Découvrez le Magasin d'Électroménager Boulanger Royan
Le magasin Boulanger à Royan est une destination incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Avec un personnel toujours à l'écoute et des services variés, il se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.
Accessibilité et Services
Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible aussi pour les personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également des services de réparation, garantissant que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.
Facilités de Paiement
Pour le confort des clients, Boulanger Royan accepte plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en espèces, avec une politique d’argent liquide seulement dans certains cas. De plus, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit et cartes de débit pour un passage en caisse simplifié.
Une Expérience de Magasinage Rapide
Le magasin est conçu pour offrir la possibilité de faire des courses rapides. Si vous manquez de temps, le service drive disponible permet de récupérer vos commandes rapidement sans entrer dans le magasin.
Services de Livraison et Recyclage
Boulanger Royan facilite également la livraison de vos achats et propose un service de recyclage pour vos anciens appareils. Ce geste écoresponsable démontre l'engagement de Boulanger envers l'environnement et ses clients.
Évaluations des Clients
Les retours des clients soulignent souvent le professionnalisme du personnel. Par exemple, Antoine, un vendeur, a su conseiller avec efficacité un client sur l'achat d'un téléviseur, empêchant ainsi une mauvaise décision. D'autres clients comme Théo et Jacky ont également été mentionnés pour leur patience et leur expertise, ce qui renforce l'image positive de la boutique.
Un Service Après-Vente à Améliorer
Malgré ces aspects positifs, des avis font état de déceptions concernant le service après-vente (SAV). Certains clients signalent des délais d'attente prolongés et des problèmes de communication lors de la gestion de leurs réclamations. Cela souligne l'importance d'une réactivité accrue et d'une meilleure gestion des attentes des clients.
Conclusion
En somme, le magasin Boulanger à Royan allie accessibilité et choix diversifiés, mais doit continuer à travailler sur son service après-vente pour garantir une expérience client globale satisfaisante. N’hésitez pas à visiter le magasin pour profiter de leurs offres et découvrir leur large gamme d’appareils électroniques.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 84 commentaire(s) reçu(s).
Laure Céline Lemoigne (23/07/2025 11:12):
Je suis très content(e) de mon achat de la platine CD NAD chez ce magasin d'électroménager. Le son est magnifique, pur et limpide, je redécouvre mes CD ! Le vendeur était compétent et m'a donné de bons conseils.
René Florian Jacques (23/07/2025 03:40):
J'ai récemment acheté un ordinateur à un prix assez élevé. Malheureusement, j'ai rencontré un problème en septembre 2023 et le service après-vente n'était pas du tout satisfaisant, surtout en devant tout réinstaller pour quelqu'un qui n'est pas une experte en informatique, ce qui m'a laissé un goût amer.
En mai 2024, j'ai dû à nouveau contacter le service après-vente, mais cette fois-ci, aucune donnée n'avait été sauvegardée sur un disque dur externe. Lors de la réparation, les données ont été compressées et supprimées pour effectuer le service après-vente. Cependant, j'ai eu la chance de tomber sur quelqu'un qui m'a écouté et a fait de son mieux, et quel meilleur service.
J'ai pu récupérer mes données et mon ordinateur a été réparé. MERCI au service après-vente de Boulanger, je suis ravie d'avoir tout retrouvé. MERCI MERCI. Très très professionnel.
Bruno Clément Boisson (23/07/2025 01:43):
Quelle déception, je me suis rendu au magasin dimanche dernier dans l'intention d'acheter un petit électroménager. J'ai demandé conseil à une vendeuse qui a répondu de manière très désagréable à mes questions, pour finir par me dire "Je suis fatiguée, j'en ai marre, et je n'ai pas envie d'être là, c'est dimanche". J'ai donc quitté le magasin sans rien acheter. Une expérience vraiment décevante.
Maud Anne-Sophie Boyer (22/07/2025 16:49):
Équipe formidable ! Le service client est réactif et les prix sont vraiment abordables. La marque de ce magasin offre un rapport qualité-prix imbattable. Je recommande vivement d'y aller sans hésiter ! 😉
Delphine Céline Delaunay (22/07/2025 03:44):
Personnel très aimable, je recommande vivement ce magasin d'électroménager.
Marie-Claire Émeline Simon (21/07/2025 20:03):
Tous les vendeurs sont souriants et vraiment à l'écoute, même après un petit souci de livraison, la personne du service après-vente (Jérôme) a fait un travail remarquable (malgré son jour de repos) je le remercie encore. Enfin un vrai magasin avec des gens compétents. Félicitations pour cette belle équipe.
Baptiste Philippe Fournier (19/07/2025 13:56):
Quel magnifique magasin Boulanger à Royan. Le personnel est si accueillant, dynamique et expert en ses produits. C'est un magasin familial comme on n'en voit plus beaucoup. J'adore 👍👍👍...
