Free - Boutique Brive la gaillarde - Brive-La-Gaillarde

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Magasin de Téléphonie Mobile Free - Boutique Brive-la-Gaillarde

La Boutique Free à Brive-la-Gaillarde est un endroit incontournable pour tous vos besoins en téléphonie mobile. Située au cœur de la ville, elle offre une accessibilité optimale avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de profiter des services sans obstacles.

Un Accueil Variable

Les avis sur l'accueil dans cette boutique varient considérablement. Certaines personnes soulignent des expériences désagréables avec certains membres du personnel. Un client a mentionné une vendeuse qui manquait d’amabilité, laissant un sentiment de malaise. Toutefois, d'autres clients ont fait l'éloge d'un accueil chaleureux et de conseils précieux, notamment par des conseillers comme Manon et Tristan, qui se distinguent par leur professionnalisme et leur écoute attentive.

Des Conseils Précieux

Malgré des critiques mitigées, plusieurs clients affirment que l'équipe de la boutique est très compétente. On parle souvent de l'aptitude des conseillers à fournir des explications claires sur les offres et à offrir un accompagnement personnalisé. Grâce à leur utilisation efficace du temps, le service est jugé rapide et efficace.

Expériences Négatives et Suggestions d'Amélioration

Certaines critiques pointent également des problèmes avec la gestion des erreurs, des frais inattendus et l'attitude de certains employés. Un client a été choqué par une réponse peu professionnelle d'une vendeuse concernant des frais de souscription. Ces retours mettent en lumière la nécessité d'une formation continue pour garantir un service client irréprochable.

Conclusion

En résumé, le magasin Free à Brive-la-Gaillarde offre un cadre accessible et des services variés. Cependant, l'expérience client semble dépendre des conseillers présents. Il est essentiel de veiller à ce que chaque client reçoive un accueil de qualité, dans un environnement où chacun se sent respecté et écouté. Les retours d'expérience pourront guider la direction dans l'amélioration continue de ces services.

L'entreprise est située à

carte de Free - Boutique Brive la gaillarde Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Opérateur téléphonique à Brive-la-Gaillarde

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 50 commentaire(s) reçu(s).

Basile Mercier (24/07/2025 23:55):
J'ai été très bien accueilli en magasin, un service client impeccable !
Thérèse Sophie Valentin (24/07/2025 20:28):
Accueil très chaleureux et rapide, vraiment sympathique!
Louise Amélie Laurent (24/07/2025 14:53):
Expérience impec et surtout un personnel à l'écoute! C'est pas commun! Un grand merci à Tristan pour son accueil chaleureux, il sait vraiment répondre aux attentes des clients.
Rosalie Édith Tanguy (24/07/2025 10:58):
Deux prétendus conseillers complètement incompétents... Personnes arrogantes qui me renvoient balader. Client fidèle depuis le début, je suis obligé de quitter Free... Le comble c'est que c'est Bouygues qui a activé ma puce Free... Pitoyable!
Timothée Jacques-Henri Dufresne (23/07/2025 20:47):
L'accueil était vraiment excellent, mais malheureusement, ils ne reprennent pas les appareils.
Jean-Baptiste Gabriel Mallet (23/07/2025 07:49):
Bien reçu, je n'ai pas attendu longtemps avant qu'un vendeur vienne à mon secours (il n'y avait pas beaucoup de clients) et m'a expliqué tout très clairement.
Béatrice Coralie Robert (23/07/2025 06:30):
J'avais des grands espoirs en ce magasin de téléphonie mobile, mais malheureusement, je suis déçu. Le personnel sur place ne semble pas compétent du tout et se contente de me renvoyer vers le 3244 pour toutes mes questions. Il est clair que cette boutique n'est là que pour vendre des téléphones, sans plus. Le service après-vente de Free est tellement déplorable qu'il est difficile de trouver les mots pour le décrire.

