Découvrez Darty Brive : Votre Magasin d'Électroménager à Brive-la-Gaillarde
Darty Brive, situé à Brive-la-Gaillarde, est un magasin d'électroménager qui offre une large sélection d'appareils électroniques et d'autres équipements utiles pour votre foyer. Ce magasin est idéal pour faire des courses rapides grâce à son entrée accessible en fauteuil roulant et son parking également accessible.
Un Service Convivial et Pratique
Au Darty de Brive, les clients peuvent profiter de la livraison le jour même pour des achats effectués dans le magasin. De plus, ceux qui préfèrent faire leurs courses en ligne peuvent opter pour le retrait en magasin, ce qui simplifie leur expérience d'achat.
Une Équipe À l’Écoute
Les employés de Darty Brive sont généralement accueillants, bien que certains avis signalent des lacunes dans le service client. Il est essentiel d'avoir une équipe de vente compétente qui peut vous conseiller sur les produits comme les cartouches d'encre ou les ampoules. Les retours d'expérience varient, mais plusieurs clients ont bénéficié de conseils précieux de la part de vendeurs attentifs.
Recyclage et Engagement Environnemental
Darty Brive s'engage également dans des pratiques de recyclage pour les appareils électroniques, permettant aux clients de se débarrasser de leur ancien équipement de manière responsable. Cela témoigne d'une volonté d’être acteur de la transition écologique tout en offrant des produits performants.
Facilité et Accessibilité
En termes d'accessibilité, le magasin est bien conçu pour accueillir tous les clients. La possibilité de se déplacer facilement avec un fauteuil roulant est un atout majeur pour Darty Brive.
Des Avis Contrastés
Bien que de nombreux clients aient apprécié leur expérience chez Darty Brive, il existe des critiques concernant le manque de réactivité du personnel. Certains clients ont rapporté des attentes prolongées pour obtenir des conseils ou des informations sur les produits. Ces éléments soulignent l'importance d'un bon planning et d'une meilleure organisation interne pour améliorer le service.
Conclusion
Darty Brive reste une destination prisée pour les achats d'électroménager, offrant des services comme la livraison solo et des options de recyclage. Malgré des critiques sur certains aspects du service, l'engagement de Darty Brive à offrir des produits de qualité et un accès facile est indéniable. Si vous êtes à la recherche d'appareils électroniques ou d'électroménager à Brive, n’hésitez pas à y faire un tour.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 35 commentaire(s) reçu(s).
Hélène Émeline Prévost (01/07/2025 22:35):
Les prix sont vraiment élevés. Par exemple, la barre de son Sennheiser Ambeo Mini est à 699 euros ici, tandis que sur le site Sennheiser, elle est à 449 euros. Le vendeur n'a même pas pris la peine de demander à ses supérieurs haha (je lui ai montré le prix affiché ce jour-là).
Sophie Tatiana Faure (01/07/2025 02:04):
Un grand merci à Stéphane pour ses précieux conseils, sa grande gentillesse et son expertise sur le réfrigérateur encastrable que nous avons décidé de remplacer. Je le recommande vivement !
Adrien Amaury Prevost (30/06/2025 22:30):
J'ai eu une expérience décevante dans ce magasin d'électroménager. J'ai attendu un vendeur pendant un moment et quand j'ai enfin été pris en charge, j'ai senti que le sujet ne l'intéressait pas vraiment ce matin-là. J'ai mentionné un prix trouvé ailleurs et la réponse que j'ai reçue était que ce n'était pas comparable, même si la qualité et le prix étaient similaires. Le ton employé était peu aimable et ironique, que ce soit de la part du vendeur senior ou de sa collègue junior pressée de prendre sa pause. Je ne retournerai plus dans ce magasin, je préfère choisir sur internet où je peux comparer sans recevoir de remarques inutiles. À éviter si vous recherchez des conseils et de la courtoisie, c'est vraiment décevant...
Odette Delphine Bertrand (28/06/2025 21:10):
Expérience décevante avec un vendeur peu scrupuleux au magasin d'électroménager. Ma fille cherchait une montre connectée de petite taille et a clairement expliqué ses besoins au vendeur, en montrant même la montre de son père comme exemple. Malgré cela, le vendeur lui a présenté une montre sans lui permettre de la voir physiquement, uniquement en photo. Elle a demandé à plusieurs reprises au vendeur de confirmer que la taille était bien celle recherchée, et celui-ci a assuré que oui. Mon mari a également demandé à voir la montre, mais sa demande a été refusée. Ma fille a finalement acheté la montre en se fiant aux informations du vendeur, pour découvrir à la maison qu'elle était plus grande que celle de son père qui servait pourtant de référence.