Côme François Masson (19/07/2025 04:12):
Alors là, que dire de ce magasin d'électroménager... Du choix, de la qualité, des conseils au top et si jamais le produit n'est pas en stock, la livraison est rapide comme l'éclair. Oh là là, je m'arrête là, on dirait vraiment un vendeur de l'entreprise... Mais bon, quand c'est bien, faut le dire aussi, on est pas là que pour critiquer, hein 😜…
Daniel Julien Valentin (18/07/2025 01:43):
Vendeur efficace et livraison très rapide, le lendemain déjà reçu mon produit. Très satisfait de mon achat!
Éric Patrick Faure (18/07/2025 01:05):
L'équipe est vraiment sympa et donne de bons conseils.
Gaël Gaspard Bonnet (17/07/2025 08:48):
Je commande en ligne, je récupère mes articles en magasin, c'est tellement pratique !
Adèle Margaux Blot (17/07/2025 06:38):
Malgré mon manque d'expérience, l'équipe de Boulanger a su me comprendre et me conseiller sur les produits dont j'avais besoin, avec le sourire.
Manon Florence Mahe (16/07/2025 22:34):
Achat rapide et efficace. Le passage en caisse s'est déroulé sans problème.
Margaux Amélie Jean (15/07/2025 11:29):
Dans le commentaire suivant, rédigé après un malentendu, j'ai peut-être été un peu trop sévère. L'accueil était bon et le magasin a été arrangeant lorsqu'un problème avec le service après-vente est survenu. Malheureusement, un congélateur presque neuf est tombé en panne et le service après-vente était trop lent à réagir. Le magasin n'a pas de contrôle sur le planning du SAV. Je lui accorde donc 4 étoiles, la perfection n'existant pas.
Le client n'est plus vraiment roi... Accueil aimable et bons conseils tant que tout va bien. En revanche, une fois la vente conclue, le sourire n'est plus au rendez-vous. Nous nous sommes rendus au magasin de Royan concernant un congélateur sous garantie et avons été confrontés à la lenteur désespérante du SAV. Le magasin n'a pas d'emprise sur les procédures lourdes du SAV. Passez votre chemin, il n'y a rien à voir. Si cela ne vous convient pas, il y a Darty et Leclerc. Ces paroles ne devraient pas être prononcées, le client ne mérite pas de subir la mauvaise humeur du directeur et du responsable commercial. Espérons qu'il s'agisse simplement d'un malentendu. En attendant, le SAV demande 10 jours pour intervenir, simplement "pour venir voir"... c'est lamentable.
Madame et Monsieur Prat
Suite :
En effet, après avoir insisté auprès du SAV par téléphone, la "visite préalable" a été remplacée par une commande de pièce détachée. C'est une bonne chose, nous perdrons moins de temps. Cependant, le magasin devrait pouvoir agir pour améliorer la réactivité du SAV. C'est le point faible. Mis à part ce désagrément, il faut reconnaître que, sans accrocs, nous n'avons pas à nous plaindre de l'accueil à Royan.
Denis Antoine Baron (12/07/2025 20:28):
Le service d'installation et de mise en service était incroyable avec deux livreurs adorables et très professionnels.
Émeline Marie Garcia (12/07/2025 13:20):
Une expérience vraiment agréable avec un vendeur très professionnel et très sympathique (Antoine). Merci.
Patrick Cyril Clement (10/07/2025 16:04):
Il y a tellement de choix dans ce magasin d'électroménager, et le vendeur était très compétent et agréable. J'attends avec impatience la livraison pour pouvoir enfin utiliser mon nouvel appareil.
Élodie Joséphine Martin (07/07/2025 10:02):
Les conseils de la vendeuse étaient vraiment excellents, j'ai acheté un appareil (shampouineuse Rowenta) très efficace contre les tâches.
Aurore Nathalie Blanchard (06/07/2025 03:49):
Je suis venu pour acheter un air fryer Ninja 10L mardi, et j'ai eu une très bonne expérience. La vendeuse était très agréable et m'a aidé à le charger dans ma voiture car j'étais avec mes deux enfants. En ouvrant l'air fryer ce week-end, j'ai remarqué que le tiroir avait du mal à s'enclencher et qu'il dépassait légèrement du côté gauche par rapport au droit. Je l'ai ramené aujourd'hui et j'ai de nouveau eu affaire à la même vendeuse, toujours aussi agréable et professionnelle. En 10 minutes, mon air fryer a été échangé. Nous l'avons vérifié ensemble et elle m'a encore une fois aidé pour le chargement. Merci beaucoup.
Marie Solène Quentin (03/07/2025 11:09):
Un énorme merci à Clément pour m'avoir vendu un aspirateur à eau spécial animaux pour nettoyer les matelas, canapés, fauteuils, et plus encore.
Je lui ai expliqué ma situation et il a su me conseiller de manière adéquate, l'enregistrement était temporairement hors service mais l'équipe a été très aimable en prenant mes informations pour m'envoyer la facture par e-mail plus tard. C'était ma première fois chez Boulanger et je suis satisfait de mon achat.