Super U et Drive à Coulonges-sur-l'Autize : Une Expérience Mitigée
Situé à Coulonges-sur-l'Autize, le supermarché Super U se présente comme une option pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides. Cependant, les avis des clients révèlent une réalité plus complexe.
Accessibilité et Services Disponibles
Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui est un point positif pour les clients ayant des mobilités réduites. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est à disposition, facilitant l'accès pour tous.
Problèmes de Fraîcheur et de Propreté
De nombreux clients ont signalé des problèmes de dates de péremption, avec des produits périmés fréquemment trouvés dans les rayons. Par exemple, des compotes et cordons bleus achetés étaient encore en rayon malgré des dates de péremption dépassées. Cela soulève des questions sur le recyclage et la gestion des stocks.
Drive Disponible : Avantages et Inconvénients
Le service Drive est proposé, mais des retours négatifs abondent. Les clients se plaignent de bons produits manquants et de produits reçus dépassés. Ce manque d'attention peut rendre l'expérience frustrante pour ceux qui comptent sur cette commodité.
Points Forts et Faiblesses
Malgré ces défis, certains clients reconnaissent également les efforts du personnel. Les caissières, bien que parfois peu aimables, sont souvent considérées comme sympathiques. Cela contraste avec les remarques sur l'accueil, où des employés semblent désengagés, voire irrespectueux.
Conclusion : À Améliorer
En conclusion, le Super U de Coulonges-sur-l'Autize a le potentiel d'être un bon magasin pour des courses rapides, mais il doit impérativement améliorer son contrôle de qualité sur les produits, ainsi que l'accueil client. L'enseigne pourrait bénéficier d'un renouvellement de son personnel et d'une meilleure gestion des planning pour répondre efficacement aux attentes des consommateurs.
Les clients doivent rester vigilants sur les dates de péremption et la propreté du magasin pour assurer une expérience de course satisfaisante.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 95 commentaire(s) reçu(s).
Isabelle Victoire Mahe (29/08/2025 16:47):
Quand on entre dans ce supermarché, on est immédiatement frappé par une odeur désagréable qui agresse nos narines, particulièrement au rayon des vêtements. Il faudrait vérifier s'il n'y a pas un produit pourri caché par un client dans ce rayon. Nos sens olfactifs vous en seront reconnaissants.
Lise Sandrine Hocquet (29/08/2025 03:15):
Je suis passé pour faire le plein d'essence.
La station-service est bien entretenue, toujours très propre, ce qui est essentiel lorsque l'on roule en moto.
Valérie Charlotte Gobin (28/08/2025 21:38):
Dans les rayons, le personnel range les produits, ce n'est pas normal. On ne voit ça que dans ce magasin, ailleurs, le personnel est plutôt embauché. Je ne suis pas la seule à critiquer cela.
Solène Hortense Renard (27/08/2025 20:11):
Le service de retrait en ligne :
Les produits demandés étaient absents, même des articles courants manquaient dans les rayons. Les produits usuels ne sont pas commandés d'une semaine à l'autre.
Je suis également très mécontente de l'accueil que j'ai reçu lors de ma demande de gaz butane. J'avais un chèque énergie, valable PARTOUT...
La réponse d'une caissière du drive local: "Non, on ne fait pas ça". Je demande la raison. Réponse : "Vous êtes la première cliente à demander ça !!!" J'insiste... Vous vendez du gaz... donc...
Après avoir demandé à sa responsable ??? Non..., Évidemment, il fallait effectuer quelques petites opérations administratives... Bravo pour le geste commercial. Beaucoup de visages non souriants à l'accueil en général.
Sachant que Super U est le seul dans les alentours... Cela explique beaucoup de choses...
Morgane Camille Pasquier (25/08/2025 07:18):
Attention aux dates de péremption !!!
Aujourd'hui, une fois de plus, rayon des jus de fruits...certains, passés de date depuis Janvier, d'autres depuis Février et encore d'autres depuis Mars. Pourtant bien disposés et mis en avant....
J'ai signalé le problème à l'accueil.
Malheureusement, ce n'est pas la première fois.
Pour ce qui est des congélateurs, il faut également faire attention...
Paul-Henri Louis Mahe (17/08/2025 11:43):
J'ai loué un camion chez Supermarché et, malheureusement, lorsque je suis allé le chercher, j'ai remarqué qu'un pneu était crevé. J'ai dû me débrouiller toute seule pour trouver une solution et remplacer le pneu défectueux. J'ai parcouru plus de 2000 km sans même avoir une roue de secours à disposition. A mon retour, je n'ai même pas reçu de compensation financière pour les kilomètres supplémentaires effectués. C'était une expérience vraiment décevante, j'espère qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur service client à l'avenir.
Thierry Gabriel Robert (14/08/2025 14:27):
Vendredi, je suis allée acheter des compotes pour mon fils de 10 mois et je lui ai donné une compote qui était périmée depuis quatre mois de retour au supermarché. Aucune excuse, j'ai demandé un échange ce que l’on m'a accordé, mais le seul paquet qui est resté en rayon était également périmé depuis le mois de juin. J'ai donc décidé de regarder dans le rayon, et il y avait plusieurs paquets périmés depuis plusieurs mois, dont je rappelle un rayon pour enfants. Je suis donc repartie, sans rien, même pas une excuse ou une once de culpabilité!
