free et ses conseillers. L'accueil est chaleureux...
Alexandre André Bouvet (01/09/2025 08:46):
J'ai été très bien accueilli et j'ai reçu d'excellents conseils de la part du vendeur Tristan, qui m'a aidé à faire mes choix. Je recommande vivement cette boutique.
Louis Julien Boisson (31/08/2025 20:45):
Le personnel est très serviable et sympathique, un vrai plaisir de venir dans ce magasin de téléphonie mobile!