En résumé, un vendeur peu professionnel qui préfère mentir pour conclure une vente sur un produit que les clients ne peuvent même pas voir en personne. Autant faire ses achats sur Amazon, cela revient au même sans les frais de déplacement et l'impression d'avoir été trompé.
Jean-Paul Lucas Marchal (27/06/2025 02:14):
Franchement, je suis vraiment déçu de mon expérience avec ce magasin d'électroménager! J'ai commandé une Apple Watch en taille 41mm en magasin, mais la personne qui a passé ma commande a malheureusement choisi la taille 45mm à la place. Cela m'a obligé de faire un aller-retour alors que je n'habite pas à proximité, ce qui m'a coûté du temps, des frais de péage et d'essence. Devoir retourner en magasin pour refaire la commande et ensuite y retourner encore pour récupérer ma montre est vraiment contraignant. De plus, devoir payer un appel téléphonique facturé à 40 centimes la minute sans pouvoir contacter ce magasin en ligne est tout simplement scandaleux.
Nathalie Geneviève Rivière (27/06/2025 01:02):
Petit magasin avec un choix limité, des prix assez élevés et de gros problèmes d'organisation concernant le service de retrait en magasin.
Emmanuelle Morgane Reboul (26/06/2025 07:46):
Le personnel était un peu froid, mais j'ai eu la chance de rencontrer une jeune femme prénommée Marion qui travaille au service après-vente. Elle a su me guider, me conseiller (ce qui devrait être le travail de certains, il me semble) et répondre parfaitement à mes questions. Merci encore à cette jeune fille. Je souhaite à tous les clients potentiels de tomber sur elle.
Juliette Océane Coulon (24/06/2025 17:08):
Bonjour,
J'ai acheté un casque audio aujourd'hui et je me suis rendu à Darty Brive La Gaillarde à 13h45, donc il n'y avait pas beaucoup de clients. Aucun vendeur n'était disponible ! Donc, aucun conseil ! Une fois à la caisse, j'ai demandé au caissier s'ils avaient des casques Apple et Dyson en stock, il m'a répondu que non et lorsque je lui ai demandé pourquoi il n'y avait aucun vendeur, il m'a dit que c'était normal car ses collègues étaient en pause déjeuner.
Ne soyez pas surpris si les clients préfèrent commander en ligne, car il n'y a aucune valeur ajoutée à se rendre dans ce magasin. Pour information, je cherchais à acheter un casque de qualité mais je suis reparti avec un casque à 39 euros par nécessité. Je commanderai l'autre sur internet.
Cordialement, [Votre nom]
Denis Marc Jacquet (24/06/2025 16:07):
Vraiment décevant.
Vous demandez de l'aide à une hôtesse de caisse pour un service après-vente, et elle vous répond de manière impolie.
Le service après-vente n'est pas du tout accommodant. Si vous achetez un ordinateur et qu'il tombe en panne, il faut compter au moins 2 semaines pour la réparation, sans prêt de matériel. À noter...
Et que dire des vendeurs peu aimables qui vous lancent des phrases toutes faites comme "Darty +", alors qu'ils vous affirment que cela ne sert à rien...
Je commence à me sentir assez vieux pour avoir connu "le contrat de confiance Darty.." et à le regretter ! Je vais passer par le web, aucun intérêt de me rendre dans ce magasin 😧
Jacques-Henri Hubert Gobin (24/06/2025 05:40):
En face des cafetières à grains en attendant un vendeur depuis un certain temps, plusieurs personnes d'un certain âge sont arrivées. Une vendeuse nous a contournés pour les aider et ensuite n'est pas venue vers nous, probablement car une famille de 4 personnes semblait plus intéressante pour elle. Nous avons dû l'interpeller pour obtenir des informations via un QR code.
C'est lamentable.
Le service de Darty a bien changé.
Nous avons acheté notre cafetière chez un concurrent.
Éva Margaux Hocquet (21/06/2025 18:07):
Accueil très chaleureux, vendeurs attentifs, je reviendrai pour mes prochains achats sans hésiter.
Océane Jeanne Renaud (20/06/2025 11:27):
Achat de casque avec fil JBL.
Après avoir fait des tests, j'ai remarqué que chaque fois qu'il y a un choc sur le câble ou le micro, cela se répercute dans mon oreille.
Je suis retourné au magasin, mais la personne du service après-vente m'a dit qu'il constatait le problème, mais qu'il ne pouvait rien faire. Donc, un produit presque inutilisable et un service après-vente qui n'est pas d'une grande aide. Grosse déception.