Michel Corentin Mallet (14/08/2025 12:31):
Bonjour, je tiens à exprimer mon soutien aux employés de ce supermarché.
Ils font de leur mieux avec le peu de reconnaissance qu'ils reçoivent en retour.
Je vous prie de faire attention aux dates des produits que vous mettez en rayon, il y a encore trop souvent des produits périmés.
Il y a du désordre dans les rayons.
Je souhaite bon courage aux employés.
Alexandre Poirier (14/08/2025 04:24):
Supermarché moyen... quand on entre, ça sonne et personne ne nous aide !!! De plus, il faut vérifier attentivement les prix en caisse car il y a souvent des différences et pour obtenir un remboursement, c'est la galère !!! (20 minutes pour récupérer 5 euros) !!! N'oubliez surtout pas de prendre le ticket de caisse !!! Je ne pense pas y retourner de sitôt !!
Loïc Matthieu Philippe (12/08/2025 17:47):
J'ai acheté un petit morceau de cabillaud le lundi midi pour le manger le lendemain, et quelle surprise, le cabillaud sentait directement la poubelle. Je tiens à préciser que le cabillaud a été transporté avec des yaourts dans un sac isotherme pour garder les aliments au frais. Je vous déconseille d'acheter du poisson chez U à Coulonges-sur-l'Autize.
Attention, la semaine du 27 au 4 mars 2023, ne pas aller chez le boucher l'après-midi car il sera en vacances. La direction ne respecte pas les clients. Vraiment, c'est un magasin à éviter. J'espère qu'une autre enseigne s'installera bientôt à Coulonges-sur-l'Autize.
Camille Ninon Poulain (07/08/2025 12:02):
Boutique avec des prix assez élevés pour les articles, beaucoup de rayons vides. Pour le service drive, il y a souvent des articles manquants dans les commandes, on doit attendre plus de 10 minutes à la porte et on n'est pas prévenu lorsque la commande n'est pas prête à l'heure convenue. Nous allons donc chercher un autre supermarché pour nos achats quotidiens.
Sébastien Marc Petitjean (06/08/2025 18:06):
Ce supermarché est vraiment génial et impeccable.
Guillaume Pierre Blin (06/08/2025 10:40):
Pas du tout satisfaisant. Juste bon pour dépanner en faisant attention aux dates de péremption, la gestion des stocks est vraiment mauvaise. Il vaut mieux faire quelques kilomètres pour trouver un supermarché digne de ce nom. C'est vraiment décevant pour un magasin U.
Anne-Sophie Margaux Lucas (01/08/2025 12:52):
C'est fantastique d'avoir des caisses rapides...qui ne fonctionnent jamais correctement. Il y a un gros manque de personnel ! En même temps, si vous traitiez vos employés un peu mieux que des chiens, je comprends pourquoi ils partent ou portent plainte pour harcèlement moral !
Mis à jour en 2025
Le magasin est sale, les dates limites de consommation sont toujours trop courtes voire dépassées... Il y a beaucoup de caisses mais seulement une ou deux grandes ouvertes. On se demande ce que fais la direction.
Marie-Laure Cécile Leroy (31/07/2025 19:47):
L'état du magasin est absolument déplorable, la saleté est omniprésente, même dans les rayons. Il est désolant de constater le manque flagrant de réapprovisionnement des rayons, d'autant plus incompréhensible au regard du nombre impressionnant de réunions papotages entre les employés dans le magasin. J'ai même eu la malheureuse surprise de tomber sur des produits alimentaires périmés, comme un paquet entier de pruneaux infesté de poils. Une expérience vraiment décevante et peu rassurante pour la qualité des produits proposés.
Léa Eléonore Rey (29/07/2025 21:09):
Les chariots doivent être remplacés car ils sont trop profonds et cassés. Les rayons sont sales et il y a souvent des articles ouverts et périmés. Certaines caissières ne sont pas aimables, tout comme le personnel à l'accueil qui peut être impoli.
Agnès Thérèse Clement (29/07/2025 09:05):
Problème avec la fraîcheur des fruits et légumes, il est important de vérifier les dates de péremption en général.
Odette Suzanne Carpentier (28/07/2025 00:42):
C'est vraiment dommage qu'en pleine saison, le rayon des tomates soit presque vide. C'est tellement frustrant de ne pas trouver de bons produits frais quand on en a le plus besoin. J'espère que le supermarché prendra des mesures pour améliorer son approvisionnement à l'avenir.
Le concept du drive est plutôt intéressant mais lorsque certains produits surgelés manquent et qu'il faut refaire 20 km pour les chercher, cela pose problème. Toutefois, les prix restent plutôt corrects. Dans l'ensemble, je recommande cette expérience.
Lise Anne-Sophie Guerin (23/07/2025 03:18):
Un grand Super U où l'on peut trouver généralement tout ce dont on a besoin. Cependant, j'ai toujours trouvé qu'il y avait beaucoup d'attente en caisse, il n'y a pas de caisse express pour moins de 10 articles ou de caisses automatiques, ce qui est un peu regrettable.
