But - Châtellerault

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Découvrez le Magasin de Meubles BUT à Châtellerault

Le Magasin de meubles BUT situé à Châtellerault offre une accessibilité optimale pour tous ses clients, y compris ceux se déplaçant en fauteuil roulant grâce à une entrée accessible. Que vous choisissiez d’effectuer un retrait en magasin ou que vous préfériez une livraison à domicile, l’enseigne s’efforce de répondre à vos besoins.

Services Disponibles au Magasin

Au sein de ce magasin, différents services disponibles sont mis à disposition, tels que :

  • Paiements: Vous pouvez régler vos achats par cartes de débit, cartes de crédit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour une expérience simplifiée.
  • Rendez-vous obligatoire: Pour un service personnalisé, il est conseillé de prendre un rendez-vous afin de bénéficier de l'assistance d'un conseiller.
  • Recyclage: BUT s'engage dans une démarche écoresponsable, incitant au recyclage de vos anciens meubles.

Un Accueil et une Écoute en Suspens

De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité du personnel lors de l’achat de leur mobilier. Par exemple, une cliente témoigne : « un grand merci pour le professionnalisme sans faille de notre conseiller vendeur ». Cependant, d'autres retours montrent des préoccupations concernant l’accueil dans le magasin, où certains clients se sont sentis ignorés ou laissés sans assistance pendant leur visite.

Livraison: Un Service à Améliorer

Malgré quelques témoignages positifs sur la livraison, plusieurs clients ont rencontré des problèmes significatifs. Des retards fréquents et des erreurs de commandes ont été signalés, ce qui peut induire une insatisfaction client. Il est crucial que le magasin améliore son planning de livraison pour garantir une expérience client sans faille.

À Propos du SAV

Un autre point souvent abordé par les clients est la qualité du service après-vente (SAV). Nombreux sont ceux qui ont exprimé des frustrations face à un SAV nul, évoquant des délais d'attente prolongés et des difficultés à obtenir des réponses claires concernant leurs réclamations. Il est recommandé d'être vigilant lors de l'achat, notamment pour les articles électroménagers, afin de maximiser la satisfaction post-achat.

Conclusion

Si vous cherchez à meubler votre intérieur, le Magasin de meubles BUT à Châtellerault reste une option à considérer pour sa large gamme de produits et la possibilité de faire des courses rapides. Cependant, il est essentiel de rester informé sur les services offerts et de prendre en compte les retours clients concernant l'accueil, la livraison et le SAV pour faire un choix éclairé.

Profitez de votre visite et n'hésitez pas à partager votre expérience !

L'adresse de notre établissement est

Le numéro de téléphone dit Magasin de meubles est +33978979797

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33978979797

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Nous ouvrons selon le programme suivant :

Jour Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi (Aujourd'hui) ✸
Dimanche

Le site web est

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concernant, magasin, recyclage, meubles, conseiller, services, paiements, assistance, livraison, clients, châtellerault, prendre, accueil
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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 15 de 15 commentaire(s) reçu(s).

Cédric Côme Maréchal (30/06/2025 12:27):
Toujours bien accueilli, informé et si besoin d'aide pour charger les produits dans la voiture. Beaucoup de choix et de disponibilités de produits pour une ville comme Châtellerault 👍🏼🥇 ...
Émile Laurent Baron (29/06/2025 11:35):
Franchement, j'ai été déçu. J'ai acheté un meuble, un conseiller m'a demandé de régler la facture et d'aller au dépôt du magasin pour récupérer ma commande. Je pars au dépôt, je montre ma facture à monsieur, il me demande d'attendre. Il revient en me disant que j'avais déjà récupéré mon meuble dans le magasin. J'explique que non, je n'ai pas récupéré ma commande. Ils me font attendre 30 minutes car ils avaient fait une erreur. Finalement, on me remet mon meuble qui était juste posé à côté, sans même s'excuser de leurs erreurs. Dommage.
Manon Josiane Turpin (29/06/2025 10:05):
Service après-vente lamentable ! Après avoir appelé pour un produit acheté à 159 euros qui ne convient pas, on nous a dit de le ramener pour voir ce qu'on pourrait faire... En arrivant, on nous a renvoyés en prétendant que l'article était conforme et qu'ils ne pouvaient rien faire ! Aucun geste commercial, ni avoir ni échange, rien du tout... Inadmissible !
Hubert Christophe Bigot (29/06/2025 08:55):
Nous sommes venus début septembre pour acheter un canapé, avec une promesse de livraison en une semaine, mais à ce jour, toujours rien. Lorsque nous avons appelé, on nous a annoncé un délai de 3 semaines. La seule solution proposée était de venir au magasin pour un remboursement. Nous sommes déçus du magasin et nous n'y retournerons pas.
Yvonne Charlotte Barbier (28/06/2025 02:50):
J'ai acheté une machine à laver le lundi 3 mars et la vendeuse était au top! En passant à la caisse, un grand merci à Léa pour son professionnalisme et son accueil: c'est une perle à conserver.
René Alexandre Roy (24/06/2025 14:01):
Bonjour,