Quentin Basile Texier (17/06/2025 16:19):
Ce magasin n'est vraiment pas accueillant, le contact et l'empathie sont inexistants... À éviter mes amis !!! Je lui donne la note de 1 car le zéro n'est pas une option.
Mélanie Diane Vallet (17/06/2025 15:01):
Je suis vraiment désolé de lire votre expérience décevante. Il est frustrant de se déplacer en magasin pour obtenir des conseils et un service personnalisé, pour finalement se retrouver avec un problème lors de l'installation à domicile. Il semble y avoir eu un manque de coordination entre le support universel et le téléviseur, ce qui a compliqué les choses pour vous. Il est regrettable que le SAV ne puisse pas fournir les vis nécessaires sur place et vous renvoie dans un magasin de bricolage. Cela peut en effet annuler l'avantage d'aller dans un magasin physique pour bénéficier d'un service plus complet. J'espère que cette situation sera rapidement résolue et que vous pourrez profiter pleinement de votre nouveau téléviseur une fois l'installation terminée.
Catherine Estelle Vincent (17/06/2025 05:24):
J'ai récemment acheté une Apple Watch et le vendeur m'a assuré qu'elle était compatible avec les iPhone 8. MALHEUREUSEMENT, ce n'est pas le cas!! Je me demande maintenant si je dois investir dans un nouveau téléphone pour utiliser ma montre connectée. Avez-vous des conseils à me donner? Merci d'avance pour votre aide!
Lucas Léon Carpentier (17/06/2025 03:19):
Salut, j'ai eu affaire à Rodolphe du service après-vente. Il a été très à l'écoute de mon problème, m'a aidé à trouver une solution et m'a bien conseillé sur des écouteurs sans fil. J'ai été très satisfait de son service.
Noah Sébastien Chevalier (14/06/2025 05:06):
Quel magasin incroyable, avec une sélection de produits infinie ! Les vendeurs sont tellement accueillants, un grand merci au directeur pour m'avoir aidé à choisir un produit sur lequel je n'y connaissais rien. Ce genre de service, on ne le trouve pas partout, je recommande vivement !!
Florence Diane Dupont (12/06/2025 01:23):
Pour mon anniversaire, on m'a offert une tablette Lenovo avec sa housse de protection et un stylet. À ma grande déception, en déballant le tout, j'ai réalisé que la housse n'était pas compatible car le trou pour l'appareil photo n'était pas bien placé et il manquait plus d'un centimètre pour que la tablette puisse y rentrer. De plus, le stylet reçu n'était pas celui indiqué dans le manuel d'utilisation de la tablette. Malheureusement, étant donné que je réside à 60km de Brive, je ne me rends que rarement en magasin. A mon arrivée chez Darty, j'ai été confrontée à un vendeur peu coopératif qui a refusé toute solution en arguant que j'étais hors délai. Je suis ressortie de là extrêmement mécontente, sans housse ni possibilité de retour de l'ancienne tablette, tout cela parce qu'un vendeur incompétent ne maîtrisait pas ses produits et s'en moquait ! Apprenez votre métier ! Pour ma tablette, il faut un 2019 (3e génération).
Hortense Blandine Quentin (11/06/2025 21:25):
Expérience décevante malgré les bons conseils du vendeur (Musa si je ne me trompe pas) qui a pris le temps de bien traiter notre demande (d’où 3 étoiles et non une seule). Un des employés a fortement insisté pour nous vendre une offre pour un abonnement Internet, que nous avons refusée à trois reprises, et s'est permis de nous répondre un “personne n’est parfait” lorsque nous avons indiqué que nous préférions rester chez notre opérateur. Très décevant et indécent de la part d'une telle enseigne.
Brigitte Coralie Maillard (11/06/2025 18:24):
Magasin pas du tout sérieux. J'ai acheté un robot aspirateur le 03/10 qui n'était pas en stock en magasin, d'accord. La vendeuse m'a dit qu'ils l'avaient en stock à Périgueux et que mon collègue pourrait le récupérer. Une semaine plus tard, pas de nouvelles. J'ai appelé et on m'a dit : "J'informe le magasin de Brive, ils vous rappelleront sans faute". Deux semaines plus tard, toujours rien. Je suis allé en magasin et là, mauvaise surprise : ils ne pouvaient pas obtenir le produit. Heureusement, ils m'ont remboursé. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin alors que j'étais cliente depuis presque 20 ans. Tout mon électroménager venait de chez eux. Mais la vaccination !