Je vais donc changer d'opérateur rapidement.
Adèle Bertrand (22/07/2025 21:52):
Génial magasin, les conseillers sont vraiment au top 👍...
Tristan Jean-Pierre Durand (22/07/2025 16:47):
Une équipe superbe. Les conseils de Maurane sont excellents, et elle est très souriante.
Noémie Océane Lamy (22/07/2025 00:22):
Après plus de 15 ans chez Free, j'ai décidé de changer pour Ultra et quelle déception! Contrairement à ce qu'on m'avait dit, ça ne fonctionne pas mieux que ma fidèle Delta. De plus, Oqee plante tout le temps, les chaînes de streaming diffusent maintenant des publicités, Canal+ s'avère être une arnaque et quand on contacte le service client, ils nous disent toujours de débrancher et rebrancher. Cela fait maintenant 3 semaines et je suis à bout. J'oubliais de mentionner les 50€ de frais de migration (ma dernière facture était de 120€). J'ai demandé un geste commercial étant donné ma fidélité de toutes ces années, mais on m'a répondu que comme l'abonnement est sans engagement, ils ne font pas de gestes commerciaux pour les anciens clients. Tout cela pour 60€ par mois, en plus de mes 2 abonnements téléphoniques.
Olivier Noah Chevalier (19/07/2025 20:56):
Expérience très décevante aujourd'hui samedi 23/11 à 14h25. Alors que je venais pour souscrire à un abonnement Free pour la fibre, une dame avec des lunettes et de forte corpulence est arrivée vers moi sans me regarder et m'a demandé si elle pouvait m'aider, tout ça sans jamais me regarder. Je lui ai dit que j'allais attendre qu'elle ait fini ce qu'elle faisait car ça me semblait étrange de parler à quelqu'un qui ne me regarde pas. Je vois qu'elle le prend mal, elle ne me parle plus, je sens un malaise, alors je lui fais savoir que je suis juste là pour regarder (je ne veux pas prolonger ce malaise). Elle repart dans la pièce d'où elle venait sans dire un mot, elle ouvre la porte en disant à ses collègues que je suis un co... !!! Il va de soi que moi ou ma famille, nous ne mettrons plus les pieds dans un magasin Free. Je préfère payer un peu plus cher ma connexion internet pour être accueilli correctement et avec respect. Oui madame, je vous ai entendue et je pense que vous l'avez dit suffisamment fort dans l'entrebâillement de la porte pour que je puisse l'entendre. Même les clients occupés avec l'un de vos collègues ont entendu.
Pascal Victor Dupont (18/07/2025 22:53):
Accueil très chaleureux mais un peu d'attente ! Cela fait plaisir, surtout venant de Beaulieu-sur-Dordogne.
Gabrielle Valérie Blin (18/07/2025 22:41):
Excellent service ! Le conseiller m'a vraiment aidé et a trouvé la solution parfaite pour choisir le meilleur forfait.
Josiane Chloé Bertrand (16/07/2025 21:35):
Bien sûr, je devais m'y rendre car j'avais fait une erreur avec mon téléphone.
Je suis simplement entré, j'ai attendu un peu et j'ai été aidé tout de suite.
Je suis reparti avec des bonbons...
Nicolas Maxime Bouvet (14/07/2025 23:21):
J'ai jamais eu autant de soucis que avec leur box internet qui tourne en rond! Allez voir ailleurs.
\Émeline Marie-Laure Blot (14/07/2025 19:34):
Les consultants sont toujours à l'écoute et patients, c'est vraiment très appréciable.
Émile Claude Roy (12/07/2025 10:12):
Boutique extraordinaire, les employés sont très sympathiques et donnent de précieux conseils.
Patrick Émile Boucher (11/07/2025 13:24):
Expérience incroyable avec la gentille conseillère Eva que j'apprécie énormément.
Eléonore Océane Blot (10/07/2025 10:25):
Tristan est un vendeur exceptionnel, toujours à l'écoute de mes besoins et capable de résoudre tous les problèmes liés à mon forfait, même lorsque je suis en déplacement ! Je le recommande vivement.
Yves Philippe Chapel (09/07/2025 18:33):
L'équipe de Free à Brive la Gaillarde Carrefour est vraiment accueillante, ils répondent parfaitement aux besoins des clients. Leur explication et réactivité sont très appréciées. Je recommande vivement cette boutique +++

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