J'ai été déçu de ma récente expérience en magasin. La caissière ne semblait pas savoir que nous pouvions payer avec la carte Kadeos, ce qui m'a obligé à y retourner une deuxième fois. Cela m'a fait perdre du temps, mais heureusement j'ai fini par tomber sur une autre caissière plus compétente.

Cordialement,
Didier
Henri Isidore Reynaud (19/06/2025 02:30):
Aujourd'hui, samedi 12/12/2020, je me suis retrouvé devant la porte fermée de Magasin de meubles à Châtellerault à 18h53 : le magasin ferme à 19 heures et les vendeurs sont réunis par groupe de 5. Est-ce que ce magasin veut faire des ventes ? Est-ce que la direction est au courant ? Quel dommage car le client devrait pouvoir être assisté jusqu'à la dernière minute, n'est-ce pas ?
Jean-Philippe Jean-Pierre Vincent (13/06/2025 03:44):
Canapé Casablanca acheté le 20/05/23, défectueux au bout de 3 semaines, sav refusé parce qu’après toutes démarches faites, l’attente et une nouvelle visite en magasin (sinon j'attendais encore puisque Monsieur attendait un élément pour le dossier mais n’a jamais appelé ou envoyé un mail), le tapis en photo pose problème. C’est à cause du tapis (But) que le canapé s’est affaissé. Dossier transmis à une association de consommateurs et à notre juriste. Regardez bien ce que vous achetez comme précédemment conseillé. J’ai honte aujourd’hui d’avoir voulu un canapé immédiatement sans regarder ce que j’achetais. Prenez le temps et achetez de la qualité. Ne comptez pas sur les conseils du magasin. C’est juste inadmissible.
Timothée Thierry Reboul (11/06/2025 08:14):
Une expérience très agréable. Le personnel est à l'écoute du client. Le service et l'ambiance sont agréables. Je recommande vivement ce magasin de meubles.
Émile Claude Guerin (07/06/2025 19:47):
Je suis ravie de lire votre commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service impeccable à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore et à bientôt !
Agnès Marguerite Reboul (07/06/2025 02:57):
Après avoir visionné votre vidéo, vous accusez vos clients de mentir alors que ce sont vos produits qui sont défectueux. Même le deuxième valet de chambre avait les trous mal centrés. Frustrant !
Nicolas Éric Paris (06/06/2025 18:16):
L'accueil était excellent et les conseils pour les appareils électroménagers étaient très bons. La vendeuse était vraiment agréable.
Ninon Delphine Rodriguez (06/06/2025 06:42):
Je tiens à partager mon expérience avec la vendeuse qui nous a très bien conseillés. Elle était très gentille, souriante et vraiment professionnelle. Je tiens également à souligner le magasinier qui nous a livré notre lave-vaisselle. Il était souriant et très serviable.
Charles Patrick Colin (06/06/2025 02:25):
J'ai acheté un canapé que je devais recevoir début mars ! Nous sommes le 20 et toujours rien. Cependant, j'ai déjà été prélevé trois fois ! J'appelle régulièrement mais on me dit toujours « peut-être demain ». Non mais c'est du grand n'importe quoi ! Je paie, je n'ai pas de canapé, personne n'est capable de me dire quand je vais l'avoir et moi en attendant, je m'assois par terre. Super.
Denis Gaspard Michaud (06/06/2025 01:16):
Vraiment déçu par ce magasin, en particulier par leur service après-vente. J'ai remarqué, bien sûr après le délai de cinq jours suivant la livraison pour signaler un litige, qu'après avoir déballé le sèche-linge, il avait subi un choc sur sa structure et était enfoncé. J'ai contacté le service après-vente et ils ne veulent rien entendre car je n'ai pas signalé le litige à temps, même si j'avais dépensé près de 4000 € dans leur magasin en un mois. Après l'avoir essayé, je me suis retrouvé avec un sèche-linge inutilisable car le tambour, en tournant, cogne contre la structure enfoncée. Je n'ai jamais vu une enseigne aussi peu soucieuse de ses clients.
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