E.Leclerc Brico Jardi Arès - Arès

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Magasin de bricolage E.Leclerc Brico Jardi Arès : Une expérience à découvrir

Le magasin de bricolage E.Leclerc Brico Jardi Arès situé à Arès est un véritable lieu de référence pour tous les passionnés de bricolage, jardinage et animalerie. Cependant, il est important de souligner certains aspects concernant votre visite.

Accessibilité et Services Disponibles

L’entré accessible en fauteuil roulant constitue un point positif pour le magasin. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant facilite l'accès aux personnes à mobilité réduite. Les toilettes accessibles en fauteuil roulant sont également disponibles, garantissant un confort optimal lors de votre visite. Les services disponibles incluent la livraison d'articles directement chez vous, bien que certains clients aient exprimé des préoccupations quant à la qualité de ce service. En effet, il a été signalé que les articles sont livrés uniquement devant le portail, laissant les clients gérer le reste par eux-mêmes. Une meilleure communication sur ce point serait souhaitable.

Achats en magasin : diversité et réactivité

Vous trouverez une vaste sélection d’appareils électroniques, piles et ampoules, ainsi qu’une multitude de produits de bricolage. Le magasin est particulièrement apprécié pour son large choix de matériaux. Cependant, la rupture de stock sur plusieurs articles a été un problème récurrent, ce qui a déçu certains clients qui se sont retrouvés à faire plusieurs déplacements inutiles. Les achats en magasin peuvent également se faire rapidement grâce à la possibilité de retrait en magasin pour les articles réservés. Malheureusement, des avis négatifs concernant le service client et le professionnalisme de certains employés ont été émis, ce qui nuit à l’expérience globale des clients.

Un planning à revoir

Le planning de travail du personnel semble parfois inadapté, notamment durant les périodes de forte affluence. Plusieurs clients ont fait état d'attentes prolongées pour obtenir des conseils ou des informations. Des mesures pour embaucher davantage de personnel ou améliorer la formation de l'équipe pourraient grandement bénéficier au magasin.

Recyclage et engagement écologique

Le magasin propose également un programme de recyclage, incitant les clients à rapporter leurs vieux appareils et batteries, ce qui démontre un engagement envers la durabilité et l'écologie.

Conclusion

En somme, le magasin de bricolage E.Leclerc Brico Jardi Arès possède de nombreux atouts, notamment son accessibilité et sa diversité de produits. Néanmoins, des améliorations dans le service client et la gestion des stocks sont nécessaires pour offrir une expérience d'achat à la hauteur des attentes des clients. Les retours des visiteurs montrent une volonté d'amélioration de la part du personnel, et il ne tient qu'à la direction de tirer parti de ces commentaires constructifs pour devenir une référence incontournable dans le secteur du bricolage.

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Commentaires:

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Yvonne Éva Coulon (27/05/2025 23:39):
À la quête d'une perceuse... un objet très rare dans ce magasin ! On se retrouve à opter pour la perceuse d'exposition. Une perceuse sans emballage, sans mode d'emploi. Aucune remise accordée en prime. En plus de cela, le chef de rayon s'avère fort désagréable. Mauvaise pioche pour ce Monsieur, le commerce ne semble pas être son fort tant il se montre peu courtois. Une expérience bien décevante 👎🏼
Chloé Victoire Arnaud (27/05/2025 11:46):
Il faudrait embaucher plus de personnel s'il vous plaît ! Nous étions trois ou quatre personnes en attente de conseils et d'informations. Cependant, je tiens à saluer l'accueil chaleureux du conseiller, car ça ne doit pas être facile tous les jours !
Aristide Valentin Abadie (18/05/2025 17:48):
Cet avis concerne le magasin de bricolage à Arès.
Je viens de dépenser 1000€ pour un achat avec une livraison à 35€ dans la même commune. On m'a dit que la livraison se ferait devant le portail. Je trouve ce tarif de livraison honteux, surtout étant donné que nous, habitants de la commune, faisons vivre ce commerce toute l'année. En plus de cela, on me demande de me débrouiller devant le portail. Bravo Leclerc.
Diane Emmanuelle Gosselin (18/05/2025 07:55):
Les 2 étoiles sont pour les employés qui se démènent pour les clients malgré le mépris que leurs « managers » témoignent à leur égard.
J’ai eu affaire à l’un d’eux (B) très mal aimable, faisant une tête de 6 pieds de long car un commun des mortels (un client) se permet de lui adresser la parole pour lui demander un renseignement.
Mépris total des employés dont une (J) qui était ce jour sur 3 postes (accueil, caisse et caisse rapide) et qui a assisté à la conversation où B et un de ses acolytes (du même acabit) disaient à un couple de clients mécontents que si ça ne leur allait pas ils pouvaient aller voir ailleurs et que rien n’était de leur faute car ils faisaient ce qu’ils pouvaient avec les employés incompétents qu’on leur mettait à disposition.
Pas étonnant qu'il y ait autant de postes à pourvoir chez eux.
C'est dommage car l'offre est plutôt complète mais vraiment cette attitude donne envie d'aller dépenser son argent ailleurs.
Benoît Aristide Boucher (16/05/2025 20:08):
J'ai récemment visité ce magasin de bricolage et j'ai été déçu par le manque de connaissance des produits par le personnel. J'ai dû appeler à l'avance avant de me déplacer inutilement. Cependant, j'ai apprécié l'ambiance générale du magasin et l'aide fournie par les vendeurs lorsque je leur en ai fait la demande.
Agnès Morgane Deschamps (15/05/2025 11:54):
Un énorme merci à Cédric pour sa disponibilité et sa gentillesse lors de la découpe du bois, malgré l'absence de son collègue.
Jean-Luc Arnaud Boyer (15/05/2025 06:26):
Une étoile, c'est déjà trop! J'avais besoin de passer une commande importante pour un salon de jardin de 11 pièces avec parasol, et personne n'avait le temps de s'occuper de moi ou alors ce n'était pas leur spécialité. Je vais chercher ailleurs, c'est sûr.
Adèle Solène Bouvet (14/05/2025 18:59):
Boutique bien organisée, large gamme de produits, et le personnel est toujours disponible pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.
Agnès Élise Coulon (14/05/2025 16:56):
Je suis allé faire quelques achats et comme d'habitude, les caissières semblaient sortir d'un enterrement, on avait l'impression de les déranger.
Isabelle Victoire Maréchal (08/05/2025 07:58):
Le nouveau magasin Leclerc Brico, enfin on n'est plus obligé de se rendre jusqu'à Leroy Merlin Mérignac et de subir les travaux du tramway et les embouteillages pour trouver un magasin de bricolage digne de ce nom (désolé pour les Briconautes d'Arès qui doivent en prendre un coup alors qu'ils n'ont pas démérité mais là on est quand même à un niveau supérieur...)
Sylvie Élise Huet (08/05/2025 01:43):
J'ai dû attendre 30 minutes à cause du manque de prix sur une plante, tout le monde en pause et personne pour répondre ! La file d'attente s'allonge et les clients râlent. C'est inadmissible !
Émeline Agnès Blin (07/05/2025 09:47):
Bonjour,

Je voulais partager mon expérience avec le service de livraison de la jardinerie d'Ares. J'ai récemment fait livrer un Olivier chez moi par deux livreurs. Quand j'ai demandé s'ils pouvaient le déposer à un endroit spécifique, ils m'ont indiqué que la livraison se faisait au portail. J'ai donc dû recevoir mon Olivier toute seule, ce qui aurait été bien de savoir à l'avance.

En ce qui concerne le service d'information au comptoir, je donnerais seulement une étoile car même si la personne était charmante, il est important de ne pas induire les clients en erreur. Il aurait été préférable de dire clairement que la livraison se fait devant le portail.

Heureusement, les livreurs ont fait preuve de professionnalisme et de compréhension, ce qui a été très appréciable.
Sébastien Jean-Pierre Bousquet (06/05/2025 23:42):
J'ai dû appeler pour obtenir des informations et la personne que j'ai eue au téléphone était vraiment mais alors vraiment désagréable.
Emmanuelle Joséphine Leroy (06/05/2025 22:39):
La sélection de produits/matériaux est vaste, la gestion est excellente, je sais que je pourrai normalement trouver ce que je cherche.
Denis Marc Brun (05/05/2025 16:23):
Après avoir rencontré un souci de code-barres avec l'application Leclerc, il m'a fallu 15 minutes d'échanges cordiaux pour arriver à la conclusion qu'il ne faut pas se fier au scan de l'application dans le rayon BBJ. Heureusement, le responsable a su gérer la situation de manière très professionnelle et résoudre le problème. Je tiens à remercier ce monsieur pour sa réactivité et son attention envers le client.
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